企业中人力资源部如何协调企业与员工之间的劳动关系

王新光

摘要：本文主要以企业中人力资源部如何协调企业与员工之间的劳动关系为重点进行阐述，从企业人资部门需做好观察员的工作，全面分析影响、企业人资部门需以合作共赢为工作原则，同工会加强协作、企业人资部门需当好主推手，基于劳动法律法规为重心这几方面进行深入探索与研究，其目的在于协调好企业与员工之间的劳动关系，加强企业市场竞争力，为企业持续稳定发展做铺垫。

关键词：企业 人力资源部 协调 劳动关系

引言：对于企业人力资源部而言，协调好企业与员工之间的劳动关系十分重要，其不但同企业内部工作效率有关，还同企业日后长远发展有莫大联系。为此，相关人员需给予企业与员工关系协调工作高度重视，通过行之有效的手段，将其含有的实效性发挥出最大化，以期企业核心竞争力提升到新高度，为其在竞争剧烈的经济市场中站稳脚跟奠定坚实基础。本文主要针对企业中人力资源部如何协调企业与员工之间的劳动关系进行分析，具体如下。

一、企业人资部门需做好观察员的工作，全面分析影响

若想企业同员工间的关系稳定、和谐，企业中人力资源部需做好观察员的工作，深入到基层员工之中，仔细倾听来自于各个岗位员工的心声，掌握他们的实际诉求。通过组织座谈会、走访或是满意度调查的方式，利用正式沟通与非正式沟通，塑造良好的职业形象，让员工积极主动的表述内心真实诉求及具体想法。企业中人力资源部可以全面分析这些线索，评估出不同时期企业同员工间的劳动关系，将其中不足找出，防止倾向性或是苗头性的事态蔓延：企业中人力资源部需充当好观察者的角色，加强对网络、电视、报纸以及微博等媒体报道，掌握当前关于劳资关系的热点新闻，从报道的事件中进行自检，以便将所存的问题及时的找出，防微杜渐。特别是随着互联网技术的迅猛发展，新员工晒内幕和工资单的状况时有发生，需要企业中人力资源部给予高度重视。

二、企业人资部门需以合作共赢为工作原则，同工会加强协作

所谓工会其实就是员工的组织，主要代表员工利益，国内的工会组织比较重视两个维护，即维护企业稳定发展，维护员工利益。企业同工会组织在追求利益方面有诸多相同之处，为此在某种程度上企业中人力资源部同代表员工利益的工会实际上有巨大的合作空间，特别是构建良好劳动关系方面，首先需构建沟通机制，保证同工会定期沟通，给予工会的要求与建议高度重视，并认真对待，积极参加企业劳动问题调解工作，力争把劳资隐患扼杀在摇篮中;其次，对于技能比赛和员工职业培训等这些比较重要的工作，企业人力资源部可同工会协同进行，一同帮助工作人员加强综合素养与专业能力，如此一方面推动工作人员职业发展，使其因为技能上升而增加收入，另一个方面还能切实提升劳动生产效率的运营目标：除此之外，在工作人员福利发放与文体活动等工作上，也需同工会保持紧密联系、一同进行，这些都有利于提升企业员工的满意程度与集体意识。

三、企业人资部门需当好主推手，基于劳动法律法规为重心

若想成为建章立制的主推手，企业中人力资源部需积极学习国家相关法律法规，多途径学习劳动法，基于劳动合同管理为中心，对比企业当前情况，明确未来工作方向，需要重點注意的有以下几方面：

1.结合企业发展情况分步实行。构建切实可行的规章制度并非是一朝而成的，需结合企业实际，遵守分布原则，将影响最大、最基础的、反映最强的先行规范：依据企业发展现状，可以组织劳动人事协调委员会，主要作用为调节人事关系，此外企业人资部门需积极同县劳动仲裁委员会沟通与交流，增强企业中人力资源部的法律知识，提升自身综合素养，做好企业与员工间劳动关系的协调工作。只有切实依据企业的具体状况分步展开建章立制工作，才能保证企业更好更快的发展。

2.全面审查企业中的规章机制与劳动标准，在对劳动关系的争议进行处理时，企业人资部门施行的规章机制是合法有效的，能够当作处理争议的证据。为此，在构建规章机制中，企业人资部门需严格依据法律法规进行，防止因为违法带来不必要的麻烦，另外，人资管理部门还需在不违反劳动法的基础上，构建企业劳动标准。劳动标准包含的内容有很多，其中比较典型的有工资标准、工作时间标准、休假标准、保险标准以及定额标准等。可以说，劳动基准为一项重要的法律规定，其要求企业必要确保工作人员享有劳动待遇与最低的劳动条件。比如工资最高时或是最低时标准。在构建规章机制时，企业中的人资部门需把握好尺度，让企业内部制定的劳动标准同国家相关法律法规相符。

3.需给予同企业内部规章机制配套的流程细化方案高度重视。尽管构建了行之有效的规章机制，也会因为诸多细节问题或是流程设计不当，而致使劳动争议问题严重化，为此，企业人资部门需给予细节问题高度重视，有效处理制度衔接工作。对于企业长远发展来讲，加大企业内部规章机制配套的流程细化方案重视力度十分重要，其不但同企业长远发展有关，还同企业能否在繁杂经济市场中站稳脚跟做铺垫。

4.制度设计需全面考虑员工申诉途径。行之有效的申诉路径，可以全面掌握员工的群体动态与思想动态，为此，一定要同企业组织特点相结合，构建员工申诉路径，保证处于企业底层员工的申诉可以及时反馈到管理层，降低因信息传递问题而致使决策失误发生率。

结束语：综上所述，企业人力资源部不但承担员工招录和制度建设工作，还负责岗位分析与绩效管理等工作，其主要目的为实现人力资源合理配置，将员工价值发挥出最大化，达到人同人、人同组织间互相协调，进而推动企业和员工一同发展，而在某种程度上企业同员工间的劳动关系对企业人力资源部的目标实现有巨大影响，为此，在构建和维护和谐劳动关系中，企业人资部门义不容辞。