电子商务环境下农村物流配送问题与对策研究

文/廖梓燕

（黔南民族职业技术学院）

近年来，随着互联网技术的普及和应用，电子商务产业发展势头迅猛，与之关系紧密的物流行业也得到了迅速发展，作为电子商务发展的重要保障，物流配送深深影响到电子商务的发展，甚至决定了电子商务所能达到的市场高度，对于整个线上经济的推动作用不言而喻。在电子商务快速发展的背景下，农民的生产、销售模式和消费观念都发生了转变，农村市场拥有更加广泛的发展前景，拥有一片未被开发过的蓝海，为电子商务提供了更加广阔的发展空间。农村市场拥有的用户群体众多，各种产品有较大的供应缺口，如果能够抓住这一群体，发展线上经济，就能够更好地促进经济的发展。与此同时，农村物流配送是影响电子商务产业发展的重要因素，发现发展中突出的问题并提出相应的解决对策，能够更好地促进农村电商和物流配送的协同发展。

一、农村物流配送的现状

我国政策一直鼓励和支持电子商务的发展，并为相关企业提供了很多优惠政策，财政部门对我国的电子商务示范区域给予了资金扶持，这对农村电商的普及和发展起到了保障作用。为了进一步促进内部需求，有效助推农村电子商务经济的快速发展，国家鼓励农民利用电子商务平台进行创业就业，使农民在自己的家乡就可以实现创业梦想。

目前，电子商务行业涌现出一批阿里巴巴、京东、亚马逊等电商巨头，这些电商巨头的崛起也为农村物流发展提供了源动力，这些大型电子商务企业也需要在开拓农村市场的过程中克服农村物流配送这一难题，例如阿里巴巴就在乡村建立了超过千个县级运营中心和大量的村级服务站，力求通过这一方式完善农村地区的物流配送，不同的电商企业在解决农村物流配送过程中拥有不同的策略，电商企业加入后，我国大量的农村都已经覆盖了电商物流，这也达到了盘活农村电商市场的目的。很多电商企业是与物流公司分离开来的，二者是相互合作的共赢关系，很多物流企业也参与到农村地区物流体系的完善当中，这也为农村物流的发展带来了新的活力。邮政物流针对市场环境重新规划了物流管理体系，建立了省、市、县、乡、村五级分销配送体系，为更好地开展农村物流配送活动奠定基础。顺丰速递也提出让农村快递员回到家乡参与快递网点建设，从而优化农村快递网点管理配置。

二、电子商务环境下农村物流配送问题

（一）物流配送基础设施落后

农村物流配送基础设施落后是影响农村物流市场发展的重要原因。相较于城市而言，农村地区的基础建设还处于发展过程中，很多村庄的道路难走，物流配送基础设施不完善，如果遭遇恶劣天气，就会导致物流配送效率受到影响。其次，农村地区的通讯设施比较落后，不能很好地建立基于互联网的物流配送体系，再加上农村地区的配送地址较分散，订单数量时高时低，多数农村配送主要是通过加盟网点开展工作，这些网点为了有效节约运营成本，开展农村配送工作的工具和通讯设施都比较落后，导致无法进一步提升物流配送效率。

（二）农村物流配送体系的不健全

在电子商务迅猛发展的背景下，农村电子商务也得到了快速发展，物流企业结合各大电商企业的经济发展需求不断增加对农村地区的投资建设力度，在农村地区纷纷建立起服务网点。但很多加盟网点没有丰富的物流配送经验，在站点服务和管理当中出现各种问题，这种不健全的配送体系也影响了农村物流配送的发展。农村物流配送现在可以配送到乡镇地区，真正能够进行乡村入户配送的网点少之又少，再加上农村地区的实际订单数量较少，少量的订单并不能支撑物流公司的成本支出，导致很多物流企业不愿送货上门，严重影响到农村物流配送的进一步发展。

（三）新鲜农产品运输难以保质

随着农村电商的不断发展，很多农户逐渐想将新鲜的农副产品进行线上销售，这为新鲜农副产品提供了更多的对外展示和销售通道，但是长时间的物流运送很难保证新鲜农副产品的鲜活，尤其是在运输过程当中，农副产品非常容易受到温度和气候的影响，甚至出现大面积腐烂和变质的现象。如果新鲜的农副产品无法在物流运送中保证质量，那么农户就无法很好地应用电子商务平台进行产品销售，这也是农村电商必须面临的发展问题。

