基于教学质量测评系统的线上教学质量监控研究——以山西水利职业技术学院为例

沈丽虹，权振亚

（山西水利职业技术学院，山西 太原 030032）

根据2019年《政府工作报告》，各地主动作为，把高职扩招与地方经济社会发展统筹考虑。教育部发布文件要求高校结合扩招生特点做好线上教学的组织与管理工作。按照教育部政策、文件要求，山西水利职业技术学院教学部门纷纷响应，迅速制定、推出线上教学指导意见及方案。教学方式的骤然改变下，如何保证扩招生的教学质量，对学校、教师、学生而言都是巨大挑战。与此同时，传统的教学质量监控体系已不适合线上教学，为确保线上教学标准不降低，把教师的“教”和学生的“学”落到实处，如何基于教学质量测评系统并有效利用网络教学平台进行数据挖掘，对于线上教学质量监控研究具有重要的意义[1]。

一、目前多数院校线上教学质量现状

为了实现更有效的线上教学质量监控，山西水利职业技术学院在教学督查中发现线上教学主要存在以下问题。

（一）线上教学技术问题

网络及设备硬件设施是影响线上教学质量的重要因素之一。在线上教学质量监控的过程中发现线上教学平台有卡顿现象，特别是刚上线上课签到时，网络平台出现拥堵卡顿的情况比较多，学生签到的时间较长，对上课教授内容有影响；上课过程中普遍存在不间断短时间或连续的卡顿现象。

大部分教师都是第一次长时间线上教学，对于教学平台的使用不是很熟悉。技术、设备和人为因素都会直接影响上课效果[2]。

（二）课前未能提前上传教材中所讲授内容的电子版，师生互动少

对于学生来说，第一次长时间在家上网课，和线下上课不同的是，学生手上没有课本及其他学习资源。教学质量监控时发现，线上学习课堂互动氛围不足。在传统面授教学过程中，每一节课都可以通过眼神、口头,甚至是肢体动作将师生互动有效地完成，达到传授知识点的目的。由于线上教学使学生和教师之间存在时空差异,无法直观面对学生的学习状态。师生之间、学生之间的互动与交流远没有面授教学时效果好。

（三）对需要使用相关设备或仪器进行实践教学的内容，教学效果会受到影响

高职院校注重学生技能的培养，好多课程以项目导向、任务驱动的教学方法开展，学生在学习理论知识的同时，要完成实践任务。线上教学影响实践教学效果。

针对上述目前高职院校线上教学质量监控发现的问题，以山西水利职业技术学院为例，本文提出基于教学质量测评系统和网络平台实施线上教学质量监控。

二、基于测评系统及网络平台监控线上教学质量

（一）通过课中教学测评监控教学质量

根据教育部、山西省及学院扩招生工作会议要求，学院采用线上教学模式按时开学，同时启动线上教学督查工作，教学质量员分4—5组进行线上听课；并于2020年4月和6月分别进行了期中、期末教学测评。本文仅以期中测评数据为例进行分析（如图1、图2所示）。

1.制订测评指标体系

通过向学生发放电子问卷、到先进兄弟院校进行调研等多种方式，结合扩招学生特点，科学制定期中、期末线上课程学生测评的指标体系（见附表1）。

附表1 期中线上课程学生测评的指标体系

2.全院总体测评结果按指标分析比较

通过设定的线上课程测评指标体系，借助教学质量测评系统进行学生测评。以线上课程期中学生测评为例进行分析。全院各项指标测评结果如图1所示。

由图1可以看出，学生对教师的教学态度总体是比较认可的，但是教师选用的线上教学平台资源还不够丰富、学习不够方便，线上教学效果还有待提升。

图1 按测评指标分析比较

3.系部测评总分分析比较

以线上课程期中学生测评为例进行分析。各系（部）分数如图2所示。由图2可以看出，各系部线上课程质量测评汇总数据的横向对比情况。

图2 各系部线上课程测评汇总数据

期中测评是教学过程中期的过程性测评，主要目的是将学生的建议和感受反馈传递给老师，促进教学改进。本次测评共获得数据36053条，参评率达到97.16 %，参评教师323人，平均每位教师被评价112人次。

