“互联网+”背景下的电商智能物流体系研究

吴咏春（怀化职业技术学院）

■ 前言

伴随现代电子商务的迅猛发展，物流体系逐渐成为影响电子商务最为核心的因素，也是电商竞争力的重要影响要素。物流的好坏决定着电商的生死，是电商发展过程中最大的瓶颈以及难题。“得物流者得天下”，这也是电商企业竞争过程当中最常用的一句话。如何更有效地构建良好的物流体系成为现代众多研究者不断探索的话题。在“互联网+”这一特殊环境之下，大数据、云计算、物联网等现代化技术手段的广泛运用，不仅能够有效解决物品传输的功能，而且也是电商智能化物流系统构建的关键要素。

■ “互联网+”及智能物流的基本概况

（一）“互联网+”的主要概念

“互联网+”可以说是新时代背景下延伸出来的特殊经济形态，是依托互联网技术产生的一种生产配置的优化与集成方式，并将其充分融入市场经济的运行过程中，提升实体经济的生产效率、营销效果等，形成以互联网为基础的经济发展新常态。在“互联网+”背景下，主要的行动计划是通过云计算、大数据以及物联网为代表的新一代信息化技术和现代制作业相互融合的创新经济表现形式，也是在大众创业、万众创新下不断发展起来的，是提升经济发展动力，促进产品推广的重要方式。

（二）智能物流的含义

智能物流，主要是运用集成智能化的技术，促使物流系统实现人工智能化的发展，具有一定的思维模式、感知体验、学习、推力与判断以及自己解决物流问题的能力。从其发展的本质上进行分析，就是在货物由供应商、销售者传输到购买者受众的一种过程，包括仓库中的智能化分拣、智能化的配送货物、智能化的运输、智能化的包装、装卸等等。之所以要实现智能化的物流体系，在很大程度上是为了促使供货方在工作过程中节约成本，争取更为理想的经济效益，同时形成优质化的服务，有效降低能源上的消耗以及物流成本，达到经济的最大化。

■ 传统电商物流中常见的问题

（一）基础配送设施落后，配送效率较低

首先，传统的电商物流配送中，交通运输设施和物流配送之间存在某种不适应性，即在交通运输过程中所展现出的速度、效率难以满足市场的庞大需求，主要体现在运输通道与供需之间；其次，技术装备相对比较落后，智能化严重不足。现代的集装箱以及散装运输的发展依旧比较慢，高效专用的运输车辆相对比较少，汽车主要以中型的加油车为主，车辆的能耗较大，而且运输的整体效率比较低，装卸与搬运的整体机械化水平也相对较差；最后，物流系统的标准化程度相对比较低。

（二）电商物流的信息化运用程度相对较低

目前，我国许多传统的物流配送中心对于计算机信息化运用程度依旧比较低，而对于一些能够适应运输操作的具体信息系统开发就更加滞后，促使物流过程中所能够依托的技术条件相对比较落后。针对计算机的运用大多是对日常事务进行管理，或者是存储相关的信息内容，而对物流过程中的许多难题或者是相关决策却难以解决。例如，对配送中心的选址问题、最佳的运输路线分析、库存的分析等等，这些都处于一种半人工的决策阶段。当代电子商务要求的物流公司不仅仅只是单纯的送货，而是要成为消费者的服务商，需要协助电子商务公司完成后期的服务和售后问题，并且提供相应的增值服务。例如，对产品运输订单的追踪，提供相应的销售统计报表等等，这些都需要运用现代化的信息技术才能够完成，是否能够更好地结合信息化技术已经成为电商物流后期面临的重要挑战，也是自身实力提升的重要影响因素。

（三）专业管理人员及技术性人才缺失

目前的电商物流体系中，从事物流配送的人员整体素质相对较低，并且缺乏良好的服务意识，缺少对市场的了解以及对物流行业的创新认识。能够在物流配送以及管理过程中高效而且科学地进行管理的专业人才相对较少，仅仅只是简单的管理工作，导致整个物流行业在发展过程中依旧是一种墨守成规的表现形式，难以有所创新。

