终身教育理念下高职文秘专业贯通式人才培养体系探索

刘 飞

（安徽商贸职业技术学院，安徽 芜湖 241000）

人的一生所涵盖的教育阶段不同，有学前教育、初等教育、中等教育、高等教育；教育类型也多样，有家庭教育、学校教育和社会教育。终身教育理念下的教育生命完全覆盖上述不同教育阶段与教育类型。1965年，法国教育家保罗·郎格朗首次提出了“终身教育”的概念，主张“终身教育所意味的，并不是指一个具体的实体，而是泛指某种思想或原则，或者说是指某种一系列的关心与研究方法。概括而言，也即指人的一生的教育与个人及社会生活全体的教育的总和”〔1〕。基于此，以终身教育理念来创新人才培养体系，对提升高职文秘专业人才的就业质量，实现人才的终身可持续发展，具有重要的借鉴意义。

一、高职文秘专业人才培养体系存在问题

人才培养体系是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。简而言之，人才培养体系主要包括人才培养目标、教学内容、教学方式方法以及教学评估制度四个部分。

“优化人才培养体系，必须牢牢把握人才培养全过程的关键环节。”〔2〕目前，高职文秘人才的培养体系在育人实践过程中仍存在相关问题，主要表现为：

（一）人才培养目标与企业用人需求存在偏差

新经济带来市场需求新变化。当前国内市场对秘书专业人才的需求，呈现两极分化的趋势：一方面，基础型秘书人才严重饱和，如前台接待、文员等；另一方面，伴随着中国经济转型升级加快，高素质复合型秘书人才的需求日益迫切且又严重短缺。

为了解决复合型秘书人才稀缺的问题，教育部针对高职院校文秘专业的人才培养方案，及时颁布了最新的国家标准。它主要是培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向办公服务、其他组织管理服务行业的秘书、行政办事员职业群，能够从事文员类、秘书类、行政助理类工作的高素质技术技能人才。

然而，依据该目标培养出的专业人才，仍与秘书人才市场的真实需求存在偏差。有关数据表明，当前高职文秘专业在人才培养中存在短板，它无法满足社会经济发展的需要，尤其是企业对文秘人员提出了新的知识和能力要求，比如掌握新媒体知识、数据处理知识、信息传播与策划知识以及各类财务、理财等专业知识，行政综合应用能力等。

（二）教学内容方法与工作应用场景存在脱节

新职业带来的岗位供需新变化。多种新型秘书类岗位的社会需求，要求文秘专业教学内容的设置更加贴合工作应用场景。比如信息的收集和处理是文秘专业学生职业素养与能力的重要组成内容。高职文秘专业在信息收集与处理模块内容的设置，还坚持传统的纸质信息收集与整理。此时，它应该在以“信息化”“网络化”和“全球化”的经济发展背景下，重视掌握现代化办公场景中收集、利用信息资源的技巧和信息管理技能。同时，要及时增加电子政务等内容，充分挖掘现代信息技术的课程资源。因为传统的理论教学或是浅层次理实结合的教学方法，难以满足新经济、新技术、新职业对文秘专业人才培养提出的新要求。

（三）教学评估制度与人才技能培养缺乏侧重

专业教育评估制度是评估专业办学水平的重要抓手。同时，它也反映出专业的办学方向。专业教学评估制度既要评估智育，也要评估德育和体育。它是反映专业在培养学生的客观规律，覆盖培养工作的全过程。不同层次、不同类型的学校应有不同的评价标准。既要看培养过程，又要看最终的发展水平和毕业后从事工作的社会反映。

文秘专业教学评估制度有五个指标，分别是教育训练水平、培养条件、管理工作、学生素质发展水平以及毕业生工作学习状况。这样的教学评估是从学校、专业的角度来对教学工作水平进行的评估，侧重的是硬件的评估，针对专业办学的必备条件，对教学设施、教学仪器设备、师资队伍等办学硬件有规模和数量上给予具体评估结论。这样的评估制度缺乏从学生的角度出发，未能侧重对学生专业技能掌握程度的评估。

