疫情冲击下旅游经济韧性评价指数分析

徐凯舟 吴宇冉 严晓琳 刘 寻

云南大学工商管理与旅游管理学院，云南昆明 650500

引言

从2003年“非典”疫情后，学者们高度重视重大公共卫生事件与旅游业之间关系的研究，目前已形成三个重要研究方向：一是通过定性或定量的方法，研究疫情对旅游业影响，重新审视旅游业的内涵、地位、规律等问题（保继刚等，2003），从“脆弱性”和“敏感性”角度探讨旅游业性质（王兆峰、刘红，2012）；二是从旅游危机管理的角度进行理论研究，强调重视“后危机管理”（侯国林，2004），建构危机管理系统模型和提出应对措施等；三是疫情事件后旅游经济重建及发展前景，提出疫情后旅游业提升路径、旅游产品开发策略和旅游营销策略的调整（石培华等，2003）。旅游业是昆明市重要经济支柱，在新冠肺炎疫情冲击下遭到较大损失。

本文选择昆明市旅游经济作为调查和研究对象，在“经济韧性”的理论框架下[1]，聚焦于探讨重大疫情对旅游经济的冲击以及旅游经济韧性的理论框架、实证结果，以期为旅游业持续健康发展提供参考。

一 新冠肺炎疫情对于昆明市旅游业的影响

本文将从宏观与微观两个角度分析新冠肺炎疫情对昆明市旅游业的影响[2]，宏观影响包括昆明市2020年旅游收入、游客数量相关信息分析；微观影响包括对旅游行业各类主体、普通大众以及旅游从业人员的影响。

（一）宏观影响

2020年，昆明市累计接待游客13641.36万人次，恢复到2019年同期的73.17%，累计实现旅游收入1900.5745亿元，恢复到2019年同期的69.53%。新冠肺炎疫情导致了旅游活动的完全停滞。其它节假日的旅游状况也受到了防疫政策、大众心理等因素的影响。事实上，2020年“清明”“五一”“十一”“中秋”等节假日，并未出现如一些旅游研究机构和规划机构等所预测的旅游消费“报复性”增长的情况[3]。相较之前的突发公共卫生事件，此次新冠肺炎疫情对旅游业影响范围更大，冲击更严重，影响时间更为深远，这也充分说明了此次疫情对旅游业影响的复杂性和不确定性。

（二）微观影响

1 对旅游行业各类主体的影响

新冠肺炎疫情爆发后，昆明市各旅游企业遵守抗疫措施相继关门停业，旅游企业损失首当其冲，酒店以及航空企业预付的大量定金短期内无法收回，企业现金流停滞，前期投入回报率大跌，成本难以回收，资金链也面临着随时断裂的可能，许多企业面临生存危机，旅游经济整体严重受损[4-7]。相比于大企业，许多民宿等小微企业应对力和抵抗力较弱，受影响程度更大更深。此次疫情导致交通、住宿、旅行社、景区、文化演出等各方面相关企业均遭受了严重损失。

2 对普通大众以及旅游从业人员的影响

对于需求端，受疫情影响很多企业周转困难不得不采取裁员、减薪等措施维持企业正常运营，很多工薪阶层出现了入不敷出的状况，大众的消费能力有所下降，并且疫情使大众出游意愿降低[8-9]。对于供给端，大量订单取消导致员工业绩遭受损失，在无法领取奖金的同时，还在一定程度上打击了从业人员的信心和企业的士气，不利于昆明市旅游业的恢复与振兴。总体上，新冠肺炎疫情影响下的旅游市场需求弹性指数不容乐观。

二 昆明市旅游经济韧性分析与评价

“韧性”一词来源于物理学，最先由加拿大生态学家Holling首次将韧性概念引入到研究中。学术界引入了区域经济韧性概念 ， 试图理解不同地区抵御经济冲击和恢复能力的差异（孙久文、孙翔宇，2017），找寻增强经济韧性的方法，这在当今世界格局下有着极高的研究价值。对于旅游经济来说，正确评价旅游经济韧性对于旅游目的地的后续发展有着重要意义。

