高职市场营销专业产教融合实训培养新思路

张 悦

（抚顺职业技术学院，辽宁 抚顺 113122）

2019年1 月我国出台《国家产教融合建设试点实施方案》，方案中提到：加大政策引导力度，充分调动各方面深化职业教育改革创新的积极性，带动各级政府、企业和职业院校建设一批资源共享，集实践教学、社会培训、企业真实生产和社会技术服务于一体的高水平职业教育实训基地。面对此种局势，在新时代背景下，高职财经类市场营销专业需要参与跨界型、综合型技能人才培养的大潮中来，在教学实训中为未来培养全面型、全能型的营销职业人奠定良好的基础[1]。

一、产教融合背景下高职院校市场营销专业人才培养现状分析

据国家人力资源和社会保障部发布的近几年职业需求排行中，市场营销人员均排在第一位，由此可见，市场营销人员需求还是很旺盛的。但也存在着历届毕业生找不到工作的现象。这说明目前行业发展供求出现不匹配状况，所以，需要尽快找到造成这一现象的原因。

（一）人才培养定位不清晰

在移动互联网时代，市场格局发生翻天覆地的变化。新的市场环境下竞争优势稍纵即逝，企业之间的市场营销竞争更多体现在反应速度、创新理念上，导致企业的用人理念发生变化。学校应与企业同步，紧跟市场需求，培养和输送企业所需的职业技能型人才[2]。

（二）实践教学环节思路已经落后

目前互联网发展得越来越快，学校在市场营销实习实训方面的课程设置已经不能反映目前真实的市场营销环节。实践教学是市场营销专业的一大特色，但在实际教学过程中普遍存在实践内容落后于现实企业且脱钩的现象，很难达到对目前市场现实职业岗位的培养。

伴随着我国经济社会的迅速发展和科学技术的不断革新，媒介生态正发生着巨大的变化，新媒体的出现为各行业企业带来了新的机遇和挑战。目前常见的新媒体包括微信（公众号、订阅号、微信群）、微博（腾讯微博、新浪微博）、问答（知乎、分答、360 问答）、百科（百度百科、360 百科、互动百科）、直播（映客、花椒、熊猫、斗鱼、YY）、视频（抖音、快手、美拍、秒拍）、音频（喜马拉雅、荔枝FM、蜻蜓FM、企鹅FM）、自媒体（今日头条、百家号、大鱼号、一点号、网易号）、社区（豆瓣、百度贴吧、天涯社区、小红书） 等。据《中国试听新媒体发展报告（2020）》 数据显示，截至2020年3 月，网络视频（含短视频） 用户规模达8.5亿，较2018年增加1.26 亿，占网民总数的4.1%。随着5G 技术的成熟，短视频持续发力，直播电商纵横布局，各类新媒体业务层出不穷，新媒体行业发展势头锐不可当，新媒体行业人才的需求将会出现井喷式增长。因此，市场营销在教学实训中对于新媒体运营与企业营销推广也要做好衔接[3]。

二、建设以综合型、一职多能营销型人才的实习实训培养体系

通过以上的一些分析，结合当前中小微企业的新型营销、电商运营、电商服务、仓储管理人才需求巨大，其岗位要求呈现出显著的一岗多职、一职多能的综合型、跨界型特点。通过市场调研分析可见，中小企业发展核心岗位是营销岗位、客户管理岗位和业务管理等岗位，其次是电子商务服务，最后才是财务核算和行政管理工作岗位[4]。那么，作为高职院校在这种综合性人才特点需要下，应该顺势而为，打破传统的专业实训体系，建立一套全新的跨专业顺应中小企业营销人才岗位需要的实训及实习体系。

市场是主导，高职院校要结合中小微企业营销人才岗位要求，符合职业院校财经类科目专业群的要求，设计满足会计、市场营销、电子商务、物流等专业学生跨专业综合岗前实训实习的孵化基地[5]。并且连接真实企业、真实业务运营，接入企业导师、真实工作实景搭建中小企业网络营销、电商物流、财务核算、企业运营一体化实景工作，构建职业岗位孵化体系。学生融入企业的文化制度以及职业规则和真实岗位场景，贯通岗位技能，系统地解决学生从学校到岗位的最后转化，解决规模化实习实践的难题[2]。通过实习实训，为学生今后可以快速融入职场，让学员从职业的角度进行总结反思并分享，达到学用结合，做到知行合一。对接企业岗位，打通就业通道。以学徒的身份完成学生由 “学校人”向“企业人” 身份的转变[6]。

