基于网络环境下公共图书馆图书管理的措施

摘 要：随着网络信息技术不断地推广应用，对公共图书馆图书管理工作提出了全新的要求，因此，公共图书馆要坚持因时而立，因势而为，全面统筹，整体设计，花力气找短板，加强公共图书馆管理，提升管理质效。该文基于网络环境下阐述了加强公共图书馆管理的重要性，并提出了加强公共图书馆图书管理的措施，以提高读者的满意度，为图书馆的长远发展保驾护航。

关键词：网络环境  公共图书馆  图书管理  读者

中图分类号：G251   文献标识码：A   文章编号：1672-3791（2021）10（c）-0000-00

Measures of Library Management in Public Library Based on Network Environment

DU Qiuying

（Pingtan Comprehensive Experimental District Library， Pingtan， Fujian Province， 350400 China）

Abstract： With the continuous promotion and application of network information technology， new requirements have been put forward for the management of public libraries. Therefore， public libraries adhere to the time act according to the situation， make overall planning， overall design， make efforts to find weaknesses， strengthen the management of public libraries and improve the quality and efficiency of management. Based on the network environment， this article explains the importance of strengthening the management of public libraries， and proposes measures to strengthen the management of public libraries to improve readers' satisfaction and escort the long-term development of the library.

Key Words： Network environment; Public library; Book management; Readers

公共圖书馆具有双重属性，既是信息保存和管理的重要集散地，也是为读者提供信息服务的重要场所。当前社会正处于网络时代，依托各种先进的信息加强图书管理，可引导读者养成良好的阅读习惯，促进自身综合能力的提升。同时，借助信息平台能将线下阅读服务转移到线上服务，打破传统图书管理的藩篱，调动广大读者的阅读兴趣，增强读者的黏性，夯实公共图书馆的发展根基。

1 网络环境下加强公共图书馆图书管理的重要性

在信息时代的推动下，现代图书馆对信息技术的依赖程度显著提高，并且其传统的信息收集及文化服务方式也在潜移默化地转变。在全新的时代背景下，现代图书馆更加强调信息资源的开发和利用，在网络信息技术中不断探索与创新，竭力打造出全新的公共文化服务格局，以适应社会文化服务的需求。据此，加强图书馆的现代化转型，不断优化信息供给方式，已然成为现代图书馆适应未来的需要，也将具备更大的发展和研究价值[1]。在网络环境下做好公共图书馆管理工作，便于读者阅读和访问信息知识，提升自身整体素质，坚定文化自信。在“全民阅读”活动深入推进下，公共图书馆基础设施日益完善，提高了图书管理质量，然而受多种因素掣肘，在图书管理工作还存在诸多弊端。据此，为顺应时代发展需求，满足读者需求，公共图书馆要审时度势，结合实际动脑筋、谋思路、花力气、找短板，加强公共图书馆图书管理工作，提高图书管理质量。

2 基于网络环境下公共图书馆图书管理措施

2.1 固本培元更新观念，提升图书管理认识

思想是行为的先导。在图书管理工作中管理观念发挥着至关重要的作用，直接影响着管理者的管理行为。在网络时代，绝大多数公共图书馆都坚持与时俱进，将网络技术有效地纳入到图书管理体系中，但是部分管理人员因循守旧，还在延续传统管理模式来开展管理工作[2]，图书管理的转型升级势在必行。

第一，图书馆图书管理人员要打破传统墨守成规的思想，正本清源，革故鼎新，转变管理理念，从思想意识层面认识到图书管理的重要性，图书馆领导者要依托“两微一端”宣传载体，加强图书管理宣传力度，在内部营造良好的管理氛围。

第二，基于网络环境下，在图书管理上要坚持以“以人为本”理念为引领，图书主要供读者阅读，倘若图书成摆设，自然也就无法发挥图书的价值。所以，在图书管理中坚持以人为本管理理念，最大化地满足读者的多元需求，提高读者的黏性。例如：在选购图书的时候，可依托信息技术和大数据技术，分析不同读者阶段喜欢的图书类型，根据读者需求合理配置图书。

第三，在网络环境下，公共图书馆可利用“两微一端”等网络平台，对公共图书馆进行大力宣传。充分利用新媒体推广渠道拓展图书阅读服务，架构实时的网络化信息服务平台，促进与读者之间的互动交流，让读者对公共图书馆有更多的了解。

2.2 完善图书管理制度，标准规范管理图书

在网络环境下，读者阅读需求呈现个性化特征，群体分化明显，为满足读者图书资料需求，在网络环境下公共图书馆要制定完善和统一的图书资料管理制度。

第一，在网络环境下公共图书馆要结合实际，不断完善图书管理制度，依托制度将图书管理任务落实到具体的人员上，让每一个工作人员都能够积极地参与到图书管理工作当中。同时，管理人员还可根据制度，有序扫描识别馆中典藏图书内容，让读者能够进行阅读浏览，也可以利用相关的技术在图书清点和查找，保障图书管理的规范化[3]。