（一）昆明市旅游经济韧性分析

本文采用ARIMA预测法（参数见表1），结合2003—2020年昆明市旅游经济收入数据，对昆明市疫情后的经济恢复情况进行预测分析，结果如下（见表2）。

表1 ARIMA（0，1，0）模型参数表

表2 预测值（亿元）

针对昆明市2003—2020年旅游收入，根据AIC信息准则，对多个潜在备选模型进行建模和对比选择，最终找出最优模型为：ARMA(0，1，0)，其模型公式为：y(t)=104.829。从Q统计量结果看，Q6的p值大于0.1，则在0.1的显著性水平下不能拒绝原假设，模型的残差是白噪声，模型基本满足要求。

（二）昆明市旅游经济韧性评价

结合ARIMA模型分析与预测以及昆明市旅游经济收入数据，可以分别看出两次疫情对昆明旅游业的影响：2003非典疫情、2020新冠肺炎疫情的冲击下，昆明市旅游经济呈现出了不同的状态。2003年非典疫情后，昆明市2004年旅游收入较2003年增长16%，未受到疫情的明显冲击。2020年，昆明市旅游经济受新冠肺炎疫情影响较大，2020年昆明市旅游收入较上年下降约30%，呈下跌状，并且结合ARIMA预测值可以看到，预计新冠肺炎疫情后第6-7年昆明市旅游经济收入才会完全恢复，恢复周期较长。由以上两点判断：昆明市旅游经济在遭受到破坏力小的疫情如非典时，体现出较强的经济韧性。在遭受到破坏力大的疫情如新冠肺炎疫情时，旅游经济韧性较差。一般来讲，旅游业越发达，旅游经济韧性越强。昆明市旅游业在全国旅游业中较为发达，然而本次疫情下却也呈现了经济韧性较弱的状态，也从侧面印证了本次新冠肺炎疫情对于旅游业破坏力之大。

三 昆明市疫后旅游业恢复建议

（一）宏观方面

1 政府落实优惠性政策

云南省各地州要根据国务院、文化和旅游部及其余相关的部门颁布的针对新冠疫情的新政策和法规，引导企业去享受优惠性政策，真正帮助旅游企业尽快恢复[10]。尽量降低市场的经济损失，尽快恢复旅游业元气。尽量去提升民众及企业的投资信心也是非常重要的，要刺激旅游资本市场活力，适当减免昆明市旅游业行业税收。

2 加强旅游公共服务

昆明市政府相关部门应对新冠肺炎疫情期间的公共服务政策进行统筹规划，将其汇总整理为具体操作下发各级部门及企业，有效提高云南省旅游公共服务的能力，在后疫情时期更好地满足旅游者的消费需求。

（二）微观方面

1 企业自救

旅游行业要敏感起来，积极捕捉新冠肺炎疫情带给旅游行业的新动能与新机会，与此同时也要抓住机会改进产品设计、组织、管理方式等，把重点放在创新方面，寻找旅游业发展的新道路，为旅游业整体改革升级添一份力，坚持旅游业的可持续发展原则，提高对新技术的重视。

2 行业协会积极协同

首先，要处理好企业与旅游业外产业的关系，使其保持良好的合作共赢模式[11]；其次，要加强企业与政府的对话交流，把企业的声音传达给政府，给后者的政策制定提供参考与建议，促进旅游业发展；最后，要在旅游企业和旅游消费者之间搭建沟通桥梁，以便及时得到顾客反馈。

3 消费引导

在未来很长一段时间内，扩大内需以完成经济内循环的闭合都会是企业经营的重点。旅游融合别的产业是整体行业大势所趋，用旅游去和文化、健康、影视、农业等相结合，创造出的复合功能型产品，更能全面地满足消费者的需求，同时，也彰显了旅游业的带动作用。使消费者满意，在消费者心智阶梯上占据上位，以便应对疫情过后的部分反弹式消费。

四 结语

基于昆明市2003—2020年旅游收入统计数据，运用ARIMA模型进行分析预测，得出以下结论：昆明市旅游经济在遭受到破坏力小的疫情如非典时，体现出较强的经济韧性；在遭受到破坏力大的疫情如新冠肺炎疫情时，旅游经济韧性较差。本次新冠肺炎疫情对于旅游业破坏力大，恢复周期长[12]。后疫情时代，加之新冠疫苗逐渐普及，新冠疫情对于旅游业的后续影响将会越来越小，昆明市政府、旅游企业、旅游业各相关个体，应提高自身应对疫情的能力，提高昆明市旅游经济的整体韧性。