构建“云智慧”就业服务体系

甘肃林业职业技术学院 程春霖

一、影响高职毕业生就业质量的原因分析

（一）院校层面

1.整体就业工作没有统一的信息化平台作为抓手

高职院校在就业信息化工作建设时，就业部门，二级学院、学生群体、企业单位未能建立统一的信息化管理体系，各就业环节信息化覆盖率均较低，就业事务性工作繁琐，工作中无法形成过程数据反馈，就业工作无法达到精准化开展，影响了毕业生的就业质量。

2.线上招聘活动缺乏统一的评价机制

在对当下高职院校就业信息化建设的过程进行分析后发现，部分高职院校现阶段能够使用的就业信息化手段较为单一，大多数仅停留在招聘信息发布、公告、通知、新闻信息发布等层面，未能接入招聘公司舆情，也没有和工商系统进行有效对接[1]，很难甄别招聘企业信息是否真实，造成了部分企业可以使用虚假资质进行招聘或发布虚假招聘信息；于此同时，现有的就业信息化平台无法对学生简历信息等内容进行监管，学生可以使用虚假信息进行应聘。此二种情况屡有发生，增加了高职院校对毕业生招聘情况的的数据统计难度，也无法切实保障学生及企业的相关合法权益。

3.信息资源管理分散，难以实现全方位的深度、实时数据共享

现有的教育部就业监测系统无法在权限体系上支持高职院校学院授权使用，而高职院校又是就业数据的的需求及使用主体。高职院校需要就业工作的各项具体数据时，不能实时获取，只能通过就业工作人员手动下载相关数据或收集各二级学院数据后人工进行统计，加重了就业管理部门的工作难度和强度[2]。同时也无法保证相关院系所需的全方位、实时的、深度的数据共享，就业工作中如何适应和完善日趋灵活多样的分析方式，已成为就业服务信息化建设的突出“瓶颈”。

4.就业数据、报表计算工作量大，统计繁琐

面对高职院校日益增多的就业数据统计分析的需求，目前部分高职院校对就业数据的统计工作非常分散，现有就业监测管理系统数据统计功能尚不完整，造成高职院校就业统计工作需要在导出数据后手工使用Excel进行处理，计算工作繁重，且需要反复核对数据才能避免出错。

5.支撑开展就业指导服务的软硬件设施不足

目前部分高职院校的就业信息化建设在硬件上尚有欠缺，和国内外其他先进院校相比有很大差距，如就业一站式服务平台、就业咨询室、企业洽谈室、工作坊、面试室、招聘会专用场地有待建立，校内就业创业孵化场地面积有待进一步扩大。同时各种现代技术手段和平台未能在就业工作各环节上加以充分运用，尚未建立就业大数据监控和分析系统，信息化水平有待提升。

6.就业指导服务工作亟待加强

高职学院普遍成立了就业办公室，各二级学院也配备了专职的就业工作人员，也组织培训了一批就业指导教师，开设了就业指导课。但就业工作和就业指导课教师基本都是兼任教师，本身还承担着学生管理、专业教学、党建等任务，平时忙于应付大量的事务性工作，难有充足的时间和精力来开展针对性的就业指导工作。而且，由于缺乏系统的业务培训，就业指导人员的素质参差不齐，有的实践经验丰富但是专业理论知识欠缺，有的理论水平尚可但并无实际工作经验，离就业指导工作的职业化和专家化的要求差距很大。个别人员对就业指导的研究不深入、不全面，不能适应新形势下社会和学生的要求。

（二）学生个人层面

1.高职毕业生技能储备不足

高职院校的毕业生掌握的技能多以专业知识为主，并不能很好的适应实际工作岗位的需求。同时毕业生本人也缺乏主动将所学知识与工作实践相结合的能力，不能灵活地将课堂所学知识运用到工作实践中，缺乏举一反三的能力。部分高职毕业生交流沟通能力差，很难迅速进入工作角色。大多数学生的外语水平等级为A、B级，与社会和单位的要求差距很大，尤其缺乏英语读写能力，口语能力更是难以满足企业的要求。

2.高职毕业生求职畏难情绪较多

高职毕业生的求职之路较为坎坷，而学生对求职就业中的困难不够重视，准备不充分。首先，表现为面试资料千篇一律，没有特色和亮点。不少学生的个人简历模板都是从网上下载之后简单的复制粘贴而成的，填写内容不能体现个人特长及专业特点，也缺乏对所应聘职位有针对性的介绍，个别学生在投递简历之前对求职的公司情况一无所知。其次，表现为心理上对求职就业的困难准备不够，部分毕业生面对递出的简历被退回或递出去后杳无音信，心理上很容易产生退缩、畏难情绪。表现为面对竞争的“佛系”心理，不敢正视竞争，去争取适合自身发展的职位。

二、促进高职院校毕业生就业的相关对策

（一）院校层面

1.构建“云智慧”就业服务体系

通过建立一套覆盖学校就业工作的“云智慧”就业服务系统、大数据统计和实时监控系统，通过系统建设提升高职院校的信息化和就业服务水平，促使高职院校的就业工作再上新台阶，具体目标和内容如下：

