突发公共事件中的大学生媒介素养调查——以“新冠肺炎疫情”为例

王雪强 陈思竹 陈雪儿 李阳阳 徐 静

一、研究背景

（一）互联网的快速发展带来认知风险

社会经济的不断发展与进步推动了互联网技术更新换代，百度可以获取更多信息，微博可以了解更多新闻，我们的日常生活更是与互联网技术紧密相连，无论是移动支付还是各种社交软件，各种信息如雨后春笋般涌现。互联网技术也是一把双刃剑，人们在面对大量信息时很难分辨其真假。因此，互联网技术在帮助大学生生活学习的同时也造成了一定的认知风险。

（二）突发公共事件中大学生媒介素养亟待提高

当代青年大学生可以说是和互联网一起成长的一代，互联网已经是大学生日常生活的一部分。因此，面对网络上的各种信息时大学生能否正确对待，是非常重要的问题，尤其是在面对突发公共事件时作为新生代力量的大学生的正确态度就显得更为重要。特别是本次新冠肺炎疫情，大学生的信息处理水平如何，他们的媒介知识是否能够应对复杂的信息环境，仍是一个未知数。

（三）大学生整体价值观念有待改善

新旧媒体似是而非的价值观念也给大学生主流价值观教育带来挑战，而互联网技术发展促使信息传播的速度日益加快也使得人们接受信息的速度加快，大学生由于缺少社会经验与生活经验，有时很难分辨网络上各种相关信息，可能导致价值观走向歧途。

二、研究意义

（一）有利于提高大学生的综合素养和健康成长

大学生作为先进公民群体，建设社会主义的生力军，在媒介资源利用能力、公民道德素质、文化认知和选择上达到相应的先进水平是我国社会发展的内在要求。进行大学生新媒介素养现状的调查与研究，是提高大学生个人能力的内在需要。如果按照“科技决定论”，新媒介无疑是决定社会发展的重要因素。处在这样一个特定的社会时期之中，对于新媒介和信息的辨别和运用能力，本身就是一个人素养的重要构成部分。培养大学生的新媒介素养，提高他们对新媒介信息的辨别能力，也就提高了他们的生活能力，也顺便提高了他们的审美能力，从而可以提高了综合素养。

进行大学生新媒介素养的研究，是提升大学生公民素质的基本要求。通过新媒介信息潜移默化的影响，有利于大学生把握社会政治文化的发展方向。经过此次调查，可以让大学生更好地甄别信息，有价值地利用好新媒介从而提高自己的媒介素养。因此，开展突发公共事件中的大学生新媒介素养调查是意义重大的

（二）有利于高校适应改革，形成良好的学习及社会氛围

中国高等教育都在积极顺应教育大环境，都在朝着一流大学的方向努力发展。在这样的大环境下，要求大学生在平时的学习、生活中能有效利用传媒正确处理信息，防范和克服传媒信息中的不良内容，并能通过传媒制作和发布各种有用的、健康向上的信息，真正走向开放型的高校学习环境。

通过这次媒介素养调查，大学生不但可以提高自身的文化素养与科学素质，而且对高校的教育来说更是一种进步。这次调查可以使高校教育更加轻松，管理也更加方便、高效，推动高校教育欣欣向荣并快速有序发展。众所周知，大学生是一个很重要的群体，大学生的素养提上去了，整个社会的风气也会向好发展。这次调查能够净化社会风气，稳定社会秩序，更有利于构建社会主义和谐社会。

三、文献回顾

随着当今经济社会的快速发展，现代传播媒介不断更新换代，媒介已经成为人们日常生活、工作、娱乐中的一部分。尤其是对于年轻人来说，现代传播媒介对他们来说就相当于水对鱼的重要程度，所有人都可以利用网络去获取各种信息和资源。现代传播媒介正在潜移默化地影响着人们的日常生活习惯、行为方式、思考方式与社交方式。与此同时，对于媒介素养的研究也应运而生，经历不断发展并被国内外学者所广泛研究。因此，笔者对当前国内外关于媒介素养的研究做出了初步整理以此来探讨媒介素养的相关内涵，并为当今大学生媒介素养相关研究提供参考。