■ “互联网+”背景下的电商智能物流体系的创新策略

（一）与电商企业结合，构建与自身适应的智能化物流体系

伴随现代电子商务的快速发展，电商企业的业务量不断攀升，自建物流成为电商企业发展过程中所面临的重要问题。例如，京东电商在近些年来不断加大自身的物流自建投入，着手构建与自身发展相适应的智能化物流体系。对于京东电商企业而言，其自建的物流体系不仅能够为自身的消费者提供更为优越的服务，而且还能够进一步缩短后期的供应链流程，大大降低了自身的运营成本。商品能够直接在厂商生产基地进入京东的库房，然后再通过库房进入自己的配送站，最后送到消费者的手中。仅仅只需要三个环节，就能够完成整个销售和购买流程。除此之外，这样一种方式在没有店面的情况下，进一步降低了自身的运营成本，让消费者能够从中获得良好的购物体验。除此之外，通过自建物流，还能够进一步提升产品的售后问题，为消费者带来更为全面、舒适的售后服务工作，这也成为京东电商发展过程中的一大优势。

（二）加强基础建设，形成智能化作业模式

伴随现代信息化技术手段的快速发展，智能化物流技术成为一种可能，无人机、无人分拣机器人、无人配送车等等，都成为智能化物流产业中常见的一种使用载体。在未来的发展过程中，不管是针对产品的分拣、仓库的管理、产品的包装、物流的配送等等，甚至对产品的定价以及营销等，都能够实现智能化的管理。由此，电子商务企业应当在“互联网+”这一发展背景下，积极加强自身的基础建设，将这些智能化系统、智能化硬件设施不断提升上去，并加大对这些智能化机械的投入和使用，能够进一步降低企业劳动力，提升作业的整体效率，也能够促使自身的经济效益得到大幅度的提升。从后期的智能化物流布局来看，主要划分为三个不同的类别：首先，针对电商企业来说，例如淘宝、京东以及苏宁等大型电商企业，同时也包括一些电商代运营的公司；其次，是顺丰、中通和申通等物流系企业；最后则是传统的一些零售企业。这三个不同类别都开始对智能化物流进行布局，而这一举措必定会让企业的整体经济效益有所提升，同时能够为消费者带来更为良好的身心体验。

（三）加大对专业管理人才与技术人才的引入，促进智能化物流体系的发展

不断对企业人员进行培训，让企业的物流管理人员与技术人才能够及时了解物流行业的最新动态，掌握物流行业未来的发展趋势，并且能够及时而且有效地接触行业发展过程中最前沿的技术内容。另外，可以通过校企结合的模式，促使学校与物流企业之间达成良好的合作模式，依据自身企业的发展情况，来培养具有针对性的专业管理人才以及专业技术人才。提前安排学生到自己的企业中进行实习，不仅能够掌握先进的技术，而且还能够将学校的理论知识用于实践中，真正达到“知行合一”的目的。通过这样的企业与学校的结合，不仅能够更好地培养出更为专业化的人才，而且还能够为企业源源不断地输入更加优秀的专业人才，推动智能化物流体系的建设与发展。

■ 总结

综上所述，从现代全球化发展与变革的趋势来看，智能化技术成为各个行业发展的重要内容，在“互联网+”发展背景下，电子商务也同样被赋予了全新的发展内涵，从电子商务所涉及的众多细节可以看出，电子商务企业中的物流体系具有非常重要的作用，对电子商务后期的发展具有很大的影响。由此，本文首先分析“互联网+”与智能物流的概念，让读者了解二者的基本内容，接着对传统物流企业中存在的问题进行分析，最后展开讨论，形成解决问题以及构建智能化物流体系的有效策略，为进一步推动电商智能化物流体系的建设提供参考意见。