网络时代的企业市场开拓战略

李强 上海茵梦湖商贸发展有限公司

在信息化时代背景下，人们的日常生活以及工作都离不开互联网，网络时代成为当前的时代主流，人们工作的模式也呈现出信息化的特征，比如，办公自动化的大力普及就在很大程度上改变了人们工作的形式。除此之外，商业竞争的模式也受到互联网的影响出现了新的趋势，企业针对这样的变化趋势开始对市场拓展战略进行变革，希望通过变革提高自身的市场竞争力，保证企业自身的可持续发展。

一、网络时代的企业市场概述

（一）网络时代企业市场的概念

网络时代企业市场就是以信息技术为支持，通过互联网的形式，按照无中心、多元化的网状立体结构和运作模式的特征，采用即时传播、实时互动、高度共享的人机界面构成的交易组织形式[1]。

（二）网络时代的企业市场特征

在网络时代，企业利用互联网作为平台销售商品、扩展市场，从市场的运作机制来看，网络时代企业市场存在的特征如下：

线上经营：企业通过互联网平台开辟线上经营的市场销售模式，不再需要实体的店铺，只需要通过网络平台和电子货币支付的形式就可以完成交易。

无存货：互联网上的线上交易是企业接到客户的订单之后，再进行产品制造，因此无须像实体店一样准备大量存货进行展示或者售卖，企业只需要在互联网平台上列出经营的商品供客户选择即可，这样就可以降低存货的成本，这种模式在一定程度上也增加了企业的魅力和竞争力。

成本低廉：网络平台上的店铺通常成本比起实体店来说要少很多，不需要承担实体店铺经营的店面租金、装潢费用、水电费、营业税以及人事管理的费用等，在很大程度上可以降低企业运营的成本。而且利用互联网网上交易系统还可以提高销售的准确率、缩短交易流程。线上销售和交易也可以降低企业的成本，增加企业利润。

无时间限制：虚拟店铺不需要雇佣大量的销售人员，也不需要按照实体店的经营时间交易，可以增加企业交易的时间，进而为企业增加利润。

无地域限制：互联网的线上交易可以打破国家和地域的限制，提供更多商机，企业通过互联网的交易平台甚至可以实现世界范围的交易，扩大企业经营交易的范围，继而实现企业全球化的市场拓展，很大程度上促进了企业的发展。

（三）网络时代的企业功能

企业利用互联网技术开发市场，可以扩大企业的市场范围，得到更多消费者的认可，在很大程度上可以提高企业的知名度和影响力，同时经过网络宣传还可以建立企业良好的形象，帮助企业获得更多的市场份额。另外企业开发线上销售和交易的模式，也是顺应时代发展趋势的行为，保证了企业顺应时代发展、不被市场淘汰，利用线上销售的模式可以拓展企业市场销售的范围和客户群体，增加企业的销量，帮助企业获得更多经济利润。企业利用互联网完善自身市场开拓战略，在一定程度上还可以优化企业的发展战略，帮助企业更好实现发展目标，促进企业进一步发展。利用大数据技术还可以更准确地收集客户需求信息，有针对性地开发产品，帮助企业根据市场需求和自身经营的产品选择客户目标群体进行宣传，做到有针对性的销售，提高销售的精准度和成交量，保证企业的经济效益。

二、网络时代下企业市场开拓战略的改变

在信息化时代的发展背景下，企业市场营销的方式已经不仅仅是通过线下市场进行交易，更多的是通过网络平台、选择电子商务的形式进行交易。网络购物也成为人们购物的主流方式，这样的趋势变化在很大程度上也影响了传统市场，这主要是因为网络市场在价格、产品、营销手段和渠道等方面比起传统市场有很大的优势，凭借便捷的交易流程以及高质量的性价比获得客户的青睐，采用网络市场也能使客户获得更好的体验感。在网络市场中，交易受到客观现实因素的影响越来越小，因此，企业想要在网络市场中获得一席之地就需要注意抓住网络时代的特点和发展趋势，时刻了解和掌握现时代市场因素的变化趋势，与时俱进保证企业发展的先进性和时代性。客户对于企业的忠诚度是企业发展最宝贵的资源之一，随着网络时代的到来，网络技术给企业提升客户忠诚度提供了更多途径。通过网络渠道，企业可以缩短和客户的距离，节省沟通时间和成本，帮助企业扩展客户群体，得到更多客源。但是为了更好地应对这种变化，企业需要及时调整自身市场开拓意识，转变传统的营销理念，根据网络时代特点结合自身的实际情况调整优化自身的营销理念和模式，以求增加企业收益。企业通过大数据技术可以分析大众的消费习惯，寻求更多客户资源，进一步扩大客户群。