然而，在“深化国家职业教育改革”的战略目标背景下，专业教学更应侧重技能型人才培养和评价。

二、终身教育理念下贯通式人才培养体系的培养路径

高职文秘专业人才培养体系在育人实践过程中存在的问题，与社会经济、科技等方面的飞速发展密切相关。当前，社会对文秘专业人才的需求，突出表现为人才供给的失衡，即人才结构与当前经济社会发展的需求不相匹配，企业对秘书的学历层次需求，以本科以及上为主，看重本科文秘专业人才较强的写作及公文处理能力，而专科生各项技能的培养深度仍然不够。

为了满足企业对高质量、高学历、高技能的秘书类人才需要，高职院校文秘专业应该在终身教育理念下，着力探索专业人才的贯通式培养体系。具体路径如下：

（一）国家层面：制定政策指引，加大教育投入

1.开启学历提升通道

习总书记曾强调，要完善现代职业教育制度，创新各层次各类型职业教育模式，为劳动者成长创造良好条件。另外，我国还分别印发了《国家职业教育改革实施方案》《职业教育提质培优行动计划（2020—2023年）》，提出“深化国家职业教育改革”的战略目标。

随着国家对职业教育发展的重视，高职教育迎来了前所未有的新动能。面对高职教育存在着职业教育学历含金量低等突出问题。如何破解高职教育所面临的难题？打通高本衔接的学历提升通道是关键。

“高职—职业本科”衔接教育，具有鲜明的终身教育特征，是分阶段进行职业教育，始终贯穿人才的终身培养过程。高职文秘专业与职业本科文秘专业教育，虽然分属不同的学历层次，但是都是职业教育体系一脉。它们“均以技能型人才为培养目标，职业性、技术性是他们的共同特征”〔3〕。这样的培养体系，应该是在人才培养目标、教学内容设置、教学方式方法、教学评估制度等方面体现其贯通性。在科学定位专业人才培养目标的同时，注意保持高职文秘与职教本科文秘专业的共性与个性。在课程体系与教学内容的设置上呈现梯度，在教学方法上提供多元跨时空的学习方式，在教学评估层面更加侧重过程性、技能型、可持续发展等方面的评价策略。这样的人才培养体系，实际上是响应国家贯通培养人才工作的有益尝试。通过进一步探索完善高职、职教本科甚至是职教硕士相衔接的纵向贯通育人模式，打破职业教育止步于专科的“天花板”。

目前，文秘专业在高职阶段开设了现代秘书专业，且新增职教本科行政事务管理专业。这是文秘专业在职业教育与职教本科上的贯通分段培养，是我国现代职教体系建设的一个缩影，同时它也是打通学历提升瓶颈的创举，是培养高层次技术型及其他应用型、复合型人才的探索。

2.加强学历社会认可

党和国家高度重视职业教育人才培养，大力支持整体推进职业教育的提质培优，深化技能型人才培养模式，提升职业教育发展质量，其共同目的是为社会输送高质量的技能人才。然而，对于高职院校培养出的专业人才而言，其学历还需进一步获得社会的广泛认可。解决路径：

首先，要坚持职业教育与普通本科教育以同等重要的战略定位。职业教育要伴随经济发展设置专业，且专业要适度超前，让专业“宽”起来，与产业需求更好地融合，充分体现职业教育在经济社会发展新格局中的“适应性”。

其次，加快人们观念的转变，提升职业技能人才的吸引力。从推进职业院校改革创新、拓宽职业人才发展通道的角度，政府大力推进职业院校毕业生与普通大学毕业生享受同等待遇，为广大青年人搭建成长平台，吸引更多年轻人走进职业院校。

最后，要着力破除就业环节中的政策性障碍，加快推动就业机会均等化，减少各类就业不公平现象，探索在部分基层公务员招考、大学生村官选聘、国有企业招聘中破除学历硬要求条款，允许具有相当学历水平的职业教育毕业生进入选拔范围。

