刑事侵害案件中未成年被害人侦查询问的特点与技巧

陈泓昊

（中南财经政法大学，湖北 武汉 430000）

未成年人是祖国的希望和未来，是社会未来发展的基石。为了保护未成年人的合法权益，我国出台了《未成年人保护法》，初步形成了未成年人权益保护的法律框架，使未成年人的权益得到有效保障。尽管如此，我国每年针对未成年人侵害事件仍时有发生，包括校园霸凌、家庭暴力、性侵以及“线上侵害”未成年人等情形，类似案件数量越来越多，案件性质越来越复杂，给侦查机关带来很大的难度。

侦查讯问是刑事案件侦查的重要一环，在整个案件侦查工作中发挥着重要作用。询问就是咨询和查问的意思。所谓侦查询问就是侦查人员为了查清案件真相、揭露犯罪事实，向案件相关人员询问案件发生信息，来发现和深挖案件线索，最大程度地还原案件情况，从而确保所获得证言的质量和效力。［1］在未成年人侵害案件中，未成年人是重要的诉讼参与人，也是违法行为的直接亲历者，侦查人员需要对未成年被害人进行询问，将被害人对案件的记忆转化为证据线索，为案件侦办提供重要依据。

一、未成年被害人侦查询问中的特点

相对于其他群体，未成年人不满18周岁，在侦查询问中有着独特之处。

（一）未成年被害人在侦查询问中的认知能力不足

未成年人包含0-18周岁的自然人，年龄跨度很大。根据《刑事诉讼法》的要求，只要具备正确表达能力，能够辨别是非的公民都是侦查询问的对象，即便是幼儿。每个阶段的未成年人认知能力有着显著的差异，幼儿年纪小，社会经验少，基础知识不足，很难产生有目的、有意识的记忆行为，对幼儿的询问一般以提供片段式的证词为主，起到一定的线索提供作用即可［2］；少儿阶段的未成年人大脑记忆容量明显增大，逻辑思维能力开始发展，能够清楚地描述最近发生的事情经过，能够回答出符合这一阶段未成年人智力水平和发展阶段的问题；青春期的未成年人思维和表达能力已经接近于成年人，但是他们法治意识还比较淡薄，心智也没有成熟，心理比较脆弱、稚嫩。

（二）未成年被害人在侦查询问中的情绪特点

未成年被害人本来心理和生理没有发育成熟，抗压能力差。在遭受侵害之后，身心更是受到极大的伤害，在面对侦查人员询问时，未成年被害人经常表现出羞愧、恐惧、胆怯、无助、自责等强烈的情绪反映。特别在一些暴力案件中，未成年被害人面对侦查人员的询问会出现思维混乱、语无伦次的情况。部分受害人产生强烈的逆反心理，会用沉默、抵触和躲闪等行为来对抗侦查人员的询问，这同时也是掩饰内心恐惧情绪的反映。［3］侦查人员反复询问敏感问题时，未成年被害人会出现强烈的自责感，出现情绪崩溃。

（三）未成年被害人在侦查询问中的行为特点

未成年被害人比较单纯、幼稚，自制能力较差。在询问过程中会出现一些明显的肢体动作。对于侦查人员而言，了解和掌握未成年被害人的行为特点，一方面可以保护未成年人的权益；另一方面也可以洞察未成年被害人的真实表达。例如未成年被害人很难长时间集中注意力，在询问过程中会出现放空、烦躁的行为，［4］需要询问人员能够停止询问，岔开话题，让被害人稍作休息再继续询问；再例如未成年被害人在紧张时会出现摸头发、咬嘴唇、咽口水等行为，侦查人员可以未成年人的动作和回答来进一步询问。

二、未成年被害人侦查询问的技巧

（一）选择适当的询问时间和地点

在以往的未成年人侵害案件询问工作中，侦查人员通常选择在公安机关的询问室中对受害人进行询问，这样有利于对受害人进行取证侦查。公安机关的询问室是一个封闭、冰冷、严肃的环境，会让未成年受害人感到紧张和焦虑，尤其是年纪较小的未成年人有时紧张得说不出话或者表达模糊、逻辑混乱。针对这种情况，在条件允许的情况下，公安机关可以在未成年受害人熟悉的环境进行询问，包括家里或者学校等。也可以在公安机关内单独设立未成年人专用询问室、休息室、检查室等，取证、人身检查、提取生物检材等工作都可以在这里一站式完成，减少对未成年人的二次伤害；询问室的氛围要温馨、温暖、舒适，能够帮助未成年被害人放下心理包袱，降低焦虑感。另外，询问时间也要灵活机动。一般而言，侦查人员应该第一时间对被害人进行询问，但有时未成年被害人情绪惊恐或者伤情严重，侦查人员可以与被害人及其法定代理人约定合理的询问时间，但间隔不应该过长。

