幼儿园新教师与祖辈家长沟通的问题、原因及策略

◆张珊 安徽省合肥市青阳路幼儿园

随着现代社会的快速发展，年轻父母的工作压力日益增大，相当一部分的祖辈家长成为接送、陪伴、照顾幼儿的“主力军”。因此，做好祖辈家长工作已经成为幼儿园家长工作中不容忽视的重要内容。

一、当前幼儿园祖辈家长工作存在的问题

（一）双方彼此缺乏信任和了解

幼儿园新教师的年龄多在20-25岁左右，祖辈家长的年龄多在50-60左右，二者存在较大的年龄差距。多数幼儿园新教师认为祖辈家长不理解幼儿教育工作，导致她们不愿意与祖辈家长沟通。另外，祖辈家长年龄大、记忆力差、身体灵活性不高，所以新教师主观上都不太建议祖辈家长参加幼儿园相关活动。

祖辈家长也普遍认为幼儿园新教师较为年轻，育儿经验不丰富，认为幼儿在幼儿园的活动就是简单的游戏和生活，没有认识到幼儿园是兼顾保育和教育的场所，更没有认识到幼儿园教育在幼儿成长过程中的重要作用。另外，祖辈家长对孩子的隔代教育存在着严重的溺爱现象。以上因素均影响了新教师和祖辈家长的沟通，导致彼此之间缺乏了解，双方更没有建立信任。

（二）双方的沟通方式和内容单一

由于大部分祖辈家长的QQ、微信使用频率不高，在沟通方式上，新教师与祖辈家长多在接送幼儿时与对方简短口头交谈。除了口头沟通以外，新教师与祖辈家长沟通时大多使用电话沟通。在沟通内容上，新教师与祖辈家长一般以幼儿的身体和生活情况为主要沟通内容。总的来讲，新教师与祖辈家长沟通方式和内容较单一。

二、新教师与祖辈家长沟通出现问题的原因

（一）幼儿园新教师工作烦琐，缺乏适宜的沟通时间和地点

二胎政策放开以来，班级幼儿人数较多。新教师工作量大，工作内容较为烦琐。在接送幼儿时，教师一边组织幼儿排队，一边得关注班级幼儿的活动和安全。大多数新教师在接送幼儿处或教室门口与祖辈家长交谈，缺乏适宜的沟通时间和地点。在此过程中，新教师与祖辈家长沟通时间比较仓促，回答的语言较为简单，沟通的内容也比较浅薄。

（二）幼儿园新教师缺少与祖辈家长沟通的经验

幼儿园新教师都较为年轻，普遍存在缺少工作经验的问题。新教师认为幼儿父母是主要参与者，大多数新教师选择将重要的事情和幼儿父母沟通，主观上减少和祖辈家长沟通的机会。另外，新教师缺乏沟通经验，导致与祖辈家长沟通时，因使用不恰当的沟通方式，影响祖辈家长对新教师的态度和对幼儿园工作的理解，导致双方出现沟通困难或沟通不畅等问题。

（三）祖辈家长对幼儿园新教师工作的不理解

在隔代亲的影响下，幼儿在园不小心出现受伤情况时，有些祖辈家长未了解实际情况就言辞激烈地指责或质问新教师。他们没有认识到激烈的情绪会影响二者沟通，也看不到新教师工作的琐碎和辛苦。祖辈家长不理解新教师、不信任新教师工作的行为，导致新教师与祖辈家长沟通主动性低。

（四）祖辈家长与幼儿园教师的教育理念不一致

在对幼儿学习能力的培养上，祖辈家长受传统教育影响，导致他们的教育理念较为保守落后。当新教师向祖辈家长提供育儿建议时，大部分祖辈家长往往固守传统的教育观念,不接受新教师传递的新观念、新思想。而在对幼儿的生活照顾方面，祖辈家长传统的育儿经验和做法和新教师们的育儿新观念发生了冲突，导致沟通困难。

