新形势下汽车服务工程应用型人才培养模式的探索

2021-12-22 22:49陈钊曹海霞王菲
科技信息·学术版 2021年2期
关键词:汽车服务工程应用型人才培养模式

陈钊 曹海霞 王菲

摘要:随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平日益提高,这也带动了我国汽车工业的发展,开始逐渐走入到更多的家庭中,给人们的日常出行、假期旅游等带来了很大的便利。但是在面向汽车工业发展机遇的时候,也连带出了一些问题,带来了一些挑战。其中,主要矛盾在于传统汽车服务工程体系于现代汽车工业发展的滞后性,这就给现代汽车工业的发展带来了很大的阻力问题。基于此,更需要从整体角度出发,加速汽车工业的发展模式创新,构建现代化、精细化的发展体系,并同时做好应用型人才的培养,以此来推动我国汽车服务工程的持续性建设。因此,本文立足问题,提出几点建议,以备后续参考。

关键词:新形势;汽车服务工程;应用型人才;培养模式;探索

引言

在汽车行业中往往同时包括了多个领域。即汽车的生产领域、汽车的销售领域、汽车的服务领域等。其中,各个领域之间也都有着十分紧密的联系。一般认为,提升汽车的服务质量,往往能够进一步提高汽车的销售,并同时整合汽车品牌与汽车用户的粘性问题。那么从具体的汽车服务来看,主要体现在三个方面。包括汽车销售前的服务、汽车销售过程的服务和汽车销售后期的服务。而汽车服务工程主要便是针对汽车的生产领域,使其转变为实际的利润。尤其是随着我国汽车消费的不断扩大,我国已经成为了当下全球最大的汽车消费市场,这就更需要汽车服务工程的建设,切实打造应用型的专业化人才队伍,夯实汽车工业发展中的人才主体力量。

一、现阶段汽车服务工程应用型人才培养过程中存在的重要问题

(一)人才培养的重视程度不够

从我国当前汽车服务工程应用型人才培养的实际情况来看,仍存在很多问题,但首要问题仍是人才培养的重视程度不够。从我国目前社会环境的整体情况来看,社会大众对服务岗位的认知往往不到位,普遍存在着轻视的态度,没有认识到服务行业在完整产业链中的重要地位。因此,在这样一种思维偏见的导向下,同样也影响了服务型人才的培养。其次,从当前汽车服务工程应用型人才培养的计划编制来看,同样存在着不科学、不完整等问题。在高校的人才培养模式建设中,专业建设的进度缓慢,课程内容的优化进度同样换吗,难以针对社会的需求和行业的需求,对人才问题进行更有效的整合。最后,从企业的角度来看,对服务岗位人员的把控不严格,入职门槛比较低,这也导致了工作中的人员素质往往不到位,给用户留下了负面的印象。

(二)学生实践能力有待提高

在汽车服务工程应用型人才培养的过程中,对人员的实践能力往往有着更高的要求。同时,结合行业内领域的细分,包括销售服务人员、维修服务人员、保险服务人员都也都有着不同的要求,这就需要培养工作的展开同样提高其针对性。但是从目前的实际情况来看,学生能够参与实践学习的机会往往并不多,这就使得学生接收了大量的理论知识,但是却无法对理论知识进行验证和使用,从而无法满足实际岗位的需求。同时,在服务领域应用型人才培养的过程中,不仅仅是要求人员具备汽车工业的专业知识,也需要具备沟通能力、需要具备亲和力,能够想用户之所想,在与用户交流的过程中,给用户一种舒适的体验。

二、新形势下汽车服务工程应用型人才培养模式的优化措施

(一)完善汽车服务工程应用型人才培养的课程设置

针对以上问题,在汽车服务工程应用型人才培养的过程中,首先需要进一步完善课程设置。期间,不仅仅要做好汽车工业方面的理论性知识教育,更需要将课程同社会需求相结合、与行业需求相结合,并与企业做好内部衔接,确保课程设置的科学性与有效性。例如,在包括汽车维修、汽车销售、汽车保险等专业的设置中,应当结合实际工作岗位的要求、流程和规范来进行课程导入,保证课程教学具有针对性。此外,在针对课程内容进行选择的过程中,应当避免课程开设的过于集中,应当先行对学生的就业问题做好分析,之后再开设课程,同时建立起完善的考核机制,确保课程教学的有效运作。

(二)加强汽车服务工程应用型人才培养的实践教学

在汽车服务工程应用型人才培养的过程中,还需要进一步做好实践教学。期间,要积极开展校企合作模式,对学校的理论资源和企业的实践资源进行整合,打通二者的连接渠道。首先,在校内做好实践教学,安排实训项目,并由企业人员来进行过程指导,保证情境的真实性和内容的针对性。其次,安排学生到企业内部进行实习,深入一线工作环境。一方面是学习工作中的专业知识,另一方面是提前适应工作环境。最后,定期开展技能大赛,分别由教师和企业人员担任领导,并针对表现出色的学生,给予更多机会。

(三)完善汽车服务工程应用型人才培养的师资力量

在汽车服务工程应用型人才培养的过程中,还需要进一步做好师资队伍的建设。教师是教学工作的主体力量。但是从当前教师队伍的专业知识来看,往往存在一定的滞后性。教师大都毕业于师范类院校,即便是一部分教师有过汽车工业相关的经验,但因为早已脱离一线,对当前行业的发展并不能够完全了解,这就导致了教师传递知识内容同样是滞后的。因此,就需要针对教师来一并做好培训工作。一方面是定期开展教师交流会议,导入实际案例来进行分析整合。另一方面同时是利用企业资源,来对教师队伍进行培训,夯实师资力量。

結束语

综上所述,在当前汽车工业发展的过程中,汽车服务工程应用型人才的培养是十分重要的。通过汽车服务工程应用型人才的培养,能够进一步整合人才的主体力量,加速人才资源的统筹,对全面促进我国现代化汽车工业发展而言,有着十分重要的现实意义,值得被进一步推广和应用。

参考文献:

[1]周小静.新形势下汽车服务工程应用型人才培养模式的探索[J].内燃机与配件,2020(5):2.

[2]王冬良,李璐璐.汽车服务工程专业应用型人才培养体系研究[J].中国教育技术装备,2016(24):3.

[3]刘鑫,王哲.汽车服务工程专业应用型人才培养模式改革[J].科教导刊,2014(10S):2.

[4]孙领霞.汽车服务工程专业应用型人才培养模式的研究[J].经贸实践,2018(2X):1.

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