基于战略的企业绩效评价体系思考

周芝红

（北京首发物流枢纽有限公司，北京 102488）

随着经济全球化的发展，我国企业面对的环境更加复杂，除了面对社会主义市场经济环境，还要面对更加复杂的国际市场环境。企业所面临的发展环境都发生了极大的变化，为保证企业日常经营管理工作的顺利开展，企业应跟随时代的发展，改变自身的管理模式，确保企业获得更高的经济效益，以此适应经济全球化的发展。

一、企业战略特征

（一）全局性

企业战略应该从全局角度出发，充分结合自身的资源和发展目标，对发展规划的可行性、国家政策、经济发展环境等问题进行全方位分析，从而对企业的战略发展目标进行全局性的规划，科学合理地制定出企业的长远发展目标，确保战略规划的全局性。

（二）长远性

基于战略背景，企业应该更加注重长远的发展规划，在完成短期目标的同时，还要谋求更加长远的发展利益。企业需要制定具有阶段性的战略规划，在完成各个阶段性的战略目标之后，企业就能顺利实现长远的战略发展目标。企业需要充分结合自身的综合实力，制定科学合理的长远战略发展目标，对市场环境的发展情况进行有效的评估，确保企业长远战略发展目标的合理性、可行性和科学性，推动企业长远稳定发展。

（三）指导性

基于战略的企业发展目标，主要是企业初步制定未来某一阶段的发展规划，明确企业阶段性的发展目标，并为企业提供阶段性的发展方向，进而推动企业有序发展。通过企业的战略目标，能对企业实际的发展路径起到指导性的作用，有效引导企业日常经营活动顺利开展，为企业按照制定的发展规划开展相关工作提供可靠的保障，充分结合企业的战略发展规划和实际发展情况，实现企业的稳定进步。

（四）风险性

基于战略的企业发展，无可避免地会遇到一定的风险问题，不管制定出什么样的决策，都会面临一定的风险，尤其是针对企业的战略发展规划，极易出现一定的风险问题。正是因为企业的战略发展规划具有长远性，而企业未来的发展情况和市场发展动向都具有极大的不确定性，这就给基于战略的企业发展规划带来了极大的风险隐患。因此，企业在制定战略发展规划时，一定要对未来可能面临的风险进行全方位的评估，构建科学有效的风险评估体系，尽可能避免一些不必要的损失。

二、当前企业绩效评价体系存在的主要问题

（一）绩效评价目标设置单一

在经济快速发展的当下，各企业应该充分认识到，要想更好地适应时代的发展，既要提升自身的经济效益，又要兼顾自己的社会责任，对企业的所有利益相关者采取一视同仁的态度，这样才能实现长远发展。企业在日常经营管理过程中，要注意主次分明，确保企业的稳步前进。但是，当前多数企业所设置的绩效评价目标比较单一，对绩效评价体系中的评价目标与利益者之间的关系并没有明确的规定，严重影响了企业经营管理的效果，不利于企业的长远发展。

（二）绩效评价指标设置不合理

当前多数企业设置的绩效评价指标主要是财务指标，而忽视了非财务指标的重要作用，虽然有部分企业已经将非财务指标纳入绩效评价指标，但所占据的比例不大，不能真正反映出企业经营绩效以外的其他内容。企业的绩效评价指标有一定的导向性，如果只以财务指标作为绩效评价的指标，就会导致为了提升绩效评价结果而擅自篡改一些财务数据信息的情况发生，严重影响企业财务数据信息的真实性，这样不但对企业的绩效评价有一定的影响，还可能对企业的日常经营管理产生不利的影响。企业绩效评价指标中的财务指标更多是反映企业历史的发展情况，缺少对企业未来发展情况的预测，极易导致企业只注重短期效益。同时也忽略了企业的战略发展规划，不利于企业制定出科学有效的运营决策。

