找回出走的少年——万元借款下的突发事件干预

刘晓辉

（青岛酒店管理职业技术学院，山东 青岛 266000）

如今的“00后”大学生是从富裕的物质生活中、爆炸式的网络信息中成长起来的，他们个性、现实，与出生于70年代的家长们有着更大的代沟。面对纷繁复杂的世界，如何正确引导他们成长成才，是现在所有高校工作者所面临的重大课题。下面是我工作中出现的一个学生案例，并不特殊，但从一定角度暴露出了部分当代大学生面对网络时的一些共性问题，需要引起我们的注意。

一、案例概述

新生开学一个月后，我收到1班班长的反映，担任副班长的小S同学向她借2000元急用。根据班长反馈，这之前，小S已经向班里其他同学陆续借钱七、八千，借款原因多样。接到情况后，我比较惊讶，小S同学作为副班长平时表现忠厚老实，开学时也积极担任班级临时负责人给同学们服务，竞选班委也是获得了班里大多数同学认可的。因此，对于班长反映的这个情况我非常重视，分别找到小S和个别同学侧面了解了他的家庭情况、生活费和消费等情况，经了解，并没有发现其需要大额消费的正常渠道，至此，怀疑其用钱的意图性。后再次找到小S进行谈心谈话，经过循循善诱的引导，小S最终向我告知，上万元全部用于网络刷单，但已联系不到上家，确认被骗。当我表示要查看其网上被骗记录时，小S说为了还同学们的钱，他已经把原来手机卖掉，上线也已经把他拉黑，什么记录都看不到了。因被骗数额较大，我劝其报警，并及时与家人取得联系，告知家人小S当前情况和欠同学钱款事项，希望家人积极配合对小S进行教育引导，并注意沟通的方式方法。

本以为事情可以告一段落，两天后的晚上当我下班回家后，再次接到小S家人的电话，问我小S是否在校，因当天上午我与小S进行过沟通交流，没有发觉小S有什么异常，所以并没有注意其下午的动向。随即，我与小S班的同学和班长取得联系，得知小S下午的课没有按时参加，并不知其去向。此时，我意识到事情并非之前表现出来的那么简单。

二、解决方案

（一）立刻响应，与各方沟通协调。放下家长的电话后，我随即发动班委和舍友同学一起寻找，同时向领导汇报情况，并迅速赶往学校，途中不断通过拨打小S电话、向其发微信等方式，尝试与其取得联系。最终，通过得知与小S关系不错的小A下午接到过小S的电话，但因答应为其保密，不肯说出其他有效信息，经过对其循循善诱的教导，小A终于说出当天小S说过要离开本地去赚大钱，但其他情况小A还是一无所知。

（二）落实情况，梳理事件原委。到校后，我跟领导进行了进一步的情况汇报，并与班长、舍友、小A及向其借款同学进行事情的详细了解。在此过程中，我收到一条小S的微信，对自己的不辞而别表示歉意，并表示将停掉手机，从头开始。而后，我就一直没有与其联络上。经过与同学沟通获知，小S所欠的钱款只还了3000元，但有同学确认其家长已给他打够还款数额。另外，除小S的借款原因五花八门外，也有同学见过其在手机上玩掷骰子、斗地主等赌博性质的游戏，由此看来，小S对赚钱的欲望较强，且赌性较大，所借的上万元，不仅是刷单那样简单。同时，也有同学说出中午见到小S拿着行李走出宿舍，结合从小A处了解的情况，可知小S本次出走是有计划的，而且或已离开本地。为避免引起小S反感并切掉这唯一线索，我让小A与小S正常沟通，同时注意侧面引导即可。

（三）家校沟通，明晰出走根源。了解完情况后，小S的姐姐一行也正好赶到，家长因无法联系到小S情绪显得有些激动，我安排他们办公室坐下后，与他们进行了坦诚深入的沟通。首先，根据小S给我所发微信和同学的描述，可以确认其是有计划性的自主离校，无想不开、想寻短见等潜在危险行为，对其现在的安全性可放心；其次，跟家长询问是否知道小S可能参与网上赌博等情况，进一步沟通其在家中的表现；随后，对小S给老师同学发信息却一直屏蔽家人一事进行了坦诚的交流，了解小S出走的根源所在。经过耐心沟通，获知小S在家中话很少，父母平时对小S很严厉，方法简单粗暴，致使几乎不与家人谈心，借钱事情发生后，其父亲更是对小S严厉责备。由此，我们意识到，小S本次的出走除欠钱压力大、跟同学们关系紧张的原因外，跟家人态度也有很重要关系。

