制造型企业应收账款管理问题研究

冯丽莉

（江门市新财富环境科技有限公司，广东 江门 529100）

一、前言

我国制造型企业有着悠久的历史，但是随着我国市场经济的发展和经济全球化进程的加快，市场趋于饱和，这也就意味着制造型企业之间的竞争压力加大，对其产品质量和服务的要求也随之提高。在这样的市场背景下，大部分的制造型企业都会选择用赊销的方式来提高产品的市场占有率，吸引客户，使自己的产品在竞争中获得优势，从而提高销量。用赊销的方式来促销产品，随之而来的就是应收账款的催收问题。现在的制造型企业对于应收账款的管理还没有一个完善的机制，对于坏账的处理、客户的信用等问题尚处于粗放管理的阶段，风险管理控制意识比较薄弱，给制造型企业的资金周转带来一定的负面影响，甚至出现财务危机，导致企业无法运作，从而遭受面临破产的风险。由此可见，合理管控应收账款对制造型企业本身来说是十分必要的。

二、制造型企业加强应收账款管理的意义

1.保护企业资金安全，加速资金周转

应收账款建立在产品赊销基础上，对应收账款管理就是对赊销收回货款的控制管理。一个企业的流动资金是有限的，如果应收账款不能及时收回，轻则制约企业有序经营，重则会造成企业的资金链断裂。制造型企业本身就会在产品生产以及人工成本上面花费不菲，随着时间的推移花费也是越来越甚，应收账款迟几天回收都有可能对企业资金流转造成巨大影响。另外，只有在资金回收以后才能进行再利用重新投入生产，企业应收账款严格的管理对于加快制造型企业的资金周转有着非常重要的意义。

2.防范经营风险，减少坏账

制造型企业一般比较重视生产环节和产品本身，对于经营风险并没有深入理解。在市场经济条件下，企业之间的商品交易大都是在商业信用基础上的赊销和赊购。特别是赊销这种方式，既缺乏必要的风险担保措施，又容易造成对账款的回收管理问题控制不严，导致账款无法回收，也就是俗称的“坏账”。一方面，信用尺度越宽，销路就越广，可以给企业带来的销售收入就越多；另一方面，企业用于应收账款的管理费用和收款费用也会随之而增加。制造型企业加强对应收账款的管理，可以有效减少坏账的出现，降低经营风险。

3.完善制造型企业的管理制度

俗语说“无规矩不成方圆”。制造型企业的应收账款管理制度是企业财务制度之一，企业进行应收账款管理、完善催收机制，也就是完善企业财务制度。制造型企业对应收账款的管理要改变之前单一的管理方式，应将与应收账款有关的所有风险纳入应收账款管理制度中，并由财务人员建立相应的跟踪表作为辅助工具，使之形成一个完整的体系，成为企业管理的一部分。

三、制造型企业应收账款管理存在的问题

1.对客户信息了解太少，经营风险增大

应收账款无法回收大部分情况是由于客户拒绝支付，这也暴露了制造型企业对于客户了解过少的问题。在进行赊销之前，制造型企业应该对客户的信用进行评估，以判断是否要与之交易。事实上，除了一些大型企业外，很多制造型企业事先没有对赊购企业进行信用状况调查，对赊购企业的诸多情况不了解，容易导致错误判断。从制造业内部来看，由于没有一个严格的信用评估体系，缺少专业的客户信用评估部门做出审核，对客户信息了解过少，导致判断失误，进而出现坏账，这都是对应收账款管理不当而产生的问题。

制造型企业产品有着数量多、规模大的特点，产品生产和运输需要耗费大量的时间，在如今瞬息万变的经济形势下，时间就是金钱。产品价格、原材料价格、汇率以及产品技术变动都会跟随着时间的变化而改变，从赊购交易合同签订、产品交付到应收账款回收，这一系列流程到最后无法完成，等于已经投入的资金无法收回，对企业的经营发展将会产生根本性的影响，增大了制造型企业的经营风险，严重的还会危及企业生存。

2.企业销售风险意识薄弱

制造型企业的销售活动是将企业的产品或服务出售出去然后获得款项的活动。销售部门对于客户的信用管理存在缺陷或者不完善的地方，或者对于结算方式的选择存在一定的漏洞，就会导致企业在回收账款时困难重重，主要表现为销售所得的应收账款无法收回或者遭受对方欺诈，货钱两空。企业在销售环节遇到的风险，除了来自外部的风险外，还有来自内部销售人员的风险，如在销售环节的舞弊行为、渎职行为以及吃回扣、拿佣金不入账，更有甚者与对方串通一气共同损害企业利益的行为等，都会给企业带来极大的损害。