总之，除了提升职业教育的学历层次之外，增强社会对职业教育的学历认可度，对推动职业技能型人才高质量培养的意义非凡。

3.提高教育资金投入

职业教育是大势所趋，应该加大资金投入力度。高质量的职业教育，对教育软硬件的要求都很高，尤其是精品化的课程资源和一定规模的继续教育培训。

（二）学校层面：深化校企合作，做大继续教育

1.校企合作加强专业人才技能养成

当前，我国正处在经济转型升级的关键时期，从“中国制造”走向“中国智造”，需要大量高技能人才的支撑，而加强校企合作的人才培养模式是关键。推进校企合作教育深入开展，培养高素质技能人才，高职院校人才培养应坚持以市场为导向，适应企业需要。此外，高职院校应大力提倡创新创业教育改革，激发学生创新活力，提高学生创业能力，培养职教本科文秘类专业人才，不断提升服务地方经济社会发展能力。

2.继续教育促进职业人才技能提升

党的十九大提出“完善职业教育和培训体系”，为我国职业教育的发展指明了方向，也直接推动了职业教育的继续教育方式多样化发展。我国现存继续教育方式百花齐放，主要有自学考试、成人高考、广播电大、网络学院、民办学校和职业培训，集中解决学历与职业技能的提升问题。

一是拓宽继续教育口径。高职百万扩招政策的出台就是响应拓宽继续教育口径。通过国家政策，吸引大批社会人员重返校园进行继续学习，既解决了他们的学历问题，又提高了技术技能水平。另外，拓宽口径入学也可以延伸至自学考试、成人高考、广播电大、网络学院、民办学校等，多样化地鼓励、吸收应届毕业生去参加更高层次的继续教育学习，以新型的教育模式来培养适合企业的人才，学生也通过多年努力换来了满意的待遇达成双赢的局面。

二是丰富继续教育方式。拓宽继续教育口径，更多的是从学历提升上提供继续教育的机会；而丰富继续教育方式，则更多的是从职业技能充电的角度，提升继续教育的含金量。在校期间，继续教育表现在突破传统专业理论学习的窠臼，更加重视深化产教融合、校企融合，在学校的教学环节融合企业生产以及技能，将高校的理论性与企业的实践性相结合，提高学生专业的综合技能，增加专业学生的就业竞争力。在工作期间，继续教育表现在为就业技能提供可持续发展的动力，更加注重个人能力的发展需求，破除专业限制，向技能的专业化、综合能力的全面化发展。

（三）教师层面：提高理实能力，提升双师素养

1.增加理实能力培训

首先，教师要提高实践教学能力。面对多样化的生源，教师要以社会岗位需求和学生需求为依据，有针对性地设计教学内容，提高学生适应职业岗位的实际能力。另外，可以通过书证融通来推进岗位技能素养的框架建设。基于此，文秘专业教师要加强自身综合素养，以企业岗位过程系统化项目来进行课程开发，将教师实践教学能力的提升与学生职业技能的培育，在项目化进程中进行实践与整合。

其次，教师要注重行动导向方法的运用。比如在文秘专业的教学过程中，强调以秘书类岗位的工作情境为背景，以仿真的工作情境模拟或真实的工作场景，以“学生为中心”，通过教师的科学引导，促使学生学习理论知识，掌握职业技能。

最后，教师要时刻关注行业发展动向。专业教师在熟练掌握专业知识之余，还要了解课程面向岗位的最新的工作流程、工作标准，以便及时更新教学内容，开展教学活动。

2.推进双师素养促成

双师素质是指具有相关专业的学历证书和职业技能等级证书等多种证书的素养。其中，职业技能等级证书所对应的岗位能力，这对大部分高职教师来说还有一定提升空间。

以高职文秘专业为例，从事教师岗位的专业教师基本以中文或秘书学硕士学历为主，但并非所有人都具有多年秘书类岗位的工作经验或取得相关职业技能等级证书。因此，高职文秘专业“双师型”师资队伍的建设，应以企业从业经历为突破口。

