高职扩招背景下汽车营销学课程混合式教学模式探究

张侠　肖欢

摘 要：汽车营销学是高职院校汽车检测与维修专业的核心课程。为满足高职扩招学生的学习需求，适应新时代汽车行业对具有创新意识及实践能力专业人才的要求，在汽车营销学课程教学过程中，有针对性地进行慕课开发、适当采用线上+线下相结合的混合式教学模式，让学生获得、掌握知识的途径多元化，有利于激发学生的学习兴趣，优化课程的教学过程，有助于保障课程的教学实效。

关键词：高职扩招 汽车营销学 混合式教学模式

Research on the Mixed Teaching Mode of Automobile Marketing Course under the Background of Enrollment Expansion in Higher Vocational Education

Zhang Xia Xiao Huan

Abstract：Automobile marketing is the core course of automobile inspection and maintenance in higher vocational colleges. In order to meet the learning needs of higher vocational enrollment students， and to adapt to the requirements of the automotive industry in the new era for professionals with innovative consciousness and practical ability， during the teaching process of automotive marketing courses， the article targeted at the development of MOOCs and appropriate use of online +. The combined offline teaching mode allows students to acquire and master knowledge in a diversified manner， which is conducive to stimulating students' interest in learning， optimizing the teaching process of the course， and helping to ensure the effectiveness of the teaching of the course.

Key words：higher vocational enrollment expansion， automobile marketing， blended teaching mode

2019年，为了适应我国人力资源强国的发展，在全国两会政府工作报告中首次提出了高职百万扩招的决定，紧随其后的是中国教育部，在同年5月8日发布了《高职扩招专项工作实施方案》，2020年5月，两会上李克强总理在作政府工作报告时，明确提出今明两年高职扩招200万的任务。高职百万扩招政策的提出，既是党中央和国务院作出的重要决定，同时也是实现《国家职业教育改革实施方案》的重要推动力量，也对目前职业教育改革提出了新的挑战。

但是，自2019年高职扩招以来，高职院校的生源开始趋向多元化、复杂化，传统的教学方法和模式已经远远不能满足扩招后人才培养的需要。鉴于此，教育部鼓励各高职院校实施灵活多元的教学模式，实行弹性学制的学习方法。本文就是在这样的背景下，以《汽车营销学》课程为例，探索线上+线下相结合的混合式教学模式在课程教学中的应用。

1 课程教学面临的挑战

1.1 生源多元化

高职扩招面向的群体有普通高中毕业生、退役士兵、下岗工人、农民工和新型职业农民等群体，生源存在多元化，复杂化。同时，生源受教育程度的差异化，对授课教师带来了巨大的挑战。

1.2 教育资源整体上供给不足

大规模扩招给高职院校带来大发展机遇，也使高职院校面临一定的教育资源短缺矛盾，影响高职院校的高水平和可持续发展。《教育大辞典》将教育资源界定为“教育经济条件”，是教育过程中所占有、使用和消耗的人力、物力和财力资源[1]。高职扩招对高职院校的传统教学各项资源带来了一定的冲击，教师资源、图书资源、教室资源、实习场地、实操设备以及其他校内配套的生活资源等均存在一定的不足，這些教育资源供给不足不是单一方面、某一方面、某一类型的教育资源供给不足，是整体性、系统性教育资源供给不足[2]，这对所有高职院校的教育教学和管理均带来了挑战。

1.3 “工学矛盾”严重

对于高职扩招学生，教育部提出了“总学时不低于2500，集中学习不低于总学时的 40%”教学要求[3]。但是，高职扩招学生多数为在职人员，“工学矛盾”是将是完成所有教学工作量的最大挑战。

2 实施混合式教学模式的必要性

2.1 混合式教学模式是提高课程教学质量的重要保障

利用信息化技术手段实施线上教学，可以同时满足学生自主性学习需求和授课教师个性化教学要求。教师利用线上教学平台，依据课程大纲和班级学生群体性特征，设计出符合学生学习需求和课程教学要求的教学内容。同时，学生也可以通过线上学习媒平台随时随地学习所需的课程内容，不仅提高了学生学习的自主性，也提高了学生学习的积极性。另外，教师也可以通过线下课堂教学与同学们开展实时互动交流，对课程的重难点开展集中辅导，切实保障了课程教学质量。

2.2 混合式教学模式是丰富课程教学资源的重要手段

课程学习资源是实施线上教学的重要前提，包括电子图书资源和数字教学资源等。新冠肺炎疫情期间，各高职院校为切实保证教学工作的顺利开展，通过自建和共享等方式，建成了一大批优秀的课程教学资源。通过“中国大学 MOOC”、“超星尔雅通识课平台”、“学堂在线”、“智慧树”、“爱课程”和国家数字教育资源公共服务体系等一系列线上教学平台，为广大授课教师提供了系统性的、高质量的优秀课程教学资源。