（一）国外媒介素养研究概述

世界上最早关于媒介素养的研究诞生于20世纪30年代的英国。1933年，英国文化研究学者利维斯·F·R(LeaVis F R)在《文化与环境：培养批判意识》一书中首次提出将媒介素养纳进学校教育课程之中的建议。1992年美国媒介素养研究中心将媒介素养的定义主要概括为:媒介素养是指人们在面对各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力。这是传统意义上对媒介素养的定义。随着现代媒介的不断发展，美国媒介素养理论专家大卫·康西丁(DaVid Considine)则认为，媒介素养是人们使用、分析、评价和传播各种形式媒介信息的能力。［1］随着社会的发展与进步，对媒介素养概念的界定又发生了新的变化，根据加拿大安大略教育部的界定，媒介素养旨在培养学生对媒体本质、媒体常用的技巧和手段以及这些技巧和手段所产生的效应的认知力和判断力。在美国学者朱莉娅·伍德（Julia Wood)看来，媒介素养实际上就是理解传媒的影响，并以多角度来分析、评价和响应大众媒介的素养。

综合以上许多外国学者的观点来看，国外对媒介素养的定义尚未达成一致。他们广泛认为媒介素养首先是一种对待客观外在事务的具体能力，其次就是把这种素养归结于面对各种媒介信息的态度。

（二）国内媒介素养研究概述

与国外对媒介素养研究相比，国内在这一方面起步相对较晚，但是发展速度较快，相关研究方向也更加广泛。国内学术界对媒介素养的关注开始于20世纪末期，经过多年的发展，中国的媒介素养研究从理论逐渐走向了实践。

中国社会科学院新闻研究所卜卫将媒介素养这一概念引入国内时提出:媒介素养“不仅包括判断信息的能力,还包括有效地创造和传播信息的能力。”有的学者从媒介技术演进与媒介素养发展的角度进行阐述，如周灵、卢峰认为媒介技术的演进，对媒介素养也进行着解构和再建构，导致媒介素养自身的内涵不断丰富，外延不断扩展。蔡琪、李玲认为，随着信息时代的快速推进，媒介素养所关注的重点应该从媒介批判能力转向信息管理能力。［2］孙婧、金国华两位学者根据现今媒介的发展，给出了当代大学生媒介素养培养的一些可行性建议。还有部分学者针对大学生媒介素养水平进行了问卷调查等，崔梦珊根据问卷调查发现大学生在媒介接触过程中存在使用能力弱、生产能力低等问题。

近年来媒介的快速发展，在给人们带来便利与愉悦的同时，也带来了很多负面的影响。因此，国内学术界很多学者对媒介素养的相关研究更加深入，研究成果也与日俱增。

四、研究设计与数据分析

此次媒介素养调查研究以2020年暴发的新冠肺炎疫情作为主要背景，重点从大学生的媒介选择使用、媒介信息理解、网络谣言鉴别与媒介素养认知四个方面共设计22个问题，采取问卷调查的方式，着重研究突发公共事件中大学生媒介素养现状。

（一）受访者的基本数据

本次问卷调查采取线上调查与线下调查相结合的方式，主要是通过问卷星平台大面积向在校大学生投放。此次问卷调查共收回问卷558份，其中有效问卷550份，有效回收率为98%。调查对象中，男生占41.82%，女生占58.18%，其中大二年级人数最多占据61.31%。文史类专业共298人（占总人数51.03%），理工类专业共156人（占总人数26.89%），新闻传播专业126 人（占总人数21.72%），其中本科生占97.34%，硕士及以上占2.66%。