（四）专业的物流管理技术人才短缺

目前，我国高校设立了物流管理专业，但很多学习物流管理的学生毕业后并未进入到这一领域参与工作，他们在学校学习的物流理论知识不能付诸于实践，这也是我国社会发展过程中一种资源浪费。物流配送是一个全新的产业模式，新兴的产业往往需要积累大量的实践经验，这也导致物流配送的从业人员很可能并未得到相应的培训指导，不具备专业的物流知识和物流技能，导致物流配送过程中出现各种问题。专业管理技术人才的短缺已严重影响到农村物流的发展，必须要改变这种现状才能获得更好的发展。

三、电子商务环境下农村物流配送问题的解决措施

（一）加大农村物流基础设施设备的投资力度

基础设施设备对农村物流的重要性不言而喻，我国相关部门正在逐渐增加农村物流基础建设投资，但很多农村地区的物流基础设施设备仍然比较落后。这就需要在相关部门的指导下强化农村地区的交通建设和网络建设，逐渐建立综合物流信息服务平台，加强与企业之间的信息管理，有效提高信息传递的便捷性。与此同时，必须要提高农村地区仓储和冷链运输的投资，并为相关的物流企业提供一些政策扶持，从而有效提升农村物流配送的服务水平。还要鼓励电商企业与物流企业增加农村物流技术建设的投资，更好地满足农村消费者的消费需求。

（二）健全农村物流配送体系

想要进一步提升电子商务在农村地区的物流配送水平，就要逐步建立健全农村物流配送体系，可利用控制场地自建仓库，也可以通过租借合理利用闲置资源，农民自发组建物流配送团队，在农村偏远地方建立服务站点。还可以与第三方企业合作，共同努力完善农村物流配送体系，实现配送资源的优化分配。政府也要加强指导农村物流配送体系的建设，鼓励电商企业与物流企业增强沟通，共同探讨构建物流配送体系的策略，以消费者的角度思考在物流配送当中必须解决的问题，通过资源共享的方式强化企业之间的交流合作，从而使农村物流配送体系逐步健全。

（三）加快发展冷链物流

我国是拥有14亿多人口的人口大国，对农副产品的需求量非常大。近年来物流行业的发展势头非常迅猛，各地农副产品的引进方式也逐渐发生变化。在物流运输当中很容易出现产品破损的现象，不能为消费者带来良好的购物体验，很多有实力的大型物流企业应该思考如何开发冷链物流，从而更好地保障农副产品的新鲜度和运输保存。新鲜的农副产品不易保存，且需求和供应都存在很多不确定性，剩余量是一个未知数，这就充分突出了建立农村仓库的重要性。通过农村仓库寄存农副产品，提高了对产品的利用率，使整个销售周期得以延长，能利用有效的资源获取更多的收益，充分满足了农村农副产品对储存环境的需要，也为消费者带来了很大的便捷。

（四）培养专业技术管理人才

我国的物流发展已成为社会经济的必然趋势，必须要结合这一市场发展前景进行思考，在本科和高职院校中设置物流管理专业并加强对学生专业技能的训练，配备学校专业教师和企业导师对学生进行专业理论知识教学和技能实践指导，更好地实现对物流配送人员的全面教育。要培养一批能够深入参与农村物流配送建设的优秀人才，这对我国物流配送的发展意义重大，也是物流配送领域获得长久发展的重要基础。在市场经济的发展过程中，为了进一步推动农村物流配送产业的科学化、专业化、标准化发展，必须要结合如何培养专业技术管理人才进行经济结构优化，进一步实现经济建设的可持续发展，有效提高人民的幸福感，从而促进社会在稳定发展当中获得有效进步。

四、结语

随着互联网技术的广泛应用，未来网络信息技术必将渗透到人们生活的方方面面，电子商务的蓬勃发展也充分体现了这种发展势头，要想更好地提升农村电子商务背景下的物流发展水平，就要通过不同的手段增强农村地区的基础设施建设，将更多专业化的人才吸引到农村物流配送管理过程当中，加大对农村物流建设的投资，打造出一个多元化的发展环境，更好地满足广大人民群众的实际需求，为农村消费者带来更多的便捷，也让农民能够利用好电商平台进行农产品展示和销售，从而实现农民增收，助力乡村振兴。