“互联网+”背景下在线教育发展的问题及策略研究

董丽欣

（沈阳师范大学，辽宁 沈阳 110034）

一、问题的提出

近年来，随着互联网和AI技术的发展，在线教育得以快速发展。在互联网、大数据、云计算、人工智能等新兴技术的支持下，在线教育保持稳健发展的势头，助力中国教育产业创新性变革，直接把在线教育向前推进一大步。因此，在未来的发展过程中，线上教育平台既要开疆扩土，也要谋求可持续发展。要精细化运营在线教学服务、不断强化师资建设、提高教学质量、为学生提供针对性课程。科技的发展改变了人们的生产生活方式，也必定会给教育带来革命性变革。

互联网+教育对在线教育的推动，在这样市场利好下也有一些隐忧逐步显现，由于在线教育很难使学生获得直观的感受，家长也更喜欢线下的有温度的有连接的教学场景。到目前为止，在线教育技术还是存在着严重的不足和问题，无法给用户带来较好的体验感，平台内容有待完善，不能彻底地激发学生的学习积极性，教学效果也未能达到预期目标。

二、在线教育面临的问题

每一次挑战都蕴含着战略机遇，这一次的在线教育实践对于我国十多年来的教育信息化进程提出了考验，也在一定程度上威胁了传统教育模式，但是也为其提供了重要的参考和借鉴。同时在线教育也存在基础设施支撑弱、教学效果不佳、教师能力薄弱的问题困扰。

一是目前的教学平台不够完善。在线教学平台的功能实现水平参差不齐，平台交互性等方面不够完善。网络建设等硬件设施还有待提升等客观问题，对于猝不及防的海量网课，多款在线教育软件崩溃。[1]具体表现为学生在软件使用的过程中经常存在网络通信不顺畅，或延迟卡顿的现象。某些软件对上课时间、老师布置的作业不能及时提醒等问题。然而，虽然大多数平台能满足理论教学，但对体育课、舞蹈课、社会实践课、实验课等具有特殊要求的课程无法满足。导致学生这些实操性的课程达不到教学效果。针对这些问题，开发者应该收集用户体验感以便对平台开发进行完善。

二是教学效果差。教师在线教学，教师仅仅是完成知识的搬运，线上教学也叫“上线”教学，教学效果没有办法评估。学生是学习的主体，由于受网络限制，大班授课时，师生不能全都开启视频，这就使得教师不能实时收集到学生的情况。不能根据学生的反应及时对具体课堂活动进行调整，大大减少了师生互动。同时由于老师看不到学生，很多学生在屏幕后面做与学习无关的事，不能集中注意力，偷工减料。[2]线上课堂讨论过程中，学生也不会主动提问、或回答问题，形成了教师“自说自话”的教学模式，这种缺乏面对面教学的直观性，都加大了教师的教学难度，使在线教学的教学效果不尽如人意。

三是教师能力薄弱。就线上教育而言，对教师的要求也会更高，使得教师的角色发生了改变，不仅是知识的传授这也是教育资源的生成者。不仅如此，教师专业发展的内容也存在一定的差异性，在线教学要求教师必须推动学生的发展和进步，不能让其流于形式，更不能降低学生的学习质量。[3]显然，教师的信息素养能力薄弱，导致教师在上网课时存在各种不适应。例如，一些教师不会操作实验网络教学、不会制作课件，不熟悉平台操作流程包括课程门户的建设与信息优化、视频资料的上传，制作PPT、附加资料、练习与测验，论坛讨论话题的设置等。有一些甚至是常识性的问题，如没有开麦克风，一节课都没有声音，学生甚至怀疑自己是否失聪，不知道如何退出软件，造成直播一直在线等一系列问题，导致网课翻车事件。可以看出教师在信息技术运用能力上的欠缺。

三、在线教育的发展对策

整个互联网的教和学已经成为未来教育的基本景观，在市场飞速发展的时代，我们的在线教育该怎样应对凸显出的问题。在线教育能不能以辅助教学的形式成为常态，这就需要我们提出更好的应对策略，使在线教育与线下教育更好地融合，促进教育变革。

（一）5G+的研发与普及

网络的研发与普及是在线教育发展的关键一步。通过增强技术和服务能力，保证学生在线学习的体验。5G时代为教学改革提供了大量的软硬件条件，如反馈更加及时、管理更加规范、操作更加安全、解决了网络不通畅等问题。更好地保障了在线教育的运行。5G+人工智能技术适用于教育行业并能够在一定程度上提高教学质量。通过更新型的技术来传播知识，学习者的学习变得更加自由且便捷，教师的教学形式也变得更加丰富多样。[4]

随着5G网络的不断推进，未来的教育模式也跟着做出改变。一是打破了传统教育地域、实践等的限制，使教育更高效、便利，让教育融入我们的生活和娱乐真正实现教育的互联互通。二是在互联网在线教育的冲击之下，随着云端课程的丰富，传统的教师教学也发生了改变，使学生能够更好地学习知识。在未来的教育行业中，教师很可能把线上和线下融为一体，这对于教学的影响是革命性的。