（二）媒介选择使用状况

问卷通过对受访者接触的媒介类别、媒介使用频率、个人选择偏好三个角度来调查大学生的媒介选择使用情况。从接触的媒介类别角度来看，问卷提供了新信息媒介与传统信息媒介两种选项。经过调查发现，受访者选择使用新信息媒介的比例高达81.81%，而使用传统媒介的比例则仅有9.09%。从巨大的比例差异可以看出，年轻、开放的大学生群体对于新信息媒介的接受度极高。这也与目前国家的战略扶持和各种新型媒体的高速发展密不可分，全面的信息化成就了新传播媒介快速生长的土壤。同时，在选择新信息媒介的有效问卷中，手机选项有着高达72.72%的占比，可见在日常生活，大学生更倾向于选择便利快捷的移动信息设备作为接触各类信息的媒介。而报刊、广播等传统媒介，受制于其较慢的传播速度和不够灵活的传播形式，逐渐被新传播媒介取代。但依靠传统媒介信息传播的真实性，依旧有少部分大学生选择使用。

从媒介使用频率角度来看，新冠肺炎疫情期间，近85.45%的受访者增加了关注媒体信息的时间和频率。与此同时，52.73%的受访者在疫情期间使用各类媒介的时间达到了六小时以上，还有23.64%的受访者也达到了4～6个小时的使用时长。根据这些数据可以看出，大学生对于新冠肺炎疫情期间的各种信息关注度较高，而疫情居家隔离也让大部分大学生只能长时间地使用信息媒介来消磨时间。这增加了大学生接受到的信息数量和种类，也为不实信息提供了巨大的传播空间。

从个人选择偏好的角度来看，问卷通过多选式问题了解到，在受访的大学生群体中，69.09%的大学生倾向于选择微博来发布信息，65.45%的大学生使用微信朋友圈、QQ空间作为信息的发布手段，也有60%的大学生使用抖音、快手等短视频平台来发布信息。而在这些平台上，大学生也关注着不同的媒体作者，这些作者也是大学生获取信息的一种方式。通过调查，高达72.73%的大学生关注了各种官方账号，49.09%的大学生关注着知名人物与网络大V等具有一定影响力的媒体作者，还有少部分大学生也喜欢关注一些有趣的小众账号。从这些数据可以发现，大学生发布信息以及获取信息的平台比较广泛，且通过大学生关注的媒体作者可以看出，绝大多数的大学生对信息的权威性和真实性有着一定的要求，对于获取的信息有自己的判断。

（三）媒介信息判别能力

每次重大突发公共卫生事件中谣言从未停止，一些别有用心的自媒体为了获取流量大肆宣传不实信息，甚至出现假冒官方媒体的情况，或者在特定的动机下去广泛散布网络谣言，因此对网络谣言的鉴别能力成为衡量大学生媒介素养的重要指标。根据问卷结果分析显示，一半及以上的大学生在使用媒介浏览新闻信息时，会有意识地先判断媒介信息的真实性，另有8.15%的大学生则完全不会去考虑信息的真实性而选择盲目相信。可以看出，突发公共事件中大多数大学生对媒介信息会保持警觉、批判的态度。在媒介渠道发布信息可靠度的调查中，大部分受访者认为由新华社、《人民日报》等各种官方账号发布出的信息可靠度最高，而网络大V、现实知名人物文章的真实性与可信度被大学生所怀疑。由此可以看出，突发公共事件下大学生在信息选择时主要以官媒为准，同时也反映出官媒具有很强的权威与公信力。

商业化快速发展推动媒介信息具备强烈的商业动机，传播者在进行信息传播的时候也会夹杂个人的主观倾向，这些因素都会影响到媒介信息的真实性与可信度。此处共设立两个问题来研究：问题一“您认为当代大学生在面对社会舆论时会有自己的观点吗？”78.18%的受访者基本上都具有个人观点，仅有3.58%的受访者在面对网络舆论时未有独立的个人观点。这说明多数人在突发公共事件中能够保持独立的认知和对事件具备理性的判断，也从侧面反映出大学生在对待突发公共事件能够坚持客观的原则。问题二“疫情期间在社交平台上看到与你观点一致的文章，您愿意以点赞、转发、评论等形式支持吗？”29.09%的受访者选择非常愿意，36.36%的受访者选择比较愿意，这两项相加占总人数65.45%，可以看出他们支持文章只是根据个人喜好而未能充分考虑媒介信息的真实性，仅有21.43%的大学生没有盲目从众保持清醒的头脑。

