生态系统视角下单亲家庭子女人际交往障碍的实务探索

靳亚迪

摘要：本文基于生态系统视角，以单亲家庭青少年N为例，其因家庭结构的变化、不良情绪状态及缺乏社会支持网络等因素的影响，导致其在人际交往方面存在问题。社会工作者应引导其充分发掘和利用家庭和社会中的资源，帮助其获得良好的改变环境，构建属于他的社会支持网络。

关键词：生态系统;单亲家庭;人际交往障碍

生态系统理论视角下，每个个体的行为受到其生活环境的影响，对于单亲家庭中的青少年，从微观、中观及宏观三个方面对其人际交往问题进行分析，并从人与环境互动的角度进行介入，以提高青少年人际交往能力，缓解人际交往障碍尤为必要。

一、问题的提出

家庭作为社会的基本单位，在青少年社会化过程发挥着重要作用，家庭环境的好坏直接影响青少年的身心健康发展，是青少年人际交往能力提升及优质人格形成最重要的场所。然而，随着社会开放程度的不断提高，人们的婚姻观及家庭观都在发生着剧烈的变化，我国离婚率逐年上升，造成的直接影响便是单亲家庭数量的不断增长，而生活在单亲家庭中的青少年作为其中的弱势群体更应该获得人们的重视。

二、单亲家庭青少年N的人际交往问题

（一）青少年N家庭基本情况

小N是一个十六岁的男生，目前刚就读高二，小N生活在一个单亲家庭中，父母通過相亲结缘，小N有一个姐姐，目前已经工作，会经常与小N电话联系，并给予部分生活费用。小N父母在小N刚上初中时就已经办理离婚，之后母亲出走并再也没有回来，而父亲在外地打工，并在离婚一年后重新组建了新的家庭，目前已育有一女。小N一直和爷爷奶奶生活在一起。父亲会偶尔与小N姐姐联系，了解小N和家里情况。但爷爷奶奶尝试与小N父亲联系，其一直刻意躲避，导致无法取得有效的沟通。

（二）青少年N人际交往问题

1.缺乏人际交往技巧

人际交往能力是在与他人不断沟通与互动过程中形成的，但小N由于自我封闭，不愿意主动与同伴交往，且自我防备心理很强大，抗拒与老师和家人的交流，同伴也渐渐形成对小N的个人看法，认为小N是一个“奇怪”的人，导致不平等交往的产生，使其失去了与他人进行平等交往的机会，无法获得人际交往能力的提升。

2.出现心理及情绪问题

长时间的人际交往障碍不仅导致个人与他人交往困难，也会使得个人出现心理和情绪问题。由于无法与他人进行正常平等的沟通，使得青少年在生活当中遇到的问题，无法与别人进行分享，自身的感受无法向别人倾诉，也没有办法得到别人的理解和支持，就会产生不安全感，失去对别人的信任，若长期下来未得到有效辅导，便会出现不良情绪问题。

3.无法获得同伴支持

小N因为早年父母离婚，失去了来自父母的关怀，家庭的不完整导致其归属感的缺失，同伴之间的疏离使得小N失去了群体归属感，也无法得到同伴的支持和尊重，在这些需求无法满足的情况下，小N出现了社会化不足的问题。

三、青少年N人际交往困境的成因分析

（一）家庭结构变化

家庭是个人生活的主要场所，对于单亲家庭青少年来说，家庭成员缺席导致家庭结构残缺，家庭对人的社会化功能受到了影响，家庭各成员之间的交往也受到了限制。小N没办法接受父母的关怀和教育，当看到周围的同学、同龄孩子被父母呵护，非常羡慕，自己又得不到，因此，心理封闭，不愿与其他人接触，长此以往便失去了与其他人沟通交流的动力与积极性。

（二）不良的情绪状态影响

家庭环境的好坏影响一个人的身心发展，不同家庭环境下成长起来的孩子在人际交往方面差异明显，因生活在单亲家庭中，父母角色缺失，小N无法享受父母带来的爱与关心，对家人的信任逐渐丧失，导致其内心极度缺乏安全感， 出现了情绪波动。在与他人交往时，这种不良情绪会加剧小N的人际交往障碍，却不能很快得以纠正，久而久之，便导致更严重的情绪问题出现，从而形成恶性循环。

