企业文化对员工满意度的影响

梁素霞 佛山市汇江混凝土有限公司

企业文化建设具有独特性、多样性、传承性的特征。企业文化是随着企业的发展而逐渐产生的。在市场发展过程中，不同的企业有着不同的经营方式、员工结构、发展目标，企业的员工管理和文化建设也各不相同，因此就会产生不同的企业文化。企业文化深深地与企业的核心价值观念有着紧密联系，体现了一个企业最根本的发展观念和经营观念。企业在发展过程中，相同类型相同行业的企业之间，企业文化的发展可能会有相近的特征，随着互联网技术的进步，信息传播更加迅速和会计，导致很多优秀企业的企业文化会被小企业争相模仿。员工在企业中的观念很大程度下受到企业文化的影响，企业文化是企业员工队伍建设和员工满意度提升的关键。

一、相关理论基础

关于企业文化的定义，一个广泛接受的观点是由沙因教授提出的，他认为企业的发展的价值观以及内部发展理念都属于组织文化的一种体现，而企业文化有更加深刻的含义。在企业发展过程中，优秀的企业文化氛围对员工队伍的建设以及发展有推动作用。

企业文化是企业在长期发展过程中逐渐形成的带有企业特色的文化价值观念。企业文化的形成是一个长久的过程，是企业的每一位员工都参与其中的过程。企业文化的构建是一个长久的过程，是与企业的经营发展共同展开的。企业文化建设需要充分契合企业的行业属性以及发展战略，不能一味地照搬成功企业的企业文化。企业文化的建设需要企业管理层充分掌握企业各个部门、各个岗位以及基层员工的发展需求，从而推动企业进步。

企业文化建设是提升企业员工满意度、保障企业稳定发展的关键因素。员工对企业的满意度受多种因素的影响，其中，企业文化就是最重要的影响因素之一。通过企业文化氛围，员工能够明确自身的发展高度，从而判断在企业中的工作价值。企业文化是企业人才留存的关键。企业文化能够规范企业的发展方向，带动独特企业气质的形成，从而在员工心中树立独特的企业形象；企业文化建设可以提升员工的好感度，为企业提高人才留存率，从而完善企业的人才结构；企业文化建设还有助于企业顺应时代发展，提高创新能力，促进企业综合实力的提升[1]。

二、企业文化对员工满意度调查

员工对企业的整体印象很大程度都受到企业文化氛围的影响，不完善的企业文化氛围，则会对员工的工作以及发展状况造成消极影响，不利于企业的长远发展。因此，企业管理者需要员工满意度调查，根据不同层次的员工满意度分析，了解企业文化建设需求，从而落实科学的企业文化建设方案，为企业发展经营的展开打好基础。

1.从基层员工分析

基层员工对于企业文化建设的含义理解并不深刻，但是通过对企业文化氛围的感受，基层员工可以显著地感觉到企业对员工的重视程度。积极向上的企业文化氛围有利于带动基层员工的工作热情，促进基层员工工作效率的提升。

在企业好感度建设方面，文化的熏陶对基层员工的影响是非常深刻的，混乱、消极的文化氛围势必会大大降低员工对企业的印象，而科学、先进、规范的文化建设则会提升员工满意度。

2.从中层员工分析

中层员工对企业文化氛围有一定程度上的要求，优秀的企业文化氛围能够让员工对自己未来的发展充满期望，保障中层员工的人才留存率，减少人才流失的现象。企业文化建设可以为中层员工的发展规划作出保障，优秀的企业文化能够给员工的发展愿望以最大满足，而落后、不科学的企业文化建设会导致员工对自身发展路径质疑，从而出现人才流失现象，阻碍企业人员结构的建设，影响企业的发展。

中层员工在企业中的占比较多，企业的发展与中层员工有密不可分的联系，因此，企业管理者需要重视中层员工的发展诉求和工作诉求，积极调整文化建设，保障中层员工发展诉求的满足，为企业发展战略的落实打好基础。