三、网络时代下企业市场开发战略必要性

在当今时代，互联网深切融入人们日常生活和工作中，在市场营销方面，互联网的渗透也在很大程度上改变了企业市场的开拓战略。如今想要满足消费者的需求，获得更多的市场份额，企业需要及时了解市场和消费者的需求变化，利用互联网技术改善企业市场营销的方针政策，加快企业升级转型。随着互联网技术的发展，如今的交易方式已经呈现了线下交易和线上交易并举的局面，电子支付开始成为交易支付形式的主流，即使人们没有选择网络购物的方式，而是到实体店购买，很多人也会选择使用电子支付的形式结账，足可见如今电子支付的形式已经在逐渐取代传统的货币支付。电子商务的出现和普及，对很多以线下实体店经营为主要收入的企业产生了很大的影响。因此，企业为了获得生存和发展的空间，在制定市场开拓战略的时候就需要结合线上经营的渠道，发展自身的网络业务。考虑到如今使用微信或者支付宝等移动支付的人越来越多，企业需要在市场开拓中充分考虑到移动支付的因素，为广大的消费者提供更多网络支付方式，满足客户的交易需求。

除此之外，互联网面对全网的消费者群体进行宣传，而且凭借网络的即时性和传播的快捷性，企业市场宣传的范围和速度都有很大的提升，比起传统商业广告范围小、成本高的特点来说，具备很大的优势。在当前的网络时代背景下，企业可以和不同类型的网络平台合作，在游戏网页、视频网站、社交网站等网络用户点击量比较多的平台上投放广告，这样比起传统的广告宣传形式来说，会收获更多的潜在客户，另外，还可以通过微博大V、明星代言等方式进行宣传，利用明星效应以及明星自带的粉丝量宣传，也可以降低宣传的成本，并且获得更好的效果，为企业塑造良好的形象和口碑，发挥出更好的作用帮助企业开拓市场，获得更多市场份额。

四、网络时代下企业市场开发战略

（一）加强意识培养

企业要在网络时代开拓市场、获得更多的客户群，就需要充分了解和重视网络的作用和价值，改变传统的市场营销模式，积极引入电子商务的形式，调整市场开拓战略，进一步促进企业转型。同时也可以聘请专业的人士为企业设计市场开拓方案，保证市场开拓战略的科学性和专业性。另外，企业的管理层也需要充分认识到网络市场开拓不是盲目地开发互联网市场，而是需要针对企业目前的实际情况和市场的变化趋势将互联网市场营销的理念慢慢渗透和融合到企业管理经营决策中，有针对性地调整和优化原有的市场开发模式，灵活使用各种网络平台，转变之前传统的市场开发和营销模式，利用网络资源以及明星效应开展市场宣传和推广工作，进而吸引更多的消费者群体。

（二）拓宽销售渠道

首先企业可以依靠网络调查和大数据的形式了解和分析客户群体的需求，针对客户的需求制定市场宣传和营销的方案，吸引更多潜在客户群体。企业吸引更多的消费者群体，在一定程度上也扩展了市场范围和市场经营规模。其次，企业可以根据自身产品的性质，通过市场调研选择合适的消费者群体投放广告，有针对性地提升客户的购买量。比如，面膜市场的开发和推广，针对的客户群体不仅可以包括想要美白、提升肤质的精致女性，也可以包括经常熬夜的“工作党”，企业针对这几种不同需求的客户群体利用互联网有针对性地投放广告，就可以在一定程度上扩展消费群体类型。利用互联网渠道还可以提高企业的知名度和影响力，提升企业的市场销售份额，帮助企业获得更多收益。

