钢铁企业科技情报人才队伍建设的思考

董静

（本钢板材股份有限公司研发院，辽宁 本溪 117000）

当今社会，科技创新活动日趋全球化，正成为经济与社会发展的主要驱动力量，在此过程中，信息资源逐渐成为企业创新活动的主要财富源泉。谁能在第一时间掌握最准确的前沿信息，并及时加以利用，谁就有可能获得最关键的竞争优势。在这种社会大环境下，钢铁企业对科技信息的需求量日益增加，也逐渐意识到专业化的科技情报人才队伍在企业创新发展过程中的战略支撑作用。怎样将专业情报人才纳为己用，为他们提供发展平台，建立符合企业需要的情报信息系统，将各种信息进行收集、整理并转化为企业发展的推动资源，已成为企业情报人才队伍建设必须解决的重要问题。

一、情报人才队伍构建

当今世界，科技创新国际化，信息传输技术飞速发展，在此过程中，科技情报工作的重要性得以体现。情报工作是系统、科学，并具有战略思维的工作，企业情报工作的实现要从成立专门的情报机构开始，要对情报工作进行系统管理。如果没有专门的情报部门开展具体的企业情报工作，企业情报工作就会成为空谈。

钢铁企业建立情报部门，要确定情报工作的投入和人员的构成。首先要考虑企业的发展规模以及需要怎样的信息支持，这决定着情报部门的人员结构和研究方向。其次要考虑企业的市场投入情况，它决定了企业将面临什么样的竞争对手。所谓“知己知彼，百战不殆”，这是建立情报部门的初衷。发展规模越大、产品种类越复杂、市场竞争越激烈的企业，越需要建立完善的情报研究部门。企业接受了情报研究的概念，就要充分利用情报为自身发展服务，使情报部门履行其职能。企业情报部门的定位也非常重要，有了明确的组织定位，情报部门才能更好地与其他部门合作，获得市场、销售、采购和研发等重点部门的支持。

情报部门的组织框架建立后，重点工作就是配备适应情报岗位的高素质人才。不可否认的是，在很长一段时间内，大多数企业单位还没有认识到情报工作的重要性，要么没有设立情报部门，要么有情报部门，但情报工作人员的选择十分随便，甚至没有专业性可言。随着时代的进步，知识快速更新，信息爆炸式传播，经济迅猛发展，情报工作已经从边缘行业向战略管理方向转移。情报工作的开展离不开情报人员的专业素质。企业在制定发展战略的同时，也要考虑情报人才队伍的建设，吸引合适的情报人才充实企业情报系统，有计划有目的地开发培养，使其尽快适应市场经济下的新要求，为企业战略竞争和创新发展提供有力的情报支撑。

二、情报人才队伍管理

对情报人才队伍的管理，不仅仅是一句空话，企业的管理层需要在思想和行动层面加以重视。和过去相比，大多数企业管理者已认识到了情报工作的重要性，但并没有将怎样开展情报工作提上公司日程。许多企业并没有配备专业的情报机构和人员，需要获取情报时，只是从一些相关部门临时召集人手整理数据并进行讨论而已，由此获取的情报仅能为企业提供些许参考，但在战略发展中无法起到关键支撑作用。怎样加强对情报人才队伍的管理，提高情报人才的业务能力和待遇，让情报分析真正发挥作用，是每个企业亟须解决的问题。

管理情报人才队伍的重点是制定合理有效的人才管理制度，在制度上对情报工作进行规范和指导，确保情报人员在开展工作和执行任务的过程中做到有理有据，遵循严谨、科学的工作作风。情报人才管理制度应包括人才引进、人才甄选、人才培训与开发、绩效管理、薪酬管理以及职业生涯管理等方面，要尽量做到系统、整体并具有竞争性，确保情报人才管理与企业战略目标相一致。在实际管理过程中，可以针对情报部门的特点，并根据市场发展趋势，改变思路，灵活管理。进行科学的人才管理的目的是确保企业实现合理情报人员配备，为情报人员有效利用掌握的各种知识、技能及发挥能力提供平台，让情报工作融入企业发展战略中。以上这些目标可以通过情报人员的招聘与录用、员工素质测评、员工培训与开发来实现。同时，要配合绩效管理和薪酬管理体系，引导情报人员在获得企业大力支持的基础上，将自身价值的实现与企业的发展规划相结合，从而努力工作，获得更多的发展与晋升机会。

