《电子商务导论》课程思政教学研究与实践*

李璐爔

（江苏经贸职业技术学院 江苏南京 211168）

引言

教育部于2020 年5 月颁布了《高等学校课程思政建设指导纲要》（以下简称《纲要》）[1]。《纲要》明确高校课程思政教学目的是将专业知识传授、能力培养、帮助学生树立正确的人生观、世界观和价值观有机融合。在《电子商务导论》课程教学研究与实践中以《纲要》为依据，坚持遵循以学生为中心的原则，采用引导互动式教学进行设计，使得学生深入思考、认真体会。电子商务导论课程以介绍电子商务专业基础知识认知和技能训练为主，本文选择了电子商务发展史、电子商务模式、网络营销、电子商务法律法规、电子商务安全、跨境电子商务6个专题阐述课程思政的教学研究与实践。

一、电子商务导论课程思政教学目标

面对当代大学生思想活跃，经常会产生各种奇思妙想，但他们还没有形成正确的“三观”的学情。因此，教师不仅要向学生传授电子商务方面的理论知识和技能训练，还要帮助他们建立起学好本专业课程信心，通过课程学习培养使用电子商务专业知识和技能、树立社会主义核心价值观。课程思政的主要教学目标是为帮助学生树立勇于创新创业的信心，培养学生具备正确的电子商务职业道德和思情操，增强学生在依法用网、上网、建网的责任感和担当，提高学生学习中遇到问题的分析和思辨能力，培养学生追求科学真理、热爱祖国、崇尚科学、诚实守信、忠于职守的情怀，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。

二、电子商务导论思政教学研究与实践

1.了解电商史激发民族自豪感

2015年的政府工作报告中首次提到了制定国家“互联网+”行动计划，电子商务是该行动计划的重要核心内容之一。虽然电子商务起源于欧美，但我国的电子商务发展有其独特的市场容量大和人力资源成本低的优势，我国在电子商务领域不仅在市场上取得了巨大成就，而且在市场的推动下，我国电子商务技术在移动电子支付、共享经济、体验经济等领域也取得了标志性成果。我国电子商务发展已走在世界前列。随着我国已成为世界第二大经济体，我国越来越接近中华民族的百年伟大复兴梦，国际地位越来越高，人民的自信心不断增强。通过带领学生共同探讨我国电子商务从萌芽、学习和赶超的曲折历程，能够培养学生民族自豪感、自信心。

2.调研农村电商发展增强社会责任感

电子商务最初是企业通过计算机网络渠道向顾客提供商品或服务的一种商业交易模式，是顾客利用互联网直接参与经济活动的商业运营模式[2]。电子商务的推广和应用率先被城市消费者接受，当城市中的市场主体不断将企业的商品在互联网上销售的时候，催生了与此相伴相生的快递业的发展。当时由于我国广大的农村市场分散、互联网覆盖率低、交通条件差等原因，农村市场主体并没有被完全激活。随着我国政府推出的互联网村村通工程和移动通信在全国广大农村的全面普及，农村市场主体逐步接受了这种新型交易方式，我国先后涌现一批农村电商名县，例如：甘肃陇南成县、江苏徐州市睢县等，福建建设了十几个电商强县。在教学过程中，教师可请学生上网搜索相关资料，从体制机制、销售模式、促销手段、管理方法、成本核算、货源组织、人员组织管理等方面进行分析讨论这些电商强县的具体做法，并分析出这些县做好电子商务的因素，并由此带动了当地农村电子商务产业发展。电子商务为我国脱贫攻坚、乡村振兴作出了巨大贡献，根据不完全统计，截止2021年底，通过电商扶贫行动，有771万农村劳动力实现了创业就业不离家，使618.8万贫困人口实现增收[3]。通过对案例的学习，能够增强学生的社会责任感，提高践行社会主义核心价值观的信心。

3.掌握网络营销确立诚实守信观念

常用网络营销方法有搜索营销、事件营销、社群营销、自媒体营销、网络直播和短视频营销。随着5G时代的迅速发展，教师在讲授这些营销方法时，还应重点抓住时下最火的网络直播营销方式进行分析。

网络直播营销已经成为新发展时代的标志性电子商务营销活动，推动了电子商务新一轮的发展，使得网店商品展示与销售由静态向动态转变；网店主从平台网红向大众网红转变，网络直播营销提高了网店的知名度，促进了网店商品销售。通过网络直播平台实现与用户在线直接即时互动，让用户通过网络亲自体验商品，减少了传统电商只能购后体验商品的缺憾。通过企业自主直播可以在交易双方营造一种相互平等虚拟场景，应用视频媒体充分展现了商品详情，促进交易的达成。在讲授事件型营销直播时，通过分析一些企业在抗击新冠疫情、2021河南省抗洪救灾中涌现的典型公益营销活动案例，阐述做事件型营销直播活动时，要找到当下热点，点燃事件爆点，达到激发参与者购买目的，并在事件营销中合理植入商品信息，达到事半功倍效果。同时也帮助学生树立一方有难、八方支援的中华美德。同时教师也可以引用一些网络直播的反面的典型案例，请同学积极参与讨论由此产生的后果。与此同时，进行商业诚信教育，帮助同学们养成诚实守信、爱岗敬业的习惯。