第二，基于網络环境下，公共图书馆应当以信息化建设为前提，尤其是注重数字资料整理与管理制度优化，使图书馆能够实现资料载体与管理模式的同步创新。一方面，建立资源共建共享制度。以图书管理系统为载体，打造“总馆+分馆”的新型服务模式，实施线上的图书资源共建共享，增强图书馆的资源特色。另一方面，建立特色资源服务制度。根据读者的偏好和需求，提供个性化的图书服务，便于用户对图书资源的筛选和查询。利用网络信息处理机制，分析读者的相关信息，并利用手机App等端口，定期向读者推送图书信息，以提升服务的智慧化、品质化。

第三，立足于网络技术人才优势，持续发挥公共图书馆的自我革新功能，根据网络化发展的动向，在建立技术服务优势的同时，吸收高素质的网络技术人才，建立网络化服务人才培训班，传导图书管理系统的管理方法，竭力挖掘网络信息化服务的潜力，逐步构建起全领域下的图书馆品质服务模式[4]。

2.3 依托网络管理渠道，注重开发图书资料

在图书资料管理中更新、补充、整理图书资料是不可或缺的重要环节，在以纸质资料为主的时代，图书资料更新渠道和搜集渠道较窄，图书更新方式以线下采购方式为主。在网络时代，图书资料更新渠道呈现出多元化。

第一，要瞄准互联网+的东风，采用“线上+线下”的模式，及时更新资料，对于图书馆而言，可依托互联网上选择可靠的图书供应商，打破时间和空间的限制，订购图书资料，不仅节省资金成本和时间，在信息技术的支撑下，还能与万方、知网等知识服务平台，构建合作关系，不断更新和充实图书馆馆藏资源。

第二，图书馆要坚持与时俱进，不断更新视频、音频、图片等资源内容，尽可能地满足读者的多元化阅读需求。在条件的许可下，部分图书馆可根据自身馆藏实际情况和地方文化特色，开发一些富有地域特色的资源，并利用网络信息技术将资源制作成音频和图文，供读者阅读。

第三，图书馆在管理中要借助“互联网”平台，打造图书资料特色品牌，根据微信公众号、App上读者的建议，针对性补充图书资料，打响特色图书资料品牌，促进图书馆影响力的提升[5]。

2.4 加强平台管理维护，提升图书管理质效

基于网络环境下的图书馆服务，更需要结合时代发展和读者需求，将平台建设纳入最核心的位置，凭借现阶段的智能化服务系统，进一步提升融合化、智慧化和个性化服务水平。尤其是突出平台管理及维护，保障各项管理功能的有效发挥，丰富读者的感观体验。

第一，构建读者反馈机制，管理人员根据不同群体阅读需求整合有效信息，同时还要根据读者搜索记录和阅读记录，为读者推进个性化的服务，便于读者及时找到自己感兴趣的书籍，促进网络图书馆平台满意度的提升。

第二，加强信息数据管理，在网络图书馆平台运行中信息安全是至关重要的，因此，图书馆要通过“走出去，引进来”的模式，提高维护人员的技术水平，确保其技能满足网络图书馆维护的需求。

第三，图书馆要提高维护人员的道德素养，在内部构建局域网，深化图书管理人员与维护人员交流沟通，同时并严格规定电子读物数据信息的安全，和用户信息的安全，安装防火墙和杀毒软件，抵御黑客的入侵和网络病毒，并定期做好软件和硬件设备的维护和保养，保障平台的有序运行，保障图书管理的质效[6]。

3 结语

总之，在网络时代背景加强图书馆图书管理工作在提升读者精神文化，文化素养，坚定文化自信方面大有裨益。因此，我们要认识到图书管理工作的重要性，立足于实际，从固本培元更新观念，提升图书管理认识、完善图书管理制度，标准规范管理图书、依托网络管理渠道，注重开发图书资料、加强平台管理维护，提升图书管理质效等方面入手，做好图书管理工作，提高读者的满意度和黏性，为图书馆的稳健长远发展保驾护航。

参考文献

[1] 陆泓宇.图书馆资源管理的重要性及优化对策[J].低碳世界，2019，9（9）：343-344.

[2] 王冰冰.网络环境下公共图书馆图书管理的创新分析[J].兰台内外，2019（5）：65-66.

[3] 陈伟，翟中会，韩晓雪，等.高校图书馆信息素养线上培训的项目化管理[J].图书馆学研究，2021（14）：68-73.

[4] 杨晓东.阅读推广与大学图书馆管理服务的创新探究[J].新阅读，2021（10）：58-60.

[5] 田杰.5G信息管理背景下智慧图书馆VR服务平台构建[J].情报科学，2021，39（5）：124-129.

[6] 苏莉莉.新形势下高校图书馆管理工作优化研究[J].淮南职业技术学院学报，2021，21（5）：119-120.

作者简介：杜秋英（1969—），女，本科，馆员，研究方向为读者服务。