自媒体环境下大学生管理工作创新路径研究

文/魏永建 任怡 张金成 陈迎雪

QQ、微信、微博等社交软件的广泛应用标志着自媒体时代的鼎盛发展，而最容易接受也是使用自媒体最广泛的群体就是大学生，目前大学校园内，自媒体的使用率已经接近百分百。在自媒体环境下，大学生的生活习惯、思想理念都在悄然发生变化，形成了极具时代特色的大学生形象。当前，我国大学生的思想更加前沿化，思维模式、生活方式以及价值观都呈现出多元化的趋势[1]。学生的个性更加鲜明，自我意识更强，对社会事件的看法和态度也是各有差异。因此，高校对大学生的管理工作更具挑战性，所需要解决的问题更多。然而任何事物的存在都具有两面性，自媒体亦是如此，如何实现自媒体在大学校园内的应用利大于弊，关键在于学校的管理理念及方法，找到准确的突破口，就能让自媒体为大学生管理工作所用，成为最好的管理路径。

一、自媒体环境中大学生生活状态分析

（一）人际交往状态分析

自媒体为大学生提供了一个虚拟的交际空间，在这个空间当中人与人之间，因为无需见面就可以交流，所以很多生活中的窘迫及尴尬都可以很好地隐藏起来。每个人都可以坦露心声，也可以伪装成自己希望的样子。所以在交流的过程中多了很多轻松和愉悦，很多大学生希望自己永远都活在这个虚拟的世界中。由于有了虚拟世界中的朋友们，很多大学生减少了与身边同学的交流，同学之间的感情反而没有网友的感情深厚，学校举办一些联谊类的活动，有些同学也开始提不起兴趣[2]。此外，很多不懂的问题可以请教百度，缺钱了可以找花呗，迷路了有高德持续导航，大学生对周围人的需求越来越少，这就让大学生活得更加独立。长此以往，大学生会出现交际能力缺失的现象。

（二）生活状态分析

自媒体对大学生的影响是全方面的，更多的是便捷的生活方式：查资料不用非要去图书馆，网络上有更全面的参考文献；开学再也不用排队缴费；放假再也不用去火车站排票；吃饭可以预约、外卖；文件传输同步到达。可以说自媒体延长了当代大学生的生命，并且从根本上提高了他们的学习和办事效率，让他们有更多的时间去追求自我。同时，大学生通过自媒体了解世界，开拓视野，这让大学生能够站在更高、更全面的角度看待问题，思考自己的发展方向，这让大学生变得更加成熟、自信，开始有自己的主见，学会用自己的方式解决问题。无需完全依靠家长或老师完成学业，因此在选择发展方向时更自主，不会受到过多因素的干扰。

二、自媒体环境下我国大学生管理工作所面临的挑战

（一）自媒体环境中，价值观呈现出多元化趋势，这种现象让大学生对生活和工作产生迷茫感和无助感，大学生的思想教育管理面临极大挑战。自媒体环境中，大学生能够通过手机随意点击，尽情观看自己感兴趣的视频内容，而网络上的信息内容具有不可控性。有些视频内容并不适合大学生观看，很多视频内容会让他们对自己的追求和信仰产生动摇。例如一个学生，立志要成为一名工程师，完成实业强国的梦想，可是当他看见某明星的亿万豪宅时，突然迷茫了，一个优秀的工程师，一生的积蓄都无法用于流量明星一年的收入。当然，这是一个较为极端的例子，却真实地反映出了自媒体对大学生价值观的影响[3]。目前，我国也已经开始意识到此类问题的严重性，正在采取各种措施解决此类问题，帮助大学生树立正确的价值观及偶像观。大学阶段正是一个人价值观和人生观形成的关键时期，如若在这个时期，大学生接受了一些片面、偏激的思想，很可能会影响到他们今后为人处事的态度，自媒体的出现，打破了学校为大学生设置的保护罩，学校管理工作难度瞬间提升。

（二）自媒体环境中，家长和教育机构的权威性不断降低，在以往的教育中，家长和学校具有绝对的话语权。由于家长和学校具有更多的社会经验，所以在教育的过程中往往会以过来人的身份给予学生指引与帮助，让学生真心地崇拜，很自然地建立起权威性。但自媒体出现后，大学生成为接受新事物最快的群体，他们在网络上获取大量信息，世界各地、古今中外的内容全都囊括其中，这让学生瞬间感觉到自己知识储备丰富、阅历倍增，学校及家长的理念反而有些过时，因此在学校实施管理政策时，学生就会不断挑战校方的权威性，这为管理工作带来很大困扰。