4.学习讨论《电子商务法》提高遵纪守法素质

针对电商领域，国家本着发展与保护目的，有关部门为了规范电子商务，先后出台了一系列法律法规。国家发改委等9部门于2016年出台了《关于全面加强电子商务领域诚信建设的指导意见》，全国人大通过了2018年8月《电子商务法》[4]。《电子商务法》第十条规定，从事电子商务经营者，除个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记外，其余都必须依法办理市场主体登记[5]。基于这条法规，请同学们讨论，国家制定这条法规的目的和出发点是什么？同学们一致认为这是根据我国实际情况，体现了国家鼓励和扶持农业、手工业者等弱小经济活动。学习《电子商务法》第十一条，电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠，税收缴纳义务者有电商平台、平台上开设网店的市场主体，使同学们认识到电子商务不是避税天堂，从业者应该自觉履行纳税义务。用当时知名网红主播涉税案例说明，不管你名气多大，如果发生偷逃漏税、不自觉履行纳税义务，国家一定会依法查处。电子商务法律法规内容多，导论课也不可能详细讲授，在授课时采用信息化教学手段，充分利用职教云教学平台，将与此相关的法律法规、短视频、图片等多媒体资源作为辅助教学资源，形成立体化多媒体教学课件供同学们自学。

5.熟悉电商安全引导清洁上网

在讲授这部分内容时，除了介绍目前电子商务安全一些应知应会的知识以外，教师可着重组织学生讨论经常遇到的网络安全、网络诈骗、电子商务个人信息及隐私保护等方面的内容，从而让学生树立遵守网络安全、电子商务、个人信息及隐私保护的法律法规思想意识。

网络安全。在课堂教学时，教师请同学们收集这些年国内外重大网络安全事件，例如：美国的棱镜门事件；360公司2020年披露美国中央情报局下属的黑客组织（APT-C-39）对我国关键领域进行了长达十一年的持续性的网络渗透和攻击；白俄罗斯网络游击队窃取国家敏感数据，试图扳倒现任总统等案例，加以说明网络安全无小事，关乎国家安全。

网络诈骗。电子商务是一种新的经济形态，人们对它的认识还不全面。近年来，我国实施了由公安部牵头，联合多部门及运营商的打击电诈行动取得显著成效，但电诈依然存在。当前存在境内外诈骗集团通过电子商务平台对我国居民实施诈骗手段不断翻新。例如，利用网民急于赚钱的心态，推出所谓加盟店模式，声称只要缴纳加盟费就可以躺平赚钱；以为网店刷单可以赚钱为诱饵，骗取居民钱财；以网购产品不合格、需要退货理赔，或需要客户缴纳小孩的学杂费等为由，针对年轻或年老客户进行诈骗，单纯的一个链接、一个短信验证码都可能导致钱立马被划走。教师可以此警示同学们加强防诈意识，教育同学们认识到从事电子商务工作不是轻轻松松就可以赚大钱，更不能成为电子商务诈骗分子的帮凶，在工作中要保障消费者财产安全是每个从业者必须坚守的职业道德。

电子商务个人信息及隐私保护。2021年1月8日，杭州互联网法院公开审理并宣判全国首例适用民法典的个人信息保护案。该案中被告人孙某未经他人许可，公然在网上非法买卖个人信息4万余条，导致相关人员信息长期面临受侵害风险，被判处赔偿违法所得34000元，并公开道歉等案例，说明买卖个人信息是犯法行为。同学们要遵守电商法律法规、伦理道德规范，不能泄露个人信息及隐私，更不能利用职务之便倒卖顾客个人信息和隐私。同时注意保护个人信息不被泄露，个人信息泄露会给违法分子冒用个人信息是注册空壳公司，并利用空壳公司从事违法活动提供了机会，简称“被老板”。这会对大学生带来个人信用乃至经济损失等很严重的后果。

6.研讨跨境电商培养踔厉奋发精神

在中国加入WTO、RCEP（区域全面经济伙伴关系协定）等国际贸易组织后，我国的跨境电商有了更大的发展空间，但跨境电商的特点决定了交易双方存在着时差、文化、风俗、语言、法律法规的不同，这将给交易带来潜在风险，还可能存在交易双方用虚假信息进行网络欺诈，存在交易信息被泄露等风险，这将降低交易信任度，提升交易难度和成本、知识侵权行为、发生货不对板、通关障碍、甚至发生走私行为等不利因素。

在讲授这部分内容时，教师不应局限于专业知识和技能，而是着力介绍目前国内外跨境贸易的良好机遇，宣传我国当前在世界贸易中占据货物贸易是第一大国、服务贸易是第二大国的地位。同时用国际贸易中的实例启迪同学们，今天取得的成就是我国改革开放以来几代人坚持职业操守、诚实守信、艰苦奋斗取得的来之不易的成绩，从而使同学们既为国家的强盛感到自豪，又要正确认识到我国国际贸易存在的不足，激励同学们踔厉奋发，为我国在跨境电商这一新的外贸领域努力作出自己的贡献。

结语

根据《纲要》精神，每一位高校教师、每一门课都承担着对在校学生进行思想政治教育的责任和义务。要求每一位教师提高政治站位，深入挖掘专业课程的思政元素是当前高校课程教学改革面临的重要课题。笔者根据当代大学生及《电子商务导论》课程的特点，选择了电子商务发展史、电子商务模式、网络营销、电子商务法律法规、电子商务安全、跨境电子商务6个专题阐述课程思政的教学研究与实践，依据每个专题的知识和技能挖掘思政元素并将其融入课堂教学中。在课堂教学中，采用小组讨论、调查研究、学习探讨等互动式教学方式，实现润物无声课程思政教学。下一步将在继续挖掘思政内容的基础上，开展多种形式教学研究与实践。