（三）创新性的产品和服务

企业之间的传统对抗性关系会导致企业市场竞争的成本增加，因此，在互联网时代企业之间加深彼此的联系就可以进行协调性的竞争，实现企业市场竞争的互惠共赢。商户之间可以选择合作的方式扩大消费者的范围和层次，进而扩大彼此之间的业务范围。企业为了得到在市场竞争中的主动权，需要及时把握当代社会大众的需求变化趋势，结合时代的发展特点，对自己经营的业务和产品进行创新，开展个性化定制和设计的业务，充分满足当前时代人们的多元化需求。随着人们消费意识的改变，对产品的功能性以及即时性的要求越来越高，而且人民群众的需求也逐渐呈现多元化的方向，企业想要在市场中生存和发展，就需要明确市场的需求，根据人民群众个性化的需求制定市场开拓战略，进而促进企业的发展。

（四）增强产品宣传

在网络时代，想要保证市场开发的效果就需要加强对产品的宣传力度，当今时代人们对好产品的定义也不再仅仅是质量最好或者性价比高，还需要被市场和人民接受，拥有很多用户群体。因此，企业为了加强产品推广，需要利用网络平台的各个渠道，比如，通过微博大V、直播，或者明星代言的方式扩展产品的推广范围，加强人民群众对产品的认可度。企业除了利用互联网的手段加强对自身产品的推广之外，还需要保证产品的售后服务。增加企业的口碑，培养更多对企业和产品忠诚的消费者。

（五）开展客户关系管理

对于一个企业来说，客户的忠诚度直接影响到企业的经济收益，企业为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟，需要加强客户关系管理。为了适应网络时代背景下市场的发展趋势，企业需要调整市场开拓战略，不仅着眼于开发新的客户，也要做好原有客户的维护工作。尤其是在网络时代，维系原有客户的忠诚度越来越难，客户可以通过网络获得更多商家的讯息，很容易就会因为各种因素选择其他的商家。加强客户的忠诚度可以通过开展客户关系管理工作来实现，这里所说的客户关系管理从本质上讲就是建立一种以客户为中心的管理策略，主要就是为了稳定企业和客户之间的关系，提高客户忠诚度。企业开展客户关系管理可以通过收集完善客户信息资料、追踪分析客户需求来实现，通过全面了解客户，和客户建立一对一的信任关系，进而有针对性地提升服务品质，得到客户的认可，在得到客户信任之后可以挖掘更多的客户资源，达到增收的目的。足可见企业加强客户关系管理，可以极大提高企业的经济效益，扩大企业市场。

（六）引导消费需求

企业要扩大市场、获得更多经济效益，需要详细分析市场的需求导向，根据需求导向制定销售策略，这种需求导向有积极的意义，但是在某种程度上也会对企业的发展造成限制。在网络时代背景下，企业可以通过大数据技术了解市场的消费需求，同时也可以利用信息技术手段引导人们的消费需求和价值观念，积极开发市场的潜在需求，引导大众形成新的市场需求导向，开创新市场。企业可以提前分析大众的消费情况，设计概念产品，提前测试产品并且接受大众的使用反馈，根据大众反馈制定销售策略。这个过程可以使企业准确获得大众消费信息，了解大众的喜好和消费习惯，根据大众消费信息研发产品、制定销售策略，调整自身的市场开拓策略，有目的性引导大众消费潮流，发展企业个性化产品，帮助企业在市场中建立核心竞争力，确保企业在激烈的市场竞争条件下占据资源优势，获得可持续发展的契机。

五、结语

在当今时代，互联网已经成为人们生活中必不可少的一部分，企业的经营发展和互联网有脱不开的联系，因此，企业需要学会利用互联网进行市场开拓和战略升级，进而尽快完成企业的转型，保证企业长期平稳发展。企业需要根据时代变化的趋势，利用互联网拓展自己的销售渠道和范围，吸引更多消费者群体，加强自己的意识，积极使用互联网的各项资源，建立自身网络市场开发和营销的体系，确保自己的产品可以得到更多市场份额，进而增加企业自身的市场竞争力，帮助企业在新时代得到更好的发展。目前，我国电子货币支付以及网络购物是时代发展的潮流，如果企业不能及时抓住时代发展的趋势就很有可能会被市场和消费者淘汰，为了保证企业的可持续发展，企业的管理层必须加强对网络的重视程度，采用线上线下销售并举的措施，保证企业的发展。