3.缺乏完善的应收账款管理制度

对于一般的制造型企业来说，缺乏完善的账款催收制度，这导致应收账款管理出现了漏洞，是一个普遍存在的现象。在现行的法律框架中，尚缺少对制造型企业的账款催收提供相应的法律依据。而在企业内部，很多制造型企业也没有制定完善的催收制度具体措施，因此账款催收工作不顺利是常态。甚至因过于着急收回应收账款，而采用法律不允许的手段，从而遭到了法律的惩罚。当应收账款在明确无法收回的情况下，就会产生坏账。对于坏账的处理，大部分制造型企业都会出现长时间挂账，且不予处理的情况普遍存在，这也使得账面与实际不符，企业资金流转出现异常，对企业的财务管理十分不利，进而影响日常运营。

四、加强制造企业应收账款管理的措施与对策

1.重视对客户信息的搜集

制造型企业要加强对客户信息搜集的重视程度，做好交易前的准备工作。制造型企业应该加大对合作方各类重要信息搜集的投入，设立专门的信息搜集部门，对赊购企业的具体情况进行充分调查和了解，并且进行分析和建模，形成数据链并持续保存。要密切关注潜在客户，了解实时动态信息，制定合理的赊购计划，以便于后续账款回收工作有序进行。

搜集信息重点应放在信用体系方面，建立企业自己的信用评估体系，对赊购企业的社会信用度进行精准定位，根据信用度的高低程度来确定是否与其进行赊销以及赊销的规模和数量。要对业务部门进行企业信用测评培训，在业务发生前就能够做到充分了解，并快速排除那些信用度极低、甚至有过违约行为的企业。同时，也要建立好监督机制，在客户的信息搜集和信用评估过程中，不能盲从听信某一位工作人员的搜集结果，要秉承客观的态度，对评估结果进行核实鉴别。关键信息的搜集是赊购交易的前提，也是后续应收账款能否准时回收的保证。建立好客户信息档案和信用等级评估工作，对应收账款的有序管理有着重要的意义。

2.加强企业销售风险管控

加强制造型企业风险管理是企业应收账款管理的必要途径。既可以通过企业内部审计、财会部门共同参与，也可以邀请外部专家或专业机构提供意见，组织由企业全员参加的多层次风险管理培训，全面提升制造型企业风险管理意识、法律保护意识，避免非法催收债款的情况，既能维护企业良好形象，又能为企业良性发展保驾护航。

企业要针对销售环节可能出现风险的概率高低，对销售活动展开定期或者不定期的监督检查，发现其中的薄弱环节，追根溯源，做好分析总结，并积极制定和采取有效措施予以控制，确保企业实现销售目标，顺利有序收回相应的款项。同时，企业应当完善和规范客户信用档案管理制度，时时关注客户资信状况的变动情况，尤其是那些与企业有着重大战略合作关系的客户，并及时采取有效措施防范信用风险，因为这些重要客户一旦发生信用风险，往往给企业带来极大的损失。

在制造型企业生产经营活动过程中，由于车间存有大量生产流水线、生产设备，当受到技术更新升级、产业政策调整，以及商品和金融市场的波动等情况时，都将对应收账款产生不利影响，所以应重视销售商品时的这些问题，确保销售方案合理性和账款回收风险的可控性。比如，针对利率问题，企业可采取现金折扣的方式进行解决，或将赊购企业的价格略高于现款购买的企业；而针对汇率问题，在签订销售合同的过程中应约定使用何种货币进行结算，避免因汇率变动给账款回收带来损失。

3.建立完善的应收账款管理制度

制造型企业要加强应收账款的管理，首先要建立完善的应收账款管理制度，给予工作人员以制度规范约束。账款催收制度应该从制造型企业的收账经验入手，结合实践情况以及法律法规来制定，根据不同赊购企业的具体经营情况、赊购规模和信用评估等级来制定不一样的催收方案。有条件者尽可能将业务部门的业绩与催收结果“拴”在一起，确保销售工作的“质与量”，避免产生非必要的催收纠纷。坏账处理制度要根据坏账出现的频率、程度制定相应的解决方法，及时处理赊购所带来的坏账，尽量减少对后续企业资金流动发展的影响。还要及时确认坏账损失，账面与实际情况必须要相符，不能埋下隐患。

五、结语

我国制造型企业的发展历史悠久，规模庞大，竞争越来越激烈，这样的市场环境催生了赊销交易方式的诞生。赊销为制造型企业在市场占有率的争夺上提供了一个新的竞争方式，同时也带来了应收账款管理的乱象，造成有些企业盲目地使用赊销扩大市场份额却最终被市场反噬的悲剧。制造型企业对于应收账款的管理决定了其赊销成功的概率。当前，赊销业务方面普遍存在的问题就是对赊购企业的信息收集不够，信用评估体系缺失和应收账款管理制度不够完善，对坏账的处理不够及时，给制造型企业带来了相当大的经营风险。对制造型企业而言，体系制度的健全不是一朝一夕的事情，但是企业内部必须要重视并逐步完善。应收账款的管理制度需要从客户资料收集开始，到赊销的账款顺利回收，这一套流程需要企业管理层到执行层等全体成员的共同努力。