浅谈绩效考核目的对员工知识共享行为的影响

陈 茜

（郑州商学院，河南 郑州 451200）

随着经济化全球的发展，各企业间的竞争呈现出空前未有的激烈趋势，与此同时，知识共享在当今时代已经变得越发普及。行业与地域间的鸿沟越来越小，供应链和产业链同步发展，分工细化，各环节的专业程度加深成为一种趋势，知识作为各环节都必不可少的内容，有着相当重要的作用，知识的专业程度和完善程度，很大程度上影响着企业发展中各个环节的运作效果。

1.绩效考核的目的与应用

价值是一个企业存在的重要目的，也是衡量一个的主要方法。企业对社会贡献多少价值，其本身的存在意义就有多重要。企业的生存和发展离不开科学的管理和运行，一般来说，企业的价值管理通常分为三个方面，即创造价值、评判价值和价值分配。价值评判是激励员工生产劳动的重要因素，绩效考核承担着价值评判的重要作用。

1.1 绩效考核的目的

绩效考核也叫绩效管理、成绩测评、成果测评等。在人力资源管理的工作中，绩效管理往往是重点和难点。从理论上来说，绩效考核是衡量一个企业工作目标完成效果的主要手段，也是激励员工劳动生产的重要方法。正因如此，越来越多的企业开始重视绩效考核，将绩效考核引入自己的实践管理中去，从而使人力资源得到充分的开发和应用。绩效考核的效果，往往与企业工作成果挂钩。制定好一个企业的考核制度是企业长远发展的前提，考核能够鞭策企业走得更快更远。

1.2 绩效考核的原则

要想制定好一个切实可行的，完善的考核指标，要立足于以下三点。

1.2.1 明确企业战略导向

战略导向是一个企业的旗帜，从宏观上来讲，它决定了企业的发展方向和发展目标，从微观上来讲，它制定了企业行业和产品的定位。战略目标的直接客观是确定考核指标的基础，决定了考核指标是否能有效支持企业的发展。除此之外，考核指标的建立应立足于社会市场实际，从实践中拟定战略方针，避免好高骛远和不切实际，从而引领企业发展。

1.2.2 依据工作内容分析

战略导向是企业的灵魂，工作内容则是企业的血肉，是企业的重要组成部分。工作分析是制定绩效指标的基础依据，工作内容的质量决定工作成果的好坏。根据实际的工作确定被考核岗位的内容和性质，不同的发展方向有不同的工作内容，想要制定完善的绩效考核指标，就需要根据工作内容来制定，细致的分析内容和环节，做到对内容“知己知彼”，才能使考核效果“百战百胜”。

1.2.3 按照企业业务流程

(3) 大双边供电模式下4列AW0车同时起动电流上升率(0.36 A/ms)未达到电流增量保护的整定值(25 A/ms)。

业务流程是工作运行的经脉，负责连接企业的各个环节，是产业链的链条部分。绩效考核的指标必须从业务流程中把握，脱离了业务流程，就是脱离了工作实际，从而使工作环节断片。因此制定考核流程需要根据被考核者所表演的角色，所承担的责任，以及同上下游之间的关系来制定。

1.3 绩效考核的应用

制定绩效考核的目的在于应用，只有将绩效考核的结果有效的应用到实际中去，应用到人力资源管理的其他领域，才能实际的发生价值。主要表现在以下三个方面。

1.3.1 薪资调整

薪资是衡量一个员工价值大小最直接最有力的体现。薪资的多少也是员工最关心的事，同时，员工的薪资在一定程度上反映着企业的效益，是企业生存发展状态的反映。绩效考核的结果将直接影响着员工的薪资，从而影响着企业的发展。因此，将考核结果运用与员工薪资的调整上有重要意义，是制定绩效的现实目的。企业可以下调绩效较差员工工资，可以根据工作的实际情况划分调整等级，同样，企业也要对考核结果相对较好的员工实施奖励政策，如奖金发放等。

1.3.2 培训开发

企业的发展离不开人才，人才的聚集可以从两个方面来实现，一是对外招聘，二是内部培养。内部培养就需要专业的人才，以实现人才带动，这也属于知识共享的一个范畴。企业可以根据分析考核的结果，从中挑选出业绩优秀的员工，让其分享工作经验。也可以将优秀个体组织起来，设立专门的培训部门，以供知识和经验的参考、交流，发现存在的利弊关系，商讨目标和规划，从而促进企业的发展。

