“一带一路”背景下商务英语在闽东电机企业对外贸易中的应用分析

刘晓敏 吴绍容

（宁德职业技术学院 福建宁德 355000）

“一带一路”背景下，我国经济市场发展方向发生变化，以对外经贸为发展重点。同时，受现阶段企业贸易国际化及国内产品建设发展国际化诸多项目影响，无疑在一定程度上突显了商务英语的重要性。对外贸易谈判中，商务英语的恰当应用是双方顺利达成合作的重要前提。尤其在“一带一路”倡导合作共赢的前提下，能否合理使用商务英语推动双方顺利合作尤为重要。因此，针对“一带一路”背景下商务英语在闽东电机企业对外贸易中的应用展开分析具备重要意义。

1 “一带一路”提出对国内机械制造企业的影响

“一带一路”即海上丝绸之路、丝绸之路经济带，“一带一路”的提出针对推进我国现代化建设并在国际中立足具备深远的战略影响。“一带一路”倡议影响下，中亚范围内我国经济贸易活动数量处于逐年上升中，此针对发展我国进出口贸易行业而言也发挥着重要的推动作用。“一带一路”现已被提升至《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，此项政策表示，“一带一路”已成为推动我国经济发展的一项重要倡议。

我国作为世界机械制造强国，在机械制造出口贸易方面在国际市场中名列前茅。此外，因我国具备优越的地理位置，且进出口贸易能力较强，因此，“一带一路”的提出，为机械制造企业贸易发展创造了良好的机遇，我国机械制造企业获得良好发展。伴随“一带一路”倡议的持续深化，中亚五国与我国间的贸易合作日益密切，此种形势在机械制造进出口贸易中得以充分体现。“一带一路”的提出，针对推动我国对外经贸行业发展而言发挥着重要的作用，且双方贸易关系处于不断增强中，为国内机械制造贸易发展提供了广阔的发展空间。截至目前，我国机械制造对外贸易方面，虽在短期建设工作中存在微小变动，但行业整体发展呈现良好态势。目前，我国与中亚各国在机械制造对外贸易方面交易额处于逐年提高状态中，且由于贸易逆差所产生的实际影响伴随合作贸易的密切而不断减少，双边交易额度逐年提高。与此同时，国内机械制造贸易市场份额由于政策变化，获得了更为广阔的发展空间。我国与塔吉克斯坦及土库曼斯坦等国的机械制造贸易中，实现双方对外贸易活动的稳步推进，并在与乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦及哈萨克斯坦等国对外机械制造贸易中，贸易逆差逐渐缩小。

2 闽东电机企业对外贸易中商务英语的应用特点

我国机械制造生产力在“三农”事业持续开拓创新背景下获得大幅提高，机械制造销售方式、机械制造类型均处于不断增加中，推动了我国机械制造、机械制造对外贸易的进一步发展。闽东电机企业作为电机生产企业在解放劳动力、提高生产率方面发挥着重要作用，再机械制造业对外贸易高速发展前提下，无疑为闽东电机企业提供了更为宽广的发展前景及良好的发展契机。为推动企业长足发展，在对外贸易中，需以明确自身机械制造定位为前提，与机械制造客户展开高效的沟通、交流，达成合作的主要基础。“一带一路”背景下，商务英语的重要性日渐提高。商务英语与普通英语虽均为一种社会化语言形式，但两者存在一定差异，商务英语在推动双方对外机械制造贸易合作达成中发挥着重要作用，对为国内企业争取最大化利益具备积极意义。商务英语应用渠道、应用价值主要表现在对外贸易与经济交流方面，因此机械制造企业对外贸易掌握商务英语具备重要意义。分析商务英语在机械制造对外贸易中的应用特点主要表现为以下几点：

其一，通常情况下，商务英语多应用于商务贸易谈判中，鲜少应用至日常交流中。企业在经济贸易洽谈中多立足自身利益视角，获取最大化利益。机械制造对外贸易中应用的英语语法、英语词汇需以机械制造为中心。

