新时代公共图书馆发展的若干思考

文/上海大学 赵丽丽

一、研究背景

我国经济的飞速发展和文化的繁荣为公共图书馆带来新的发展机会，同时，公共图书馆也迎来了新的挑战。针对知识获取趋向更加开放与便捷，霍瑞娟和马骏提出免费开放环境下，公共图书馆服务面临的服务观念、服务需求、服务规则及设施等方面的挑战。针对大数据对当代社会生活方式和生产方式的变革，李帅则分析了大数据时代公共图书馆图书资料管理的改革与创新。

人们获取信息的方式随着移动互联网技术的迅速发展和广泛应用正在发生改变，数字阅读媒介兴起，民众趋向于用电子设备阅读电子书。上述变化造成图书、报刊等传统纸质媒介的阅读率提升迟缓，公共图书馆阅读纸质书籍的人数逐年减少。据统计，2020年公共图书馆发放借书证10251多万个，比2019年增长近20%；总流通人次54145多万，同比下降近40%；书刊文献外借42087多万册次，下降约31%；外借人次17466多万，下降近35%。全年共为读者举办各种活动15万多次，比2019年下降约23%；参加人次9279多万，下降约21%。

学者周翔和吴东也曾提出现在公共图书馆的服务功能已满足不了现代读者的需求，公共图书馆服务的便利性、针对性、专业性等方面仍有很大的改进空间，对公共图书馆进行社会变革和创新已成为维持其不断发展的必然需求。

二、研究意义

我国公共文化服务体系的重要组成部分之一——公共图书馆，承担着保存人类文化知识、传播先进知识等重要职责，必须顺应时代潮流，加强改革来促进文化交流传播，帮助民众不断提升文化自信。此外，公共图书馆的构建具有重要的社会意义，它保障了每位公民拥有自由获取知识或者信息的权利，代表的是一种国家用以调节知识或信息分配，以实现社会知识或信息保障的制度。在构建社会主义和谐社会中，公共图书馆将在缓解社会矛盾、缩小社会差距、维护信息公平、保护公民权利、活跃文化生活、提高教育水平、缩小数字鸿沟、促进和谐发展等方面发挥作用。因此顺应时代潮流，持续推动公共图书馆变革，促进公共文化服务体系持续发展很有必要。

三、如何做好公共图书馆的改革与创新

（一）构建有特色的图书馆。现存公共图书馆阅读环境单一，传统的图书馆作为阅读场所，其吸引力有所降低。信息技术的发展和读者需求的改变影响了图书馆空间格局的设计，群众审美的变化和时尚潮流的不断更迭也对图书馆场馆设计提出了新的要求。在如今多媒体迅速发展的环境下，公共图书馆可以选择性地借鉴“网红”图书馆的营销方法，切实调研读者的需求，建立以读者为中心的服务理念，主动为读者展示个性化以及人性化的图书馆品牌形象。

在2018年，美国《时代》周刊公布了一份旅游目的地名单，其中天津滨海图书馆位列榜首，《时代》周刊对天津滨海图书馆的评价是：任何哀叹公共图书馆衰落的人都应该去中国天津看看。这一图书馆在微博上引起了热议，也吸引了多家媒体对其进行报道，《人民日报》、央视新闻、头条新闻、《环球时报》等官方媒体相继发出与该馆相关的内容，随后更得到英国《每日邮报》的关注，并将其称为全球“终极图书馆”。从开馆起，滨海图书馆热度不减，2019年“五一”期间滨海新区图书馆日均接待人数高达2万人次。

这座被誉为“最美图书馆”的建筑为以后公共图书馆服务功能建设提供了新思路，独特的建筑风格和设计立意，以及具有阅读、漫步、攀谈、会面等多种功能的新型图书馆能吸引更多的读者前往。

（二）打造创客空间留住读者。“创客”是指根据自身的兴趣爱好，把各种创意转变为现实的人。创客是热爱创意、设计和制造的群体，有强烈的意愿去创建一种更美好的生活。创客空间是人们可以分享电脑、科学、艺术等方面的知识，并把创意动手制作出来的地方。创客活动的兴起促使图书馆的概念发生了重大变化。图书馆的核心使命由以前的“传承文化知识成就、信息保存和提供知识获取途径”变革为“通过增强个人的文化知识，不断交流新思想，达到强化社区能力的目的”。图书馆不再单纯的是书籍的保存地，而是成为人们学习文化知识、知识传播创新的重要场所，创客空间是图书馆服务顺应读者需求的自然延伸。

众多学者认为创客空间应该入驻图书馆，学者陶蕾指出创客空间入驻图书馆后将带来诸多益处，有利于深层挖掘图书馆的社会价值，让图书馆成为知识和创意的孵化场所；有助于图书馆空间的充分利用，推动产生新的社会和经济效益；有利于图书馆的不断发展，让图书馆成为读者终身学习和个人发展的场所；帮助优化图书馆服务，应对读者不断变化的社会需求，提升图书馆的生存能力；读者能够在图书馆获得丰富、交互的协作创新经验，提高图书馆吸引读者的魅力指数。王敏和徐宽提出创客空间可以更好地发挥图书馆的作用、创新图书馆服务、促进图书馆知识管理和改变馆员职能。