通过设置合理的线上课程测评指标体系，体现以学生为中心的教育理念和线上教学关键要素；通过全院总体测评结果按指标分析比较，可以了解学生对教师教学过程和教学态度的认可程度；通过系部横向对比分析，可以了解学生对线上教学的满意度。

（二）通过课后平台数据监控教学质量

在开展扩招教学的过程中，通过调查发现，山西水利职业技术学院教师使用的主流网络平台有的现象，蓝墨云班课、智慧职教云、超星学习通等。对于教师使用网络教学平台教学过程中教学质量监控，采用后台数据监控的方式进行。本文以蓝墨云班课、智慧职教云平台为例。

1.蓝墨云教学管理平台数据反馈

据质量办统计，使用蓝墨云班课的教师比例为42%。统计开学前六周（2月10日—3月22日）各系部在蓝墨云班课上发布资源数量、开展班课数量等数据，并进行分析。以出勤率数据为例进行分析：从后台数据及图表可以看出，开学第一个月（2月）和第二个月（3月），各系部上课班级学生出勤率均在87%以上。对于出勤率不高的系部，进行重点监控。

2.智慧职教云管理平台数据反馈

据质量办统计，使用智慧职教云班课的教师比例为14.62%。开学前六周（2月10日—3月22日）智慧职教云平台显示，智慧职教登录教师人数为136人，登录学生人数为2515人，课堂教学1613次，开展课堂活动4201次，课件学习112534次，批改作业5531份，学生做题次数为111754次。通过智慧职教云管理平台后台数据可以看出，开学前六周（2月10日—3月22日），学生到课率集中在80%—100%，平均到课率为91.99%。由互动数据柱状图可以看出，除签到外，教师开展活动以讨论、头脑风暴为主，课前要求、课后安排、提问次之，投票、测验、问卷调查等活动开展较少；学生评价等级，五星级为主。

通过课后网络平台，可以利用教师整个教学过程中上传资源、开展活动、签到率等数据综合分析教师线上教学情况，对线上教学进行预警，制订诊断与改进措施，从而提高线上教学质量。

三、通过课中、课后质量监控提出线上教学中存在的问题及诊改建议

从课中教学测评监控数据及课后网络平台监控数据可以看出线上教学存在以下问题。

（一）教师到岗情况

系部加强教师线上教学管理，降低调课率，杜绝教师无故不到岗情况，保持正常教学秩序。

（二）关于线上平台使用情况

系部应及时向学院更新报送教师线上平台使用情况，特别关注未报送平台教师上课情况；建议各位教师规范线上教学各环节，做好教学资源上传和课堂活动的设计开展，以方便学生进行线上学习，保证线上教学效果，同时加强线上教学技术学习，及时留下教学痕迹，方便学校进行线上教学管理。

（三）关于学生出勤情况

线上课堂学生出勤率总体低于线下课堂学生出勤率。系部和任课教师应互相配合，加强学生管理，维护线上正常教学秩序。

（四）关于课表安排

巡课督查显示，对于学院课表安排，存在与实际执行情况不符的现象，建议教务处核实有关情况，及时更新课程表。根据课中、课后质量监控中发现的问题及时下发整改建议书，在线上课程质量监控的过程中逐渐摸索出线上教学质量监控评价体系。

四、构建线上教学质量监控评价体系

随着“互联网+”大数据的快速发展,线上教学在今后的高等职业教育中将成为一种不可缺少的教学方式。本文通过课中构建线上教学学生测评指标体系，利用教学质量测评系统进行学生评教、督导评教；课后对网络教学平台教学过程数据进行分析，从而构建线上教学质量监控与评价体系（见图3）。

图3 线上教学教学质量监控与评价体系

山西水利职业技术学院抓住机遇,借势而进,契合学校地域、校情学情等特点,加快线上教学工作部署,做好线上线下课堂融合发展的顶层设计，构建线上教学质量监控体系,从管理层、教师、学生等全方位统筹教育教学改革,加快未来学校建设的进程[3]。