医院财务出纳人员需具备的基本素质分析

石敏

（望都县医院财务科，河北 保定 072450）

自进入21世纪以来，我国医疗卫生事业稳步发展，取得了显著成绩，这其中必然离不开医护工作者的共同努力，更加有赖于医院内部控制人员默默付出，出纳人员作为医院工作者中的重要一员，其综合素质的高与低直接影响着医院的发展水平，潜移默化中带来了诸多影响。所以必须针对医院财务出纳人员的基本素质进行分析，明确素质要求，以此为前提，重视出纳人员的素质培育，从而满足现阶段医院财务管理的基本需要。而文章重点针对医院财务出纳人员需具备的基本素质和相关内容做出判决，首先分析了现阶段医院财务工作的现状。

一、现阶段我国医院财务管理现状

近年来，我国医疗卫生事业持续发展，医院内部财务人员的素质也在不断提升，加快了医院的发展进程，但仍有部分医院内部财务管理人员伴随着各类问题，具体体现在以下几点。

第一，业务水平有待提升。部分医院内部财务管理人员的综合素质相对欠缺，并且缺乏对财会知识的全面认知，理论基础十分薄弱，加之部分医院的资源条件不足，未能提供岗位培训以及专业技能培训等，进而导致一些医院内部财务管理人员的业务能力偏低，具体表现在突发问题的处理严重不足，难以彰显财务管理人员的实际价值。除此之外，也有部分医院在运营发展过程中，仍施行陈旧的财务管理模式，很多时候落实财务管理工作，更加注重财务报表的制作，亦或是简单的财务核算，致使财务管理缺乏深度与广度，无法根据医院的战略发展需求，制定有针对性的财务管理方法，进而形成了一定的阻碍。

第二，未能构建健全的监督管理机制。一些医院内部管理层缺乏对财务管理的认知，由于了解程度不够，所以将工作重点放置在其他部门，却忽视了财务管理人员专业能力的提升以及技能学习等等，这也使得医院内部财务监督管理机制不够完善，很难与医院形成相匹配的衔接关系，最终导致医院财务管理水平严重不足。特别是在财务管理的实践环节，一些财会人员面对复杂且沉重的工作任务，以敷衍的态度完成财务管理任务，致使财务报表以及信息核对存在诸多偏差，进而直接影响财务核算及管理的精度与准度。更有甚至部分财务管理人员存在暗箱操作行为，无形中增添了医院运营与发展的经济损失，并且也背离了道德准则，对于其个体发展来讲十分不利，并且也严重损害了公共利益，不利于医院的长效化发展。

第三，财务管理人员缺乏服务意识。部分医院财务管理人员，特别是出纳人员，他们未能意识到自身所肩负的重任，在实践工作中工作态度不端正、工作效率低下、工作质量不高，对上述问题的原因进行深度分析，主要由于医院内部财务管理人员未能做好准确的自我定位，抑或是明确自身所肩负的重任，导致在实践工作中缺乏服务意识，普遍存在道德修养欠缺的问题。具体表现在一些财务管理人员与患者沟通、交流时的蛮横冷漠、敷衍搪塞，不仅不利于医院的发展，甚至会无形中增加医患矛盾，导致患者产生负面情绪，始终处于被动的状态，这将极大的制约医院财务管理水平的提升，甚至会影响医院的外在形象。

二、医院财务出纳人员的工作职责

医院发展过程中财务管理工作占据主要地位，而出纳在财务管理工作中则是重中之重，具有一定的不可或缺性，出纳工作涉及内容较多，主要包括存款结束、现金收支等等，以上工作内容关系着医院的发展，也决定了医院内部财务管理水平的高与低。所以，医院财务出纳人员在实践工作中肩负着沉重的工作压力，他们要积极肩负自身的职责，在实践工作中践行个人价值，彰显社会价值，避免出现差错，从而降低因工作误差带来的经济损失。简而言之，医院内部财务出纳人员的工作内容十分复杂，并且涉及较多的工作类型，要求出纳人员在实践工作中履行职责、确定工作范围，在自身的专业范围内高效完成出纳任务，进而满足医院对财务出纳工作的硬性需求。在开展工作的过程中，要积极履行会计法等相关制度规范，结合法律规定，掌握资金管理以及存款核算等的标准，以此为前提，有利开展现金结算与收支等各类业务，亦或是各类非现金项目活动等等，彰显自身的专业优势，进一步提高财务出纳工作效率与工作质量。

