新商科背景下国际商务专业人才需求的调查分析

桂林航天工业学院 覃顺梅

近年来，涌现出诸多的新科技，如大数据、云计算等备受市场的青睐，数字经济不仅对经济和人们的生活产生了影响，而且对商科发展及商科教育同样产生了“质”的推动，也衍化出新商科的概念。新商科是融合数字经济时代，包括大数据、区块链、人工智能等技术在内的跨学科的复合型商科，从而对传统的商科人才培养提出了新的要求。国际商务人才也应该在新技术、新环境、新业态下掌握新科技，成为能够在数字经济背景下符合地方经济发展需要的专业人才。2015年8月，中华人民共和国国务院颁发了《促进大数据发展行动纲要》，其中明确表示要培养“具有统计分析、计算机技术、经济管理等多学科知识的跨界复合型人才”。与此同时，随着国内“一带一路”倡议、国际产能合作等外向型经济政策的实行，国际化人才也是当前我国经济发展最需要的人才储备之一。《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）》明确表明，国际商务人才属于重要的人才类型。那么在当前新商科背景下，作为应用型本科院校的国际商务专业，如何培养适应数字经济下新技术、新工业、新模式的国际商务人才是本文关注的焦点。通过对广西多家涉外企业进行调查，分析企业对国际商务专业人才的需求，进而对新商科背景下国际商务专业的人才培养提出了可行性对策和建议。

一、关于国际商务专业人才需求的调查结果

针对新商科背景下国际商务专业人才需求，本文选取了广西地区的南宁、钦州、防城港、北海的17家涉外企业为对象进行调查。这些企业的类型有从事国际贸易的企业、国际货运代理公司、跨境电商公司，调查内容包括企业岗位设置、企业对人才能力的需要、国际商务人员学历、知识技能要求等方面。从调查结论分析来看，国际商务专业人才需求呈现出以下几个方面的特点。

（一）企业对高端国际商务专业人才的需求持续上升

随着国内经济水平不断提高，我国企业在国际上的地位也获得提高，而所需的国际商务人才数量也大幅提升。与此同时，我国逐步加快了对外开放的部署，吸引了诸多外资企业的进入。从这种情况来看，国际商务人才的需求问题愈发突出。近年来，随着“一带一路”倡议的有效布局，企业对高端国际商务人才的需求呈现增长趋势。

首先，从需求的岗位来看，据广西人才网发布的2021年第三季度广西人才网人才供求分析报告的统计，在用人单位最急需人才的前20个具体职位中，销售、市场、营销、策划、推广等业务类人才最为紧缺，有六成职位与业务挂钩，其中客服专员、助理（非技术）职位人才缺口较明显。截至2021年，中国国际进口博览会已经成功举办四届，这表明我国与外国的经贸往来更为密切。仅以国际商务谈判人才为例，全国从事国际商务谈判的高级人才不足万人，其中接受过系统教育、真正有谈判经验的更是寥寥无几。全国现有的大中型企业、经济贸易部门、政府机构共需要300多万国际商务谈判人才。近年来，传统外贸增长速度放缓，以跨境电商为代表的新型商业模式在外贸发展中增速加快。从全球范围看，全球贸易增速仅3%左右，但跨境B2C的年增长就超过20%。当前，中国跨境领域对应的人才缺口约450万。

其次，从岗位的薪酬来看，智联招聘的数据显示，在2020年秋季全国38个主要城市进行调查的51个行业中，24个行业的薪酬环比上升。其中，贸易/进出口行业的薪酬环比上涨幅度最大，为6.1%。可见，随着经济全球化的深入发展、经济结构的调整、新商业模式的不断完善，企业对高端国际商务专业人才的需求持续增加。

