浅谈新形势下高质量推动国有企业办公室工作数字化建设

黄婷婷

（中电投电力工程有限公司，上海 200233）

国有企业不断加强管理基础，开展管理创新，取得积极成效。但与世界一流企业相比，仍存在体系不健全、机制不完善、方法不得当等问题，影响了企业发展的质量和效益。当前，受全球环境影响，供应链安全问题受到了挑战，不确定和不稳定的因素也随之增多。面对日益严峻的市场形势和挑战，国有企业必须要通过改革与发展，要充分认识到在新形势下加快推进国家数字化经营模式转型建设工作对于企业实现高质量发展的重大意义。推进国有企业数字化向信息技术转型，从先进的管理中就是要提高质量、就是要效率、就是需求增长，只有这样才能够在日益繁荣复杂的国家经济市场竞争条件和环境中立于不败之地，才能不断提高我们的国有经济竞争能力、创新能力、控制能力和抵御风险能力。进一步增强和促进加快推行数字化转型发展工作的社会责任感和使命感紧迫情怀，加快推动国有企业组织革命性创新、科技革命性创新、经营管理革命，尽快补齐短板和薄弱项目，实现产品提质减价、增效扩收，推动国有企业做强、把事情搞好、做大。培育建设具有较强全球竞争力的国际化世界一流企业，加快构建经济社会发展的高质量生存格局。

一、数字化转型“必须搞”

随着我国特色社会主义建设和市场经济的不断深化与发展，现代化企业治理结构体系正在获得更大范围、更宽领域、更深层次的完善和发展。而办公室（综合管理部）这个部门作为我们国有企业中一个重要的职能部门，其工作内容具备多样性及复杂性，一旦处理得不好，就可能给整个国有企业的正常生产经营与运转带来一定程度上的风险。因此，在当前激烈市场竞争的形势下，实施行政事务所精细化管理已成为发展趋势。实施这种精细化不但能够有效地提升我们的国有企业经营管理的工作效率，还能促进我们工作水平的提高。国有企业办公室主要是指集团股份有限责任公司于三位一体之下综合型的办事组织机构，集政务性、事业化、服务性于一体，处在承上启下、关乎左右、服务各方利益的中枢地带，是文件运转管理中心、信息传达中心、事务处理中心。办公室是对上提供服务的“沟通桥”，对下协调的“钢琴家”，是一个连接各地区和东西方的“纽带”，具有承上启下的功能，主要表现在办文、办会、办事三个基本方面，工作“重要、广泛、辛苦、特殊”。做好办公室管理工作意义重大。近年来，国有企业大力开展和实践了新一代数字信息技术的创新和应用，提速了生产运营数字化的进程，着力于培育生产运营数字化新模式的创造性业态，为其向数字化转型升级打下了坚实的基础。实现创新驱动转型战略的目标是推动企业以创造性的方式实现其经济增长与高质量发展，是构建我国在海外市场中国内的竞争力与市场地位全球化新优势的重要途径。随着数字经济的风起云涌，企业若不开始数字化的转型，终将遭到淘汰。

二、着力于狠抓结构性调整，优化和实现我国国有企业向更加高质量的方向发展的战略总体布局

国家领导人在十八届中央政治局的讲话上多次高度重视对于国有企业的创新性改革，他在讲话中明确指出“国有企业要搞好就一定是改革，抱残守缺不行，改革才能成功，就一定有可能转变为现代企业”，“我们推进国企改革要跟随这个问题走下去，坚持以解放和发展社会主义生产力为政治标准，坚持政企相对、政资相对等”，“深化国有企业改革要更加有利于促进国有资本的保值增值、有利于放大了国有资本的职能”。明确了在今后几年继续贯彻落实党中央关于深入推进我国的国有企业制度体制改革的重要政策指示和各项工作部署。举旗定向、谋篇布局、撑腰奋斗的奋斗纲领，充分体现了广大人民群众在未来几年内深入实施国有企业体制改革的迫切期望。调整和完善我们共产党对于推动中华民族特色社会主义的建设和发展社会主义国有经济事业所做的各种政治和组织框架，是增强我们共产党对于促进社会主义建设国有经济工作所做的政治和组织框架责任与总体工作效率的内在迫切需要，也是进一步增强和完善我们共产党对于促进社会主义建设国有经济所做的管理与监督控制动能力、影响及牵头带动能力。经过多年的努力，国有经济的总体布局和结构已得到了持续地完善和优化，但还是存在着分布太广、主营企业分散、核心竞争力弱等问题，实现我们高质量发展，就必须进一步将重点放在更多聚焦于发展中的国家战略性领域，加快对其布局和结构的调整，推动我们的国有资本得到合理地优化和配置。

