线上对外汉语教学的问题及对策

马婧韬

（长春科技学院，吉林 长春 130600）

线上对外汉语教学不受时间、地点、气候、空间和距离的限制，灵活多变，内容丰富，沟通方便，成本较低，回放功能更是有利于学生及时复习和查漏补缺，比起传统的课堂教学存在一定的优势。疫情防控阶段，基于线上教学的优势，对外汉语教师对其极为关注，开始积极着手和开展线上对外汉语教学。

一、线上对外汉语教学的必要性

目前，对外汉语教学的对象为了配合疫情防控工作的需要，绝大多数都在自己的国家。不管是学历学生还是非学历学生，还是出于某种目的需要学习汉语，需要了解中国文化的人士，都在焦急找寻了解和学习之路。因此，开展线上对外汉语教学是十分及时和必要的。线上对外汉语教学可以保证师生的生命安全，保证教学的顺利开展，满足留学生继续学习汉语和了解中国文化的需求，保持正常的汉语国际交流，推动中国语言和文化的国际传播，而且有利于对现有的教学模式进行改革，探索汉语国际教育的新途径、新方法和新手段，形成新的教学模式[1]。

二、线上对外汉语教学存在的问题

当前的全球疫情防控工作和对外汉语教学工作，都在有条不紊地开展。那么，目前的对外汉语线上教学情况如何呢？通过线上对外汉语教学实践，以及使用调查法和访谈法，对一些线上对外汉语教学的教师同行展开了深入调查和分析，发现的主要问题如下：

（一）对外汉语教学所需的线上资源不足。目前的线上对外汉语教学资源不足以满足师生的需求，有效的资源数量上不多，内容上不够专业，形式上不够丰富，不能对教师的教和学生的学起到很好的辅助和指导作用。同时，师生对于教学资源的选择随意性很大，不够科学、系统和高效。娱乐性过强、思想片面狭隘的资源，严重阻碍对外汉语教学的发展。

（二）线上对外汉语教学使用的教学平台不够专业和精准。对外汉语教学的发展历史较短和发展程度不高，主要以线下教学为主，近期由于疫情限制而转向线上平台来进行。师生使用的教学软件不统一，软件的特点、功能、稳定性等不是十分适合对外汉语教学。比如中国国内的对外汉语教师往往会选择微信、腾讯会议、腾讯课堂、钉钉、MOOC、超星学习通、雨课堂等，外派的对外汉语教师可能青睐于ZOOM、TED、Youtobe和Facebook等，个别师生使用娱乐和聊天软件，如抖音和快手等。但是这些平台无论是技术、资源和经验方面，都不是特别适合对外汉语教学，无法完全满足对外汉语教学的需求。很多对外汉语教师暂时别无选择，退而求其次选择使用它们，以便解决满足学生学习汉语和了解中国的文化的需求问题。

（三）线上对外汉语教学的方法和教学效果不佳。很多对外汉语教师习惯于线下教学，使用的方法也都是线下教学的方法。即使使用了在线直播教学、录播课教学、网络一对一教学等新的教学手段，但教学方法没有创新，固有的教学方法也施展不开，进而课堂环节、课堂气氛、课堂互动、教学进度和教学效果都不理想，不能真正及时和有效地督促、追踪学生的学习，准确地掌握和检测学生学习的效果等，甚至有些对外汉语教师会期盼尽快恢复线下教学。

（四）网络平台学习汉语的体验感和真实性较差，学习效果不理想。很多留学生都渴望能够亲自感受和体验在中国的学习和生活，学到地道的汉语，能够实现与中国人有效地交流和沟通。线上教学省略了亲自体验和实践这一环节，缺少真实的交际场景，即使有交际训练也不够真实自然，美中不足，进而学生掌握汉语的程度会打折扣，汉语水平提高缓慢，成长空间不足。

（五）线上对外汉语教学，师生的教学热情问题。留学生的学习热情问题值得关注。线上教学，师生之间不能实现真正的零距离的沟通和交流，缺少集体学习、互助、竞争、进步和进取的动力，久而久之，学生容易逐渐失去学习热情和动力，对课程的重视程度也会降低。师生之间的情绪会相互影响。学生的学习热情会影响教师的教学积极性。对外汉语教师的教学热情也会直接影响留学生的学习热情。线上教学需要教师掌握一定的信息网络技术，并且对其知识储备与个人能力提出了一些新要求。如果教师总被各种信息技术问题困扰，投入到教学的时间和精力势必受到影响，教学热情和质量都会降低，直接影响学生的学习积极性和学习态度，牵一发而动全身。

（六）线上对外汉语教学的教学监督管理、考试监测等问题。线上对外汉语教学往往会出现对学生的学习情况不便监管的问题。人的注意力持续高度集中的时间是有限的，加之，网络授课，身边无人监管，容易受到各种外界因素的干扰，自觉性不高、自我约束力不强的学生很容易分心走神，精力不集中，线上听课速度跟不上，学习效率不高，完成和提交作业不及时。还有，线上考试检测的问题，虽然可以视频监考，但是还不能实现全方位无死角监控，还有其他不可控因素，恐怕难以真实而又客观地反映出现阶段的学习情况和存在的学习问题。

