关于企业校园招聘工作的几点思考

乔春燕

（晋商银行 党委组织部<人力资源部>，山西 太原 030000）

一、商业银行校园招聘的常见问题

（一）招聘计划与实际情况脱节

一是人员需求计划不合理。编制人员需求计划是校园招聘工作的第一步，制定人员招聘计划时，商业银行在多数情况下，会根据以往经验，结合各分行、总行各部室人员的需求，报送情况，确定计划。对全行战略发展以及退休人员数量、新设机构数量、监管要求等影响人员需求的重要因素缺乏深入分析，会导致人员需求计划编制不够合理，缺乏前瞻性［1］。

二是招聘岗位制定不合理。校园招聘工作一般由人力资源部负责，但人力资源部并非人员使用部门，对各业务条线提出的岗位需求理解不够深入，同时由于招聘工作前期准备时间不足，招聘岗位数量多，人力资源部难以就每一个招聘岗位与用人部门进行充分沟通，没有对招聘岗位的专业、学历及能力素质要求深入分析，导致招聘岗位的针对性不强，对如何选人、选择怎样的人缺乏一套完善的标准，导致制定的招聘计划存在一定的不合理性［2］。

（二）招聘流程中的重要环节针对性不强

一是公告发布渠道过于单一。有些商业银行缺乏对就业市场的了解分析，招聘理念仍停留在商业银行对人才天然的吸引力上，招聘公告仅在官网或者微信公众号上发布，受众狭窄，缺乏对新时代高校毕业生媒介接触方式和渠道的研究，对公告也未进行与时俱进的调整［3］。另外，“坐等上门”仍然是多数商业银行开展校园招聘的主要方式，缺乏“走出去”的动力和愿望，与目标院校和对口专业学生缺乏直接的沟通和联系，导致在人才争夺方面逐步陷入被动局面。

二是对拟招聘人员的测评缺乏差异性。目前，商业银行的招聘流程一般为简历筛选、笔试和面试［4］。在笔试环节，不同的招聘岗位试卷内容大同小异，缺乏足够的专业区分度；在面试环节，大多数商业银行采用无领导小组面试形式，但无领导小组面试更考察高校毕业生的表达能力、理解能力、反应能力，对岗位要求的其他能力考察不够，缺乏差异性。

（三）招聘管理流程存在一定缺陷

一是面试官专业性不足。招聘面试环节一般由商业银行组织实施，在面试官的选择上，一般从主要业务条线的负责人中抽调。由于商业银行的业务条线工作繁重，面试官缺乏专业面试培训和指导，在面试过程中对高校毕业生提出的问题相对随意，往往根据自身学习经历、工作经历提出问题，面试的公平性、专业性方面容易出现偏差，进而影响面试测评效果。

二是对招聘工作全流程监督不够。校园招聘是企业选人用人的重要组成部分，是关乎企业发展大局的重要工作，是一项规范性、纪律性很强的工作，各环节极易受到方方面面的影响，也是腐败问题的“高发地”。因此，对校园招聘工作的监督应严之又严、慎之又慎，牢牢把住人才“入门关”，但在实际工作中，校园招聘往往缺乏实质性监督，容易产生风险隐患。

二、商业银行做好校园招聘工作的几点建议

校园招聘是衔接招聘单位和毕业生最重要的桥梁，也是银行招聘新员工的主要渠道。校园招聘具有高针对性、低成本等特点，面对的是高素质求职群体，是银行人力资源的最大“进口”。在校园招聘中，合适的应届生更具创造力和接受力，是为银行注入新鲜血液的关键，同时应届毕业生更容易接受和认同各银行的文化，是银行培养高稳定性、高可靠性、高忠诚度员工的主要对象。因此，提升校园招聘的合理性与科学性，提升校园招聘工作的质效至关重要。