（1）广开数据传输渠道，构建“云智慧”就业服务系统。可通过就业信息网、学生微信端、招聘会、就业活动扫码签到、问卷调研等渠道搜集学生就业数据[3]，同时对接学院学工系统、教务系统、招生系统等，提取相应有用数据，实时对接，形成高职院校就业工作的信息全覆盖，为数据钻取、深度分析和实时监控提供基础。

（2）就业数据深度挖掘，构建就业大数据统计中心。在数据库基础上，系统针对于高职院校实时产生的各类数据进行汇总、抽取、清洗、分析、展示，通过丰富的指标组合配置、灵活机动的模块定义，实现真正意义上的全校就业大数据自定义挖掘，同时支持数据共享的权限设置，有效为领导班子决策和二级学院管理提供数据支撑。

（3）实现数据中控与数据预警，构建就业大数据监测中心。针对学院重点关切的数据指标，可针对性的进行持续性监控，根据设定号的阈值，连续某一时段低于阈值，则进行数据风险预警，同时对网签就业率、重点企业招聘情况、学生就业全国分布等学校关切的重点数据进行重点跟踪，并实现全院就业数据大屏展示，完善高职院校的就业数据管理与实时监控。

2.科学设置专业，积极对接市场需求

（1）优化人才培养方案

高职院校需以市场需求为导向，积极对接招聘企业需求，及时优化相关专业的人才培养方案，推动课堂教学内容与工作实践高度契合。根据《深化新时代教育评价改革总体方案》总体要求，德、育、体、美、劳“五育并举”，把综合素质作为未来人才的“硬指标”，要以人才市场需求和时代发展需要为依据，制定人才培养方案，培养社会主义事业的建设者和接班人。

（2）调整专业结构

高职院校的专业设置必须基于市场需求，要根据专业机构对人才市场的需求调查和预测，及时调整专业结构。高职院校要高度重视毕业生就业率的变化趋势，对连续三年就业率垫底，企业需求不高的专业，缩减该专业招生计划或者取消招生计划，增加就业率高、企业需求人才量大的专业招生计划。在专业调整的过程中，要结合自身教育教学质量、师资力量等实际情况，及时调整优势学科专业发展方向，满足新时代社会发展的需求，保持自身专业发展方向的的优越性。

（二）学生个人层面

1.明确自身定位，加强职业素养

高职院校毕业生要正确理解和认识当下国内外就业趋势，调整自身就业思路，树立先就业、后择业的就业观念，要树立远大理想，到祖国最需要你的地方就业。要用发展的眼光看待就业，不要一味的追求福利待遇，要通过新媒体等多种方式深刻理解社会现实情况，坚定信念，主动对接企业需求，从基础的工作做起，锻炼自身能力，提高自身职业素养。同时要针对自身和企业情况，合理把握就业期望值，既避免期望较高带来的就业难的现象，也要避免期望较低出现的消极怠工的现象。因此，高职院校毕业生积极了解当下我国的就业趋势、就业政策、人才需求等情况，调整就业观念，做好就业前的各项准备工作，找到适合自己的工作。

2.编制职业生涯规划，提高就业稳定性

高职院校毕业生就业择业过程中，必须对所选择的职业有深刻的理解和认识，才能明确自身发展方向，高校毕业生首先要确立自身的职业目标，然后进行有针对性的锻炼，才能从容应对企业的要求。职业目标确定之后，要针对自身和岗位实际情况，拟写职业规划。职业生涯规划能帮助毕业生明确自身定位，然后进行针对性的学习和锻炼，提高自身职业素养和能力，更好的适应岗位要求。职业生涯规划要以实际出发，准确认识自身存在的优势和不足，准确的定位自我和认识自我，要参照企业人才需求，明确发展目标，科学合理的安排职业生涯规划。只有联系自身特质与企业岗位需求，才能够实现二者之间的完美契合，提高就业稳定性。

3.提升综合素质，增强就业竞争力

高职院校毕业生需对自身能力进行审视，有意识的扬长避短，积极准备求职应试。要在时时处于变化之中的社会中更好地发展下去，就要具备多种技能，一方面决定木桶整体水平的是最短的那块板，而从另一角度进行分析，能够看出，若是将其侧过来，决定其容量的就是最长的木板。现代教育中，具有创新精神和实践能力的复合型高素质人才在就业市场中才能处于绝对优势。现在高等教育逐渐走向大众化，社会大众都能接受高等教育。也正是因为这一原因，使得高校毕业生的就业压力更大，在这时的准确定位与清晰认识自我就显得尤为重要。高职学生除需具备较强的专业能力与实践动手能力之外，思想政治素质、必要的人文素质、健全的心理素质、创新精神等同样很重要。此外，还应熟悉必备的求职技巧：如简历制作、面试技巧等，掌握规范得体的仪容仪表礼仪、言谈举止礼仪也很有必要。还应对就业政策等作出深入的了解与认识，将自己在就业中应受到保障的内容进行了解，不要消极被动的面对就业。