三、医院财务出纳人员应具备的基本素质

经上述分析后可知医院财务出纳人员的基本素质直接影响着财务管理水平，所以必须重视财务出纳人员基本素质的培训，在确定应具备的基本素质的前提下，有针对性的实施培训方案，进而使得财务出纳人员的综合素质符合岗位需求。

第一，工作作风。医院财务出纳工作具有一定的特殊性，涉及现金收支与核算等各类工作，这一过程中极易出现与职业道德规范相背离的行为，所以，一名合格的财务出纳人员要有良好的工作作风，不仅要全身心地投入出纳工作，还要热爱这项工作，在工作中保持热情，发挥自身的专业优势，从而拓宽自身的发展空间，使得日后发展更加长远、稳定、可靠。如若出纳人员在现金收支与核算过程中出现问题，那么将会给医院的外在形象造成不良影响，甚至会制约自身日后的发展。所以，在实践工作中财务出纳人员必须保持良好的工作作风，以严谨、认真、负责、细致的态度履行工作职责，完成出纳任务，面对外界条件的影响，要稳步前行，并做到灵活应对，特别是在出纳工作中常出现各类突发状况，那么此时就要以冷静的心态沉着应对，确保收支款项以及票据内容的精准度，避免财务出纳环节出现不必要的问题或损失。

第二，政策掌握能力。医院内部财务出纳人员的工作内容与会计法等相关法律规定具有密切的关系，在现金收支与结算过程中，要严格按照法律规定，做好税务管理、成本管控以及费用报销等各项工作，使得工作落实与管理条例严密契合。这也间接要求出纳人员必须将各类规章条例内化于心，才能使得出纳工作得以高效落实、严谨落实，而出纳人员若缺乏对财务法规制度的了解，亦或是对政策条文的认知力不够，那么将会在实践中产生各类问题，甚至于政策条文相脱节，该情况的产生，将极大地限制医院财务管理水平的提升，也会给自身发展造成不利影响。

第三，业务能力。出纳人员在实践工作中涉及大量的工作内容与不同的工作类型，这就要求出纳人员要具备较强的业务技能水平，其中包括技术应用能力、现金清点能力以及报表编制能力等等，各项业务应足够熟练，才能达到出纳岗位的基本标准，这也无形中对出纳人员提出了更高要求，要求其具备扎实的理论基础以及业务功底，这样才符合专业出纳人员的素质要求。除上述标准外，一名合格的医院财务出纳人员还应具备较强的数学计算能力，这是彰显出纳人员专业素质的重要因素，出纳工作中常涉及与数学计算相关的内容，如现金账目校对与核算，亦或是票据计算等等，只有在计算过程中具有一定的数学计算能力，才能确保运算的准确性与高效性，从而使得财会收支业务有效落实。

第四，道德品质。医院财务出纳人员在实际工作中涉及现金收支、结算等内容，并且要与银行建立密切的关系，其中涉及现金金额巨大，如若出纳人员的德育修养不达标，那么，面对金钱的诱惑，将很难在该工作环境中长期、持续的抵制诱惑，所以，合格的出纳人员必须有较强的德育修养，在实践中表现出爱岗敬业的意识，并全身心的投入财务出纳工作，在实践工作中履行自身职责，不仅熟悉各类法律规则，具有较强的政策吸收能力、法律法规的践行能力，还要在实践工作中做好法律法规的宣传，在法律允许的范围内依法办事，并形成严谨的工作态度，保证财务出纳信息的真实性与准确性，从而规避暗箱操作亦或是违规操作等行为。简而言之，医院财务出纳人员在实践工作中要形成服务意识与奉献意识，将自身视作人民的公仆，以良好的职业道德修养，不断的服务人民、服务社会，以此来彰显自身的人生价值与社会价值，为医院的稳步前行营造安全的、可靠的内部环境。

四、结束语

综上所述，文章主要针对医院财务重大人员应具备的基本素质相关内容做出分析，首先探究了现阶段我国医院财务管理现状，具体可总结为业务水平有待提升、缺乏完善的监督管理机制、财务管理人员服务意识不足等多个方面，然后分析了医院财务出纳人员的工作职责，最后探究了医院财务出纳人员应具备的基本素质，具体包括良好的工作作风、较强的政策掌握能力、较高的业务水准以及内化于心的道德品质，希望本文所做分析能为有关的医院出纳人员带来借鉴，使其意识到提高基本素质的重要性与紧迫性，这样才能适应医院的发展趋势，为医院的长效化发展增添动力。