课程思政视野下高职院校学生顶岗实习存在的问题与对策——以江苏航空职业技术学院航空服务类专业为例

陈国宝

（江苏航空职业技术学院 江苏镇江 212000）

高职院校学生的顶岗实习，是指学生在毕业前用一年或半年时间，或者在平时教学过程中抽一段时间，到企业与自己所学专业相关联的岗位上直接进行生产实际操作，把所学的理论知识应用于生产实践，学习岗位操作技能，感受企业文化，熟悉工作岗位标准，掌握生产操作要领，提升综合职业素养。顶岗实习是高职院校培养应用型人才一项重要的实践性教学环节，把思想政治工作融入到学生的顶岗实习中，形成学校、企业共同参与的育人体系，将学生顶岗实习与世界观、价值观的引领相结合，最大限度地提高实习效果，将人才培养与企业对人才需求无缝对接，从而有效地提升人才培养规格。[1]

一、高职院校的学生在顶岗实习中存在的问题

1.学生分散，难于管理与掌控。往往高职院校的学生顶岗实习的企业数量多，分散在全国各地，通常每个企业能够接纳顶岗实习的学生数量有限，有时顶岗实习的岗位也比较分散，给学生的统一管理造成很大的阻力。

2.学生自控能力差，会出现突发行为。学生思想不够成熟，容易受到国内外政治形势与周围舆论的影响而产生较大的波动，由于部分高职学生政治理论水平低，易冲动，辨别是非能力差，很难独自应对某些突发事件，再加上实习过程中，与教师、家长见面机会少，脱离了监管与束缚，在意识形态领域容易发生错误。

3.企业管理不规范。目前好多企业接受顶岗实习学生的积极性不高，没有针对顶岗实习学生参与实际生产的情况科学地制定管理方案，也不愿意安排专业人员和组织力量来管理顶岗实习的学生。甚至有些企业安排一些没有技术含量的辅助性岗位或劳动强度高的岗位，用于学生的顶岗实习。学生无法通过顶岗实习加深对所学理论知识的理解和吸收，逐步失去工作的兴趣和积极性，最终会将顶岗实习流于形式，发挥不了顶岗实习的效果。

4.企业缺乏管理和指导顶岗实习学生的经验。好多企业没有专门机构或部门来管理顶岗实习的学生，大部分企业安排管理顶岗实习学生的人员都是来自于各部门的兼职人员，他们本身还有大量的工作任务，也没有经过专门的管理顶岗实习学生的培训，对于学生在顶岗实习过程中出现的较多问题，往往束手无策，不知如何解决。

5.学校本身管理的缺位与不完善。学校没有制定学生顶岗实习的管理方案或管理方案中的条款较简单，可操作性差，具体实施较难，或学生顶岗实习管理方案与企业实际生产相脱节，不能够依据顶岗实习管理方案对学生进行有效的指导与考核。同时，学校也存在学生顶岗实习的组织机构不健全、管理队伍不完备、职责不分明。造成对顶岗实习学生松散、随意，甚至出现失管状态，严重影响学生顶岗实习的质量。

6.学生对顶岗实习的认识不够，定位低。学生没有认识到顶岗实习是深化理论教学、提高实际生产操作技能、培养高职应用型人才的重要手段。在顶岗实习前，没有对学生进行系统地、有效地动员，同学们会认为顶岗实习是多余的，或认为顶岗实习就是到企业看看。在顶岗实习中，教师没能进行全程跟踪和管理，部分同学的自觉性和工作主动性不够，会投机取巧，敷衍了事，实习效果不理想。

7.学生理论基础差，实践能力弱。在校期间，学生没有努力学习，不能理解和掌握在课堂上所学的理论知识。由于缺乏理论基础，造成学生在实际工作岗位上不知所措，不能灵活地将所学理论知识应用于实际操作，实际生产操作技能提升缓慢，达不到顶岗实习的要求，逐步丧失实习的信心，会自动放弃顶岗实习。

8.学生没有在思想上做好顶岗实习的充分准备，跟不上企业生产的节奏和工作岗位的要求；有的学生自以操作简单，什么都懂，不能够虚心向工人师傅学习，不听从指挥，出现傲慢情绪；有的同学交流能力差，缺乏沟通、协调能力，以自我为中心，不会及时妥善处理身边的问题，经常激化周围矛盾，难以适应企业环境。