三、促进新教师与祖辈家长有效沟通的策略

（一）明确幼儿园职责，发挥引领作用

1.定期召开有关家园沟通的教师培训

幼儿园应每学期定期组织召开新教师沟通培训活动，以沟通技巧和实践练习为主，综合提高新教师的沟通能力。进而提升新教师主动沟通意识，转变她们的沟通态度，全方位提高新教师与祖辈家长沟通的技能技巧。

2.开展针对祖辈家长的专题讲座

受传统教育观念的影响，祖辈家长对幼儿关键期教育理念并不熟知，通过专题讲座适当丰富祖辈家长的教育理念，使祖辈家长关注幼儿发展的关键期，配合教师的教育教学工作，促进幼儿全面发展。讲座的内容不光是针对教育教学、好习惯培养等内容，还可以是一些跟幼儿息息相关的保健、安全、礼仪等内容。

3.创设适宜的沟通地点和时间

幼儿园应为新教师与祖辈家长沟通提供合适的沟通时间和适宜的沟通地点，帮助祖辈家长和新教师在充足时间内，安安静静地、心平气和地沟通。此外，新教师一定要根据幼儿的情况及祖辈家长的性格特点，提前准备好约谈内容，设计好谈话环节，这样会更加有的放矢。

（二）全面提高新教师的沟通能力

1.通过学习掌握沟通技巧，提高专业知识和专业技能

改善新教师与祖辈家长沟通的现状，除了要细致观察幼儿、了解幼儿、照顾幼儿之外，需要新教师研读国家颁布的教育政策与法规，不断地学习理论，加强实践演练沟通技巧，并不断地反思、总结经验。为实现与祖辈家长有效沟通打下坚实基础。

2.邀请祖辈家长积极参与幼儿园活动

新教师要定期召开家长会和组织祖辈家长定期参加家长学校、家长知识竞赛、家长开放日和家长进课堂等活动，帮助祖辈家长详细地了解幼儿的学习、生活及日常活动，通过对教师工作、教育理念的理解，提高自己的教育认知。新教师在面对祖辈家长这样一个特殊群体时，不仅要正视其存在，更要积极听取他们的建议。

3.拓宽与祖辈家长的沟通内容

对于祖辈家长来讲，幼儿在园的日常生活状况是他们最关心的事情，对于幼儿的社会性行为发展情况和教育理念均不过多交谈。所以新教师与祖辈家长沟通时，要将幼儿的生活情况、身体情况作为沟通的重点，以祖辈家长感兴趣、关心的话题为中心，将幼儿的同伴交往情况、合作能力等与祖辈家长做深入沟通，使祖辈家长认识到幼儿全面发展的重要性。

（三）革新祖辈家长观念，增强沟通的有效性

当代学前教育强调玩中学，通过一些适合幼儿身心发展特点的游戏，培养幼儿自主学习的能力，锻炼幼儿的手脚协调能力，培养幼儿的创造性思维等。这与祖辈家长头脑中吃饱、喝好、玩好的育儿观念完全相反，据此导致祖辈家长对学前教育及教师产生了错误认识，他们认为幼儿园教师就是照顾幼儿吃饭、睡觉、玩游戏的“保姆”。

为提高祖辈家长与新教师沟通的有效性，首先要改变祖辈家长对学前教育的看法，通过沟通加强祖辈家长对幼儿教育的了解，使其认识到学前教育是幼儿教育的基础环节，对幼儿一生的发展均会产生深远的影响。通过沟通增进双方对幼儿发展变化的了解，对幼儿及时施教，促进幼儿德智体美劳全面发展。

总之，幼儿园新教师与祖辈家长有效沟通，新教师要耐心地将自己的教育理念和育儿建议传递给祖辈家长，逐渐地帮助祖辈家长了解教师的教育模式。另一方面，当祖辈家长主动向教师询问幼儿的发展情况、咨询育儿难题时，教师要详细分析祖辈家长提出的问题，提出切实可行的解决措施，耐心热情帮助他们解决育儿困难，让家园共育工作真正促进幼儿更全面、更和谐地发展。