（七）其他影响线上对外汉语教学的问题。进行线上对外汉语教学，师生之间的互动存在不迅速和不流畅问题，导致学生不易快速理解和掌握学习内容，课堂气氛不佳。师生所使用的电子设备的质量、功能各异，对线上教学也会产生一些困扰。另外，还有网络、数据流量等问题。网络的卡顿导致课堂信息、语音信息传递和更新不及时、不顺畅，学生无法或者及时配合教师教学，有些教学活动无法开展，甚至容易造成一定时间内的对外汉语教师的“独角戏”课堂，而且严重消耗了双方的教与学的热情、耐力和精力，增加了语言理解和学习的难度[2]。

总之，线上汉语教学问题不少，也各不相同，具有地域性特点，也急需解决。线上对外汉语教学何去何从，该如何有效地进行，成了师生心里的一个心结，值得我们去关注和思考。

三、线上对外汉语教学问题的解决策略

在当前的疫情防控形势下，面对线上对外汉语教学出现的共性问题，以下解决问题的策略值得关注和思考：

（一）制定适合线上对外汉语教学的教学大纲、教学目标和教学内容。对外汉语教师要结合当前对外汉语教学的实际需求，与时俱进，制定、修改和完善人才培养方案和课程的教学大纲。确立合理的教学目标，并结合留学生特点及其学习汉语的特点，有针对性地选取教学内容，保证线上教学的科学合理、高效和可操作。

（二）重视跨文化交际问题。跨文化交际问题一直是困扰对外汉语教师和留学生进行有效交际的问题之一。在当前疫情防控趋势下，更为敏感和突出。所以，作为线上汉语教学的引导者，对外汉语教师要丰富自己的跨文化交际知识，注意灵活运用，积累自己的跨文化交际经验，同时，注意处理好跨文化交际问题，避免跨文化交际中的雷区，与留学生实现和平、友好而又有效地交际，有利于线上对外汉语教学工作的开展。

（三）关注、使用和开发专业性对外汉语教学资源和平台，丰富教学。利用好现有的线上教材、影视、图片、课件、教具等教学资源的同时，应该注重线上教学资源和专业性教学平台的研究和开发。在使用原有授课平台的同时，可以更多地关注和利用好对外汉语教学的国家级专业性平台。充分学习和利用好中国教育部设立的发展国际中文教育事业的专业公益教育机构中外语言交流合作中心。它是一个集教学、培训、学习资源于一体的资源平台，重点关注网络孔子学院的丰富的教学、教辅资源，项目活动和HSK考试等相关信息和资源。同时，努力丰富和建设更多的专业和高水平的资源和平台，用专业的资源和平台做专业的事情，效率更高，效果更好，有利于线上对外汉语教学的发展。

（四）增加真实的汉语场景的体验机会，科学合理地提高汉语水平。我们可以搭乘现代科技之舟，为外国汉语学习者尽可能多地提供真实的体验、锻炼、学习和交际的汉语场景。比如，将VR技术应用于对外汉语教学，利用好网络孔子学院及其中文联盟等APP。它们可以提供丰富的教学资料，模拟很多真实的教学、工作和生活场景，实现身临其境学汉语，快速提高汉语交际能力。利用好这些先进科技、资源和平台，可以实现足不出户，有真实的体验感和参与感，满足外国汉语学习者的需求，提高其学习兴趣和趣味性，学到高水平的汉语课程，提高其汉语学习和运用能力，从而实现有效的交际目的。同时，教学相长，提高教师的教学水平。

（五）注重创新对外汉语教学的模式和方法。对外汉语教学积势、蓄势、谋势已久，在这次疫情冲击下，更应该时变、应变和求变。对外汉语教学应该注重教学质量、教学评价、教学方法和教学模式的创新，因材施教，因事施教、因时施教，实现与时俱进的对外汉语教学。注重主动求变，努力探索个性化、国别化的对外汉语教学之路，培养国际化的汉语人才。目前的线上和线下混合式教学的模式，翻转课堂的教学模式，情景、交际教学法等都可以推广到对外汉语教学领域，也很适合现阶段的对外汉语教学。随着应用条件的愈加成熟，对外汉语教学的创新模式和方法前景良好，对于留学生的汉语学习和语言能力的提升会产生巨大的推动作用，同时也会促进汉语国际教育的迅猛发展。

（六）加强对外汉语教师的培养。对外汉语教师要终生学习、不断创新、主动求变，加强教学理论和现代教育技术学习，将理论与实践完美结合，游刃有余地开展教学。有扎实的专业基础，使用创新的教学方法和模式的对外汉语教师，有利于调动和增加留学生的学习热情，提高学习效率，提升教学效果。无论是当前疫情防控阶段，还是后疫情阶段，对外汉语教师自身能力的提高，都是当今时代发展的需要，也是教师自身不断完善的需要，更加有利于整个对外汉语教学行业的发展。

四、结语

抗击和防控疫情需要所有成员积极面对和应对，共同努力，携手共克时艰。与此同时，线上教学以及线上对外汉语教学有其不可替代的优势，必将深远地影响教育生态。打破旧的教育生态环境，探索和实践新的教学理念、模式、资源、内容、方法和手段是未来发展之趋势，势必产生巨大的变化，也是教育工作者努力的方向和不竭动力。