（三）自媒体环境中，信息内容具有不可控的性质，因此会让部分学生产生较为极端的思想和行为，这为大学生的管理工作增加了难度。自媒体的普及让大学生能够迅速、便捷地获得各类信息，大学生可以足不出户的了解到世界各地的文化、军事、政治类信息。先不论信息内容的真实性和全面性，单凭信息种类的繁多，就已经导致大学生的脑容量不足[4]。在这些信息内容中，就会有一些宣传西方霸权主义思想或者宣泄对社会不满情绪的言论，很多大学生因为好奇而接收到这些信息，就会影响到他们尚未定型的人生观，学校的管理工作必将面临新的挑战。

三、自媒体环境下创新我国大学生管理工作的路径

（一）巧妙利用自媒体

将正能量注入到大学校园中，引导大学生用正确的角度认识和使用自媒体。当前，每所大学都有自己的公众号、讨论组、班级群等，学校完全可以利用这些交流途径与学生建立起联系，让学生在其中接收到一些带有正能量的信息，从而帮助他们对自媒体环境有全新的理解，学会正确使用自媒体。在面对五花八门的网络信息时，大学生可能会眼花缭乱，网络上总有人在炫富，也有人在网络上宣泄自己的愤懑，但大多数人的生活依旧是踏实的，这些人在用观看和制作自媒体视频的时间努力工作，用自己的汗水踏实的过着自己的生活，这才是社会的正常形态，同时也是最真实的形态。只有大学生真正认识到这一点，才能更加脚踏实地的学习、工作。自媒体的出现，是为了方便现代人的生活、增加生活的趣味性，不能让网络上片面的事件影响到大学生正确的判断，这就是大学管理工作者需要向大学生灌输的思想。教师可以引导学生不要一味地沉浸在自媒体建立的虚拟的社交世界中，有空可以尝试放下手机，看看周围的人和事物，感受一下生活的真实氛围，这样才能树立真实的、正确的价值观和人生观。自媒体出现和传播的速度太快，很多人还没来得及思考其中的利害关系，思想上就已经受到影响，因此学校必须让这种影响缓慢下来，给学生留出思考的时间。

（二）利用自媒体改变高校的管理方式

首先，高校相关部门可以利用自媒体建立属于自己的社交平台。净化高校的社交环境，拉近教师与学生、学生与学生之间的距离，拓宽交流的途径，这样能够帮助很多学生解决精神空虚的问题，让虚拟的平台多一些真实的内容。其次，学校可以借助自媒体平台提高学校的工作效率，学生课程的选择、分数的查询、信息的填报等活动都可以在网络上完成，这样学生既能提高工作效率，又能体现出学校的先进性。再次，学校可以利用自媒体正确引导舆论的趋向，时刻关注学生喜欢观看的热点视频内容，在大事件出现之后，利用各种途径降低事件的影响，让学生不要因舆论的蛊惑作出过激的反应，教会学生冷静的分析事情的起因及发展势态，这也是对学生处理突发事件能力的一种培养措施。最后，很多网络高利贷、赌博正躲在阴暗的角落中窥视着大学生群体，一旦有可乘之机，就会对大学校园发起攻击[5]。因此，学校要加大宣传力度，教会学生正确使用自媒体，对其中的虚假信息学会甄别，避免落入陷阱，造成财产或精神方面的损失。自媒体之所以得到广泛的应用是因为利大于弊，它带给人们生活的便捷是不容否认的，只要高校能够善于利用这些优势，就可以让自媒体发挥更大的作用，有效提升高校管理的工作效率。

（三）转变高校管理人员的管理思想和理念

利用专业的管理素养赢得学生的尊重，获得应有的管理权。目前，部分学生之所以会挑战家长和学校的权威性，就是因为接受了新的思想，个性更加鲜明，具有更加独特的见解，对事情的理解更加透彻，这从某种意义上来看是一件好事，因此在管理的过程中，学校需要尊重大学生的自主意识，从学生的角度去考虑问题，并采取引导的方式获得话语权。自媒体时代，学校管理人员的权威性不应是学校赋予的，而是自己争取的，从知识到处世都能得到学生认可的管理者，才真正具有权威性。自媒体是教师了解大学生状态和兴趣爱好的最好途径。通过自媒体，教师能够掌握到很多学生的信息，了解到他们内心的真实想法，这样更方便于管理。教师可以利用自己的专业知识和丰富的人生阅历重新解读学生关注的热点事件，开一个公众号，并发表对热点事件的独到见解，帮助学生正确看待问题，不要片面地理解事情，这种平等的引导方式反而能起到更好的管理效果。

四、结语

自媒体已经出现在大学生的生活当中，并且成为他们生活的一个组成部分，这是无法改变的事实。在这种环境下，大学管理工作人员就必须从实际情况出发，正视自媒体给大学管理工作带来的影响，不断改变管理的理念和方法，尽量采取因势利导的方式帮助学生正确使用自媒体，将自媒体的优势发挥出来，让自媒体成为高校管理的工具。自媒体不是高校管理的敌人，只要管理方法得当，当代大学生会成为更理性、更具思想的建议社会主义事业的接班人。