3.从管理人员分析

管理人员是影响企业文化建设的主体，也会受到企业文化的影响，从而推动管理工作的水平提升与下降。优秀的企业文化氛围能够很大程度上降低管理员工的工作压力，促进管理人员将精力更多地应用在企业制度完善和机构升级等方面。企业文化与企业管理工作有着密不可分的关系，优秀的企业文化会推动员工进行自我约束与自我管理，促进良好的企业发展氛围的产生。而糟糕的企业文化会导致员工管理难度上升。企业文化是当前企业经营建设的关键工作，对企业的长远发展有着重要影响[2]。

对不同层次的员工满意度的分析是企业文化构建的基础，也是影响企业文化长远发展的关键因素。企业管理者需要重视满意度分析工作，设计分析案例，优化人力资源管理模式，推动企业经营效益的进一步提升，为我国社会经济建设作出积极贡献。

三、案例分析

案例分析能够直观地展示企业内部的员工满意度以及人力资源管理状况，从而为企业的管理工作提供经验，推动企业内部管理的进一步升级优化，保障企业文化的完善。

（一）问卷设计

以当前市场内企业的企业文化建设稳基础，针对企业文化建设情况、企业发展情况以及员工满意情况（以1～100为调查数值，1为最低，100为最高）进行数据调查。调查问卷能够直观地反映企业员工的满意度状况，对满意度较低的员工进行进一步的调查分析，明确员工满意度低的主要原因，从而制定针对性的公司管理改善措施。

（二）查步骤及样本基本情况

通过对我国企业采取抽样调查的方式，可以在数据（见表1）中显著地发现，企业文化建设与企业发展状况和员工满意度之间成正相关关系。

表1 企业文化建设与企业发展状况和员工满意度调查表 （以1～100表示程度，1为最低，100为最高）

（三）调查分析

我国市场中以文化建设为核心竞争力的企业有很多，华为就是其中的佼佼者。华为的“狼性文化”是推动华为企业迅速发展的关键，也是华为员工好感度提升的重要因素。在2017年，华为在中国区的经营收益增长了40%，在全球的500强企业中，有197家选择与华为进行合作，在世界100强企业中，有45家企业与华为有合作关系。华为企业的成功离不开华为“狼性”企业文化的建设，华为的“狼性文化”非常注重企业员工之间的团队协作、创新、奋斗，大大提升了华为集团的员工凝聚力，通过“狼性”企业文化的建设，华为集团的员工好感度一直在行业领先水平，这也是华为集团能够稳定高效发展的原因之一。企业文化对企业发展的影响是不言而喻的，在华为集团中的经营过程中，狼性企业文化能够有效地提升团队的凝聚力，完善产品研究以及产品生产的流程。华为集团依据企业文化的影响，有效地促进了员工队伍发展能力的提升，推动了企业竞争实力的发展[3]。

海尔集团也是一家以企业文化建设为核心竞争力的大型企业。海尔集团的管理者曾经说过：“海尔集团的核心竞争力就是海尔文化，海尔的什么都可以复制，唯有海尔文化是竞争对手所复制不了的。”海尔集团的发展非常依赖企业文化的建设，海尔集团以“用户总是对的”“要么不干，要么就争第一”等文化内涵，建立了牢固的企业形象，海尔的客户第一的企业文化，让员工们看到了消费者在企业发展中的核心地位。海尔集团在企业建设过程中，依据产品质量第一等企业文化，推动集团产品在行业内部处于领先地位，有效地塑造了良好的行业口碑，为自身的发展打下了基础。海尔集团企业文化让员工在日常工作中对工作质量的要求更为严格，对自身的发展也有着明确的要求和计划，在企业经营的基础上实现了员工与企业共同进步的双赢局面。

四、员工满意度提升策略

新时代背景下，在公司的发展过程中，企业管理者需要重视员工文化意识培养，完善激励机制，强化监管力度，进一步提升员工队伍的满意度，让员工队伍形成归属感，保障员工和企业的进一步发展，为我国社会经济建设作出积极贡献。

（一）加强培训员工文化意识

员工文化意识是企业文化发展的一部分，员工文化意识的变化对企业文化有着重要影响。在员工文化意识培养过程中，企业管理者需要建立专属的企业文化信息库，从而提高员工的文化意识，提升员工队伍的总体意识水平。员工文化意识的丰富和提高能够直接地影响到企业文化的建设，促进企业文化建设的完整展开。