同时，授课教师根据扩招学生的特异性和课程教学内容，提前准备个性化、鲜明化、简明化、案列化的课程资源，通过线下集中辅导的形式展示给学生，进一步提升教学实效，提高学生专业技能。

3 实施混合式教学的策略

3.1 开发课程教学资源

线上课程教学资源的开发，也称慕课开发。慕课（MOOC），即大规模开放在线课程，是信息化时代的产物。通过授课教师录制课程教学微视频，利用线上教学平台，让学生根据个人的兴趣爱好、自身的条件自主选择学习内容、时间和进度。采用“慕课”教学方式正好解决了高职扩招学生的“工学矛盾”。

慕课资源的开发，要求录制教师根据生源复杂性和多元化的特征， 制定针对性的教学内容和个性化的教学素材，尤其是利用丰富的案例资源开展教学，这样可增强课程教学的实效性[4]。

《汽车营销学》这门课程的慕课开发，要结合普通高中毕业生、退役士兵、下岗工人、农民工和新型职业农民等学习群体的多样性，合理选取教学内容，以知识点全面覆盖的同时，制定不同的分析案例，更能够符合学习群体的特性，提升课程的针对性，提高学习效果。

3.2 构建线上线下相结合的混合式教学模式

线上教学的优势在于知识内容的广泛性和网络教学的便利性，实施线下教学，师生更容易控制教学过程，促进知识体系的形成。构建线上线下相结合的混合教学模式，将传统的教学内容与在线教育相结合，既发挥了两种教学手段的优势，又解决了传统教学中存在的矛盾，实现了优势互补。

《汽车营销学》在教学过程中，以顾问式汽车销售章节为例，课前学生通过线上资源，即大规模开放再现课程完成知识点预习，了解课程的基本内容，对整体知识有概念性认知。课中通过观看教师准备的云课堂资源，了解现实市场中顾问式汽车销售的基本环节和场景，对六方位绕车介绍法和FABE产品介绍法進行详细的学习，掌握两种汽车产品介绍方法。课后，通过课后作业，完成线上无纸化练习，并和同学开展线上讨论，对整个学习过程中存在的疑虑和想法进行互动交流，强化知识点的理解。线上完成理论知识的学习，线下重点对实操进行练习。通过学院汽车商务实训室，进行整车顾问式销售的练习操作。以小组为单位，模拟练习线上视频中所构建的购车场景。通过顾客和汽车销售顾问的角色互换，让学生感受整个销售环节中各任务心理活动，深刻理解顾问式销售的内容与实践意义，掌握顾问式汽车销售的基本技能。

3.3 注重实训室建设，夯实实践教学平台

与科研院所、汽车企业等单位共商共建，注重校内实训室和校外实习教学基地等实践教学平台的建设，并对现有教学资源进一步优化，开发新的实训课程资源，为学生提供较为完整、稳定的实践教学。明确要求制定具体翔实的实习实训方案，进一步明确实习实训的具体要求和内容，注重方案的可行性、可操作性和规范性，达到完善实践教学管理的目的。

3.4 创新教学评价

考试、作业以及自测是传统教学一直沿用的评价手段，相比之下，混合式教学模式的评价体系较为完善和多样化，可贯穿于整个教学阶段。教师可以使用网络平台来实现系统的统计和分析。课后，可以组织师生进行相互评价，评估教学效果，并根据师生的反馈评价和整改意见研究解决方案，有利于教学过程的优化[5]。

4 结论

通过近几年高职扩招各项工作的深入开展，尤其是在新冠肺炎疫情期间，传统教学模式已无法满足当前的教学要求。打破传统教学模式、创新教学方法势在必行。

《汽车营销学》采用线上教学模式在一定程度上解决了学生多元化、复杂性和学习受时空局限性大等问题，是满足扩招后人才培养的必然要求，也具有现实的可行性。它优化了课程的教学过程，保障了课程的教学质量。

当前，实施线上教学在课程教学过程中依然还存在一些困难和问题， 如部分学生所在地存在网速和网络覆盖问题， 还有部分学生使用教学平台进行学习存在能力问题，也有教师反映课前备课量大的问题，这些困难和问题还需要在今后的教学中加以克服和解决。

基金项目：2020年安徽省职成教项目-基于产教深度融合的汽车营销与服务专业课程开发模式的实践研究（NO：azcg206）。

参考文献：

[1]顾明远.教育大辞典[M].上海：上海教育出版社，1998：799

[2]许丽英.教育资源配置理论研究—缩小教育差距的政策转向[D].长春：东北师范大学，2007.

[3]曾珠，柏文涌.扩招百万背景下高职院校的发展机遇、要求、难点与对策[J].教育与职业，2019（21）：5-12.

[4]刘红燕，汪治.职业教育“慕课”建设分析与应用策略研究〔J〕.中国教育信息化，2016（19）：81.

[5]闫广芬，石慧.扩招背景下高职教育生态系统的新变化与再调试[J].职教论坛，2020，36（09）：31-38.