为构建简约高效便民的基层管理服务体制,打通便民服务 “最后一公里”,郑州市中原区坚持以人民为中心的工作导向,围绕街道办事处主责主业,注重明确职责定位、优化机构设置、下移工作重心、延长服务链条、推广网上政务等,努力书写推进基层治理体系和治理能力现代化的“合格答卷”。
一、注重顶层设计,锚定主责主业。围绕“依法履行辖区党的建设、公共服务、城市管理、社会治理等综合管理职能,统筹协调辖区地区性、社会性、群众性工作” 的职能定位,加快转变职能,取消街道招商引资职能及相应的考核指标,将街道服务经济发展的重点向采集企业信息、促进项目发展、服务驻区企业、优化投资环境等领域集中,着力将街道打造成基层治理体系的主阵地、主战场。
二、注重瘦身强身,做到有保有压。整合优化街道内设机构和事业单位,归并相近职能,街道统一设置7个党政内设机构和3个事业单位,实现机构整体瘦身。贯彻落实习近平总书记关于发展新时代消防事业的重要指导,在街道社区服务中心加挂消防安全服务中心牌子,并配备不少于3名专职工作人员,增加辖区防火巡查、消防宣传、督促火灾隐患整改等工作职责,街道消防机构、人员力量得到有效加强。
三、注重统筹力量,推进综合执法。按照“街道吹哨、部门报到” 的原则,成立街道综合执法办公室,办公室主任由街道办事处副主任兼任,区直职能部门派驻执法机构中队长兼任副主任,其人员任命由街道提名。紧紧抓住城市综合执法中队经费使用、绩效考核等 “牛鼻子”,由街道提出考核评价权重比值建议,从体制上确保街道统一指挥协调权,实现街道执法与区直职能部门执法有机融合、无缝联动。
四、注重便民服务,提升治理能力。积极推进街道便民服务标准化建设,推动商事登记、公安户籍、税务相关事项向街道服务大厅下沉、延伸,实现就近能办、多点可办、少跑快办,进 “一扇门”办“多家事”。大力推进政务服务“网上办”,全区32家相关单位梳理认领政务服务1145项,100%实现“网上办”,“最多跑一次” 事项占比100%,“不见面审批” 事项占比99.48%,承诺时限压缩比例88.03%,企业开办“一件事” 当场办结,群众获得感和满意度不断提升。