幼儿园中途接班教师家园沟通策略浅析

高志娟

随着社会与经济发展，一些幼儿园集团化办学规模不断扩大，还有些幼儿园不断新建分园，很多骨干教师或者有经验的教师会被派去新园任教或任职。近年随着国家生育政策的推行，政府和社会鼓励家庭生育，在幼儿园女教师居多的情况下，常会有教师在带班未至幼儿毕业就去生育，自己的岗位便由另一位教师来顶替，这也导致现在幼儿园教师中途接班的现象比较多。陈鹤琴先生曾指出：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”进入新班级后，如何在较短时间内获得家长的信任与配合，需要中途接班教师付诸心力去思考，并采取相关策略，以便更好地开展家园沟通及班级管理等工作。

一、重视“第一次”，体现专业素养，获得家长初始信任

每位教师都有自己的教育风格和特色，很多情况下，中途接班教师所获家长满意率不高，不一定就是其专业素质不佳的原因，很多时候是因为家长对新接班教师缺乏了解，沟通存在隔阂，更不用提信任和配合了。家长往往会担心新教师难沟通、能力不如老教师、孩子也不适应等。人际交往的“首因效应”提出了第一印象对人与人之间交流的重要性，良好的第一印象会对后续交往起着举足轻重的作用。因此，接班教师在进班后，要充分利用“第一次”机会，向家长展示自己，如第一次家长会、第一次半日开放、第一次约谈活动等。在面对这些“第一次”活动时，接班教师要用心对待、精心准备，注意自身衣着及言行举止，向家长展示良好的专业素质与能力，从而获得家长初始信任，为后期家长工作的开展做好铺垫。

二、提前防范，主动沟通，拉近心理距离

家园工作比较复杂，接班教师和家长之间缺乏合作基础，在处理一些棘手的家园问题时往往面临着较大的挑战，如处理不好，不利于家园和谐关系的形成。因此，接班教师在接手后，需要提前预测一些幼儿或家长的常见问题，主动与家长沟通，做到防患于未然，有利于化被动为主动。例如：在每年秋冬换季时，幼儿特别容易感冒，接班教师可以通过短信群发等方式提醒家长注意天气变化、及时给幼儿增添衣物，并注意幼儿运动锻炼后的保育情况，避免幼儿生病;还有在班级中，有些孩子不愿喝水，接班教师可以及时记录幼儿在园喝水表现，主动和家长反馈，提醒家长重视幼儿喝水情况，家园共同配合培养幼儿主动喝水、爱上喝水的习惯。当教师注重细节，始终把幼儿放在第一，这会让家长感受到教师对自己孩子的关心与爱护，从而拉近心理距离，为良好的沟通打下基础。

另外，每个幼儿都是一个独立的个体，每个孩子来自不同的家庭，每个家庭成员有着不同的人生经历、性格爱好、职业背景等。因此，接班教师除了向原班主任了解幼儿及家长情况以外，还要阅读家长信息及班级幼儿档案等，对班级幼儿和家长情况做一个“摸底”。当教师对家长有了了解后去沟通，成功率定会提高。

三、观察全面，注重细节，获得家长理解与支持

对于班级的幼儿，由于工作琐事较多及人员配比情况，教师往往会出现“两头关注、中间忽视”的情况，即会关注班级中比较调皮和一部分各方面表现比较好的幼儿，而处于“中间地带”、比较安静的幼儿不太容易引起教师关注。接班教师对班级幼儿还不熟悉，更容易出现这样的状况。因此，在接手班级后，教师可通过观察记录、成长档案等多种方式了解幼儿的生活自理、社会交往、学习习惯、语言认知等的情况。日常活动中，在观察、关注全班幼儿的基础上，还要兼顾个体，尤其是要重点关注那些较内向、胆小的幼儿的兴趣爱好、情感需求及同伴交往情况等，给予他们细致的关心，与他们建立亲密关系。当幼儿对教师产生依赖和感情，也更有利于教师和家长关系的拉近，从而更能获得家长的理解与支持。

