新媒体时代下微信在大学生心理健康教育中的运用

王莉萍

(陇南师范高等专科学校，甘肃 成县 742500)

信息全球化视域下，传播信息的途径除了传统媒介外，微信、钉钉等新传播途径的兴起更加推动了信息的快速传播。新媒体是相对于传统媒体而言的。当今，新媒体以其双向互动、即时快捷的优势，使传输、接收终端和数字表达方式多样化，信息量激增，共享时效性强，实现了“地球村”的梦想。作为新媒体中的一员，微信在大学生的日常交际与学习中发挥着越来越大的作用，为高校教师开展心理健康教育工作提供了更加便利的途径。如何利用微信对大学生进行心理健康教育已成为现下十分重要的课题[1]。

一、微信概述

(一)微信的特点

除面向个人外，微信也有为企业内部沟通提供平台、作为获取数据信息的重要途径。微信聊天之所以受到当代人的欢迎，是由其聊天的本质和鲜明特点决定的。

1.平等性和开放性

微信具有平等性。微信世界里不存在任何社会歧视，不因性别、体貌、年龄、民族、地区、种族、国家的差别而产生歧视，每个用户都享有平等的权利，每个人都可以同等享有微信带来的各种文化服务。

微信具有开放性。注册微信没有任何障碍，每个人都可以注册，微信官方不会深度审核用户的个人信息。它是一个开放的社交平台，对所有人开放。

2.隐秘性和实时性

微信具有隐秘性。微信不会强制用户进行实名认证，很好地保护了用户个人数据及信息的安全，符合社会心理发展中的保密原则。同时，微信的隐秘性也契合了用户难以当面表达的心理，可以使他们利用微信交流时真实地反映自己的内心世界。

微信具有实时性。微信信息传播时与客户端是否在前台系统运行无关，且传播信息速度快，信息发布也十分方便快捷，可以同时通过语言、文字、图片、声音和视频随时随地发布身边的新闻事件。微信好友还可以在任何时间观看自己发布的内容，并进行评论和回复。另外，还可以通过“摇一摇”“附近的人”等功能找到新朋友。

3.交互性和发展性

微信具有交互性。微信聊天的最大特点是具有很强的交互性，为人们之间的交流和互动提供一个媒体平台。

微信具有发展性。随着新媒体技术的高速发展，微信也在不断推陈出新，其功能呈多元化趋势发展。微信运营团队在大基数用户调研的基础上，总结了大多数用户的需求，不断对微信本身的功能进行优化，力求提高用户体验。

(二)微信给大学生学习生活带来的影响

作为近几年主流通信软件，微信依托于人工智能来发展手机市场用户，它能够支持语音聊天、视频聊天、照片、视频资源共享、位置数据共享以及实现互联网金融买卖收付款、扫一扫、摇一摇、订阅公众号、朋友圈、理财、游戏等一系列服务。微信强大的实用性、有效性和社会性功能可以给大学生的生活带来更多的新信息，满足他们各方面需求。所以越来越多的人离不开手机微信，不仅学生可以用于日常的相互合作交流，同时也可以通过微信公众号了解更多的学习信息，给学习带来了更多便利。微信的这种强大功能使其成为新媒体技术分析网络文化传播的重要载体，但微信的运用也给当代大学生带来了不良影响。放不下手机是当下大多数高校学生的心理特点，借助微信和同学好友聊天、玩游戏等占据了他们许多的学习时间，如何改变“机不离手、网不离手、微信不离手”这一现象，如何趋利去弊，已成为我国高校心理健康教育工作者需要面对的新课题。所以，若想用手机微信对大学生进行心理健康教育，就需要利用微信好的一面，并采取有针对性的措施避免微信带来的负面影响[2]。

二、微信在大学生心理健康教育中的作用

(一)微信对大学生心理健康的积极作用

1.有助于拉近大学生与外界的距离

微信拉近了人与人之间的距离。大学生可以利用微信“漂流瓶”功能，把自己不开心的事情告诉陌生人，这样不用担心别人认识自己、暴露隐私，可以帮助其宣泄情绪、缓解压力。微信还可以跨越空间，增加朋友之间的语言交流和情感交流，加速朋友之间的了解，增进友谊。

微信可以加强学校、学生和家庭之间的交流。很多学校开设了公众号，任何有关教务的信息都会上传至公众号，学生及家长可以在公众号查看相关信息。微信强化了学校、学生以及家长三方之间的互动，从根本上解决了学生在校不适应的问题，学生家长可以给学校提意见，学校方面可以及时作出调整并将学生的信息反馈给家长，以便家长及时了解学生的在校情况，一定程度上能够避免因人际交往障碍和不适应而导致大学生产生心理问题。

