网络意见领袖解析及其在高校思政教育中的应用

徐 静

(贵州职业技术学院 贵阳 550023）

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第45 次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿[1]。在这个庞大的群体里面，总有一些人能影响舆论走向和网民看法，并有众多的拥护者，这些人被称作网络意见领袖。他们能够用自己的言论来表达、汇聚、传递、扭转、暗示和捍卫普通民众在网络和现实社会当中的权利、诉求、意见和渴望[2]。这个群体的热度随着网络的发展和网民数量的增加而不断上升，他们对于人们的认知有着正面和负面的双重影响。特别是大学生正处于价值观形成的关键时期，作为网络原住民的他们受到网络文化的极大影响，因此，有必要将网络意见领袖的积极作用运用到高校思政教育中，将思政教育的大旗插到网络空间。

一、网络意见领袖产生与发展的必然性

意见领袖是现代传播学的经典概念之一，最早是由美国学者拉扎斯菲尔德在《人民的选择》一书中提出。他认为意见领袖是指人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”，意见领袖在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或者过滤作用[3]。网络意见领袖是网络文化发展的产物，其产生存在着一定的必然性，网络平台的多样化、网民需求的多元化、网络热度的现实价值转换都在促使这个群体的产生与发展。

(一)阵地基础：网络平台的多样化

在网络普及率不高的年代，人们传递和接收信息的渠道非常有限，多局限于广播、报纸、电视等，而这些资源往往又是普通民众难以触及的。但在网络高度发达的今天，诞生了众多的网络平台，比如微博、QQ、微信、抖音、快手等，基本可以实现“人人有平台，人人可发声”。在这个过程中，部分敢为人先、观点独到、言辞犀利的人逐渐进入公众的视野，并获得了一定的关注度。经过时间的累积，那些获得公众认可度高且人气较旺的人逐渐发展成为该领域的意见领袖。网络平台为这些人的意见发表和热度上涨提供了阵地。

(二)市场基础：网民需求的多元化

网民希望通过网络获得更多的信息来源、表达渠道、交流和宣泄的机会等。基于这些需求，意见领袖可以通过网络平台在自己的账号上与广大网友建立跨越空间的人际关系。他们不仅利用个人的知识和经验给网友提供咨询和指导，还可以就一个话题与广大网友进行讨论和交流，甚至可以用个人的力量去影响他人。正是因为网民多元化的需求，意见领袖才有持续输出的意愿，在这个过程中，意见领袖的影响力和地位也逐渐提升，最终实现“信任辐射”，让他们获得更多的话语权和公信力。

(三)动力基础：网络热度的现实价值转换

近几年，抖音、微博、快手等网络平台上涌现出了一大批网络意见领袖，他们用自己的方式诠释着他们对于社会种种现象的理解，并在各大网络平台聚集了大批“粉丝”。“粉丝”的关注度能够实现价值转换，意见领袖可以因此获得更多更好的平台，让自己的声音被更多的人听见。同时，也可以让商家看到他们身上的“领导”能力，进而与其合作，进行直播带货、品牌代言、广告招商等商业活动。通过这样的方式，网络意见领袖可以快速积累财富和名气，所以他们在网络上的活跃度非常高。

二、网络意见领袖的功能审视

网络意见领袖通过网络空间发表和传播自己的观点，以此获得网友们的追捧，以自己的方式在擅长的领域里掌握一定的话语权，发挥着信息甄别与扩散、网络舆论引导、社会政治等功能。但他们的影响是双面的，这取决于“领袖”的视野、文化程度、道德修养、社会责任心等个人品质。对于其正面影响，我们应该加以利用，充分发挥其积极作用；对于其负面影响，则应该通过各种方法竭力规避。

(一)信息甄别与扩散功能

一般情况下，网络意见领袖比普通人拥有更多接触各类信息的渠道，而且在甄别信息时具有更强的敏锐性和洞察力。每个人每分钟可能会接收到上万条信息，但只有他感兴趣的信息或者他所关注的意见领袖推送的信息才会吸引他的眼球。意见领袖在这个过程中发挥的功能就是甄别出容易产生共鸣的信息，并通过自己的账号进行传播，或者对信息进行加工之后进行再次扩散。