（二）国际商务专业人才应具备较强的数字化运营能力

面对疫情，作为中国国际贸易最重要平台之一的广交会采用了“云上广交”的形式进行，从线下到线上，从面对面到屏对屏，越来越多的国内外参展商从观望到接受线上贸易洽谈模式，数字化转型对传统企业来说已经刻不容缓。传统的销售模式已经不适应新经济的发展，未来外贸数字化转型趋势必将加快，这对外贸企业提出了新要求，若不及时转型就有可能被淘汰。如今，“云端”展会借助以谷歌和脸书为核心的“五大搜索引擎+八大社交媒体”等新媒体开展全球营销推广，企业通过视频、3D、VR等多种形式展示企业和展品信息。在传统销售模式下，客商可以通过线下展会等方式了解市场，企业对员工的数字化运营能力并不看重。而在当前互联网及信息技术高速发展的时期，企业进行数字化转型的同时对人才的要求也有所改变。在调查中，84.56%的企业认为数字化运营能力是国际商务专业学生需要掌握的重要技能。这些技能主要包括具有数字化思维、数字化观念；对各种智能设备有熟练的操作技能，能够运用各种新媒体对产品进行数字化营销；能够采集数据并分析数据，为企业精细化运营奠定基础；能够利用数字化智能体系进一步了解用户的偏好，从而制定出更符合用户需求的精准服务；能够利用数字化在企业的研发、计划、组织、生产、协调、销售、服务等环节实现数字化运营等，这些能力将是国际商务专业人才培养中数字化运营能力的重要组成部分。

另外，调查的企业充分认识到新媒体运营能力的重要性，对拥有新媒体运营能力的人才具有强烈需求。目前，国际商务专业人才需要掌握利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营能力，需要掌握网络直播、策划、选品、摄影、视频剪辑、活动海报设计等技能。

（三）企业更注重国际商务专业人才的综合能力

根据调查，发现企业在选择国际商务人才时除了重视知识掌握的程度外，也非常重视综合能力。有63.38%的受访企业关注的专业能力是英语能力，58.18%的企业关注专业知识能力，这里的专业知识主要指接单能力、跟单能力、商务谈判能力等。在国际商务专业人才的综合实力方面，78.65%的企业关注沟通能力，67.93%的企业关注开发业务能力，61.53%的企业关注后续学习能力。沟通在外贸销售工作中非常重要，直接关系整个订单成交与否。开发业务能力是企业较为看重的能力，也是优秀国际商务人才必备的能力，较好的开发业务能力有助于提高工作业绩，而后续的学习能力有助于国际商务人才在工作中与时俱进地更新自己的知识体系。

此外，从调查中发现，企业对国际商务人才不仅要求了解较为前沿的专业知识，而且强调求职者的实践操作能力。调查中有64.71%的企业在招聘中更倾向于录用有实际工作经验或有相关工作经历的求职者，这就提高了应届毕业生的就业门槛，在校园内参与过各类国际贸易专业比赛或具有外贸实践经历的学生在求职中更能获得企业的青睐，因此国际商务专业应加强实践教学以提高学生的实践能力。在调查中，将近9%企业没有选择性别、外表、产品知识、规避风险能力这些能力要素，说明企业对以上这几项要素的关注度较低，因此在国际商务专业人才培养中应注重沟通能力、开发业务能力、实践能力与外语能力的培养。

（四）外贸新业态下企业的岗位设置发生变化

在传统外贸模式下，外贸类岗位根据业务流程设置了外贸业务员、跟单员、货代员、订舱员、推广员、销售员等岗位，这些岗位人员需求量较大，有些岗位人员需要独立完成整个贸易交易，工作量较大。在外贸新业态下，外贸企业向跨境电商企业、为进出口企业提供服务的企业等新型外贸企业转型。随着外贸企业核心业务的转型，其岗位设置也发生了变化。

在跨境电商企业中，一般设立跨境电商运营策划类岗位、跨境电商平台设计类岗位、综合服务类岗位这三类岗位。跨境电商运营策划类岗位需求量最大，占被调研企业的69%，跨境电商平台设计类岗位需求占61%，综合服务类岗位占21%。跨境电商企业的岗位又可以细化为平面设计、美工、运营策划、平台优化推广、产品开发与采购、仓管等。

