为基层医院办个班

文/本刊记者 郭潇雅 特约记者 周瑾容

中层骨干执行力提升实战班结合组织需求、岗位需求和个人需求，秉承“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，缓急忧、解近渴。

以往基层医院的管理者常常为“缺钱、缺人才、缺设备”而焦虑，而现在更普遍的难题变成了“缺管理”。楼盖起来了，设备买回来了，人也招聘到了，但医院还是“转不动、转不稳、转不快”。先进理念缺乏、职能定位不清、执行能力不高、管理效能较低……归根结底，这些都是管理的问题。

外出进修是医、护、技等专业技术人员提高专业能力、学习新技术的主要途径。针对管理人员的学习则往往是参观交流或者参加短期培训班。由于时间短、交流不够深入、缺乏实操训练，让人有“浅尝辄止”或者“意犹未尽”之感。

湖南省人民医院瞄准“管理进修去哪儿”致力于为全省培养优秀管理人才。2014年，在时任院长祝益民教授的倡议指导下，开始举办“医院中层骨干执行力提升实战班”（以下简称“实战班”），至今已成功举办49期，接收来自省内外142家医疗机构的学员1869名，其中院级领导47名、行政管理人员590名、科主任369名、护士长319名，骨干544名。众多学员通过培训学以致用，蜕变成为独当一面、业绩显著的优秀管理者，实战班也被基层医院称为培养中层骨干的“黄埔军校”。

“办班，我们是认真的！”湖南省人民医院院长谭李红说。为强化实战班的规范管理，确保培训效果，医院制订了学员守则和培训制度，设有专门的分管领导、管理部门，全程设一名班主任专人负责。实战班为期一个月，采用理论授课与跟班轮训相结合，引入主题班会、团队拓展、学习分享等形式。严格考勤和课堂纪律，每位学员均须完成随堂作业和结业考试，才能领取结业证和学分，让整个培训班既干货十足又元气满满。

中层骨干执行力提升实战班学员合影。

培训班每周一为“公开课”时间，分别由湖南省卫生健康委和湖南省人民医院的管理专家组团进行学科建设、人文党建、优质护理、创新服务、医患沟通、智慧医院、医保管理等课程的集中授课，让学员们接受先进理念的头脑风暴，重点学习思维“动脑”能力。其余时间按照学员的专业、岗位和学习需求，分配到相应科室和职能部门，这种一对一的“必修课”让学员近距离、沉浸式地参与到管理实践中，重点培训实操“动手”能力。

“每次来学习之后，我心里就更加有底了！”来自益阳市第一中医医院的谭张，先后“三顾”实战班。因为工作需要，谭张曾分别担任院办、人力资源部、科教科负责人。每次“履新”，谭张就急迫地报名来到实战班进行强化学习，学几招“看家本领”后开展新部门的工作。

临湘市人民医院护理部主任梅凤在听完湖南省人民医院护理部主任龚放华《护理质量与品质管理》介绍后很受启发，回院后结合实际着手成立11个护理专项质量管理小组，每个小组由1名护理部成员、2位护士长和4～5名各科室护理人员组成，通过“从上到下”的督查和“由下至上”的管理，人人参与护理质量管理，由“要我做”转变为“我要做”，形成专人负责、全员参与的网格化管理架构，使医院护理质量得到大幅度提升。

一批又一批的学员在这里学习充电、交流碰撞，学有所获更学有所用，他们就像一颗颗种子，将湖南省人民医院的理念、品牌、文化带到三湘四水生根发芽，源源不断地“回输”到各个基层单位，成为带团队的领导者、促发展的变革者、强学科的引领者。

“为基层办一个班，育一批人，这是让省级医院‘扎根’到基层去最直接的造血方式。”谭李红表示，中层干部是医院战略的组织者、决策的执行者、制度的推行者，是医院高质量发展最重要的一支队伍。管理出效益，管理思维的转变，不仅限于一人一事，带来的是全院、全员的“变化”。“医院将把这个班继续办好，为基层医院做点实事！”