一要吸引企业相关专业人才进入高校，壮大“双师型”教师队伍。根据文秘专业专业岗位特点，大力从企业选拔和引入强技能、新技术、高素质人才到专业进行任教，尤其是精通企业行政工作体系的专业人才。同时，聘请行业专家担任专业兼职导师，逐步形成实践技能课程主要由具有相应双师素养的教师讲授的机制。

二要着力培养现有师资队伍人才，积极鼓励或有计划地选派文秘专业骨干教师到国内外著名大学、知名企业学习研修，积累岗位工作经验。同时，增加教师进驻产业学院或校企合作企业实习的机会，制订并落实专业教师进行企业顶岗实习的计划，以提高专业教师的实践教学能力，提升其双师素质。

三、终身教育理念对创新人才培养体系的意义

终身教育不仅成为新时代社会的发展趋势，也是生命个体为适应社会发展和实现个人价值的需要。终身教育理念融入人才培养体系是解决高职文秘专业人才所面临的职业教育学历含金量低，专业技能继续教育难度大等突出问题的关键。以文秘专业为例，高职院校找准职教体系的定位，以建设专业人才贯通式培养体系为契机，打通了高职文秘专业学生的学历提升与技能培养的瓶颈，为社会培养文化素质和职业技能都过硬的高水平技能型人才。基于此，高职文秘专业积极创建终身教育理念下的贯通式人才培养体系意义深远。

一是符合经济发展与科技进步的时代趋势，培养满足社会迫切需要的技能型秘书人才。

在新一代信息技术革命、新工业革命以及制造业与服务业融合发展的背景下，以现代信息技术广泛嵌入和深化应用为基础，以市场需求为根本导向，以技术创新、应用创新、模式创新为内核并相互融合的新型经济形态在不断发展变化。这样的“新技术、新产业、新业态、新模式”的经济形态，对从业人员的自身素质和实际工作能力的要求越来越高。

为此，高职文秘专业积极创建终身教育理念下的贯通式人才培养体系，改变了学校教育传授现有的理论知识和简单实操的局限，创新了行业、企业与学校职业教育的合作、互补，实现了技术应用型人才培养理念的质的飞跃。

二是符合科学定位高职文秘专业发展诉求，为文秘专业人才的可持续发展的注入动力。

我国的高等职业教育主要是以刚毕业的高中阶段学生为对象，培养模式还是以学历教育的“漫灌式”输送为主，较短学制无暇重视培养学生的自主创新意识。这就容易造成高职文秘专业学生往往难以适应现实的就业压力，在就业岗位上多被动适应市场的需求为主。

为此，建立衔接高职与职教本科文秘专业的学历教育通道，构建贯通高职与职教本科文秘专业的技能等级证书鉴定体系，从而为专业学生提供终身教育路径，提升就业竞争力。“通过终身学习不断地提高自身的造血能力，不断适应外界环境的变化，才能在激烈的市场竞争中找到立足之地，获得职业生涯的长久发展。”〔4〕

因此，突破传统的学历教育束缚，树立终身教育的理念，把高等职业教育院校建成社会成员终生学习的场所，进而在全社会树立起一种终身学习的观念尤为重要。

结语

2019年《国家职业教育改革实施方案》，从完善现代化职教体系和培训体系的角度出发，进一步提出要让职业教育不再成为阶段性的、短暂性的教育类型，而要使职业教育成为贯穿于人一生的持续活动。高职文秘教育融入终身教育理念，它将在全面反思人才培养体系不足的基础之上，探索、实践高职文秘专业贯通式人才培养体系，满足培养高素质人才战略目标的要求和专业人才进阶发展的个人需要，提高高职院校专业人才的核心竞争力，让每个人都有人生出彩的机会。以此为目标，最终进一步完善现代化的职业教育体系，培养高素质劳动者和技术技能人才，为我国社会的高质量发展提供保障。