外贸综合服务企业一般设置市场部门、技术部门、货代部门、行政部门，市场部下设外贸业务员和跟单员，外贸业务员主要负责提出市场推广建议并负责实施市场推广方案，完成销售任务；跟单员则主要对外贸出口业务进行跟踪。技术部门主要就新产品开发技术要求进行新产品研究开发，并负责现有产品的改良与技术完善工作，完成网站的美工、设计等工作。货代部门主要负责进出口货物的订舱、物流、仓储等业务。

综上所述，国际商务专业学生需要把握更多的知识内容，人才知识太过单一不符合社会需要，复合型人才才是市场的需要。目前，我国需要大批优秀的国际商务人才来加强我国和世界之间的关联，从而开发国际市场。

二、新商科背景下国际商务专业人才培养的对策和建议

（一）准确定位培养目标

调查结果显示，企业对国际商务专业人才的需求是多层次的。因此，应用型本科院校需要根据地方经济的需求，在国际商务专业人才培养方向的定位上首先要确定与地区经济协调发展的指导思想，要了解地方经济对人才方向的定位，掌握地方经济发展的形势，并且要从地方经济的发展来协调课程体系和实际教学知识内容。另外，国际商务专业还需要面向经济全球化发展的态势，培养掌握国际商务操作技能、精通国际商务规范的专业人才，从而满足外贸企业对高素质、高能力、高业务水平人才的需求。

（二）以市场需求为导向制定人才培养方案

新商科背景下，以市场需求为导向制定人才培养方案是应用型本科院校国际商务专业人才培养的导向。具体而言，第一，鼓励行业组织、企事业单位参与到教学管理中，学校可以及时了解外贸行业发展走向，定位学生就业方向，同时还能根据外贸发展情况实行相对应的调整。学校制定人才培养方案时，要注重企业对人才在基础素养、知识和技能等方面的需要，在教学内容的设计上有相应体现。第二，国际商务专业毕业生需要获得外贸企业相关的职业培训和锻炼，从而具备从事外贸行业的职业技能和道德素养，这也是企业在招聘时最关心的方面之一。第三，在进行国际商务人才培养时，不仅要注重计算机、外语、外贸等专业知识和技能方面的培养，还需要注重对学生个人创新能力、自学能力和开拓市场能力的培养，这样学生能较为全面地具备归纳、分析和处理外贸事务的能力。

（三）根据新经济发展规律改进课程设置和教学方法

新商科背景下国际商务专业人才要根据新经济发展规律，将改善课程设置和教学方法作为核心。其一，建立健全的课程体系。完善的课程体系能更好地起到提升教学品质、确保人才培养规范的作用，在课程中可以根据国际商务类毕业生主要就业行业所应掌握的核心技能进行设置。其二，强化实践性教学。首先要设置好实践性课程，如外贸综合实训、商务谈判实训、跨境电子商务实训、营销策划等，在设计课程时要注重学生的实操能力培养。其次需要强化校企合作，通过校企合作使学生能更直观地接触工作环境，给后续工作打下基础。其三，教学中要重视学生主动学习的能动性，国际商务专业教学需要更加确定学生主动学习的关键问题，提高学生参与的热情，让学生成为课堂的主体。其四，加强数字化、人工智能领域的课程设置，大力开发新媒体营销课程、新媒体运营课程、网络直播等课程。

在新商科背景下，国际商务人才需求形势发生了内在变化，人才需求大幅提高，复合型人才培养渐成趋势。这要求应用型本科院校在国家商务专业人才培养中需要确定培养方向，将市场需要作为人才培养的方向，切实制定相关培养策略，从而完善课程设置和教学方法，进而有效满足国际商务人才培养的实际需求，为中国经济的国际化发展注入强劲的人才动力。