文化意识的提升还需要管理人员作出榜样。在日常工作过程中，管理人员需要充分明确企业文化建设的积极作用，通过规范的工作让员工队伍在潜移默化中培养自身的规范意识，推动企业文化氛围的稳步优化。同时，企业可以落实相应的宣传工作，让员工队伍进一步了解企业发展中自身的重要意义，推动文化建设的进一步落实。

在员工文化意识的培养过程中，企业需要进行适应性调整，从而保持企业文化意识培养的科学性以及实用性。员工文化意识的提升，需要企业建立完善的培训机制，在培训之外，通过企业活动以及日常会议，宣传文化意识建设的重要性，促进员工在潜移默化的过程中，促进自身文化意识的发展。

（二）建立完善的激励机制

通过完善我国企业员工激励机制，规范激励制度在企业中的应用实践，能够提升员工队伍的工作积极性。因此，在企业员工激励机制的建设过程中，需要根据企业的发展状况以及当前的市场环境，进行科学详细的机制建设规划，保障激励机制在企业的应用过程中能够充分发挥自身作用，提升员工的满意度。

企业需要给员工建立完善的上升通道，让员工能够明确自身的发展前途，从而推动企业人力资源管理效果的提升。通过企业在发展过程中对员工激励机制的建设，提升企业文化影响效果，促进企业员工管理工作的不断完善。激励机制的建设要保障公平公正，和企业文化建设充分统一起来，促进企业的稳步发展[4]。

（三）加强制度监管力度

加强制度监管力度是保障员工满意度提升的关键工作。在企业管理过程中，公平是非常重要的管理原则，公平的企业文化氛围能够很好地提升员工对企业的好感。制度监管是保障企业内部管理公平的有效手段。通过完善的企业制度监管，能够有效推动员工管理规范性提升，推动企业稳步发展。

监管制度的完善还可以通过现代化技术来落实，能够有效提升文化管理和建设水平，推动企业的进一步发展。企业管理者可以利用信息技术、网络技术以及智能技术，搭建内部监管制度与体系，推动日常工作以及绩效考核等内容的管理，保障内部公平竞争氛围。同时，企业还可以通过信息平台，推动员工交流合作的展开，保障和谐的内部发展氛围的形成。

（四）提升员工对企业的忠诚度与黏度，达到企业良性发展的目标

首先，相关企业在提升员工满意度的基础上建立完善的员工交流制度，充分收集员工发展意见，通过满足员工发展需求，推动企业进步。企业通过交流通道的应用，能够更好地明确员工的发展意见，并在与员工交流过程中让员工了解到自身的发展前景，从而促进员工满意度的提升。其次，企业可以通过员工满意度的提升，设置科学的绩效目标，优化发展战略，从而促进企业的良性发展。在企业发展过程中，对绩效目标完成的员工进行相应的福利奖励以及岗位晋升，通过相应的福利措施提升员工满意度。再次，员工对企业的忠诚度还体现在内部管理以及企业的发展前景上。新时代背景下，企业需要根据市场发展现状，科学地调整自身的发展规划，保障企业综合竞争实力的稳步提升，推动企业经营建设的顺利展开。同时，企业需要强化自身的品牌形象建设，在提升市场竞争实力的同时让员工队伍在工作过程中获得成就感，推动员工企业的共同进步。最后，企业需要强化内部管理体系，升级管理模式，在员工满意度提升的基础上促进员工能力以及企业经营能力的提升，保障员工与企业的共同发展。

五、结语

企业文化的建设对于企业的发展有着非常重要的作用。员工满意度的提高与企业文化的发展密不可分。通过优秀企业文化的建设，促进企业内部员工管理的逐步完善和升级，推动员工满意度的提升，是保障企业长远发展的关键。企业需要在内部管理过程中，建立完善的企业文化发展模式，根据自身发展战略构建合适的企业文化氛围，并通过建立激励机制，提升员工文化意识以及加强监管力度都措施推动员工满意度的提升，从而有效促进企业发展。企业文化是促进企业人才队伍稳定发展的基础，是保障企业在新时代中高效进步的关键。