体验式教学法在中职汽车营销教学中的应用

温岭市职业中等专业学校 谢文萱

1 体验式教学法的相关理论

体验式教学法是指在教学活动中，教师从原来的主导者变成了指导者和组织者，学生从被动听课变成知识的主动构建者，根据教学内容和教学需求，为学生营造具体的教学情境和氛围，让学生通过自身的情感体验，激发主动学习的热情，帮助学生能够更好地理解和掌握所学知识，从而使学生的综合素质能够全面提升。

体验式教学法是当前中职汽车营销课程中一种创新的教学方法，其特点主要体现在以下3个方面。

（1）突出学生的主体地位。体验式教学法强调的是学生的主观动向，要求汽车营销课应该以学生为中心，让学生通过情感体验去发现、评价，从而构建自己的知识架构，并提高自身的体验式学习能力，真正掌握汽车营销技能。

（2）促进理论与实践相结合。体验式教学法能够帮助学生在掌握基本的营销理论知识的基础上，通过实践体验提高汽车营销技能，将所学的营销理论知识更好地运用在解决营销问题上，从而真正做到理论与实践相结合，实现学校与企业之间的无缝衔接，这对于培养中职汽车营销应用型人才有着良好的促进作用。

（3）协调师生之间的关系。体验式教学法是建立在师生之间沟通、理解、交往的基础上，在合作中开展教学。教师创造性地对汽车营销知识进行教学设计，根据学生的认知规律，营造体验式的教学情境，学生通过团队合作和亲身经历，获得相应的汽车营销知识和技能，在师生互动中获得情感共鸣，促进了学生健康人格的形成，便于提高学生的综合素养。

2 当前中职汽车营销教学中存在的问题

近年来，中职汽车营销教学虽然在不断尝试和推进改革，教师在教学实践中也采用了多种多样的教学方式，但是教学效果的提升并不显著。主要有以下三方面原因。

（1）学生学习基础较差。目前，中职学校大部分生源都是中考成绩不理想、学习自律性不强、学习基础较差的学生，他们在进入职业院校后，面对实践性要求极高的汽车营销课望而却步。同时，中职学生还处于青春叛逆期，学生上课注意力不集中，学习热情和积极性不高。

（2）课堂互动性不强。由于中职汽车营销课程需要紧随着汽车行业的变化而随时调整教学内容，但是目前汽车营销课程教学内容过于陈旧，只是侧重汽车4S店的销售流程，忽视汽车的基本理论知识，导致学生所学知识应用性不强。同时，一味灌输式、被动式的听课方式让很多学生对汽车营销课程产生厌学情绪，课堂互动性不强。

（3）实训教学比重小。中职汽车营销课程是一门实践性很强的课程，由于当前中职汽车营销教学仍以理论教学为主，存在实践基地缺乏、教师实战经验不足等问题，这就导致中职汽车营销实训教学不足，容易使汽车营销理论与实践脱节，严重影响中职学生汽车营销技能水平的提升。

3 体验式教学法在中职汽车营销教学中的应用策略

（1）创设教学情境，在情境中体验。在中职汽车营销教学活动中，教师利用体验式教学法，为学生创设教学情境，让学生能够在设定的情境中，感受汽车销售和服务魅力，在情感体验中增加对汽车营销的学习热情。

教师可以利用多媒体汽车商务与服务教学软件，通过信息软件为学生营造仿真的汽车营销环境，该软件包括汽车贸易管理、汽车维修管理、汽车配件管理运营过程等，学生通过真实的体验能够完整地学习到汽车销售流程，同时多媒体教学情境，还能够利用声画结合的优势，吸引学生的注意力，激发学生对汽车营销理论知识的学习热情。

教师还可以根据汽车4S店销售人员的实际工作，为学生创造汽车销售的教学情境，以小组为单位让学生扮演汽车销售员、汽车购买者，让学生在角色扮演的体验中培养学生的沟通能力、分析能力、判断能力和决策能力，促进学生职业素质的培养。

（2）利用校企资源，在实训中体验。在中职汽车营销教学活动中，利用体验式教学法开展实训教学，需要充分利用校企合作的优势，整合校内外资源，让实训教学通过“走出去、请进来”的方式，增强学生在实训教学中的体验。

“走出去”是指中职院校可以与多家汽车4S店强强联手，有计划地组织学生到4S店参观，让学生近距离体验和感受企业实际的汽车营销活动，利用产教结合的方式，学生定期到4S店实习，让教学与生产紧密结合，让学生在企业实际岗位中体验汽车销售与服务活动，发现自身在营销技能上的不足，从而做出及时改正，提高自身销售技能。

“请进来”是学校可以请一些经验丰富的知名教授到学校做汽车营销的专题讲座；或聘请汽车销售与服务企业的专家为兼职教师来校授课，提高教学效果。

（3）组织技能竞赛，在比赛中体验。在中职汽车营销教学活动中，教师采用体验式教学法，可以利用技能大赛的形式，鼓励学生参与技能竞赛，提高学生的汽车营销技能，这不但可以增强汽车营销教学的实践性，还可以从竞赛成绩获悉学习效果，以赛促教，通过技能竞赛检验学生对汽车营销知识的掌握情况，便于教师在今后的教学中不断改正和提升。

汽车营销技能竞赛的内容设置可以以职业标准为主，选择具有综合性的实操案例内容开展比赛，如可以开设“车辆产品推介”“试乘试驾及异议处理”“新车交付”“二手车销售”等项目，让学生在整场比赛体验中检验自身掌握的汽车营销基本功，团队协作和沟通、服务接待等职业素质和能力，从而提高自身营销技能。

4 结语

为了更好地适应市场对汽车营销人才的需求，中职汽车营销专业应该加大教学改革力度，在尊重学生认知规律的基础上，充分利用体验式教学法的优势，为学生选取优质的营销案例，构建仿真的汽车营销实习环境，加大汽车营销的实训教学比重，让学生通过亲身经历增强对汽车营销的学习热情，在积极参与中真正学会并掌握汽车营销的技术能力，为今后的汽车营销实践打下良好的基础。