为了观察全面，接班教师可以通过记有幼儿姓名的记录表，利用每日幼儿午休时间或者下午幼儿离园后时间，对今日所关注的幼儿情况进行简单记录，可以是几句话，也可以是几个关键字。如果一天下来，发现有的幼儿名单后是空白，即说明今天对这名幼儿没有关注，可以在第二天或接下来的几天里增加对该名幼儿的关注，并利用接送等时间将自己的发现和分析及时向家长反馈。一段时间下来，接班教师便会在较短时间里增加对幼儿的了解与熟悉。教师与家长沟通的关键在于建立相互信任和尊重的关系，而这种关系与感情建立的根本是对孩子的爱。当家长体会到教师关注并爱护自己的孩子，工作尽心尽责，自然会由衷地尊重教师，乐于与教师接近，并愿意沟通、配合。

四、及时分享，常态交流，保持家园良好关系

接班教师及时与家长分享幼儿在园情况，并与家长保持常态交流，能让家长直接感受到教师的教育态度，有效缩短家长接受自己的时间。在一日生活中，教师可以关注幼儿在园生活、游戏等细节，并用照片、视频等方式生动记录，及时向家长反馈。在向家长反馈时要结合幼儿的年龄特点来反馈，如果新接的是小班，可多注重幼儿生活方面的内容;如果新接的是中班，则可结合幼儿学习兴趣、爱好等来反馈幼儿表现;如果新接的是大班，则重点可以和家长进行幼儿学习品质方面的反馈。另外，接班教师还有必要通过常态化的课程宣传向家长诠释近期的活动内容和价值，让家长了解幼儿园开展各项活动的意义，增加家长对幼儿园课程的了解，让家长不但知其然，而且知其所以然。家长对幼儿园教育有了全面、科学的认识，能增进家长对幼儿园教师的职业认同，从而更好地配合教师开展各项工作。

促进幼儿发展是家园沟通的落脚点和出发点。因此，接班教师在与家长常态交流中，一定要从幼儿发展的角度来表达观点，切忌从自身工作便捷程度来表达。例如：向家长提及幼儿的缺点时，教师应该用平和的语气、委婉的态度向家长告知孩子在幼儿园的不足，更要解释这些不足之处会对幼儿发展产生的不利影响，并提出家庭和幼儿园帮助幼儿改善不足之处的具体计划和方法。这也能让家长体会到教师是在用发展的眼光看待孩子，在真诚地帮助孩子，从而产生好感。

五、与搭班教师通力合作，共促班级管理

幼儿园班级管理非一人力量所能及，与搭班教师共同管理班级事务时切忌争高比下。作为接班教师，更要主动与搭班教师沟通，在处理班级事务时团结互助、互相商量，秉持“一致性”原則。例如：在与家长沟通时，遇到不能确定或较敏感的话题，不要立即答复，先安抚好家长，与搭班教师商量后再答复，避免因考虑不周而表述不完整或态度不一致造成沟通上的被动。如果两位教师不同时在场，而家长提出一些比较个性或者比较敏感的问题时，可以制定“首问负责制”，即家长第一次问到哪位教师，就由这位教师负责答复到底，避免不同的人在答复时因表达方式或内容不一造成误解等。班级两位教师比较一致的行为举措，有利于幼儿的生活学习及班级常规的维稳，也有利于家长沟通工作的顺畅进行。必要时，接班教师可做好与家长沟通的详细记录，为自己的工作留好痕迹，便于总结和反思。

教师中途接手一个新班级，会面临一些困惑或问题，但是在付诸感情用心经营管理的同时，也有利于提高教育机智，获得独特的知识技能及管理经验，从而丰富与更新自身原有教育经验。

家园之间良好、和谐的沟通与合作是促进幼儿健康成长的重要途径，相信无论接手哪个班级，只要对幼儿用心、真心、有爱，在工作中勤学善思，不断调整、完善自身行为，定能提高自身教育素质与能力，获得幼儿喜爱及家长信任，从而优化家园沟通，形成育人合力，共促幼儿健康发展。