三、情报人才队伍建设

钢铁企业的科技情报工作是一项科学严谨的工作，它不但要求情报分析人员掌握专业的技术知识，还要求其有多视角的概括能力和全面的分析能力。随着企业规模的扩大、产品种类的增多、市场的扩充，企业面临的竞争日益激烈，因此，企业对情报人员的专业要求也愈发严苛。一方面，企业需要的情报涉及的范围和种类会越来越多，时间要求也会越来越急迫，情报的准确度和针对性必须达到一定的标准。另一方面，情报人员还要具有能够运用理论知识解决实际问题的能力，对收集整理的各种情报资料进行分析，形成分析报告，为企业的战略决策提供参考。但是，高水准的情报工作岂是一朝一夕就能达成的？怎样加快情报人才队伍建设，提高情报队伍整体业务水平，已成为现今钢铁企业在整体战略规划制定过程中迫切需要考虑的问题。

单一型情报人员已经不再适合当今时代企业对科技信息的需求，也就是说，一个企业更需要创新型情报人才。情报人才队伍的建设不能仅靠空话，要切实地放手去做。企业提出对情报工作的需求后，人资部门就要着手开展工作，制定出情报人才需求方案。

（一）培养创新型情报人才

在企业情报工作逐渐开展的过程中，企业情报工作现状和情报人员素质能否满足企业发展需要，还存在哪些不足，需要补充哪方面的知识和技能，都会逐渐显现出来。人资部门充分了解情况后，要制定出情报人才培养规划，提出培养复合型人才的合理化建议，通过多种方式，运用现代化手段，推动情报人才成长。

在现有的人才培养体制上，一方面，企业要积极寻求与高等院校及科研院所合作的机会，通过学术交流或聘请专家教学，对企业内部情报人员进行培训；也可将从事情报工作的人员派遣到各大院校学习，提高其专业水平，打造专业的情报分析团队。另一方面，企业要让情报人员参与企业的创新型项目，在实践中学习，积极探索产学研相结合的方法，挖掘高层次创新情报人才。

（二）引进专业型情报人才

在现有企业情报部门的人员不能够满足需求的前提下，企业需要考虑全方位引进人才。情报人才的引进可以从两个方向考虑。一是从内部选拔合适的人员，以专家推荐、个人自荐或内部员工选拔的方式进行。二是外部招聘，有针对性地面向全社会选拔专业型科技情报人才，扩大科技情报人才队伍规模，提升企业情报机构整体水平，塑造新型情报人才文化。通过人才引进，融入外部的先进工作经验和方法，有利于充实企业现有情报队伍。

（三）吸引和留住人才

高质量发展的企业应该成为吸引人才为我所用的大本营，更应该利用企业“硬件”和“软件”的魅力留住人才。在坚持外部引进与内部培养并行的原则下，企业还要在管理思想上重视情报工作，为专业情报人才创造适宜的工作环境，适当提高情报人员的待遇，使更多的高层次情报人才慕名而来。当然，企业想要吸引和留住人才，还要根据企业自身的特点，在对外宣传方面树立良好的企业形象，对内营造和谐的企业文化氛围，不但重视人才的发展培训，更要建立合理的激励机制。知人善用、取长舍短、善用人才，全方位调动员工的积极性和创造性，促进企业的长远发展。

四、结语

在当今全球大数据环境的影响下，科技情报工作的重要性逐渐凸显出来。鉴于钢铁企业的实际特点，企业要增强竞争情报意识，重视科技情报的参考和支撑作用，在思想上和行动上支持科技情报人才队伍的建设。企业要利用自身特点和优势，从内部和外部吸引综合型科技情报人才，为这些人才提供发展机会，创造发展空间。科技人才队伍的建设需要企业管理层和执行部门多方努力，为科技情报部门设计多元化的发展目标，优化业务流程，提供展现专业特点的平台。情报部门要以全新的视角提供有效、及时的科技情报，帮助企业领导和广大技术人员及时了解钢铁行业发展动态、产业政策、产品前沿等信息，为新产品研发、工艺技术进步提供有力支持，为领导决策提供方向，为企业带来经济效益。