新时代高校办公室工作效率提升路径

□沈 禹

作为高校学生管理工作以及教育教学改革工作的重要推动者以及组织者，高校办公室的重要作用不容忽略。为了实现与时俱进，促进教育教学体制改革保障教育资源和管理资源的优化配置和利用，许多高校办公室开始将自身的工作重心和重点放在工作效率的提升上，主动学习优秀的管理策略以及方法，突破传统工作模式的束缚，积极提升工作质量，保障教育教学工作的视频开展，为学生管理工作的有效落实保驾护航。在新的时代背景之下，高校办公室工作所面临的外部环境产生了明显的变动，管理工作人员需要注重对管理内容和管理形式的分析及研究，抓住办公室工作的重点以及核心，在进一步优化调整以及改进的过程中寻求新的工作突破以及思路。

一、高校办公室工作现状

高校办公室工作质量和工作现状不够理想，工作人员缺乏良好的参谋意识，自身的服务质量和服务水准持续下降。学校忽略了督办机制的有效构建以及进一步完善，没有站在宏观发展的角度，着眼于各项管理工作的改进要求，积极落实后期的统筹规划工作，往往按照简单的管理策略以及管理手段进行分析，难以真正实现不同部门之间的有机配合以及良性互动。

二、新时代高校办公室工作效率提升路径

在构建现代化教育体系的过程中，高校实现了稳定建设及发展，教育教学质量和水平提升速度非常快。许多办公室的工作人员开始着眼于时代发展的要求积极应对时代的挑战，通过对新要求和新标准的分析及研究来改进自身的工作思路和工作方向。作为综合性的管理部门，办公室的工作内容和形式较为复杂，在开展各项教育教学管理活动的过程中办公室发挥着关键性的作用，现阶段的办公室工作质量和效率不够理想，出现了许多的问题。对此，高校需要关注办公室工作质量和效率的提升，探索出一条全新的工作思路，真正实现工作质量和工作水平的稳定提升。

1.树立良好的参谋意识。高校办公室需要始终坚持与时俱进的工作理念，以参谋意识为重要的指导方向，积极参与各项事务的决策，发挥自身的指导作用以及参考价值。首先，工作人员需要站在全局的角度，着眼于目前高校事务管理工作现状提出针对性的意见以及改进方案，为高校管理层的各项管理决策提供相应的依据以及参考。其中方案的制订以及建议的提出最为关键，办公室工作人员需要以操作性和针对性为依据，着眼于目前的管理现状以及教学工作开展所面临的各类挑战，确保意见和建议的科学性、参考性以及可执行性，真正促进各项决策的稳定落实，为高校的稳定建设以及整体规划指明道路及方向。其次，在具体参谋之前，工作人员还需要做好前期的准备工作，深入高校管理工作的一线，主动开展各类调研工作。了解决策工作的实践要求以及影响，通过对学生学情、师资力量以及政策执行情况的分析及研究来为后期的决策指明道路，真正体现决策的针对性以及有效性。最后，工作人员需要转变已有的工作思路，意识到自身的社会责任以及育人价值，在参谋意识的指导下真正做到兢兢业业，通过不断提升以及完善来积累丰富的工作经验，充分彰显自身的价值以及作用，只有这样才能够促进管理资源的合理配置及应用。

2.全面提升服务质量和水准。高校办公室的工作内容以及工作形式比较复杂，主要以为全体教职员工提供优质的服务为重点，因此服务意识的树立也不容忽略。办公室管理工作需要摆脱传统的管理模式，改善自身的服务理念，注重服务方式的有效创新以及改进。加强与上级领导以及基层师生之间的合作，坚持一视同仁，切实提升自身的服务质量和服务水准。其中服务意识和服务理念的改进及创新非常关键，办公室工作人员既需要做好本职工作，又需要站在全局性的角度为领导出谋划策，抓住不同管理业事务的重点以及核心，将重心放在学校的发展上。在为基层师生提供服务时需要真正做到兢兢业业、事无大小、不推托、不推卸、不拖延，站在基层师生的角度主动调整自身的服务模式以及服务理念，真正为全校师生解决后顾之忧。从另一个角度上来看，办公室的管理工作较为复杂，不同的工作环节的工作重点有所区别，工作人员需要始终坚持公平、公正、客观的服务理念以及行为习惯，真正为全校师生谋福利、做贡献。学校则需要将办公室工作人员的工作能力、工作意识与个人的工资福利相挂钩，通过这种形式来激发工作人员的积极性，确保其能够不断地通过学习和提升掌握适合自己的服务技巧和策略。

3.构建完善的督办机制。与其他的管理工作相比，办公室管理工作的内容及形式比较复杂。为了尽量避免工作遗漏，高校需要结合工作现状，着眼于办公室管理工作中所存在的各类不足构建完善的督办工作机制，提升办公室工作的适应能力以及发展进度，充分彰显外部监督的重要作用及价值。监督内容的制定非常重要，办公室工作人员需要主动参与其中，为这一工作的落实建言献策。学校则需要积极组织相关的管理工作人员落实后期的检查工作以及监督工作，采取专项专办的形式来更好地体现监察程序的一致性、完整性以及针对性，实现管理制度和管理水平的进一步改善以及优化升级。学生能够在这样的学习环境中实现个人的良性成长及发展，高校办公室能够主动改进传统的工作理念以及工作模式，真正实现管理质量和管理水准的稳定提升。

4.注重统筹规划和协调。办公室管理环节比较复杂，不同管理环节之间的逻辑联系较为多元，因此统筹协调工作不容忽略。办公室管理工作人员需要注重对不同统筹工作的有效管理以及协调，始终坚持正确的工作原则，灵活利用不同的协调方式，站在全局的角度真正实现统筹规划以及一一对应。学校需要加强与政府部门以及新闻媒体之间的联系以及互动，构建良好的合作关系，真正实现互利共赢，充分彰显自身的特色以及优势。另外不同管理模式的作用有所区别，学校需要在灵活调整的过程中抓住不同管理板块的重点以及核心，着眼于时代发展的趋势，在进一步调整的过程中不断促进办公室工作质量和工作效率的稳定提升。学校内部各个部门之间的联系以及互动也非常关键，这一点对学校的管理层是一个较大的考验。学校管理层需要着眼于管理现状，在进一步调整的基础上更好地实现自身的稳定运作，为办公室管理工作的有效改进营造良好的外部空间和环境。

三、结语

新媒体环境下的高校办公室工作难度越来越高，管理工作人员需要注重不断提升以及调整，了解管理策略以及管理手段的创新及改进要求，进一步提升自身的服务质量和服务水准，始终坚持良好的参谋意识。学校则需要构建完善的督办机制，注重后期的统筹协调，只有这样才能够体现管理工作的针对性和有效性。