倾听，班主任的最佳“蓄电”方式

魏传传

回顾多年来当班主任的点点滴滴，有激情忘怀的瞬间，也有暗自神伤的时刻，但对班集体的那份热爱从未消退，反而越来越深。但是仅有热情是远远不够的，班主任工作需要有策略和技巧，尤其是工作的热情、能力和素养这三要素。日新月异的外部环境也要求班主任要永不停歇地追求自我发展，时时“充电”。结合个人的多年班级管理经历，笔者认为倾听是班主任最佳的“蓄电”方式。

一、含义解读，“倾听”有助于自我的发现与认知

首先，让我们来认识“听”。听，是人们获得外部信息的一个主要方式，也是自我发现与认知的一个重要途径。古语言，“兼听则明，偏信则暗”。班主任的自我发展更须讲究听的艺术。如果我们需要检验自己的带班之道是否合理科学，就需要多渠道获取他人对班级管理和学生发展的评价。这个“他人”，不仅包括学校领导，还应包括我们教学服务的对象学生、协作育人的任课教师团队，以及家长等。

接着，让我们来解析“倾听”。《礼记·曲礼上》中说，“立不正方，不倾听”。对于班主任而言，我们不仅要想听、会听，而且要听透。想听，是因为我们只有足够谦逊好学，才会渴求更好的育人艺术。会听，则要求我们能够多方面听，多渠道听。听透，就是要求班主任能多层面解读来自外在的评价，无论是对自己的抑或扬，或是对他人的褒或贬。事实上，倾听他人对同业者的评价，同样也能触动我们，启发我们调整自己的育人理念或带班之道。

二、转换视角，“倾听”助力于自我的觉察与反省

初任班主任时一种油然而生的责任感促使笔者对于学生做得不到位的地方总想让其马上改正。例如每日的卫生工作，笔者都会在检查时提出问题，要求整改，可是卫生检查评比的结果却并不理想。就在思考问题到底出在哪里的同时，笔者发现班级中的氛围有些不对。通过与部分学生进行沟通，笔者找到了问题的症结。

沟通的主导思想并不是教育而是了解，那么倾听就是最好的方式，让学生把真实想法表述出来，让班级中存在的问题暴露出来。不听不知道，学生几乎都是在抱怨：“我是很认真地在搞卫生，但有的人不好好做，总是出问题，反正分数会被扣掉，那我干吗还那么认真”“老师，我觉得我已经打扫得很干净了，你有时还是不满意，那到底要怎么样才行呢”“老师，我是想管他们的，让他们好好劳动，但他们不听我的，我也没办法啊”……学生抱怨的过程就是问题暴露的过程，而倾听是将问题变为资源的途径。

笔者开始利用这些资源进行反思，同时也求教于多位老班主任，进而找到了一个解决问题的关键点——明确卫生工作的要求。于是笔者重新拟定卫生打扫策略，形成本班卫生工作的标准、监督机制，以及责任到人的管理体系。笔者扮演观察员角色，在班委例会时指导跟进。自此以后，学生各司其职做得井井有条，大扫除甚至成了一种“享受”，看着他们全员参与、高效有序的身影，笔者的自豪感不禁升腾而起。

转换视角，倾听抱怨，积极解读，从事事要“为”，转身为从容“无为”，笔者拥有了将问题变成资源的意识，也有了自省的能力和提升的途径。

三、积极欣赏，“倾听”加速自我发展的步伐

如果说倾听抱怨是警醒我们思考、追问自己的工作是否恰当、合宜——负面评价总有它的根源，我们要主动求问，积极寻找原因，继而正确解决，那么倾听赞美——无论这赞美是给我们，还是给予他人，我们得到的是育人工作付出后所收获的喜悦，能增强对班主任工作的职业认同感和幸福感。

高中班级文化建设的重要性毋庸置疑，也是班级建设的重点项目。但最初时，笔者能够关注到的也就是开好班会课，多拍些照片，将教室布置得积极向上。随着参观了很多校内外优秀班集体后，笔者发现自己对班级文化建设的理解片面又浅薄。参观中收获最大的不是看到的，而是听到的。在教室内，笔者仔细聆听这个班级的学生、班主任对班级文化的介绍，例如确立目标、班名拟定、班徽设计、班规制定、班委的培养等等。不但听文化建设的主角的自我介绍，也仔细倾听了同行们、前辈们对某个班集体的意见和建议。例如：“这个班级的布置很有特色，将它的核心班级文化通过照片、图书、宣传语、手工作品、黑板报等多种形式展示出来”“这个班的学生很有朝气，做事分工明确，细节也处理得十分得当，看来班主任花了不少心思”……

从这些赞扬声中，笔者提升了对班级文化建设的认知，发现了班级文化建设的作用和内涵是如此之广。它不仅是形成良好学风、班风的保障，也是促成班级凝聚力的重要途径，更是学生正向健康成长的基础；它不仅是外在的装饰，更应是内在的积累和沉淀，强调的是外在表现形式与内在价值定位的一致。于是笔者开始从细节入手，以品质、集体荣誉感为抓手创建班级文化。形式上展示新颖，注重适时调整，不断积淀，让班级文化在师生心中深深扎根，赢得师生共同认可。于是，班级成了班集体，更具有向心力、凝聚力、战斗力，同时也逐渐铸就出班级自身的精神文化。

此外，在班主任的专业发展过程中，我们还需要倾听来自内心的声音，善于辨析它是积极的还是消极的。不可否认，在长期班级管理与教学双肩挑的日子里，又或是纯粹的勞碌工作后却无收效，甚至被抱怨批评时，我们的内心可能会出现一种消极、退缩的声音。我们要做的不是回避它，而是勇敢地面对它，探源头、析原因，找到解决的方法。克服挫败感和职业倦怠感，同样也是班主任需要自我修炼的一门技艺。无论是对自我工作的审视，还是对周围同事或名家班主任的经验学习，抑或是透过教育现象背后的理论探究，班主任都需要有“倾听”的意识，既要倾听负能量的“抱怨”，也要倾听正能量的“赞扬”，做到“正负皆纳”，这样才能在班主任工作的道路上海纳百川、日新月异。

（作者单位：江苏省太仓高级中学）

责任编辑：王 燕