其二，机械制造对外贸易交流中，多以国际标准语言为交流用语，此种语言交流中不可产生口语化错误，不可产生误解。除此之外，机械制造对外贸易交流中，需以尊重双方为交流前提，必要条件下，所应用的语言交流技巧应在保护自身利益的基础上，推动双方贸易交易的达成。

其三，双方在贸易交流过程中，不可产生混淆商务英语词汇的问题，在合同签订时需确保用语含义清晰，以免产生歧义。

3 商务英语在对外贸易中的作用

3.1 促进对外贸易

全球经济一体化背景下，英语作为国际间展开交流的一种全球通用语言，是全世界人民需掌握的一种沟通及交流用语，所以英语在国际贸易中占据重要地位。据相关调查指出，除了以英语为母语的国家外，全世界至少还有10亿人在应用英语并可用英语展开熟练交流。此外，全球大多数国际贸易均以英语作为交流工具展开商务谈判。伴随经济一体化发展趋势及我国对外贸易规模的持续拓展，现阶段商务英语已经成为对外技术交流、对外贸易的重要组成部分。伴随国际贸易范围的日渐拓展及全球经济发展，普通英语难以与当前全球经济一体化发展要求相契合，商务英语因具备更强的针对性、实用性，现已得到高度重视，商务英语即以一定的商务语言环境、商务背景为基础，在沟通交流及商务谈判时所应用的一种语言工具，具备强大的功能性。所以，商务英语现已成为国际间企业对外贸易一项重要的交流工具，还可将贸易谈判时所产生的不必要摩擦尽可能减少，推动双方友好关系的合作与发展。

3.2 提高国际交流能力

交易双方在国际贸易中存在着共同的目的，即达成交易、促进合作，双方建立友好合作关系并非仅为单次交易。自我国加入国际贸易经济合作组织后，经济发展进入高速发展阶段，大部分企业均走向国际市场，而企业为在国际市场中占据一席之地，负责相应国际事务的工作人员经常会与来自不同国家的人员展开商务交流及商务谈判，并接触来自不同国家的礼仪观念、风俗文化，而上述因素会对企业的对外战略决策及对外贸易发展产生直接影响。因此，要求商务英语人员除具备高水平的商务英语交流能力外，还要不断拓展自身知识视野，对不同国家的风俗习惯差异与文化差异等加以了解，同时结合不同国家之间存在的差异，制定相应的应对策略，以推动自身应变能力、沟通能力的提高。针对存在文化差异的国际贸易而言，商务英语人员须不断提升自身商务英语应用水平，调整良好的工作状态。除此之外，企业管理人员还须将培训员工商务英语的应用能力作为重点，推动员工商务英语应用水平的提升，有助于企业整体国际沟通能力的不断提高。此外，企业还应定期展开培训，要求员工针对企业达成交易的国家所形成的不同文化差异加以了解，并掌握相应的国际文化知识，以从容应对国际商务谈判，推动商务谈判工作及对外贸易工作的达成。除此之外，企业还应为表现优异的商务英语人员提供外出深造的机会，促使商务英语人员对不同国家形成的文化差异形成全面理解，推动两国间商务合作的达成。

4 商务英语在对外贸易中的应用障碍

4.1 语言沟通障碍

对外贸易谈判中，语言沟通障碍为阻碍双方谈判活动顺利展开的重要因素。由于语言沟通障碍的存在，谈判双方难以理解对方的基本意图与基本含义。如果某冶金公司需向美国某公司购置一批先进组合炉，并派出一名高级工程师与美方交谈，为完成此项任务，高级工程师在谈判前做好充足准备，谈判当天便成功签约。但在交易时发现采购费用远超出预算。分析原因为谈判时高级工程师将billion错认为million，双方终止协议并进入法律程序。由于语言交流障碍的存在，在对外贸易中，双方产生利益之争时，谈判双方无法理解对方的基本意图与基本含义。所以在谈判过程中，商务英语人员需加强语序排列、语法应用及基础词汇的理解，方可将由于语言沟通障碍产生的误解有效缓解。由此可见，对外商务贸易谈判中，合理、准确地利用商务用语，可为谈判对方留下良好的印象，对企业间合作的达成可起到一定的推动作用。