2.有助于大学生自我表达

大学生在使用微信时既可以借助一些简单的文字、图片传递信息，也可以借助音频和视频进行自由表达，这种多样化、多元化的表达方式可以任由大学生准确、充分地表达自己的情感，有助于大学生心理健康发展。当大学生有难言之隐时，可以通过微信表达自己当面说不出的话，既避免了面对面的尴尬，也可以聆听他人有益的意见。另外，大学生可以通过微信向心理老师咨询问题以获得帮助。对学生而言，通过线上的沟通方式能够有效缓解心理压力，把自己当面不好意思表达的问题用文字的形式表达出来，有助于大学生更好地表达自我。

3.有助于丰富大学生活

通过微信朋友圈，大学生不仅可以记录自己的生活、学习状态及情感和行为，还可以实时了解朋友的最新动态。以这样的形式，学生既能从他人身上发现更多闪光点激励自己不断进取，也可以了解其他人遇到的困难并施以援手，在互相鼓励、帮助中健康成长。在微信群中，学生可以相互交流学习，教师和学生也可以加强交流以及分享学习课件，还可以进行课外辅导，让学生有更多课后学习的机会。还有一些与国家政治经济有关的公众号，学生可以通过此类公众号获取更多的社会资讯。就公众号的功能而言，一方面有助于缓解学生过度焦虑的情绪，为其情绪宣泄提供平台；另一方面学校可以通过观察学生在公众号的留言，及时掌握学生的心理状况，从而有针对性地开展心理健康教育工作。

(二)微信对大学生心理健康的消极作用

1.易使大学生沉迷其中，迷失自我

微信的过度使用严重影响了大学生的学习和生活。有些大学生将大部分时间花在了微信上，甚至一天到晚都在不停地刷朋友圈，与微信好友信息交流，这不仅影响身体健康，而且分散了学生的学习精力，降低了学习效率，影响了学习成绩。此外微信功能众多，大学生的很多需求，如吃、喝、玩、乐等都可以在微信平台上得到满足，易导致一些学生沉迷于虚拟世界中，对外界环境产生抵触和排斥心理，不仅荒废了学业，还极易导致孤僻等不良性格的形成，严重影响了大学生身心的健康发展。

2.易使大学生交流方式单一化、虚拟化

微信也会对大学生的人际沟通造成负面影响。微信交流沟通是借助于网络完成的，微信功能虽然能够满足大学生的很多需求，但是人毕竟生活在现实的环境中，人与人之间还是需要面对面进行交流，这样才能扩大社交范围。一些大学生过度使用微信，对微信产生心理依赖，喜欢网络交流，这就淡化了现实生活中的人际沟通，导致大学生的人际沟通观念发生了变化，拉开了现实生活中与他人之间的距离，久而久之，他们的性格就会越来越孤僻，进而产生人际交往障碍[3]。

3.易使大学生产生认知错误

微信向人们提供的信息良莠不齐，当这些信息以铺天盖地的方式呈现在追求自我个性而又缺乏鉴别力和判断力的大学生面前时，他们易照单全收，进而对现实社会产生错误的认知，使其价值观在发展过程中产生偏差，长此以往，也会潜移默化地影响他们的身心健康。

三、利用微信开展大学生心理健康教育工作的策略

通过微信对大学生进行心理健康教育是一种全新的方式，不仅为解决大学生的心理问题拓宽了渠道，还能以大学生喜闻乐见的方式对其进行引导，有助于心理健康教育工作的有效开展。微信使信息的传播方式变得又快又有趣，不论是从微信自身管理功能的角度、心理健康教育的角度，还是从客观的数据调查研究分析的角度来看，将微信应用到大学生心理健康教育工作中都是可行的，并且微信在今后的大学生心理健康教育中必定会起到越来越重要的作用。在专业辅导员短缺的情况下，微信可以给更多的学生提供咨询机会。高校也可以尝试培养对心理健康教育感兴趣的学生，充分利用微信对其进行辅导，充分发挥朋辈的优势，让更多的学生真正感受到心理健康教育所带来的积极能量。

