基于高职辅导员视角三困生帮扶路径探索

居剑文 彭 晨

（黄冈职业技术学院，湖北 黄冈 438002）

三困生是指家庭经济困难、学习困难和心理困难的特殊群体，主要是由于学生长期面临着家庭经济压力产生自卑、焦虑等不良情绪，心理压力较大，对学习带来影响，从而发展为三困生。党和政府有责任和义务为家庭贫困学生提供资助，很多高职院校的贫困生都会受到不同程度资助，避免因家庭贫困而辍学。但随着高职院校助学工作的推进，在资助过程中也存在一定的问题，比如奖学金覆盖面小，助学贷款还款出现信用问题等，作为辅导员需要全面了解学生的家庭经济状况及学生的心理情况，为三困生提供正确的帮助和扶助。为此以下从辅导员视角对高职院校的三困生帮扶路径进行探索和研究。

一、高职院校三困生资助问题分析

（一）奖学金覆盖面小

受到地区财政情况影响，各个地区高职院校对于贫困生资助更加多元化，虽然近年来政府部门加大了对于资助奖金额度，但在全国高职学生分摊下来学生所接收到的资助比例较小，随着奖金额度增加，对获奖学生综合要求也就不断提高，所以导致贫困生很难获得国家奖学金，尤其是对于三困生来说学习成绩不理想，就很难获得国家奖学金。而每个学校奖学金金额以及获奖比例也存在较大差异，部分学校一年评比一次，由于贫困生在日常忙着兼职赚取生活费，不仅在心理上面临较大压力，同时也面临着学习压力，对学习也带来较大影响，获得奖学金存在一定难度。

（二）助学贷款还款信用问题

近些年助学贷款是生源地的信用助学贷款，学生从邮政储蓄银行或当地承办银行贷款，直接还款到邮政储蓄银行或当地承包助学贷款银行，或通过线上支付还款，但经过调查发现很多学生在毕业后并没有按时还款，在联系方式改变后并没有联系学校，学校协助追缴欠款存在很大的难度[1]。即便是在联系到学生本人后，还有部分学生出现拖欠款项的问题。

（三）贫困生资料库滚动性差

在部分高职院校中在形成贫困生库后，就会从学生入学之时起一直用到学生毕业，从而导致一个班级中获得助学贷款的学生是固定的，而这对于班级其他家庭经济条件一般的学生来说很不公平，甚至部分学生家里在突然遭受意外变故后不能及时得到补助，从而导致学生辍学。还有部分学生为了获得补助金，在向学校缴纳贫困生证明材料时缺乏真实性，在入学一段时间后通过学生的消费情况发现该学生家庭情况并不贫困，从而导致其他学生出现失衡的心理，也会怀疑学校资助管理工作公平性。

（四）部分贫困生缺乏感恩意识

有部分贫困生将学校及国家资助认为是理所当然的，甚至是在面临资助时认为自己是最需要的，在得不到资助后便埋怨学校资助管理工作不公平，甚至还会向有关部门反映不公情况，并没有考虑到实际情况和其他学生情况，给学校资助工作带来麻烦。还有的部分贫困生实际家庭的经济情况并不贫困，甚至拿着学校或者国家给的资助金肆意消费，这不仅给家庭经济真正贫困的学生带来不公平，也缺乏感恩意识，很多学生拿着补助金整天沉迷于网络游戏，不好好学习，学习效果不理想，在面对他人有困难的时候还表现得十分冷漠。

（五）存在严重的心理问题

由于贫困生长期面临家庭经济困难等因素影响存在较大的心理压力，甚至出现心理问题，很多贫困生存在有严重的焦虑、自卑甚至抑郁等消极情绪。学生并不确定在家庭经济困难的情况下是否能完成学业，长期处于焦虑和消极的状态，在学校生活期间会感觉到自己的成长环境和其他学生成长环境存在较大的差异，很难融入学生圈子里，从而产生消极或抱怨等情绪，或与同学之间发生冲突，产生人际交往困难的情况，这不仅对学习带来影响，也对学生今后的成长和发展道路产生深远的影响。学校在资助贫困生时多是给予经济上的补助，对于学生的心理问题缺乏关注和重视。