在对庞杂的信息进行筛选的过程中，意见领袖发挥的积极作用是将有意义、值得关注的话题筛选出来进行推送，实现价值信息的扩散，让人们获得更多的信息渠道。这是一个意见领袖选择的过程，选择什么样的信息进行加工、传播、扩散，主要取决于意见领袖个人，因此难免存在负面影响。有个别意见领袖由于自身的局限性，难以识别出真实的或者有价值的信息，便会传播一些未经核实的虚假信息和泡沫信息，扰乱网络环境秩序。

(二)网络舆论引导功能

网络意见领袖可以通过对热点事件发表观点和见解来推动事件的舆论走向。网友出于对意见领袖的信任，且意见领袖大多比普通网友知识面更宽、社交范围更广、消息渠道更多、角度更犀利，所以他们的意见往往可以直接影响网友对于某件事情的看法，从而引导整个事件的舆论走向。2015年，热度很高的成都男司机暴打女司机事件，一开始大家都在谴责男司机，当有网友曝光女司机出现严重违反交通规则的行为时，很多意见领袖转而开始谴责女司机，促使舆论导向出现反转，网络意见领袖在整个事件的发展中起到了显著的舆论引导作用。

网络意见领袖的舆论引导功能也是双面的，知识面广、洞察力强、有社会责任感的意见领袖会引领大众接近事实的真相，而甄别能力差、一味追逐利益、缺乏正义感的意见领袖则有可能带领大众偏离事实，造成错误的认知。例如，“奇葩说”辩手邱晨曾经在网络上就国家主权问题发表不当言论，其“粉丝”不分是非，大量转发和传播其不当言论，特别是对青少年网民造成了不良的影响。因其不当言论，邱晨的社交账号被关闭，这应该作为众多网络意见领袖的警示。网络空间不是法外之地，作为网络意见领袖，更应该遵循实事求是的原则，以“弘扬文明新风，共建和谐社会”为己任，发挥好网络舆论的积极引导作用。

(三)社会政治功能

网络意见领袖大多是与网民一样的普通人，特别是那些来自底层和民间的网络知识分子，在代表基层诉求、反映民间呼声方面具有某种“接地气”的得天独厚的优势。他们了解公众的需求，也有意愿和能力去传达公众的需求，自然就成为了政治系统与社会系统之间的一个缓冲地带，以及两大系统沟通的桥梁和纽带。他们有着良好的参政议政和参与公众活动的能力，眼光犀利、观点独到、媒介利用娴熟、语言表达能力强。[4]充分发挥他们的社会政治功能，可以引导广大民众有序参与政治生活和社会公共事务，通过正面的舆论引导和动员，实现政治社会化。

但当网络意见领袖缺乏自我约束和正确认知时，反而会造成公众的误解，引发社会动荡。2021年5月，成都49中学生坠亡事件在网络上引起热议，尤其是事发初期，调查情况还未对外公开时，众多“网络大V”出来指责学校对于坠楼学生家长的诉求置若罔闻，甚至谣传该学生坠楼是因为在学校受到不公平待遇、政府刻意包庇不作为等不实消息，激发起不明真相的网民的愤怒，造成网络舆论极端化。为了营造风清气正的网络环境，有必要对“网络大V”的言行进行约束和规范，以发挥其积极的社会政治作用。

网络意见领袖的功能随着网络的不断发展和普及已经变得越来越重要，但是其功能的双面性不容忽视。对于其正面作用，我们应该充分地运用到社会的各个方面，促进其发展；对于其负面作用，则应该通过积极引导、网络监管、舆论监督、建立惩处机制等方式来规避。

三、网络意见领袖在高校思政教育中的应用

党的十八大以来，党中央对加强高校思想政治工作提出了许多新要求。青年大学生正处于价值观形成和确立的关键时期，抓好这一时期的思想政治建设十分重要。当代大学生作为网络原住民，受到网络文化的影响不容小觑。然而，一味地阻止他们沉迷网络只会适得其反，高校应该将思政教育融入网络，发挥好网络意见领袖这一群体的积极作用，将网络空间打造成新时代思政教育新阵地。这就需要培养一批理论知识丰富、政治素质过硬、网络素养较高的思政网络意见领袖，他们可以是专家学者、高校教师，也可以是优秀大学生。通过与网络平台密切合作，给予思政网络意见领袖一定的热度和流量，提升其覆盖面和影响力，积极引导大学生树立正确的价值观。