大众传媒在信息时代越来越多成为知识的来源，但是由于它自身具备工具性，在突发公共事件下，它所提供的各种信息可以帮助我们，也有可能社会造成不良影响。问卷共设置了两个问题来考量大学生对网络谣言的鉴别能力，调查研究显示，疫情期间在网上遇到明显的虚假信息时，67.94%的受访者会去对网络谣言进行举报投诉，而小部分人则抱着“事不关己，高高挂起”的态度，对网络谣言视而不见。问卷还设置了“在现实中发现有人传播有关新冠疫情的不实言论，您是否会积极运用媒介手段对其进行纠正？”12.73%的选项是“一定会”，43.64%的选项是“基本上会”，还有部分受访者一般不会。可见，大部分大学生在面对网络谣言时自己能够清楚认识并且可以制止谣言随意扩散。

（四）媒介素养认知情况

媒介素养是大学生需要具备的一项重要的基本素质。在问卷调查中，47.27%的大学生认为自己比较了解媒介素养的内涵，34.55%的大学生认为对媒介素养的了解程度较为一般。自我认知反映了大部分的大学生有着一定的媒介素养内涵，因此在客观上对信息有一定的判断能力。但在评价当代大学生的媒介素养状况时，有54.55%的大学生认为目前的状况一般，38.18%的大学生认为状况比较好。超过半数的大学生对于目前大学生媒介素养给出了一般的评价，说明大学生的自我认知有着一定偏差，绝大多数的受访者认为目前依然存在部分大学生媒介素养水平不高，获取、分析、评价和传播各种形式的信息的能力较弱的现象。而在调查中，89.09%的大学生认为高校有必要针对大学生的媒介素养做出相应的引导和采取措施来提升大学生的媒介素养。因此，目前大学生媒介素养依然有较大的进步空间，在大学生对于信息的获取分析、评价传播等各个方面，大学生有着提升的需求，也需要高校为大学生提供提升媒介素养的指导和帮助。

五、研究发现与反思

现代社会不断发展促进新媒介快速普及，新媒体深深地影响了大学生的学习与生活。在现代社会中，媒介几乎是人们社会生活中的第一信息来源，随着媒介信息逐渐呈现多样化、同质化、泛娱乐化的特点，对大学生媒介素养提出了更高的要求。根据本次调查研究结果显示：

（一）突发公共事件下大学生媒介素养状况整体上呈现积极的态势，他们积极地在疫情下接触媒介信息，对媒介接触也具有明确的目的性，对媒介信息的选择以及评判标准也具有独立的认知，能够根据个人的分析判断正确地看待与理解媒介信息。

（二）大学生能够灵活运用媒介来获取自己想要的信息，并且可以通过媒介进行良性互动，例如点赞、评论等。对不良的媒介信息能够持有一定地抵制态度，可以看出大学生已经具备相应的媒介信息解读与媒介批判能力。

（三）大学生在突发公共事件下虽然能够大量获取信息，但是未能有效考虑媒介信息的真实性与可信度，盲目性较大，没有形成系统的知识储备。

综上所述，作为现代智慧精英阶层的大学生对媒介信息的甄别、选择与利用方面还存在许多不足的地方，对媒介传播的性质还不是很了解。因此，大学生如何利用新媒介技术，如何选择、创新、发展新媒介都对国家的发展与社会的稳定起重要作用，当代大学生的媒介素养教育不容忽视且刻不容缓。新媒体时代对大学生提出了新的挑战，作为培养高素质人才的高校也应当转变观念，大力开展媒介素养教育，让更多的大学生参与进来，提高我国大学生的媒介素养已经成为一项重要而必要的任务。