三、积极推动国企数字化转型

数字化的转型升级就是助推企业技术创新驱动发展，驱动中国特色社会主义现代化建设的一种重要武器。一是进一步深刻地贯彻落实国家领导人一百多年来系列重要指示批准精神和党中央政府对于各项重大决策工作所提出的迫切必然要求。党的十九大报告中指出，我国的经济“正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期”。数字技术的应用与发展对于推进经济发展的动力转型、效益变革和质量改善都具有非常积极意义。集中体现了国家近年来对于进一步促进数字化重点信息技术应用和通讯技术的意见。加速建设和构筑促进我国经济社会发展与进一步融合开放的全球经济新常态。我们必须深刻地阐述此项指示精神，国有企业必须进一步深刻地认真学习和领会，坚决贯彻落实。二是紧紧抓住第四次产业革命这一具有历史性意义机遇的重要举措。当今主要发达国家都把推进企业数字化转型升级视为一种寻找国际竞争新优势的战略方向，许多世界一流企业的数字化转型，更是从深入到产品的改造、组织管理的革新等层面。国有企业只有在数字化转型上走深走实，不断提升敏锐的战略研判力，敢闯敢试的改革发展力，现代企业管理的推进力，弘扬企业家精神，健全激励机制，完善容错纠错机制，才能在新时代的国际化竞争中掌握先机，赢得发展主动。

四、国有企业数字化转型的三个层次

随着我国的数字化经济转型过程中的不断深入，当前我国的企业进行数字化经济的转型正从引领期逐渐进入成熟与推广阶段。根据国有企业的数字化转型和先行者在实践中的经验总结分析来看，国有企业的数字化转型主要包含了管控的数字化、产业的数字化、信息技术的数字化三个维度。管控的数字化主要聚焦于如何实现集团企业内部运行和经营管理的数字化，现在大部分的国有企业都是体量较大的集团式国有企业，集团下共存在多个经营业务板块，各自所采取的管控模式也不相同，亟需通过这种数字化方式做好"放管服"的集团管控。在实现数字化的过程中按照了企业的经营管控模式和业务规则条线上的管理定位等特点，进行管理模式调整、业务流程优化，甚至配合一定的组织结构调整来实现管控数字化。比如在财务管理领域进行财务共享模式转型；在风险控制领域利用大数据进行风险防控；在办公协同领域推进移动互联办公方式等。产业数字化聚焦于实现企业生产业务及相关领域的数字化，产业数字化具有很强的行业特性，不同行业在产业数字化方面的数字化转型可能存在千差万别。比如面向大众消费的行业需要优先考虑新零售；机械装备或化工等制造行业则需要优先考虑智能制造、工业互联网；投资平台类企业则需要优先考虑智慧工地、大数据分析等。数字产业化是在企业实现管控数字化、产业数字化的基础上，充分利用自身在行业内的优势，利用数字技术对外赋能。比如通过企业在产业链上的比较优势地位，整合产业链上下游资源，通过搭建平台提供服务，撮合交易；利用企业内部发展起来的数字化能力，向行业内其他企业提供数字化转型服务等。

五、针对国有企业数字化转型的系统性的建议

在采取数字化转型措施之前，先对企业数字化能力和资产进行全面评估。数字化转型不是一个简单的科技问题，需要从企业管理能力、业务流程、人才储备、变革意识等多个方面对其进行综合评估和分析，对自己现状形成清晰定位。不打无准备之仗，先进行总体计划再逐渐分步执行。针对企业的战略与发展目标，选择适合自己的数字化转型道路，制定切实可行的建设方案。每个企业都应该拥有自己的特色，即使是处于同一行业的两家企业在其细节上也千差万别，切忌完全照搬"行业最佳实践"。领导重视，调动公司各相关部门参与，可以成立数字化转型领导小组，进行组织协调，充分调动各个参与单位的积极性。而且数字化的转型并不只是某个部门做什么事情，只有能够得到相关各个部门的支持与配合，才能在这个过程中取得最终的成功。而且数字化的转型过程是一项繁琐而又长期的系统性工作，很少有一家企业只要凭借自身力量便能完成。企业可以充分利用"外脑"，选择1~2家综合实力相对较强外部厂商与其建立战略伙伴关系，保持长期、稳定、持续的合作。

六、结束语

从整体优化的视角考察技术在办公中的角色定位，以员工需求为中心提供智能服务，利用物联技术、移动互联、虚拟化等技术，在办公空间、日常服务和员工管理层面优化管理模式，不断提升办公效率，引导企业员工“内提素质，外强形象”，从而加速国有企业办公室工作向数字化的转型之路。