（四）多方配合，规劝小S回校。因小S屏蔽掉所有家人，只跟我和小A有过联系，而且可能已经更换手机号，为及时获得其信息，一方面我不断通过微信向其发信息进行引导，期待回应；另一方面，让小A耐心等小S的主动联系。终于在第二天下午，我有了小S的回应，尽管他表示了不会回校，但也说明现在的小S处于安全状态。晚上，小A传来消息，小S对其表示已在外地找到工作安顿下来，但不肯说出打工的地址。之后的5天，我每天通过信息继续对其劝导，小A也积极从旁协助，终于小S同意不再排斥家人，并且跟家人联系。一周后，在家长善意的谎言中，小S回到家里。

一周后，家长带小S来校，我们又进行了详谈，在对小S心理疏导的同时，对其家庭关系进行了调解，经过这件事，其家人也意识到之前沟通上的简单粗暴，并表示会努力改进。尽管通过对小S的劝解，他的情绪已稳定不少，但这件事情发生后，同学们对他颇有微词，同学们态度的变化让他感到压力，因此，小S还是执意休学一年。

三、案例分析

经历了这件事情后，我对此案例进行了认真梳理。小S出现被骗的情况，究其原因还是出在自身身上。经过分析，我认为导致此事的发生，有以下几点原因：

（一）好面子装大款，赌性大。经过与班级同学和舍友多方了解，小S在校期间好面子，经常跟同学说大话，显示出自己很有钱的样子。不止一位同学见过他在手机上玩掷骰子、斗地主等赌博性质的游戏，并曾向舍友炫耀高额盈利。小S的这种炫富心理让其对金钱极其渴望，当在网上遇到能“赚钱”的事情时，就会变得丧失理智，没有警惕心理。

（二）性格具多面性，反差大。在班里，他担任主要班委，我安排的工作他也都能积极完成，表现得踏实能干。同时，据同学们反映，在小S借钱之前，给同学们的感觉也是比较老实，同学们也都喜欢跟他玩，但从借钱开始后，就一而再，再而三的说谎，导致后期同学们对他意见很大。

（三）防范意识差，易轻信别人。现在部分大学生在网络上防范意识差，容易轻易相信他人，小S就是其中之一。据小S交代，在他与客服的沟通中，没有询问验证对方身份的真实性，一直以来只通过QQ联系，在对方没有提供任何真实信息的情况下，小S便轻信网络客服的承诺，与其进行资金交易，不仅体现了法律意识的缺失，更是缺乏基本警觉和防范意识的体现。

四、经验启示

随着网络的普及，大学生生活的方方面面已与网络密不可分，如今部分学生攀比心强，存在超常消费，需求网络兼职也很普遍，这都导致每年高校诈骗案件中的多数是在网络平台中受骗，不仅需要我们在今后的工作中增强思想行为方面的引导，更要倡导理性消费，提升大学生们的安全意识[1]。

（一）提高学生防骗意识，加强网络安全教育。“00后”作为在网络中长大的一代，他们认知中的大多数信息通过网络获取，网络早已渗透在他们生活的方方面面。因此，当我们在进行教育的时候，要注意创新方式方法，不仅是照本宣科，在培养学生安全观中，现身说法是不可或缺的，要用身边发生的真实案例，甚至通过编排小短剧等形式进行教育活动，通过运用不同方式，让网络安全教育深入人心。

（二）提倡理性兼职，注意个人能力全面提升。学生有兼职挣零花钱减轻父母压力的想法是值得表扬的。但我们要引导他们合法兼职，像淘宝刷单这种本身就是违法的事情是要予以制止的。在兼职的时候中，我们也要提醒学生注意查验兼职单位的正规性，合法性，在兼职过程中注意不要轻易付押金、定金，必要时留好资金的转账证据。同时，兼职不仅是创收，更要注意自身个人能力和职业素质的培养，为未来工作择业就业打好基础。

（三）心理辅导，情感关怀，避免连带反应。现在学生“爱面子”的心态普遍存在，而且都个性十分明显，因此不能刻意提及触动他们心底的“糗事”，在教育的时候要注意顾及他们的自尊心[2]。在学生经历类似事件后，要及时做出心理疏导，说话注意方法，在做到教育的目的同时，注意给予学生足够的人文关怀。大学生虽大多已满18周岁，具备了民事责任能力，但毕竟刚从高中时代走过来，没有正式踏入社会，心理还不够成熟。对于犯错误的学生，在学习、校园活动、专业发展等方面要给予他鼓励，让他能够及时从这次阴影中走出来。

五、总结

安全教育工作一直是高校学生管理工作中的重要一环，尤其是网络安全教育，作为新时期下我们面临的新课题，在发现及引导上更加具有挑战性，也是我们作为高校辅导员应该给予足够重视的[3]。在今后的工作中，作为学生工作者，我们更要注意观察学生们的各种情绪和困惑，在丰富自身网络安全知识的同时，多研究网络上的安全教育模式，努力找出一条行之有效，切实可行的操作模板，使同学们的安全得到最大程度的保护。