（一）摸清底数，加强沟通，认真分析，编制科学合理的招聘计划［5-6］

一是科学盘点人才，做到底数清。编制招聘计划前，人力资源部应对全行年度人员变动情况，包括来年退休人数以及预计离职人数等影响人员需求的因素进行全面盘点，结合网点效能对现有网点人数进行优化。同时，对在职员工的毕业院校、专业背景、学习经历进行数据分析，在此基础上综合研判人员需求数量，明确招聘重点院校和重点目标人群。

二是与各分行和各业务条线部门加强沟通，做到情况明。编制招聘计划前，人力资源部要与各分行和总行网点规划管理部门沟通，对来年新设网点申报及审批情况进行了解，就人员刚需数量进行确认；与业务条线部门召开专门会议，充分沟通并交换意见，对拟招聘人员的岗位描述、任职资格及测试环节的考评重点进行确认，初步确定每个业务条线的面试官人选。

三是把握企业战略发展目标，做到分析准。编制招聘计划时，人力资源部要与战略规划部门进行沟通，准确把握全行来年业务发展重点地区、重点业务发展方向。在此基础上，综合全行战略发展规划、各业务条线人员需求、干部梯队建设、校园招聘监督责任主体等情况，对招聘计划进行全面分析，形成完善的校园招聘计划，提交决策机构研究决定。

（二）加大宣传力度，加强企校合作，突出考评重点，全面提高校园招聘工作质量

一是深入研究高校毕业生信息接触媒介，拓宽公告发布渠道。要事先调研高校毕业生日常接触的主要信息媒介，了解高校毕业生求职时关注较多的新媒体，筛选两至三家作为招聘公告发布的重要补充渠道。同时，继续用好官方网站、官方微信公众号等企业公开媒体，结合智联招聘、前程无忧、中华英才网等市场化招聘机构，同步发布招聘公告，加大宣传力度，提高公告点击量和阅读量。

二是加强与目标院校的沟通协作，加强对优秀毕业生的引导。商业银行要以更加积极的态度做好校园招聘工作，主动同财经类院校、一流综合性大学建立工作联系，选取部分高校签订战略合作协议，通过赞助校园活动、开展宣介、设置毕业生实习点等方式，提高商业银行在高校学子中的知名度和品牌影响力。通过上门召开专题宣讲会或双选会，与毕业生面对面交流沟通，提高招聘工作的针对性和实效性。

三是制定差异化的招聘测评方案，突出对关键素质的考察。根据招聘岗位差异，制定差异化招聘测试方案。笔试环节要突出考察参加招聘人员的知识结构、专业知识背景、与职位相关的基本功等。如，银行柜员岗和客户经理岗要重点考察经济基础知识，科技信息岗则侧重考察计算机专业知识。面试环节应根据招聘岗位的不同，采取不同的面试形式。如，柜员和客户经理可以采用无领导小组方式，综合考察考生的沟通协调能力、团队协作能力、分析问题能力等；科技信息岗则适合采取结构化面试方式，就专业技术能力进行针对性的考核。

（三）做好面试官培训，强化招聘全流程管理监督，确保校园招聘工作高效严谨规范

一是加强对面试官的事前培训。面试环节是对拟聘用人员的最后测试，是整个校园招聘的关键环节，因此，对面试官的选择应根据招聘岗位的特点，从熟悉业务的中层管理人员中抽调。面试前，设计科学规范的面试指导手册，聘请专业人员进行集中培训，详细说明面试要素、考核标准及面试问题，建立统一的决策机制和录用原则。

二是建立校园招聘全流程监督机制。事先分析校园招聘工作的廉政风险点，对可能存在的风险隐患提前进行预判，从源头杜绝违规操作。建立校园招聘工作监督组，对公告发布、简历筛选、笔试、面试及体检录用环节进行全程监督管理，严格执行保密原则、回避原则，确保招聘工作公平、公开、公正。

三、结语

校园招聘工作应紧扣时代脉搏，深入研究分析，强化企校互动，严格规范管理，只有不断优化校园招聘的形式和流程，增强招聘管理的科学性和规范性，才能在激烈的市场竞争中收获心仪的人才，为企业的快速发展提供强大的人才支持。