供电所所长管理技巧分析

廖开权

摘要：供电所所长是基层供电工作的主要负责人，在日常工作中起到模范和带头的作用，供电所所长管理水平对供电所的发展会产生直接的影响。供电所所长应该结合供电所发展现状和行业发展趋势以及时代发展背景提高全体人员的服务意识、安全意识。和责任意识，秉持为人民服务、为社会服务的发展理念，积极引进现代化、信息化、智能化管理设备，提高供电所工作效率和工作质量，为广大用户提供更加优质的服务，促进我国电力企业的持续、长远、稳定发展。

关键词：供电所所长;管理技巧;分析

想要充分发挥出供电所的职能，提高其综合服务能力，供电所所长应该明确自身的责任和权利，充分发挥出沟通用户和电力企业之间的桥梁的作用，在供电所日常业务开展过程中要勇于创新，结合时代发展趋势积极引进信息化管理系统，确保电力服务工作的顺利有效开展。

1、摆正自身位置，协调好各方面工作关系

1.1协调好上下级关系

供电所是电力公司的派出机构，供电所所长作为基层管理人员必须要协调好各方面工作关系，建立上级、下级之间的良好沟通和交流才能保证乡镇供电工作的顺利有效开展。基层供电所面对的工作比较复杂，基层电力设备损耗严重，设备更新速度慢，乡镇居民安全用电意识不足，在日常供电过程中出现的问题比较多。供电所所长应该摆正自己位置，凡事以工作大局为重，早日常工作中要做好问题分类，对于在自己责任和权力范围内的问题，要及时做出协调和解决，对于超出自己工作范围内的工作要做好汇报，要明确自身的责任、义务。只有协调好上下级和各部门之间的关系才能保证基层供电工作的有效开展。

1.2处理好乡村两极领导和相关部门之间的关系

随着电力企业改革的不断深入和电力企业各项服务承诺的公布和实施，基层供电所工作难度、工作量、工作内容在持续加大，供电所必须与用户建立良好的沟通和协调才能明确用户在用电过程中遇到的问题，供电所与用户之间的联系必须要通过乡村两极地方政府的支持和配合才能提高沟通效率，缓解用户用电与供电所之间产生的矛盾。供电所所长作为供电所主要管理人员应该起到电力企业和乡镇政府用户之间沟通桥梁的作用，明确乡镇供电管理工作的要点、重点、难点内容。此外，相比城市供电而言乡镇供电设备老旧，供电所必须按照相关规定对电力系统进行维护、保养。检修工作，在检修之前必须要提前通知乡镇用户停电时间，以免给正常生活生产造成影响，提高用户满意度，打造更为优质的服务。

2、提升自身综合技术素质，磨练修养领导艺术和能力

2.1注重安全，会抓生产

基层供电所处于电力企业管理和服务的最前沿，工作量大、工作环境恶劣、待遇有限、考核严格，有些基层工作人员安全意识不足、责任意识缺乏、综合能力不高、专业水平有限，供电所所长必须结合电力企业的发展趋势提升自身综合技术素质，明确安全才是电力企业长远发展和供电系统稳定运行的重要保障。在日常供电工作开展过程中要加强基层员工安全意识的提升，及时购置和更新安全防护设备，确保基层工作人员在电力系统维修养护和相关电力问题处理过程中的安全性。与此同时随着现代化信息技术和网络技术的持续发展，智能化、数字化、信息化系统被运用于电力服务中，供电所所长应该结合时代特征不断提升自身综合素质，鼓励广大用户利用手机APP进行用电量和用电余额的查询，通过智能手机缴费，通过微信群向广大用户告知用电使用情况，可以有效降低基层员工的工作量和工作难度，节省人力成本，使基层供电所的发展能紧跟时代的潮流。

2.2懂得用电营销，学会经营管理

供电所基层工作人员专业技能有限，综合能力不足，作为供电所所长要在实际工作中不断提升自己的专业技能和综合素质，提高自己的全面能力，要懂得用电营销，会经营管理，结合时代发展的特征和乡镇经济产业结构，了解用电营销方面的知识，在实际供电过程中创新管理办法。乡镇经济结构单一，供电范围有限，供电所所长要结合经营现状拓展新型业务，大力扶持和发展电力客户，在保证正常供电的前提下增加售电量，改善现有的经济模式，提高供电所的经济效益。

2.3开展相应的培训活动，提高基层电力工作人员的综合能力

隨着科学技术和信息技术的不断发展，供电所的经营管理模式和供电方式也在持续更新，供电所所长应该结合时代发展趋势和行业发展方向开展相应的培训活动，提高基层工作人员的业务能力，熟练掌握新技术、新设备的操作要点，提高供电所的服务质量和服务水平。在相关培训活动开展过程中，要结合目前基层电力工作人员的实际情况，通过理论知识和实际操作等方面加强技术工作人员综合能力。随着信息系统在电力企业中的广泛应用，目前乡镇供电所的抄表和电费缴纳基本都是电脑系统自动控制进行的，因此必须要加强相关人员对计算机技术的掌握和操作技巧。与此同时应该要求相关人员通过微信群和电话的方式提醒广大用户通过手机APP进行缴纳电费和查询，由此可以降低工作人员的工作量，提高电力行业的智能化、信息化服务水平。结合实际情况来看，供电所基层工作人员普遍文化水平较低，安全防范意识不足，因此必须建立相应的奖惩机制，对于爱岗敬业、恪尽职守、工作积极性和主动性强、在电力服务行业做出贡献的工作人员给予精神和物质层面的奖励，提高其工作积极性、主动性，对于玩忽职守或者工作中出现重大失误的相关人员，要按照相关制度给予相应的处罚，对其形成约束，规范工作行为，从而提升供电所服务质量，提高用户满意度，促进电力企业的健康、稳定、持续、长远发展。

3、结语

综上所述，想要加强供电所管理水平，供电所所长首先要摆正自身位置，协调各方工作关系，与用户、乡镇单位建立良好的沟通，明确乡镇供电工作的难点、要点、重点内容。在实际工作中不断提升自身综合技术素质，磨练修养领导艺术和能力，注重安全经营，会抓生产，结合乡镇经济结构拓宽电力用户，积极学习先进的电力营销知识增加售电量，促进供电所经济的增长。

参考文献

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