4.2 文化背景障碍

我国经济高速发展背景下，与各国经济体、大企业的合作日益频繁。分析我国国内生产总值发现，对外贸易占比60%，大部分企业选择在国外建厂，同时大量国外企业看好中国市场并入驻中国。我国在走向国际化发展进程中，由于语言障碍的存在，使得我国企业难以掌握与外资企业的合作契机。为推动企业向国际化发展，需重视商务英语的合理、准确应用，促使中外双方可展开有效的谈判。由于国家地区不同，所形成的文化也各有不同，表现在对外贸易谈判中即谈判双方对相同事件产生截然不同的理解，产生交流障碍，对谈判质量产生影响。以我国著名电池品牌白象为例，直译为White Elephant，然而在英语中，White Elephant为蠢笨、累赘的象征，若出口至以英语为母语的国家，难以获得良好的销售效果，经文化差异了解后，将白象翻译为Brown Lion。我国在与其他国家展开对外贸易谈判时，还应对不同国家地区间存在的文化背景差异充分了解，我国企业文化受到悠久历史文化的影响，提倡待人处事谦和有礼、崇尚热情，企业团队间以和气生财为主，然而酒文化盛行，但我国企业在与中东国家地区展开对外贸易谈判时，应绝对禁止饮酒。例如，我国与新西兰国家的企业展开对外贸易时应注意，在我国竖起大拇指为敬佩、夸赞的含义，然而在新西兰则视作蔑视对方。若我国企业在对外贸易谈判中对其他国家企业的文化背景未加以了解，在对外贸易谈判时会产生误会甚至理解偏差，加大谈判难度，甚至对谈判的最终交易结果产生直接影响。由此可见，在对外贸易中，了解谈判双方的文化差异尤为重要。

5 闽东电机企业对外贸易中商务英语应用建议

“一带一路”背景下，展开的商务英语谈判与传统意义层面的商务谈判存在一定区别，两者区别在于传统意义层面的商务谈判以想尽一切办法实现自身利益最大化为主要目的，而新背景下的商务谈判即通过协议或协商的方式达成，以实现双方互利共赢作为主要谈判目的，并非以压制某一方成为胜利者为主要目的。但事实上，双方在商务谈判中无法实现绝对平均，即其中会有一方所获利益多于另一方，针对商务英语人员提供的较高要求，为推动商务谈判的顺利达成，要求商务英语人员需注意以下几点。

5.1 规范用语，推动贸易达成

正式官方语言的使用在国际协商、国际交往中发挥着重要作用，一旦产生用语不恰当的情况，就会引发不必要的麻烦、误会，情况严重时会导致贸易谈判失败，以“一带一路”倡议概念为例，在官方用语中会使用“initiative”一词解释倡议，不可使用“program”“project”“strategy”等词汇。利用商务英语展开对外贸易协商、谈判时，需确保用语尽量正式并规范，言辞应“圆”“润”，避免利用带有侵略性含义的词汇，如双方对外贸易谈判过程中，若使用“combat”此类词语，就会激发另一方的警觉性，同时认为对方并不具备谈判诚意，而是想要掠夺己方资源所展开的谈判，此种交流模式下贸易协议难以达成。因此，利用商务英语展开对外贸易协商时，需尽可能避免带有侵略性含义词语的使用。对外贸易中，只有通过恰当的语言交流方式，促使对方可对我方合作诚意加以了解，以实现互利共赢，才能达成共识，推动协议的顺利签订。分析“一带一路”沿线涉及的40余个国家，每个国家在文化、消费、贸易中形成的习惯各有差异。因此，为推动贸易协议达成，尽可能减少对外贸易谈判中会产生的阻碍因素，要求商务谈判人员需在谈判前做好充足的准备，对对方消费习惯、风俗文化等形成深入了解，预测对外贸易谈判中可能遭遇的问题，以此为依据完成对应方案的制定。因具备充分的准备，所以在谈判过程中即便遇到多种障碍、问题，也不会产生谈判破裂的情况，双方可通过互相协商及方案的调整，推动合作的达成。

