陆元媛(广西外国语学院)
目前,95后大学生刚刚进入职场不久,对于这一类员工而言,他们对自身的职业生涯充满着希望和幻想,并且95后大学生的加入,能够为公司注入新鲜血液,但同时因95后大学生社会经验尚浅,在工作中若工作方面缺乏良好的体验便容易“意气用事”[1],一旦出现这种情况,95后大学生所具备的诸多优势便无法得到充分发挥,甚至对公司的管理造成负面影响,所以公司管理者面临着新的挑战,需要公司管理者能够立足于95后大学生工作体验,分析95后大学生的特点以及在工作岗位上的具体需求,从而通过采取有效的公司管理方式,满足95后大学生的工作需求,使其获得良好的工作体验,提升其满足感,进而受到激励,将自身的创新能力和发展动力得以激发[2],最终为公司尽职尽责的提供服务,促进公司发展。
95后大学生是公司刚刚入职的新生力量,与老员工或者是中工龄员工相比,具有突出的特点表现,具体体现在以下几个方面:
随着当前社会经济以及互联网技术的飞速发展,非常多的新事物向95后大学生靠近,95后大学生在此环境下能够对新事物快速接受,并较快的适应新环境,同时在此过程中,对于新事物能够较快的学习和掌握,并且受此环境熏陶使其具备非常强的创新意识,此外,很多95后大学生的思维比较灵活,能够做到随机应变。
95后大学生正值张扬年代,活泼好动,乐于与他人交流,喜欢在众人面前表现自我。多数95后大学生的生活环境比较优越,且受到高等教育,尤其是很多95后大学生在大学期间参加过社团组织以及学生会,在表达能力和办事能力方面已获得一定的锻炼,所以在进入公司工作后,95后大学生能够及时的将自身的观点和想法表达出来,且并不会因“权威”而随意改变自身的看法和想法,对于公司存在的不公平不公正现象敢于说“不”,并通过实际行为来试图使其改变,具有较强的正义感。
因二孩政策之前,我国一直实施计划生育,所以一般多数95后大学生均属于独生子女,受父母及长辈的宠爱,其需求基本均可得到满足,在这种环境下,便容易形成自我中心的思想意识[3],通常会站在自身的角度来看待问题,希望通过自我掌控一切,这种思想与团队意识相悖,所以在公司团队中会出现团队意识缺乏,甚至很多95后大学生在日常工作中独来独往、我行我素,习惯独自行动。此外,95后大学生还非常重视自由,不希望任何人对其束缚管制。
依照马斯洛需求理论,可将个体需求划分为安全、生理、尊重、爱与归属感以及自我实现五个需求层次,从上述95后大学生特色表现分析可以了解到,95后大学生在安全需求以及生理需求两个层面上已获得满足,所以本文将从其他三个需求对95后大学生的实际需求进行分析。
95后大学生喜欢向“权威”发起挑战,具有一定的个性,对于一些趾高气昂、爱发官威的领导无法忍受,在95后大学生眼中,无论在公司身居何位,均应奉行人人平等的原则,希望人与人之间能够相互尊重、相互理解。同时,95后大学生比较重视自由,公司制度中的条条框框会令其生厌,在完成某项工作时,希望通过自己的能力来完成这项工作,并需要一定的发挥空间,能够获取领导及同事的信任。
虽然大多数95后大学生的家长对其比较宠爱,但由于自身工作繁忙,无暇与孩子之间沟通交流,也有很多家长虽然有一定的空余时间,但忽视了与孩子之间的沟通,作为独生子女在家庭中具有一定的孤独感,所以很多95后大学生通过网络平台进行情感交流,当进入公司岗位工作后,希望能够与领导和同事之间建立良好的关系,成为无所不谈的朋友,并希望能够被关照,希望能够进入一个充满爱的集体之中,并在集体组织中获取归属感。
95后大学生工作后并不会对薪资水平多加考虑,其对工作内容比较看重,也比较重视岗位的挑战性[4],即便在工作中能够获取丰厚的报酬,若工作毫无挑战性,他们也会感觉这份工作毫无乐趣,他们期待公司能够建立合理的晋升渠道,并通过自身的努力和拼搏来实现晋升,从而实现自我价值。
从上述内容中可以了解到,95后大学生具有尊重需求、爱与归属感以及自我实现需求,95后大学生在公司岗位的工作体验与其需求息息相关,若其工作体验不佳,说明95后大学生的需求并未得到满足,从而难以在公司获得满足感,而公司的管理方式会很大程度的影响95后大学生各项需求的实现,因此,公司管理方式便会对95后大学生工作体验产生一定的影响。