（二）建立良好的心理互动基础

侦查人员对被害人询问是有着严格流程和固定模式的。一般来说，侦查人员先主动出示个人证件，介绍询问的目的，然后宣读被询问人的权利和义务，要求被询问人配合公安机关的工作，这套流程本身是没有问题的，但如果不区分成年人和未成年人的生理和心理区别，会给未成年人带来沉重的心理负担，让后面的询问变成机械式的一问一答，难以获得被害人完整、准确的证言。为了解决这一问题，首先，询问人员要事先做好准备工作，除了详细了解案件信息之外，还要了解未成年被害人的年龄、生活背景、受教育程度、社会交往情况、家庭关系等信息，从而把握未成年被害人的心理状态。在询问开始时，询问人员先不要开门见山、直奔案情，可以先和被害人聊聊生活、家庭和学习情况，寻找可以引起共鸣的话题，降低被害人的戒备和抵触心理，创建亲和、信任的关系。在询问过程中，侦查人员要充分理解和尊重未成年人，不要居高临下、用命令的口吻来说话，而是用未成年人可以接受的语言表达方式来交流。其次，聘请专业人员或其他辅助人员。在对未成年被害人进行侦查询问中，应当对其进行心理评估，对于造成较强烈创伤性的案件例如强奸、利用网络猥亵儿童等性侵害案件、抢劫等暴力案件，则第一时间引入专业心理评估人员，对未成年被害人进行心理评估、疏导，是否适宜接受询问，并在随后让心理咨询专业人员伴随整个诉讼过程，侦查人员作为心理观护的辅助力量。

（三）选择合适的询问方法

未成年人的生理和心理区别于成年人，很多侦查人员习惯将其当作成年人来进行询问，例如在一些伤害案中，侦查人员对7岁的儿童这样询问：“你来说一说这是什么时间发生的事情”，这个问题很简单，但对于儿童而言，他们还没有标准的时间观念，很难准确说出案件发生的时间，获得的证言缺乏可信度。可见，选择合适的询问方法非常重要。要注意以下几点：一是考虑到未成年人的心理和生理特点，侦查人员询问时通常先提出开放式的问题，让被害人进行陈述。这里注意的是，问题的开放程度也要适当把握，还要考虑到被害人的表达能力和认知水平，例如“说说事情经过”这种过于开放的问题，对十岁以下的未成年人并不适合，往往让被害人不知道怎么开口。二是针对年纪较小的被害人，可以让他们用写字或者画画的形式来描述案件细节，这个年纪的孩子尽管表达能力差，但是已经具备完整的绘图能力。三是避免重复性提问。询问过程中，侦查人员经常需要重复提问来核实和印证相关信息，但有些重复提问不仅会给被害人带来二次伤害，还会引起被害人的逆反情绪，误认为侦查人员不信任他。侦查人员可以选择变换提问方式或者提问顺序的方式，间接进行重复提问。四是注意身体语言。侦查人员在询问时要时刻注意被害人的身体语言，同时也要调整自己身体语言。在询问过程中，侦查人员要注意观察被受害人的表情，感受其情绪的变化。未成年被害人回忆和叙述案件细节时，经常会有沉默不语、支支吾吾的表现，侦查人员可以用温和的目光来对其进行鼓励和支持，也可以通过点头等方式来肯定被害人的陈述，帮助被害人平缓情绪，使其感到理解和尊重。

总之，由于未成年人年纪小，生理和心理发展不成熟，认知能力和表达能力有限，如果侦查人员询问方式不当，不仅获得的证据失真，影响证据链的真实和完整性，而且很容易对未成年被害人带来二次伤害。因此，在未成年被害人侦查询问工作中，侦查人员要采取有别于成年人的侦查询问方法、技巧，在规范询问、提高询问效果，减少对未成年被害人的伤害和实现综合保护上下功夫，切实保护未成年被害人的合理权益。