5.2 礼貌用语，体现彼此尊重

机械制造功效、特征描述时，不仅要求商务英语人员需具备专业的语言表达能力，还应对谈判用语的礼貌性予以重视，使双方在制定协议条款时，让对方产生我方在“退让”的感觉，以实现友好、和谐贸易氛围的营造。商务英语人员在讲解我方产品报价、规格、特点时，所应用的语言应以凝练、简洁为主，且需重视表达的条理性、清晰性，将语音、语速控制在对方所适应的范围内，并以诚恳、真挚的态度了解对方的真实意图。随后，我方应逐条列举贸易条件，使贸易合作方认为我方是立足于他方所提出的协定，对方也会对我方产品是否与自己进出口需求相符加以认真考虑，可大幅度提高对外贸易谈判的成功率。交易谈判过程中，商务英语人员应避免出现言辞激烈的现象，或不停追问，以免导致对方产生恼怒或反感情绪。商务英语中，礼貌用语常见的表达方法为幽默表达法、模糊语表达法、委婉语表达法等，如“We are eager to meet your request but our goods are of high quality among the foreign goods sold in your area, so the price can not be lowered any more.”此句话并未直接拒绝对方的降价要求，委婉地告知对方，我方无法降价的难处，并告知对方我国产品质量过硬，无需担心质量问题，可在解决对方后顾之忧的前提下，一举两得。通过分析对方的谈判语气，对对方意图加以判断，此为语言的一项重要功能。所以，商务英语人员在机械制造对外贸易谈判，应尽可能保持礼貌用语，为对外贸易交流谈判营造良好氛围，在此过程中寻求双方平等、互惠互利的交易模式，促使双方可在互相尊重的基础上，进一步推动对外贸易合作的展开。在对外贸易沟通过程中，还可为双方贸易的长足发展创造良好的空间。

5.3 委婉用语，实现利益最大化

商务谈判、商务贸易中，委婉用语发挥着重要的“润滑剂”作用。我方商务英语人员在与“一带一路”沿线各国贸易过程中，需对不同商务场合下及不同语境中所应用的差异化表达方式形成全面理解。传统普通英语、商务英语两者间最为明显的区别在于商务英语受到国际条约、法律条款的约束。商务英语人员在谈判过程中，需保障用语的简洁性、凝练性，避免拖泥带水，不可产生歧义。然而在具体交流过程中，此种直接的表达方式，会使对方产生冷漠或不舒服的感觉，甚至令对方陷入尴尬境地。在此种交流模式下，应使用委婉用语，避免对方产生尴尬。通常情况下，为留出谈判空间，谈判时会产生如下情况，双方虽在语言用语层面表达准确，但对贸易谈判条件难以接受，致使双方语言沟通陷入尴尬，难以继续。如：A:“I give you 10 percent discount as far as the goods concerned.”（这批货，我方给贵公司10%的折扣。）B:“You can obtain 10 percent discount as far as the goods concerned.”（这批货,贵公司可获得10%的折扣。）

上述两句话虽表述含义相同，但由于话语角度差异，因此两句不同的话语在实际意义层面会存在一定的区别。其中，A句中，以“I”为主语，表达过程中，将我方利益作为主要强调内容，“我只能给你10%的折扣”，然而B句中，以“You”为主语，将他方利益的利益考量作为出发点。此句话言下之意在于“我方可以给贵方10%的让利”，谈判中B句亮点在于将谈判贸易方利益前置并放大，将自己所得利益后置、淡化。在此种谈判模式下，即便仍为我方预设的让利额度，但对方在此过程中，将会产生一种获利并谈判成功的喜悦感，认为此次谈判贸易来之不易。在此种交流模式下，双方易达成一致，并推动合作的顺利达成。商务英语对外贸易沟通过程中，为推动合作的达成，需从贸易谈判方视角出发，可促使对方在感知我方诚意的前提下，顺利达成合作。

6 结语

综上所述，“一带一路”背景下，商务英语在对外贸易中发挥着重要作用，对推动双方对外贸易达成发挥着重要作用。为将商务英语的优势充分发挥，需以了解“一带一路”背景为前提，积极探索商务英语在对外贸易中的应用策略，实现双方互利共赢，推动对外贸易发展。