(一)专家意见领袖“上网”，占领网络思政高地

互联网时代背景下，高校思政教育面临新的机遇与挑战。思政教育、传统文化、网络舆情、网络意识形态等方面的专家作为行业权威，有必要改变传统的线下讲座、课堂讲授等教学方式，适当地走进网络，对热门事件、优秀传统文化、意识形态、英雄崇拜等方面做出权威解读，修正网络上的不当言论，加强舆论引导，营造风清气正的网络环境。

主流媒体要多邀请对青年大学生树立正确价值观具有重要影响的思政教育等领域的专家进行网络教育，通过其影响力，让主流价值观获得更高的曝光率和认可度。有很多专家通过电视节目已经被大众所熟知，比如蒙曼教授、郦波教授、康震教授等，他们让中国的优秀传统文化成为流行风尚，吸“粉”无数。嘈杂的网络空间需要更多的专家意见领袖引领年轻人树立正确的价值观，而不是把时间都浪费在各种毫无意义的碎片化信息中。

(二)教师意见领袖“上网”，站好网络思政讲台

高校教师，特别是思政课教师和辅导员，要把思政讲台搬到网络空间里，用大学生喜闻乐见的方式讲授他们感兴趣的内容，发挥好意见领袖的作用，实现价值引领。高校可以制定相关的遴选和培训制度，让那些理论知识丰富、政治素质过硬、网络素养较高，并且在学生中有较高威望的教师常驻网络讲台，走到聚光灯下，使他们作为思政网络意见领袖的作用得到最大化的发挥。

教师意见领袖要想获得热度和关注，就要创新思维、紧跟时事、转变视角。他们可以运用新媒体思维，在网络平台上开设“学‘习’用典”“榜样的力量”“我眼中的祖国”等专题栏目，通过线下线上相结合的方式，引导学生积极参与。由于活动发起人是平时受学生欢迎和拥戴的教师，学生的参与度和参与感都会更高。网络新载体的活力关键在于内容，有新意、有亮点的内容才能在信息爆炸的网络空间中获得关注并得到广泛传播。教师意见领袖可以发布一些不被大众所熟知的历史事件，也可以针对当前热门事件发布个人独到见解，用时代感强的鲜活内容来吸引年轻人的关注并引发思考。高校教师担任思政网络意见领袖有着得天独厚的优势，可以通过线上讲台和线下讲台协同育人。

(三)大学生意见领袖“上网”，引领网络思政浪潮

高校应该重视大学生网络意见领袖的培养与引导，可以从学生干部、学生党员、学生团员中挑选一批综合素质较高的学生进行培养。通过思想政治建设，做好意识形态教育工作，提高他们的网络素养，锻炼他们信息识别、语言表达、思维创新的能力。各大网络平台活跃着一批大学生意见领袖，高校应该加强引导，规范其网络言行。在新时代中成长起来的大学生对信息极为敏感，思维也非常活跃，他们最了解年轻人喜欢什么、关注什么以及什么样的内容对他们触动最大。高校要为学生搭建合适的网络平台，利用大量的宣传提升大学生网络意见领袖的热度，并通过教师意见领袖与大学生意见领袖的线上线下交互协作，扩大影响范围，在潜移默化中形成强大的网络意见引领力量。网络思政的浪潮已经来临，高校务必要培养好、引导好大学生意见领袖这个群体，促进高校思政教育的发展。

随着互联网的普及与发展，网络意见领袖这一队伍在不断壮大，他们在社会发展进程中扮演着重要角色，发挥着不容忽视的作用。当代大学生作为网络世界的重要参与主体，他们积极参与网络话题，发表观点，提出诉求，通过网络获得了越来越多的话语权和参与感。同时，高度依赖网络的他们也受到了网络文化的巨大影响，因此，高校必须利用好网络意见领袖的积极作用，培养一批高素质的思政网络意见领袖，占领网络空间思政育人制高点，通过专家意见领袖、教师意见领袖、大学生意见领袖传播正确的价值理念，守好网络空间思政育人阵地，引领大学生健康成长。