三、综合型、一职多能营销型人才的实习实训培养体系内容

（一）物流仓储环节

设置采购、销售、库存等环节完成实训内容。通过智能选货、帮助用户发掘新品、处理待审，到期末收款、待出库、待确认的线上订单任务，以及加紧处理的风险类任务。

（二）网络营销环节

通过直播平台发展私域客源，公有流量引为私域流量，社交沟通，精准推荐，协助下单，在线留存转化，新品促销，线上订购完成在线付款，实现销售收入目标，聚焦目标客户关怀，精准激活，增进客户黏性[7]。

（三）客户关系管理环节

客户数据多维度分析商品定位分析，促进营销效果线上经营数据分析、线上推广效果跟踪，综合评判优化引流、合理制定经营决策。

（四）财务管理环节

实时核对客户欠款情况，完成对账、收款业务流程，避免坏账和应收账款占用资金，应用扫码进货、智能库存盘点、一键扫码上货等智慧型管理工具完成上述工作业务。利用数智业务平台实时推送发布预警信息、预警消息，以及备货、收款通知并协同及时跟进处理；应用记账机器人完成业务与财务关联业务协同审核，完成智能生成凭证工作，形成财务成果。

四、产教融合是实习实训培养体系的根本保障

（一）建设以综合型、一职多能营销型人才的实习实训培养体系

要建设以综合型、一职多能营销型人才的实习实训培养体系，基础就是将学习、企业、社会利益深度融合。第一，学校与企业利益相互兼顾融合，达成校企利益共建的长远机制。第二，学校与企业专业技术融合贯通，实现学校教育层面与企业经营理念层面的有机结合。第三，学校与企业间进行资源共享、共建、共管，使教学和生产技术、技能设施、实习实训以学生未来的创新创业、员工培训、技能鉴定等资源结合在一起。第四，学校的教育理念与企业文化能相融合，兼顾校企利益同时形成一个整体文化。第五，校企人员兼顾融合，学校与企业之间在管理方面、师资方面都进行交叉兼顾。第六，校企双方制度相融合，企业将管理制度融入到学校教育教学中来，并在学生的日常管理中也借鉴企业员工管理制度，做好学生职业岗前的准备。通过实习、实训整体，着力构建真实场景、真实学做实践教育的新空间。将企业的科技创新平台、生产服务场所提升为学习场所、创客空间[8]。

（二）推进产教融合协同创新模式

促进学校和企业各自根据比较优势精准定位，发挥所长，并基于校企共建、共享、协同合作的机制，未来在校企间，实现创新要素资源的融合，进行整合放大。

（三）探索创新精神和工匠精神传承培育新机制

创新精神和工匠精神是当今社会经济高速发展的文化基础，也是高职教育向高质量发展的重要内容，是企业和学校的共同任务。创新精神和工匠精神从学习中来，更从实践中来，要通过校企合作实现一体化设计、全流程培育。

（四）共培双元合一“校园学徒制”育人新模式

校企共培，学校为学生产学一体实践提供更多样化的岗位，促进学生专业技能多样化发展和职业素养的养成。企业导师对 “学徒” 手把手地教，满足学生在职业生涯多样化发展方面的需求，体现了产学融合、生产与教学融合育人等职业教育创新。

研究与建设综合型、一职多能营销型人才的实习实训培养体系，有力地助推了高职院校营销人才就业对口率，做好职业指导和就业服务工作。“互联网+” 时代下，云计算、大数据、移动互联网、人工智能等新技术的应用以及新常态下经济的发展，使企业的商业模式与管理方式发生深刻变革。对传统产业组织结构及运行机制产生了深刻影响，虚拟企业、网上实体、电子商务、电子票据、电子货币、移动应用等新的企业形态开始出现，企业的经济信息系统发生了重大变化，经营管理趋于扁平化、网络化、实时化。商业环境的变化，使得企业营销岗位所从事的工作及管理环境发生了重大变化，在互联网云服务产业成熟的今天，围绕中小微企业产业链而形成的业务管控、财务管控、互联网网络营销、O2O 仓储物流管理等综合型中小企业智慧营销岗是未来职业院校新型营销人才培养的新目标。顺应市场需求，调整实习实训角度，深入产学融合[9]。