沟通从“白描”开始

付宏如

话题中的家长具有一定的代表性，他们认为各项技能的机械学习和知识的识记是孩子赢在起跑线上的法宝，是衡量孩子聪明与否的试金石，而对于游戏中的深度学习、生活中良好习惯的培养、社会交往和解决问题能力的习得等，往往不以为然。面对这样的家长，我通常用“白描”的方式与他们沟通。

不谈存在“问题”，只讲关键“细节”

当发现了孩子在某个方面有“问题”时，我会聚焦幼儿活动进行观察，把孩子无助或不自信的外显动作、表情、言语进行细致地采集，为沟通做好准备。有时，我们只用语言说，往往不会得到“自信型”家长的认同，但如果能用客观“白描”的手法，细致描述孩子的行为举止，“颠覆”家长对孩子的预期，他们就会瞬间被点醒，正视孩子出现的“问题”。

我班的龙龙妈妈跟话题中的爸爸很像，对培养儿子倾注了大量的心血，除了街舞、钢琴兴趣班外，还报了拼音班、英语班等。龙龙在这些培训机构也学到了很多本领。在沟通中，我们曾向妈妈提到龙龙不是很喜欢画画和做手工，动手操作能力较弱，但龙龙妈妈不以为然。

后来，在大班的建构游戏中，我发现龙龙经常游离在游戏外，看到老师来了，他会表现出很忙碌的样子，还会说：“放这里放这里，快，你快去搬长板！”一开始，我认为龙龙是个很会统筹的孩子，会安排和分工。但一段时间后，我发现了问题：在建构区中，他从不真正动手参与搭建，设计图是别人画的，积木是别人搬的，作品也是别人完成的，他只是在一旁看看这里，指指那里。

班里的乐乐和辰辰热爱搭建，总有很多收获，一次分享环节中，我请辰辰和乐乐讲述他们的搭建故事。辰辰充满自信地跟小朋友们讲着他是如何准确地测量长廊与柱子之间的距离;乐乐将他的设计稿展示出来，与建构作品进行了对比，并说明自己为什么进行了修改。然后，我又请参与游戏的龙龙也来分享他的搭建趣事，他却什么也说不上来，只能不停地将嘴巴张大再闭合，尴尬和失落被我尽收眼底。

中午散步时，辰辰是小队长，拿着设计好的路线图去选队员，选到龙龙时，龙龙表现出极不愿意的别扭样，辰辰走过去拉他，龙龙却甩开了他的手，说：“我不想跟你走！”见我诧异地看着他，龙龙“哇”地一声哭了起来，辰辰一脸莫名其妙，我却知道缘由——是分享环节的经历让他的自信心受挫了。

在观察到这些细节后，我与龙龙妈妈进行了一次“白描”式聊天。我描述了龙龙近期与朋友之间的活动、交往状况，着重突出他在游戏中的表情、动作，分享环节的表现以及散步前与朋友的对话，最后我强调了龙龙张嘴的动作和大哭。全程我都没有对龙龙的行为和情绪反应下定义。听了我的描述后，龙龙妈妈连续说了好几遍：“他怎么会这样？”复杂的心情溢于言表。我请妈妈自己分析，妈妈说：“孩子在家的时间可能被安排得太满了，平时很少搭积木、画画和做手工，更没有空到同伴家里去玩，导致了交往能力差、自信心受挫。”

把握沟通火候  因势引导

在家长发现了问题后，我才说出自己的想法，对孩子的行为进行了解读。我对龙龙的妈妈说，辰辰和乐乐每天放了学都会一起玩，他们之间会经常有矛盾，前一秒玩得热火朝天，后一秒又会吵个天翻地覆，但恰恰是这种自然的交往经历，让他们获得了合作、沟通等社会性发展的必备能力。孩子和同伴一起玩，絕对不是浪费时间和精力，比如他们通过搭建游戏，可以发展空间表征能力、同伴交往交往能力、语言表达能力等，这些都为孩子的终身学习打下了基础。最后，我诚恳地对她说：“龙龙在建构活动中自信心不足的问题，老师和家长都要重视，多给孩子一些自由空间，让他与同伴一起做喜欢的事情，在自然互动中，动手又动脑，促进各方面能力的提高。”

此次交流起到了很好的作用，龙龙妈妈重新审视了自己对儿子的教养方式后，调整了孩子的活动安排。会经常带着儿子去同伴家玩，也会邀请同伴到自己家中一起游戏，节假日还会结伴出游，让孩子有了更广阔的交往空间。

后来，龙龙爸爸从国外回来了，经常来幼儿园接送孩子，龙龙妈妈把我的微信推给了他，并一再提醒爸爸要与老师多沟通，共同支持孩子发展。之后，在龙龙妈妈的朋友圈中，我看到了龙龙爸爸与儿子、同伴一起用积木建构大船的照片，非常壮观。

同样，对于话题中的麟麟小朋友，老师可以先向其爸爸细致描述孩子因为分不清衣服的正反，穿衣困难等原因而表现出无助、着急等外在表情和动作，例如，有的孩子着急时会揪自己的头发，把衣服扔地上或者跺脚发脾气等。另外将孩子的诸如旁观、独自玩、不参加运动等画面拍摄下来，让家长看到问题的实质，当他们内心有了一些想法和触动后，教师再用专业分析进行沟通，就事半功倍了。