重大突发公共卫生事件中性别议题的社交媒体表达——以新冠肺炎疫情中女性医护者的微博热搜为例

◎陆雅雯

新冠肺炎疫情是一次重大突发公共卫生事件，给我国带来了诸多方面的挑战。自疫情爆发以来，在国内，新浪微博发挥了信息传播和公众讨论的核心信源和群体集聚作用。

疫情期间女性医护者相关话题多次登上热搜榜单，而这些热搜下的媒体报道和网民讨论的话语基调、情感表达不一，随之引发对女性形象媒介构建的不同声音。但由于突发公共卫生事件的突发性和复杂性，新冠肺炎疫情语境下的性别议题研究则尚处空白。

因此，本研究从性别议题的社交媒体表达角度出发，基于新冠肺炎疫情语境，以微博热搜中女性医护者的相关话题为研究对象，探究热搜背后蕴含的社交媒体的性别议程设置及网民的讨论，呈现疫情期间性别议程设置的现状。一方面可以丰富性别议题领域、突发公共卫生事件舆论引导的研究；另一方面也为建立性别议题报道规则提供参考和新思路。

一、文献回顾

1.国内外微博议程设置研究

微博凭借其迅猛的发展态势和短时间内聚集的旺盛人气成为引人关注的媒介现象，催生了新的传播形态。针对微博议程设置研究的路径分析，有学者认为，微博自下而上的双漏斗传播机制彻底颠覆了传统媒介的点对多传播，提出微博议程设置理论假设，指出微博议程设置是微博平台上参与者通过对议题的围观、极化、动员，最终将议题列入微博议程的过程。

2.国内外性别议题与女性媒介形象研究

性别议题作为传播领域的重要内容和国际社会的关注热点，不仅是传播学界研究的重要范畴，也是国际传播活动开展的重要场域。女性在政治、经济、文化中处于某种非自由困境是一个突出的事实，而大众传媒上女性形象的变形、夸张与社会传播语境的“碎片化”特征息息相关。因此，在性别传播方兴未艾之际，出现了诸多传播失范现象和性别意识问题，刻板成见和情绪贩卖造成了“后真相语境”。

3.国内外新冠肺炎疫情舆论研究

为了解目前学界对疫情相关舆论展开的研究，在知网以“新冠肺炎疫情”和“舆论”为关键词进行检索，检索策略为：（主题＝新冠肺炎疫情AND舆论），共收集核心期刊文献51篇。经CiteSpace共现网络分析，可得出“舆论引导”“舆情演变”“应急管理”等高频词。

二、研究设计

本文的数据来源于知微数据旗下的“知微事见”，采用文本分析和统计学的方法，选取了104条新冠肺炎疫情期间女医护相关微博热搜话题作为研究样本。其中，“新冠肺炎疫情期间”指2019年12月27日疫情爆发至2020年8月19日疫情常态化阶段；女医护指女性医护人员，包含医生、护士。

三、数据分析

（一）描述性统计

1.话题内容倾向

本研究共选取了96个与女性医护者相关的微博热搜。其中，内容倾向为“正面”的热搜占比最高，达到了75%；内容倾向为“负面”的热搜占比约19%。

2.正面倾向类别

在正面内容倾向中，根据微博热搜相关情况，划分为七类。其中，“坚守岗位”类别占比最高，达26%，如“一位ICU护士53天的坚守”；其次为“舍小家顾大家”，占比为20%，如“支援湖北63天女儿不认识我了”。“名人支持”类别的微博热搜也较多，占17%，如“王一博兑现和医护粉丝的约定”等。此外，“暖心医患关系”“精神传承”“官方关怀”“巾帼柔情”等类别较少，分别占9%、6%、5%、2%。

3.热搜话题表达方式

微博热搜大多采用了“完整事件概括”的表达方式，占比达78%，便于读者直接获取信息；采用“关键要素提取”的占比为15%；采用“引起话题讨论”表达方式的热搜话题则较少，仅占7%。

（二）相关性统计

首先使用SPSSAU工具对内容倾向、正面倾向、表达态度总分和舆论引导效果总分四部分数据进行正态性检验。由于样本量均大于50，使用K-S检验，峰度绝对值均小于10并且偏度绝对值均小于3，可知上述四部分数据虽然不是绝对正态，但基本可接受为正态分布。基于正态性检验结果，后续选用Pearson相关系数进行相关性检验。