（三）缺乏对人力资源绩效的评价

企业在发展过程中，往往容易忽视对人员专业素养和职业道德的培养工作，使得员工的工作能力普遍不高，在经济飞速发展的当下，很难适应和满足企业实际的发展需求，大大降低企业的核心市场竞争力。员工的专业素养水平对企业的经济效益有直接的影响，甚至会对企业的日常管理工作产生一定的影响。因此，在经济全球化发展的背景下，企业应该充分认识到人力资源对于自身发展的重要作用。但是人力资源给企业带来的效益是不容易被量化的，多数企业在进行人力资源绩效评价时，很容易忽略其带来的积极影响。正是由于当前多数企业的绩效考核评价体系中缺乏对人力资源的绩效评价，所以才对企业的日常经营管理产生一定的影响，严重影响企业的整体管理水平和质量。

三、基于战略的企业绩效评价体系的完善措施

（一）完善企业的绩效评价目标

为了顺利实现企业的战略发展目标，就需要执行有效的绩效考核评价体系。企业在设计绩效评价体系时，要充分结合企业的财务评价指标和非财务评价指标，进一步完善自身的绩效评价目标，以此保证运营管理的效果。如果没有完善的绩效评价目标，就会使得企业的绩效评价体系失去相应的作用，无法指引企业稳定前进。企业在设置绩效考核评价目标时，不仅要考虑利益的最大化，还要将企业价值最大化设置为企业绩效考核评价最基本的目标，其目的就是使企业各部门行动方向保持一致性，进而稳步提升企业的经济效益。同时企业在完善绩效考核评价目标时，在保证企业经营活动合法的前提下，应选择合适的发展战略，正确处理经营过程中遇到的各种问题，尽可能避免面临的风险，不断促进企业经济效益提升，进一步明确企业的战略发展目标，推动企业实现稳定持续战略性发展。

（二）合理配置企业的绩效评价指标

企业应该将财务指标和非财务指标有机结合起来，在设置绩效评价体系时进行合理的配置，才能有效促进企业的长远发展。对多数企业来说，财务目标都是短期性的，而非财务指标都具有一定的长期性，只有两者有效融合才能进一步提升企业的效益，为企业未来的发展提供明确的方向，方便企业的管理者和财务管理人员充分掌握企业的实际情况，精准判断企业的战略发展。通过企业的财务指标，能够准确地反映出企业在当下某个阶段的经营管理效果，但这些信息都是历史性的，而对企业未来的发展效果进行有效的分析，无法准确地判断企业现阶段的发展趋势，不利于企业开展日常的管理工作，也就不能及时解决管理过程中出现的问题，无法为企业的战略发展提供可靠的数据支持。而通过非财务性的指标，可以帮助企业准确地分析和预测未来的发展状况和效益，准确地分析企业市场发展的前景。因此，企业在配置绩效评价目标时，需要寻求财务指标和非财务指标的平衡发展，既要重视企业的财务目标，更要重视企业的非财务目标，才能实现企业的战略发展规划，为企业的经营决策提供可靠的数据支持。

（三）加强企业文化建设，创新绩效评价

企业的管理者应该充分认识到在经济快速发展的当下，企业经营发展中不可缺少的工作就是人力资源管理，而文化是企业的灵魂，是体现企业价值和精神的主要内容。企业需要加强文化建设，为员工创造舒适的工作环境，给员工带来更多的归属感，进而提升员工的工作效率，提升企业经营和管理的整体水平。通过加强企业文化建设，能极大地影响员工的工作状态，良好的企业文化能够有效提升企业的发展效益，正确引导企业的战略发展方向，不断鼓励员工积极参与日常经营过程。为了进一步实现可持续发展，企业需要创新绩效评价，将人力资源管理纳入企业的运营管理工作，并进行科学的人力资源绩效评价，重视人才培养的工作，尽可能满足人才发展的需求，这样才能有效激发员工的工作积极性，进而提升日常工作的质量，进一步提升企业的市场核心竞争力，实现企业的战略发展规划。

四、结语

企业应从战略的角度建立绩效评价体系，才能有效实现企业的核心价值。通过完善绩效评价目标、配置绩效评价指标和创新绩效评价等方式，完善企业的绩效评价体系，促进企业的战略发展，充分保持绩效评价体系与战略发展目标的一致性，才能有效实现企业的战略发展目标。