(一)加强微信及时互动，实时掌握大学生心理动态

大学生作为一个特殊群体，有着特殊的心理。当今社会的快速发展给大学生的心理健康发展带来了机遇，也提出了挑战。大学生要面对来自学校、家庭和社会等各方面的压力，比如学业问题、感情问题、就业问题等。很多个性强的大学生不愿意主动与他人沟通交流、吐露心声，因而产生了心理问题，影响了身心健康发展。心理健康教育工作者可以通过微信实时关注大学生发布的信息，直接或间接掌握他们的心理动态以及性格特点，当他们在行为上出现异常时应当尽快采取相应措施，避免由于心理问题而造成的伤害事件的发生。此外，微信语音通信和视频通信具有保密性，能够让学生产生安全感，更愿意表达，说出自己的心理问题。心理健康教育工作者可以通过语音系统功能、视频功能约谈和约见学生，实时指导、帮助他们，从而更有针对性地解决问题。还可以通过微信加强与学生家长的沟通，及时了解学生的心理状态和家庭环境，便于分析学生的心路历程和成长轨迹，从而对学生进行有的放矢的心理健康教育[4]。

(二)拓展微信教育途径，丰富大学生心理健康知识

大学生心理健康教育工作者要适应新媒体信息时代的要求，与时俱进，创建新的教育教学途径来增强教育的实效性，以此促进大学生身心健康发展。其中微信公众号具有很强的优势，通过微信公众号平台，可以实现随时随地群发推送、自动回复学生问题以及一对一的互动沟通交流，从而让特定群体的信息交流变成现实。

1.发挥心理健康教育中心的职能

心理健康教育中心作为学校心理健康教育的重要阵地应积极发挥作用，实时关注微信动态，及时与学生沟通，有针对性地进行解答，尽量避免微信的不良影响，对大学生进行心理帮助和支持，促进大学生心理健康发展。

2.发布相关心理测试，进行专业辅导

大学生可以通过与心理健康有关的测试系统实现自测、自查、自省、自悟、自正，学习自我治疗，以此排除心理发展障碍。另外，学校可以在专用的微信公众平台上设立留言簿，以便心理健康教育工作者对学生的心理问题进行解答，普及心理健康知识，对有特殊要求和出现心理问题的学生要进行一对一解答。

3.提供心理健康教育网站

为大学生提供心理健康教育网站，让他们通过观看在线心理健康教育视频，掌握一些基本的应对心理问题的方法，以此提高自身的心理健康水平。

(三)开展心理咨询与辅导，畅通服务路径

微信具有平等、开放、保密、实时、互动和发展的特点，这决定了越来越多的大学生成为微信的使用者，也成为他们寄托心灵的地方。日常的心理健康咨询中有一部分大学生往往会对面对面的心理问题咨询服务形式产生畏惧心理，害怕隐私被泄露、担心沟通有障碍，不能很好表达自己的真实想法，进而在心理咨询时会回避一些问题，影响了咨询的效果。而利用微信则可有效解决这一问题，消除大学生的尴尬和不安。在微信公众号中，可以开设专栏，定期邀请学校心理健康教育中心的老师或者专家为大学生讲解有关心理健康的知识，同时还可以与大学生在线互动，使他们敞开心扉，更加主动地分享内心的想法，并接受教师的指导。专栏的开设可以更好地服务大学生，解决他们的心理困扰，满足他们的心理需求[5]。

(四)拓宽沟通渠道，加强朋辈间的心理辅导

在新媒体时代，微信不仅是师生交流的新渠道，也是同伴交流的新渠道。相对于传统师生之间的交流，朋辈间的交流更能使学生感同身受、直达于心，更易解开自己的心结。针对朋辈间交流的优势，心理健康教育教师可以建立不同的聊天小组，让有心理问题和心理困惑的学生进行交流。微信交流可以使学生不用担心隐私泄露，可以放心地进行交流、宣泄自己的情绪、说出自己的心声，以此获得安慰和心理疏导。同时，在心理健康教育教师指导下的朋辈交流，更加有利于消除外在因素的困扰，有利于大学生的心理健康发展。

四、结论

新时代，心理健康教育工作受到了越来越多人的重视，也逐渐成为高等院校的一项基础性工作。为了更好地开展心理健康教育，促进大学生身心健康发展，高校可基于新媒体的发展趋势，结合当代大学生的个性特点，灵活利用微信这一社交软件创新教育方法、优化教育路径，为大学生营造一个良好的成长环境，使他们更加主动地分享困惑、诉说烦恼，并对其给予针对性的疏导，从根本上提高大学生心理健康教育工作的有效性，助力大学生身心健康发展。