9.对顶岗实习学生的考核缺乏科学性和合理性，考核内容不全面，考核方法不合理、考核形式单一，考核结果不能反映出学生的真实实习状态，同学之间的考核成绩拉不开差距，不能有效地通过考核调动同学实习的积极性、更好地促进顶岗实习工作。

二、学生在顶岗实习中存在问题的对策

（一）完善学生顶岗实习管理制度建设，发挥制度管理效应

为规范学生顶岗实习管理，提高顶岗实习质量，将学生的顶岗实习纳入“人才培养方案”，学生的顶岗实习是重要的实践性教学环节，作为一门必修课程，根据实习时间配置相应学分；制定《学习顶岗实习管理办法》，规范学生顶岗实习的任务、要求、工作内容、组织方法、考核细则，明晰了学校、企业、实习学生之间的职责范围和权利业务；制定“学生顶岗实习承诺书”，要求在实习前每一位同学都要签字，做出实习承诺，保证完满完成顶岗实习任务。

（二）建立顶岗实习云平台，优化实习管理

充分利用信息化手段强化顶岗实习的管理，建立实习管理云平台。利用网络，通过线上对散落在各处进行顶岗实习的学生，实行统一管理。分别在实习平台上为顶岗实习学生、实习指导师傅、学校实习指导老师和辅导员开辟空间，便于存储顶岗实习资料、方便相互沟通和学习交流。要求顶岗实习的学生坚持每天在平台上签到、打卡，实时上传实习图片，如实反映在岗操作情况。并且，实习指导教师在线上定期发布管理信息、召开顶岗实习分析会，分析学生在顶岗实习中存在的问题，并及时帮助解决；实习指导教师利用网络与学生保持实时联系，及时了解学生诉求、掌握学生思想状况，做好学生心理辅导。通过顶岗实习云平台建设，突破时间与空间的限制，准确掌握学生顶岗实习信息，提高管理效率。[2]

（三）加强对学生顶岗实习的过程管理，健全考核资料

在顶岗实习过程中，要求学生每天撰写实习日记，记录当天的考勤、实习任务及完成质量、收获、心得。创建同组学生间互评、学生自评、指导师傅评价机制，实行每日评价，并建立考评档案。顶岗实习结束后，将考勤表、工作任务清单、工作奖惩记录、实习日记、实习评价表、实习报告等资料及时归档，作为学生顶岗实习成绩考核的重要依据。

（四）加强对顶岗实习学生的心理疏导，帮助其尽快适应工作环境

学生长期习惯于校园学习、生活环境，对同学、教师和家长有一定的依赖性。当学生走进企业进行顶岗实习时，其身份已由学生转换成了企业员工。面对企业的陌生环境，自己要独立地处理工作和生活中的问题。往往遇到困难时，会造成情绪低落，若无倾诉对象或无人开导，负面情绪会不断在心中累集，将影响工作的积极性，甚至导致极端行为发生。在线上与实习同学保持密切联系，及时开展心理辅导，同时，发挥学生干部和企业指导师傅的积极作用，做好心理引导。学校实习指导教师和辅导员需要经常深入企业，与同学们进行交流、谈心，积极调整同学们顶岗实习的心理状态，促其加快适应企业的工作环境。

（五）加强政治思想教育，稳定顶岗实习学生的工作状态

严峻的就业形势、艰苦的工作环境、较低的薪资收入会影响学生们的顶岗实习情绪。学生顶岗实习的工资收入普遍不高，相对于在校学习，工作辛苦、任务繁重，再加上面临毕业，就业压力大等因素，直接影响实习效果。在顶岗实习中，加强学生的政治思想教育，积极引导同学们认识自我，安心实习，立足实习岗位，脚踏实际，努力工作，培养高尚情操，不局限于当前利益，放眼未来，练就职业本领，为将来更好地就业奠定基础。

三、在课程思政引领下，加强对学生顶岗实习的管理

1.构建学生顶岗实习的课程思政教师队伍。建立一支由学校实习指导教师、辅导员、班主任与企业实习指导专家共同参与的课程思政工作队伍，将课程思政引入到学生顶岗实习之中，共同研究与探索对顶岗实习学生进行课程思政教育的理论、方法和途径，根据学生思想特点、思想动态、企业实习岗位的性质与企业环境，制定学生顶岗实习的思政工作计划和工作目标，有组织、系统地、有步骤地在实习岗位上开展思想政治教育工作。[3]

