快团团：从私域到共享

陈海超 李保林

2021年12月7日，在西安宝大湿新零售链接进化大会上，快团团有关负责人再一次阐述了快团团的使命、打法与动作。内容介绍得比较质朴，或许是有意为之。

2020年5月，快团团开始上线，尽管有不少供应商关注，但最初与其合作者并不多。随着产品品类的增长，快团团逐渐吸引了一些流量，2020年12月至2021年1月，快团团的GMV（商品交易总额）迎来爆发式增长。官方数据显示快团团的目标GMV是600亿元。

据业内传言，每天都有万级数量新团长注册快团团，这一传言是否可信有待考证，但快团团崛起之势已定。

在中国商业史上，有一股力量历久弥坚，尽管这个群体的身份一直迭代，却始终能够抓住最前沿变化与风口。从直销到微商，再到社群，这帮人一直变换着马甲，坚强地生存且进化着。

今天用最新的标签来看，他们是私域流量运营者。

“自用省钱，分享赚钱”这个说法被聒噪了十几年，过去直销从业者由于担心私域流量容易被人抢占，很多私域被割裂。这造成了泾渭分明的“我的私域和你的私域”，并且我不愿我的私域去推你的产品，因为这样可能把我的流量导给你。

在快团团，如果商品是从帮卖团长的私域流量中成交，系统则会自动将业绩算在帮卖团长身上。

基于行业痛点，快团团通过小程序这个工具，在设计过程中解决了上述问题，从而实现了私域流量的互联互通和共享，完成了私域到共享，或者说将一个个区域网全部打通，变成一张整体的全国性网络。比如，A团长设置好购买链接后，B团长利用自身的私域流量去销售A团长的产品，用户在购买时，链接显示的是B团长帮卖的个人页面。团长旗下所有的帮卖销售记录，都会被实时记录、更新和显示。如果某链接在某一个时点累计实现了一万单销售记录，所有分享链接就会实时更新到这一数据，且这些数据是如何分布实现的都清清楚楚。

另外，快团团改变了以往团长之间的游戏规则，打破了一旦绑定终身不变的利润分配法则，帮卖团长与供货团长身份随机转换，有利于提升团效，打造爆品。同时打碎了层级与链条，从链式分布变成网格状分布。

总之，包括社区团购赛道在内培养出来的百万量级团长群体（关键意见领袖），是商业的基础和前提。拼多多用快团团将他们串起来，这是需求侧。这也是“技术男”CEO陈磊带领拼多多走向技术范的一步妙棋。

快团团与母体拼多多文化一脉相承，在攻城略地的同时，已经显现硬伤与隐患。

1.发货慢，售后差，用户体验糟糕。快团团存在付款后一周甚至更长时间收不到货的尴尬，对标传统电商效率确实不高。

2.货品真假难辨，用户利益受损。坊间甚至有传言，趁着快团团平台规则不完善，赶紧去干一票假货或者赝品赚取一把快钱的说法。

3.为了卖家更好的体验，快团团资金流是先到策略，如此货款秒到，给职业骗子可乘之机（虽然规则也有一定金额限制）。

4.为了争取更多帮卖团长，出让利润是当然选择，这样造成大团长内卷，急速打死来之不易的爆品。

快团团的增长非常快，但也一直处于野蛮生长的状态，甚至发生了平台上TOP10的商家在卖货几百万以后提现跑路的恶性事件。

这个事件充分暴露了在没有规则管控下的松散市场上的交易风险，因为对方跑路而没有发货，现在所有帮卖的团长都要自行垫付费用，先行赔付消费者。此事件一出，不少团长表示以后不敢再轻易给不认识的团体帮卖了，一个恶性事件就拉升了整个平台的撮合成本。

这样的无规则之地太过危险了。

1.由于快团团指向极其明确，会直接“血洗”传统微商、社群（嗨团）与社交（云集）。

2.对于社区团购，团长是增值项目，顺便将信息流价值变现，社区团购只能做落地集配电商；快团团去做一件代发快递电商。

3.对于各类中小连锁实体店是集单工具，不用再花钱购买SaaS工具了。

4.快团团SaaS成为零售免费基础设施，对其他中小SaaS开发商是灭顶之灾。

快团团的崛起是社交电商分化和迭代过程中的产物，有其时代背景和产业背景。快团团隶属于拼多多旗下。与阿里一样，拼多多进军社交赛道，目标是社团赛道中的核心资产—团长，与之相比，其他都是辅助性指标。

快团团这匹黑马究竟能够跑多远？短期看来，快团团“工具+赋能”模式具有优势，抢占了部分社群拼团原有的市场份額，享受着阶段性红利。

长期来看，快团团能否保持增长趋势不仅取决于项目本身，而且取决于整个拼多多板块在社团赛道中竞争态势，所处的战略环境和重要驱动因素节奏变化情况。需要强调的是，由于快团团是群接龙模仿式创新的产物，两者具有很大的相似性。正因如此，对于群接龙此前所踩过的坑和发展过程中遇到过的阶段天花板，纵然拥有母公司的基因和战略资源的快团团也一样会遇到。

私域流量运营和价值变现是快团团的核心主张和战略支撑，但成也萧何败也萧何，当私域流量变成公域流量之时，也可能恰是模式之殇到来之际。

作者：陈海超，麦营销咨询新零售机构首席顾问；李保林，团品牌新零售倡导者、团品牌俱乐部发起人