二、基于高职辅导员视角三困生帮扶路径探究

（一）充分落实资助政策，为三困生提供适当的经济帮助

三困生主要是由于家庭经济困难而产生心理困难及学习困难等问题，从高职辅导员的视角来看，应从学生家庭经济困难问题着手，为学生提供适当的经济帮助，辅导员应确保资助政策的落实，应对国家及学校各项资助政策熟悉和了解，并严格按照政策要求对各年级家庭经济困难学生进行明确，并给予补助，包括国家助学金、国家励志奖学金以及其他社会及组织机构所发放的资助金，了解各项奖学金或助学金评选条件及额度，当学生在申请时可以提供帮助及指导。其次，辅导员需要对班级困难学生有全面的掌握和了解，调查学生家庭困难情况以及学生自身的学习和生活情况等，在评审时需要做到择优推荐，并对评审的结果进行及时反馈。在评审之前需要将评审的要求及条件及时通知到每一个班级成员，确保做到公平公正，最后将评审的结果向班级每位成员公布，并随时接受监督。除了对资助政策的有效落实，在学生获得资助后辅导员还要加强对学生资助后教育工作的重视程度，资助发放是为了让学生能够获得经济上的帮助，并获得精神上的鼓励，因此资助不仅仅是经济方面，更重要的是要加强对学生正确人格的培养，给予适当和正确的精神激励。在教育工作中辅导员可以对受众学生开展诚实守信教育、感恩教育和自强自立教育等，引导学生树立正确的思想观念和感恩精神，让学生能够遵守诚实守信的原则[2]。

（二）为三困生提供学习帮助

在落实了对三困生的经济资助后，还要为三困生提供学习上的帮助，辅导员需要充分调动学生党员干部积极性，充分发挥学生主体作用，让学生党员干部积极与三困生进行沟通与交流，帮助老师可以及时、深入地了解到三困生思想动态。根据三困生群体所关注的问题和需求针对性开展工作，积极引导三困生将注意力转移到学习上来，认识到学习问题才是学生应该关注的重点问题，并正确处理学习和实践之间的关系，让学生进行自我教育和评价。其次为了避免学生出现缺勤旷课等现象，还要通过不定期查课的方式来掌握学生上课情况，对于缺勤学生要及时了解学生缺勤原因，针对性地提出建议或意见，让学生积极改正。对于学习成绩较差的学生而言，还可以开展课程指导，了解三困生学习成绩差的原因，如学习方法不当、适应能力差、地域教育水平差异或其他原因等，辅导员需要通过多种方式为三困生开展课程指导，比如聘请优秀专业的青年教师、开展座谈会或认知教育等，引导学生积极调整自己的心态，适应大学学习特点，积极投入到学习中去。或请学习成绩优秀学生分享自己的学习方法或交流自己的学习经验，让三困生获得启示，合理安排自己的学习时间，掌握正确的学习方法。

（三）重视三困生的心理健康引导

三困生心理健康问题是辅导员在帮扶三困生时应重视的问题之一，可以通过短信、电话、班会、微信等多种方式及时了解学生心理状况及思想动态，一旦发现有任何问题需要及时处理，因此就要求辅导员应具备心理健康教育常识和一定的专业知识，现在和学生约谈时应掌握约谈技巧，准确判断学生的心理健康问题，当发生突发事件时还要根据学生对于应急预案的处理标准和要求进行妥善处理[3]。针对三困生所存在的自卑、敏感、焦虑等一些心理问题时，还要积极进行心理辅导，其中团体辅导是在团体情境下进行心理辅导的方式，是通过团员互动的方式观察个体在交往过程中的表现，并促使个体能够认识自我以及接纳自我，对与他人的关系处理上进行积极调整和改善。团体辅导方式更有利于增强对三困生人际交往能力的发展，可以帮助三困生正确地进行自我评价。

（四）充分发挥家庭教育和学校教育优势，对教育效果进行巩固

在对三困生帮扶时辅导员还要注重合力教育，充分发挥家庭教育和学校教育优势，作为辅导员可以对三困生家庭进行走访，积极了解学生家庭经济状况及生活情况，掌握学生家庭的实际困难和需求，不仅增强了辅导员责任感，同时还有利于增强辅导员和家庭之间的联系，让学生家长及时了解学生在校的实际情况，也有利于为学校资助和帮扶工作提供客观的依据。此外，高职学生的日常活动除了在教学楼以外，多半时间是在公寓中度过，辅导员可以进驻学生公寓，了解学生在公寓中的表现，有利于及时和全面地掌握三困生思想动态，加强辅导员和学生之间的沟通，可以帮助学生解决实际困难，改善社交障碍和自卑敏感的心理。学生公寓是高校思想政治工作开展重难点，辅导员入住学生公寓也有利于更好地对学生开展思想政治教育工作，辅导员在公寓入驻后有更多时间与学生进行交流，可以全面了解到学生心理、学习及生活等状况，一旦发生突发事件还能及时进行制止，避免群体事件发生，消除校园中的安全隐患问题。

综上所述，针对高职院校三困生的特点及问题，辅导员应充分发挥自身的职责和责任意识，通过多种方式、多渠道去了解和掌握三困生的家庭经济状况、学生自身的心理状况和学习情况等，也要充分发挥自身引导作用加强与学生的沟通与交流，积极引导学生朝着正确的方向发展，纠正学生消极的心理情绪，营造公平公正与和谐的校园环境及氛围，为三困生提供及时的帮助。