互联网背景下新媒体应用探析——以线上教育为例

文/余瑞瑶 华啸尘（.伦敦艺术大学伦敦传播学院；.合肥工业大学外国语学院）

一、引言

新冠肺炎疫情的暴发使得人们需要越来越多地面对隔离状态下的生活场景。因而，在线教育、在线医疗、线上会议、在线购物等线上活动渐渐从人们工作、学习和生活中的一种替代性活动变成了一种较稳定的行为习惯，线上互联网教育也由早年的先锋试验教学变成了现在各地学生们越来越依靠的学习方式。革命性的科技手段与传统的教育事业的结合虽然极大地推动了我们教育事业的改革，但浮现的问题也越来越多[1]。其中一个核心问题是，传统教育体制下培养出的学科教育工作者如何与基于新媒体技术应用的互联网教育技术在教育理论指导下实现有机结合。本文针对疫情隔离期间中小学互联网线上教育中出现的一些问题，结合国内外互联网教育案例，从互联网教育的新媒体技术应用角度提出了改进的思路和建议。

二、问题的提出

疫情期间，我们通过半结构式访谈的方式，随机采访了安徽某地区中小学线上授课的老师和线下自学的学生，试图通过一手的数据来了解并梳理互联网线上教学中出现的问题，最终总结梳理出了11 个小问题，并将其归类到科技手段、课程设置、管理体系三个方面。

1.科技手段不强

调查发现部分使用者存在设备终端信号较弱、网上传送的老师讲课声音过小、噪声过大等因素，导致关键授课信息无法成功传输，学生会错过一些关键知识点。其中还存在着由于教师设置禁言，学生不便快速点击提问等情况，造成学生难以及时向老师反馈问题，或老师没有注意到学生的提问而没有作答。同时，某些情况下网络通信有延迟，师生需要互相反复确认，因此延长了课程学习时间，影响了学生学习兴趣的维持。另外，教师和学生的表情、展示材料、点名提问等视频、音频、操作提示无法同时传送，或者在操作界面中不便发送，这些辅助教学手段的丢失相当程度地增加了学生理解知识内容的难度。

2.学习效果不够明显

相比真实课堂中的小组讨论，线上学生参与互动的意愿更低，因此教师不得不通过增加单独讲课的时间来进行教学。相比线下课堂，线上课堂中教师点选学生互动的时间和效果大大降低，学生更难以保持注意力。虚拟场景和电子教学材料也会增加一些学生的不可触、不可控感，让学生在现实场景和虚拟场景的转换中有些无所适从。另外，部分科目要求学生线下手动画图，部分要求学生线上操作，造成学生将精力放在了学习手段上而没有做好与学习内容掌握上的平衡。

3.管理体系不规范

调查还发现，处于未成年期的学生由于缺少教学场景的心理暗示和教师的监督，自律能力受到考验，部分学生学业完成的质量差。同时，因移动设备场景不受限制，也有一些学生会在交通工具上或嘈杂的公共场所上课，其学习效果更是大打折扣，甚至线上技术性旷课也无法被学校考勤到。另外，因网络学习的学生在摄像头区域外会有较大的作弊机会，会影响教师对教学效果和学生掌握程度的评估。还有一些教师的知识产权没有得到足够的保护，学生和老师的隐私都容易泄漏，也会造成各种社会问题。

三、新媒体技术在教育中应用的特点

新媒体作为信息时代的产物，其技术应用发展了五代，从论坛、博客、微博、微信到直播、短视频等不同互联网产品形态，传播平台从单项传播到社交传播的逻辑变化，促使互联网+教育技术的融合发展，以各种新媒体外延为主要载体的科学教育与科学传播形式不断更新。新媒体在互联网教育中对学生学习“给养”能力和互动模式、实践体验等具有重要意义与价值[2]，其应用优势特点如下。

1.促进教学内容和方式的变革

在信息化时代，新媒体技术已经被广泛应用于教育教学的实践过程，在线上教育教学过程中，教师与学生处于物理上分离空间，通过互联网师生又是在同一个虚拟空间。教师通过智能手机、平板电脑或PC 端完成线上教学，需要事先准备教学素材，创设教学情境，设计出有趣的探索性的开放型的情境问题，并根据学生个性化特点给予线上指导，将目标和任务达至学生最近发展区，使学生主动参与知识的发现，激发创新动力。