公共图书馆的创客空间也可以为当代民众提供一个动手实践的场所，通过积极宣传吸引更多民众远离手机电脑，在手工实践中发挥自己的创造力，进行创新活动。创客空间也能为现今家庭亲子教育提供一个合适的场所，公共图书馆可以通过创客空间策划家庭亲子活动，为国家的亲子教育提供助力，为图书馆吸引更多读者，切实把知识传播给民众。

在公共图书馆建立创客空间是一种顺应时代发展、紧跟时代潮流的事情。创客空间的发展赋予了公共图书馆新的服务研究内容，改变了公共图书馆的工作生活方式，扩展了公共图书馆的社会主要功能。公共图书馆应该积极响应和投身于创客运动，充分发挥图书馆的社会职能，为读者提供优质全面的服务，提高读者的动手协作能力、创新能力以及信息素养。

（三）规划便捷交通吸引读者。有学者曾就民众通勤出行时间进行调查研究，通勤出行通常是指社区居民在住址和工作两个地点之间实现空间移动而产生的出行，广义的通勤出行还包含以上学为目的的出行。通勤需要花费的时间会给出行者造成精力、心理以及经济上的负担，使得城市居民愿意花费在通勤上的时间存在容忍界点。出行者会权衡各种因素，对通勤时间进行主观评价，经过样本问卷调查发现，男性和女性的平均通勤时间容忍界点分别为36.7分钟和38.4分钟，女性长于男性。

类比民众有通勤时间容忍界点，那么到图书馆花费的出行时间也是影响读者是否出行的重要因素之一，目前国内出名的“网红”图书馆有天津滨海图书馆、秦皇岛北戴河三联书店海边公益图书馆和杂书馆等，这些图书馆都远离市区和社区，导致一些读者没有强烈的意愿到这些图书馆阅读书籍，大多是以游客的心态到这些网红“图书馆”打卡。另外一些公共图书馆交通较为不便，民众到这些公共图书馆花费的出行时间长，超过了自身可以容忍的时间界点，民众可能会减少去图书馆的次数。

公共图书馆可以联合文化机构充分考虑实际情况，采取一系列措施来方便读者前往图书馆，例如可以对公共图书馆附近的人口密集社区进行到馆读书意愿调查，然后与交通部门沟通，在到馆读书意愿人数多的社区建立公交停车站点或公交车专线来缩短读者出行时间。公共图书馆也可以借鉴大型超市设立专车的思路，通过在网上征集网民意愿，自行设立大巴专车服务，让读者购买月卡或年卡乘专车，花费更少时间到图书馆，以期吸引更多读者到图书馆进行阅读。

（四）依托软件在轨道交通开展实时借书归书。现如今智能手机越来越普遍，民众可以利用手机软件买地铁票、购买饮料、点餐、借用充电宝等等，这极大方便了民众的生活，使购物变得无纸化。轨道交通处设立的自助贩卖机可以让广大出行者随时购买物品，公共图书馆也可以顺应时代潮流，运用新技术开发新设备，打破时间与地域的限制，让读者实现在经常出行的轨道交通处就可以借书归书。

公共图书馆可以在人流量大的交通轨道设立自助借书归书设备，设备里摆放近期受欢迎的书籍，用户在相应软件进行实名注册或者交纳一定押金后就可以借书归书。此项措施可以让习惯纸质书籍阅读的民众在乘地铁出行时随时看书，缩短手机使用时间，促进知识传播交流。此外自助借书机也可以对有购买意向的读者卖书，这可以让公共图书馆有更多收益来为其他方面的服务改善提供资金。另外图书馆可以征集民众意愿定期更换书籍，保证有读者“市场”，持续吸引读者借书读书，真正实现书籍和知识的传播交流。

四、结语

随着人民物质文化生活水平及社会生产力的显著提高，人们对精神文化的需求与日俱增，党的十八大以来，习近平总书记曾在很多场合提到文化自信，传递出他的文化理念和文化观。公共图书馆是公共文化服务体系重要组成部分之一，承担了为中国特色社会主义事业建设提供信息资源支撑和文化知识支持的重大责任。传统的公共图书馆已经不能满足人民日益增长的文化需求，其未来发展和生存方式都必须顺应潮流进行改变，这是非常大的挑战。公共图书馆应该深刻认识并准确把握国内外形势的新变化新特点，采取构建特色图书馆、打造创客空间、规划便捷交通路线、依托软件在轨道交通开展实时借书归书等措施，不断适应人民群众不断增长的精神文化需求，推动公共图书馆事业持续发展，积极促进公共文化服务体系建设。