1.3.3 岗位调配与升级

绩效考核的另一个重要作用就是参与企业员工岗位的调配与升级。通过分析考核的结果，发现员工的工作表现和工作能力，考察其身上的优势和劣势。如果有不适应岗位的问题，分析其产生的原因，及时进行置换调整。人才的个性和优势不尽相同，要想更好地促进企业的发展，需要挖掘员工的个性和特长，使其在对应的岗位全身心投入工作，为其产生巨大的经济效益，从而更好地推动企业的发展。

2.知识共享的意义与作用

2.1 知识共享的意义

企业要想更好的生存和发展，具备更强的自身竞争力，就必须加大技术创新的资金和精力投入。知识作为技术的核心部分，是创新的关键因素，知识共享为技术和创新提供了更多的可能。在知识经济的时代，知识共享将成为社会发展的重要驱动力，成为人们学习交流的普遍现象。一个企业想要创新，一定要引进新的知识体系，开拓其思维结构，交流共享，相互切磋，在此基础上才有创新的可能。

知识只有在运用中才能产生价值，就像人生活动在实践中进行一样，如果把知识束之高阁，知识只会成为落满灰尘的无用之物，从而丧失作为知识其本身的意义。所以越来越多的企业把知识共享看作是知识管理的核心。当今互联网发展迅速，很多知识不再神秘，互联网在很大程度上打破了知识封闭的壁垒，使知识传播更加方便迅速。可以说互联网推动了知识共享，制造了更多创新的可能。

2.2 知识共享的方法

2.2.1 组织学习

组织学习是知识共享的重要途径，在特定的时间特定的地点，人们畅所欲言发表自己的意见和见解，交换彼此的想法，从他人的思维中得到启发，亦使他人从自己的语言中找到方法。企业中定期的电子公告、教育培训、知识推送、知识订阅等活动，都是企业组织员工相互学习的例证。

2.2.2 知识中介

房产有房产中介，婚姻有婚姻中介，市场有市场运行的中介，可以说生活中很多事情都有中介，中介的存在使得消费更精准，提升了消费质量和消费体验感，是市场进步的一种表现。当然，知识也有所谓的知识中介。和其他中介一样，只是中介的作用是为了促进“知识消费”，这个消费领域在今天的知识经济时代再贴切不过了。知识中介的存在，使得知识消费更加准确、便捷、实用。知识中介和其他中介不同的地方在于，中介不提供知识本身，而是起到中间链接的作用，将知识需求方和知识供给方联系起来。

2.2.3 共同目标

古语讲“臭味相同，方能永以为好也”。企业的发展离不开有着共同目标的人齐心协力、联手创作。同样，有着共同目标的人也常常是竞争对手，但企业间如果有了共同的目标，就能够缓解激烈紧张的竞争关系，从而由竞争对手变为合作伙伴，相互适应彼此的企业原则，分享企业经营的知识经验，为同一个长远的新目标、大目标奋进的同时，还能够协同合作解决实际应用中遇到的问题。从而促进交易更有效的运营，企业更好的发展，从而也推动市场的进步，加快产品更新换代的速度。除此之外，企业间共享知识，还有利于激发企业的创造了，众所周知，创造力是一个企业活力的来源，知识共享促进创造力的发生，从而推动企业的进步。

3.绩效考核对知识共享行为的影响

3.1 正面影响

绩效考核促进知识共享，是企业内部团队更具竞争力。知识管理的核心是知识共享，知识属于精神财富，它存储在人的大脑中，不同于物质有使用寿命和使用期限，知识本身的自我淘汰机制，使人们在运用的时候自动分辨和运行。获得知识的途径多种多样，从实践中经历的方法使人的印象最为深刻，其次从听、思、读、看中均能收获。无论哪种方法获得的知识，都会在实际中越积越多，从而受益于知识的方面也会越来越多，从而产生更大的生产效益。

3.2 负面影响

绩效考核在一定程度上影响着知识共享的可能。绩效考核的制定势必加剧企业内部的竞争力度，从而引起一部分知识的封锁，也就是有核心知识和非核心知识的区别。知识的获取存在风险性，很多企业的高层管理人员多鼓励知识共享，从而降低员工获取知识的困难，降低获取成本，使公司产生最大化效益。

4.结语

当今时代经济科技迅猛发展，企业竞争进入前所未有的激烈模式，加快绩效考核同知识共享的互融互促是企业得以生存发展的重要因素，推行企业的绩效考核与知识共享的进程将势在必行。在统一中规避风险，在前进中开拓发展，区分好核心与非核心的知识，从而使得企业在竞争中发展，在合作中共赢。