2.提高教师驾驭新媒体技术能力

新媒体技术在教育教学中的应用给教师教学带来了新的发展机遇和挑战。教师在教学中如何充分利用新媒体技术设计教学内容、优化互联网教学资源，对教师的信息技术水平和应用能力是个考验，比如：如何在线上教学中让学生体验实验过程？需要通过图片、视频、声音、动画等方式，甚至采用虚拟现实（VR）技术展示和体验实验效果。教师需要从理论探索和实践应用中注重业务修养，拓宽新媒体技术在教育中的应用途径，提升教学效果。

3.提升学生自主学习能力

互联网线上教育中新媒体技术的运用，以动态效果、对比数据图表、微观空间展示、危险场景模拟等方式展示一个问题的不同侧面，吸引学生的注意力，让学生主动去学习知识的关键点，并发现问题，回答教师设计的各类问题，也不断引导学生对已知和未知的探索。线上教学资源和教师提供的拓展学习材料可以下载到客户端，学生随时学习巩固，增强了学生自主学习的能力。

4.增强教学监督管理手段

互联网时代，线上教育质量监管是学校和教育管理部门的主要职责。线上教育的教学过程都有可回放和日志查询，运用新媒体技术可以检查教师教学视频、教案以及开展线上考核等。如使用学习通、钉钉直播、腾讯直播课堂或教育机构的智慧教育平台等都能够让教育管理者参与到教学质量管理中来，更加方便线上教学监督管理，也便于教学档案的归档检查，为提高线上教学质量提供了技术保障。

四、线上教育的新媒体技术应用策略

针对访谈中出现的三方面问题，参考借鉴国外“微校”（micro-school）建立的多模态互联网教育模式[3]，并根据我国现有国情，从以下三个方面提出解决问题的思路和新媒体技术应用策略。

1.改善技术研发流程中的问题

针对教学科技手段存在硬伤的问题，技术开发者应该加强实际应用的研究，从解决教师和学生的真实需求角度出发进行技术创新。某些技术上的硬伤不仅阻碍了学生和老师的学习与工作，还影响了教育改革的战略，影响了教育技术可持续发展的生态环境。因此，技术开发首先应该为实用性日常教学服务，其次再探索新媒体技术中的包括人工智能在内的高精尖的跨越性产品。重点搭建“课程平台”，整合网络数据资源，采用开放共享、交互、交流、培训、评价等方式，切实推动互联网+教育技术应用层面的创新和提升。

2.促进课程与技术的融合

新媒体技术对教学效果带来的是正面影响还是负面影响的问题一直存在争论，一些研究者提出不同的技术手段在对教育与学习结果的影响上甚至不存在显著差异[4]。新媒体技术只是一个辅助手段，而教学的本质还是教师与学生在互动中传授知识经验的过程。在课程设置上，可以设置个人定制的线上学习模块、线上游戏学习、线上和线下交融的项目制学习，以及线下与老师和同学们的苏格拉底式的问答学习。在老师的指引下，在这种多模态的互联网结合现实的学习活动中，学生自主探索社会并获得一种有趣的学习体验感，从而更加激发他们继续学习的动机[5]。

3.引入新媒体技术规范课程管理体系

建立“交互式”学习交流平台，通过在线学习平台上的同学间的合作、老师的指导，学生获得了杜威曾经构想的“最理想化的学习经验”。由于Altitude Learning 的教育基石在于以学生个体为中心辅以高科技协助的转化式教育，其大力通过推行教学App 的使用和大规模数据的搜集，建立一个庞大的以教学服务团队来管理推进其先进的互联网教育[6]。这个团队包含了课程顾问、领导力培训部、学生心理辅导、测评部门、技术支持部门、远程辅导部门。无论是引入新媒体的互联网教育技术，还是利用大数据管理教学实践者，其照顾每个个体成长差异的学习路径都是理论建设的创新，从而通过高科技手段提高学生个体的发展质量。

五、结语

互联网教育科技及设备是由科研人员开发设计的，而研发人员一般对课程构建、教学方法没有较为深入的研究，通常对国家的新课标、教学大纲、学生心理、课堂惯例缺乏全面的了解，抑或受制于经济因素，无法设计出完全配套的教学产品。而教育工作者一般长期从事传统的教学工作，引入尚不稳定的创新设备和模式会使其忽视扎实的教学技术，从而影响其配合的意愿和配合的能力，这也需要多方位考量。因此，需要从新媒体技术应用视角出发，在改进科技手段、优化课程设计、规范管理体系三个层面上切实地解决问题。创新发展将是互联网教育引领个性化教育改革取得成功的关键。[本文系中央高校基本科研业务费专项资金资助项目（项目编号：JS2022ZSPY0041）、安徽省质量工程项目（项目编号：2020kcszjxtd63）研究成果。 ]