（三）社会支持网络的缺乏

社会作为一个人生活的宏观系统，对个人人际交往影响重大。完整的社会支持网络能够给一个人带来物质和精神上的双重帮助。小N的社会支持网络较单一，除了爷爷奶奶和姐姐外，就是姑姑。由于姐姐在外地工作，小N也不是经常住在姑姑家里，而爷爷奶奶年迈已高，文化水平较低，无法理解自己的感受，小N很少去和他们沟通交流。

四、生态系统理论下对青少年N的介入策略

生态系统理论认为个人问题的产生是多重因素造成的，小N的人际交往障碍受到家庭、学校及社会等外部环境的影响，因此应分析各个系统存在的能力及问题，调动各个系统的力量，以协助案主习得良好的人际交往技巧，具体介入策略如下：

（一）案主个人

1. 专业服务基础

（1）学习基础较好，喜欢地理课，比较聪明;（2）有孝心，知道爷爷奶奶不容易，会做家务，未上高中前比较礼貌懂事。

2.介入目标

（1）努力克服自卑心理，走出压抑，勇敢的与他人互动;（2）理解父母离婚的事实，并理解家人的苦衷，增加沟通与互动;（3）帮助案主学习一些人际交往方面的技能，同时通过与他人的交流来不断强化技巧。

3.介入策略

（1）鼓励案主恢复对唱歌的热情，并对其进行夸赞;（2）与服务对象一起设定短期的学习目标;（3）鼓励案主学会主动与爷爷奶奶交流，说出内心真实想法。

（二）案主家庭

1.专业服务基础

（1）家人对案主的关心与照顾;（2）父亲会给姐姐打电话了解家里情况与案主的状况。

2.介入目标

（1）消除父亲与案主之间的误解，缓解父子间的紧张关系;（2）尝试与案主父亲取得联系，通过个案访谈与家庭会议来争取关系改善，帮助父亲学会用正确的方式关爱案主。

3.介入策略

（1）安排家庭作业，引导爷爷奶奶及姐姐正确与小N沟通，说明彼此真实想法;（2）开展家庭会议，并将姑姑连接到家庭生活中，引导案主融入家庭生活。

（三）学校老师及同学

1.专业服务基础

（1）老师对案主的关心和帮助;（2）未上高中前，有两个关系较好的朋友。

2.介入目标

（1）鼓励老师引导同学们创造一个支持的环境，减少对案主的排斥;（2）与案主一起和之前的好朋友取得联系，并引导案主学会正确的沟通与交流。

3.介入策略

（1）各科老师之间达成共识，对案主多关心和帮助;（2）帮助案主学习与同辈群体互动的技巧，勇于表达自己。

（四）所在社区

1.专业服务基础

（1）社区内基础设施完善，设有意见反馈箱;（2）街道设有扶贫办和帮工团。

2.介入目标

提高社区归属感，增强与他人交往互动的能力，解决人际交往障碍。

3.介入策略

（1）帮助联系扶贫办，以为案主家庭争取更多的救济资源;（2）通过机构在社区举办活动，可以让案主感受到社区的温暖。

五、总结与反思

在本文案例中，生态系统理论贯穿整个服务的过程，当社会工作者对单亲家庭青少年人际交往障碍进行问题与原因分析时，立足于生态系统理论视角，能关注到案主小N与其环境的互动状况，发现案主人际交往障碍不仅仅是个人的问题，还与家庭、学校、社区及社会有着重要的联系，包括沟通不足、理解不够全面等因素。因此，通过微观、中观和宏观三个方面对小N的人际交往障碍进行介入，一方面提升其人际交往能力，另一方面协助其改变与环境的互动，从而帮助其走出压抑，融入集体与社会。

参考文献

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[2] 许家美.单亲家庭儿童人际关系探究[J].教育观点，2015（3）.

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