（二）线上+线下教学融合

随着正常教学开始进行，与此同时教育形态也逐渐产生了一些改变，在以后的发展中，必然会将线下和线上模式结合起来。线上+线下教育可以通过加强师资协同发展、改善教学组织方式、促进流程优化等方式进行融合。可以采用“混合式教学”模式，开拓多种渠道，利用微视教学、翻转课堂，把优秀的课程资源录制下来，将线上教育与传统教育有机结合。吕玉刚认为，要充分发挥好线上教育的作用，又不能简单把线下课堂搬到线上。课堂是经、线上是纬，线上教育源于课堂、服务课堂，要注重线上线下融合应用。对于线上教学而言，教师承担的主要职能就是给学生传授知识。而对于线下教学而言，教师承担的主要职能就是满足学生的个性化需求。因此，在校课堂与在线课堂如何有效连接与融合引发我们的思考，在互联网基础环境支撑之上，需要国家政策的支撑和鼓励，学校应该改变相对保守的教学模式，提高教师能力，最终在课程与教学方面实现在校教学与线上教学融合发展，最终提高教学质量。在校课堂与在线课堂互相补充、相互促进，循序渐进，创新教育模式，进一步促进规模化教学和个性化学习两者的融合，全方位改善教学效率。

（三）互联网+课堂实践新范式

为积极推进互联网+教育发展，进一步改善教学效果，促进教育现代化，教育部门进一步加强用三个课堂推动线上教学。三个课堂分别是，专递课堂：帮助薄弱学校开好课；名师课堂：网络教研提高教学水平；名校网络课堂：校际共享资源，缩小校际差距。针对“农村薄弱学校和教学点缺少师资、开不出开不足开不好国家规定课程”的问题，将录播与三方的网络直播互动平台、云视频会议平台无缝对接，充分利用教育网络的便利，实现校与校之间的同步上课，帮助偏远校区开齐开足开好国家规定课程，促进教育公平和均衡发展。把“三个课堂”纳入日常教学管理体系，进行统一管理与调度，推广“中心校带教学点”“一校带多点、一校带多校”的教学和教研组织模式，鼓励组建实体机构以“联校网教”的方式集中开展“三个课堂”应用实践。[5]

“三个课堂”是教育部当前推动的重要教学改革任务，重点探索如何应用互联网手段重构与创新课堂教学。充分发挥互联网的优势，对传统模式进行改进和优化，推动个性化教学和规模化教学的结合，确保教育变得更加公平客观，是学校教学实践的重要内容。从而真正实现课堂教学与在线学习融合、规模传授与个性指导融合、教师教研与资源共享融合，积极推动三个课堂政策的落地。

（四）加强在线教师培训

朱永新说“教师是教育的最重要的因素”。要使在线教师教育卓有成效，教师自身必须要专业发展的意识，并且要主动地接受新信息、新知识。不断地进行教学反思，提高自己终身学习的能力，与时俱进。在未来对教师的素养会有更高的要求。一是教师要转变角色，提高自身的知识储备，多学习一些网络在线教学技术，为在线教学做好充分准备。二是教师要掌握信息技术知识，并拥有能在教育教学中运用的能力。政府、学校应组织“在线授课”教师培训班。解决教师遇到的一系列的问题和困惑，如配套教学资源的获取以及在线直播技巧。三是面向教师们推出技术指导性的推文，教师针对混合式教学设计、网络教学平台及智慧教学工具使用技巧等主题展开研讨，共同积极探索实践、运用不同教学工具开展在线教学。在线教育飞速发展的时代，使教学环境发生了一定程度上的改变，学生的学习方式也发生了变化。但无论如何，教育的目标并不会发生改变，我们仍然需要坚持立德树人的目标。

四、结论

随着信息技术的快速发展，为在线教育发展带来了一次机遇。在全球范围内，互联网+教育实验如火如荼地进行着，这也在一定程度上促进了未来教育的改革。到目前为止，在线教育势不可挡，在未来，在整个教育行业，线下教育和线上教育必然会共存，这两种方式相互独立，互不干扰，同时相互互补，构成一种线上线下融合的OMO（Online Merge Offline）模式。

随着线上教育的迅猛发展，教育行业出现了新的教育生态，即线上线下教学连接与融合。在未来的发展过程中，我们有必要对之前的状况进行梳理和整合，从中总结经验和教训，为之后的为发展提供重要的借鉴。这次疫情也使得整个社会越来越重视在线教育，同时给在线教育发展带来了良好的机遇，当然也产生了一些冲击和威胁，我们还需要应对更多的问题和挑战。无论如何，我们要通过在线教育促进教育的创新，进一步推动我国教育行业的发展和进步。