2.提升同学们的事业情怀。用党的发展史教育同学、用党的丰功伟绩激励同学们，激励同学们树立远大理想抱负，将个人发展与祖国强盛结合起来，将个人前途与事业发展结合起来。激发爱党、爱国之情，使同学们将顶岗实习工作当作一份为祖国奉献的事业，敬畏职业，热爱职业，勤勉履职，安心实习。

3.志向高远。教育同学们坚定理想信念，立志报效祖国民航事业。在顶岗实习岗位上，遵守好企业各项规章制度和学校各项规定，不畏艰苦，虚心向工人师傅学习，克服困难，刻苦钻研，积极将所学理论联系生产实际，精修技能，为祖国的民航事业发展贡献力量。

4.珍惜荣誉。引导同学们在顶岗实习过程中，提升格局与品位，不计较个人得失，与同学团结友爱，相互帮助，勤于思考，乐于奉献，为学校树立品牌。努力工作，增强主人翁意识，维护企业文化，珍惜企业荣誉。

5.发挥学生骨干作用。以入党积极分子为核心，在顶岗实习岗位上组建政治理论学习小组，将政治理论学习与顶岗实习相结束。以政治学习为纽带，团结大部分的同学，努力高质量地完成工作任务。依靠学生干部，及时收集企业、学生对顶岗实习的反馈意见，承担学校、企业、实习学生之间的联络桥梁作用，化解学生在顶岗学习过程中的矛盾与问题。

6.崇尚工匠精神。教育同学们在顶岗实习过程中，提倡一丝不苟的工作态度、精益求精的工作方法，及时树立典型，弘扬正气。用先进人物的事迹，激励同学们刻苦钻研，勤学多练，精通技能，同时树立安全意识、质量意识，坚决避免在实习过程中出现安全、质量事故，确保顶岗实习任务的如期圆满完成。

四、学生顶岗实习的成绩评定

建立由学校实习指导教师、企业指导师傅与学生代表共同组成的学生顶岗实习考核小组，负责学生顶岗实习的成绩评定。在评定学生顶岗实习的成绩时，重点加强顶岗实习的过程性考核，同时在最终评定成绩时，引入学生的个人自我评价、实习同组学生、企业指导师傅、实习指导教师的评价。

（一）学生顶岗实习的汇总材料

1.实习考勤记录表；2.工作任务单；3.工作任务完成质量考核记录；4.个人顶岗实习日记；5.个人顶岗实习总结；6.顶岗实习自我评价、同组学生评价、企业评价报告；7、实习指导教师评价；8、顶岗实习工作奖惩记录。

（二）学生顶岗实习答辩考核

学生顶岗实习考核小组，针对学生顶岗实习的教学要求、岗位标准、操作技能及职业素养，对学生进行答辩考核。

（三）学生顶岗实习成绩的评定

1.学生自我评价（10分）：学生个人对自己在整个顶岗实习中工作态度、工作收获、工作主动性、工作成效、创新与钻研精神等方面进行自我认定，有助于自我总结与提高。

2.同组实习学生评价（10分）：对顶岗实习学生在团队大局意识、集体荣誉感、团结友爱、主动帮助人、乐于奉献、勇于承担重任等方面，同组实习学生对其进行评价。

3.企业评价报告（10分）：工作岗位指导师傅、企业相关部分对学生在顶岗实习过程中的工作态度、工作质量和钻研精神等方面的评价。

4.实习指导教师评价（10分）：实习指导教师对学生在顶岗实习过程中的遵守纪律、工作表现、实习任务完成情况、同学及企业反馈意见做出的评价。

3.学生顶岗实习总结（10分）：学生对在顶岗实习期间的表现、态度、收获、体会、存在的问题和改进措施进行总结，针对其顶岗实习总结，进行成绩评定。

4.顶岗实习的过程性考核（10分）：针对学生在顶岗实习期间的考勤、完成的工作量、工作实效、顶岗实习日记，工作奖惩记录进行成绩评定。

5.顶岗实习答辩（40分）：顶岗实习结束后，针对顶岗实习的教学要求、岗位工作任务、操作规范及职业素质，采用答辩的形式对学生进行考核，检验顶岗实习的成效。