从95后大学生的实际需求中可以了解到,其在开展各项工作中,希望能够在工作过程中被尊重,并且认为同事之间、上下级之间应该相互尊重,人人平等,当前很多企业提倡企业文化建设,企业文化作为一种无形资产能够提升员工的凝聚力,并创设良好的工作环境,公司管理过程中若能加强企业文化建设,便会使大学生在工作中获得良好的体验;并且还能够得到公司其他成员的关怀,使95后大学生能够感觉公司像家一样温暖[5],因此,创建良好的企业文化,提升公司内部氛围,能够对95后大学生工作体验产生积极影响;此外,95后大学生希望能够通过自身努力实现晋升,但前提是要求企业能够确立合理的晋升渠道,因此,公司管理方式不仅应该适当宽松一些,而且还应该构建完善的晋升渠道,提升晋升的挑战性,从而激发95后大学生的工作热情,为其工作体验带来积极影响。
采取与95后大学生实际需求相符的公司管理方式能够对其工作体验产生积极影响,但如果公司管理方式与其需求不符,将会对95后大学生的工作体验产生消极影响。例如,95后大学生讨厌公司制度中的条条框框,如果公司在制度方面要求过细,那么公司管理就不符合95后大学生的“口味”,在开展各项工作中也会对95后大学生的工作体验产生消极影响。此外,当前个别公司在开展公司管理的过程中存在晋升渠道不畅、对新入职员工不信任等,这些管理思想和方式均无法满足95后大学生的实际需求,必然会导致其工作体验受到较大的消极影响,一旦95后大学生在工作体验方面存在消极影响,不仅其工作的积极性会受到影响,而且其创新能力也将无法得到发挥,甚至导致整个公司的创新能力降低,所产生的后果是不堪设想的,所以公司管理中,针对95后大学生的实际需求以及工作体验采取合适的公司管理方式是极为必要的。
公司提升95后大学生工作体验的目的在于发挥其创新能力、提升其工作热情,所以针对95后大学生采取的公司管理方式也应该从这些方面着手,具体应该采取如下公司管理方式:
95后大学生在工作中是非常具有个性的一类群体,对批评指责怀有强烈的抵抗态度。所以在公司管理时,便不能够通过批评指责的方法指望95后大学生能够加以改正,而是需要采取反向的措施对95后大学生进行激励,并且这种激励不应该以物质激励和职位晋升为主导,而是应该在精神层面对95后大学生进行激励。依照95后大学生的特点表现,可采取一系列精神激励措施对其激励,例如,可以对95后大学生说,下班后一起去吃饭、一起看电影、一起K歌,这些话语不仅能够使同事间、领导与员工间形成亲密关系,而且还能够使95后大学生感觉自己被看重,从而满足其需求,使其工作体验得到满足。
当前95后毕业生大多属于独生子女,他们在日常工作和生活中并不喜欢受到别人的命令,更不习惯严厉的管理制度和迂腐的等级观念,所以针对95后毕业生管理,若要满足其工作体验,需要实现组织去层级化,或者是使组织向扁平化方向发展,从而使95后大学生对这种管理方式欣然接受。
当前“权力高于一切”的思想仍然存在,很多中小企业以及家族企业仍在实施权力领导,但95后大学生是“吃软不吃硬”的,上级领导越是通过权力对其命令、打压,95后大学生便越不服从,并且从95后大学生的特点中可知,其喜欢向“权威”发出挑战,同时推崇“人本管理”,权力领导在95后大学生群体中不起任何作用。所以公司管理者应该意识到95后大学生的特点和需求,不断提升个人魅力,争取成为此类群体的“偶像”,通过“偶像”带来的效应提升95后大学生的积极性,并使其工作体验得以改善。
公司管理开展中,公司应该通过采取一定的方法将95后大学生的创新能力“诱导”出来,所以应该为其提供创新平台,并对其进行放权,使95后大学生的创新能力有用武之地,从而实现95后大学生群体的价值,使其自我实现感、满足感得到提升。
综上所述,95后大学生是公司发展的重要力量,公司若要对这股力量有效应用,必须了解其特点和需求,重视95后大学生的工作体验,从而使其工作积极性得到提升,并发挥主观能动性积极创新,进而为公司创造发展条件,实现公司创新力的提升。而不可与之特点和需求背道相向,以免创新性人才流失,这对于公司的长远发展是极为不利的。