1.内容倾向与网民表达态度的相关性

内容倾向和表达态度总分之间的相关系数值为-0.621，并且呈现出0.01水平的显著性，因而说明内容倾向和表达态度总分之间有着显著的负相关关系。

（1）正面倾向和表达态度总分之间的相关系数值为0.394，并且呈现出0.01水平的显著性，因而说明正面倾向和表达态度总分之间有着显著的正相关关系。

（2）对内容倾向进行平均值分析，由总分差异可知，正面的表达态度总分均为三项中的最高分，说明疫情相关的正面报道能促使公众保持相对积极的态度。

（3）对正面倾向进行平均值分析，由总分差异可知，“非正面倾向”的表达态度总分平均值明显更低，说明非正面倾向的网民表达态度积极程度较低。而其他各项中，正面倾向“坚守岗位”和正面倾向“巾帼柔情”较其他数据偏低。

2.内容倾向与舆论引导效果的相关性

内容倾向和舆论引导效果总分之间的相关系数值为-0.324，并且呈现出0.01水平的显著性，因而说明内容倾向和舆论引导效果总分之间有着显著的负相关关系。

（1）正面倾向和舆论引导效果总分之间的相关系数值为0.246，并且呈现出0.05水平的显著性，因而说明正面倾向和舆论引导效果总分之间有着显著的正相关关系。

（2）对内容倾向进行平均值分析，由总分差异可知，正面的舆论引导效果总分均为三项中的最高分，说明疫情相关的正面报道具有较强的舆论引导效果。

（3）对正面倾向进行平均值分析，由总分差异可知，“非正面倾向”的舆论引导效果总分平均值明显更低，说明非正面倾向的舆论引导效果较差。而其他各项中，正面倾向1“坚守岗位”和正面倾向5“名人支持”较其他数据偏低。

四、研究结果与结论

（一）研究结果

综上所述，内容倾向、网名表达态度、话题背景以及舆论引导效果都对社交媒体中女医护者议题的媒体现象产生不同程度影响。从内容分析过程中各因素的表现来看，他们之间又相互作用、互相影响：

1.内容倾向与网民表达态度的关系

互联网网民表达欲望的高低根据内容的正负能量变化。在新冠肺炎疫情期间，当微博关于女性医护者的热搜话题呈现正倾向时，网民的表达热情将会达到顶点。而当话题内容明显呈现负倾向时（例如“怀疑好人到底有没有好报”），他们内心发表言论的强烈驱动力又会转瞬即逝。所以在本文样本分析中，互联网上整体呈现的是正倾向内容压倒性多于负倾向内容。

2.内容倾向与舆论引导效果的关系

舆论引导作为互联网秩序管理重要手段，对内容引导有着不可忽视的规制作用。在新冠肺炎特殊时期，遭受身心煎熬的人民更加需要暖心正能量内容的鼓励。当舆论引导越正面、越频繁、越大量的时候，网民发表的内容倾向越趋于正面，由此产生的正面话题互动就越多。

3.表达态度与舆论引导效果的关系

丰沛情感倾向的报道（比如见义勇为、坚守岗位等）多为宣传正面事迹，更加容易引导网民对女性医护人员产生同理心，从而对事迹报道和热搜话题产生更多正面情绪。由此可见，网民的表达态度与微博上关于女性议题的舆论引导效果之间是正面相关的关系。

(二）结论

在重大卫生突发公共事件背景下，性别议题中女性医护者话题对媒体议题设置和媒体表达的启示是:

1.平衡媒体议程与公众议程，善于使用意见领袖影响力

国内影响较大的灾难突发事件中，很多官方媒体都没有成功设置议程。导致媒体设置的议程和公众议程出现一定程度的偏差。媒体议程一旦设置失败，一方面极易造成政务微博媒体舆论场域失衡，另一方面，这对政府公信力也会有一定冲击。因此，政府公共机构要平衡媒体和公众议程之间的差距，鼓励有社会影响力的意见领袖发声，从而抵消公众疑虑。

2.提高舆情管控能力，有效应对突发事件和负面舆论

作为议程设置的主体，媒体要将公众当下关注焦点和利益诉求放置首位。及时、准确追踪网民的舆情倾向，快速做出积极回应。对于有可能产生负面影响的事件和话题，要为网民答疑解惑、消除疑虑，总而言之，要建立社会突发公共事件应对机制和联动策略，才能有效防控负面舆论。

3.提高媒体公众责任感，完善媒体表达引导机制

在重大突发事件中，网民往往会因为共情心理而出现失误表达或者情绪宣泄的情况。在这种情况下，就会出现群体跟风从而导致舆论场域失控的情况。媒体公众责任感和正确的传播观念，是建立媒体的网络舆论健康生态的前提。因此，理应完善网民媒体表达的引导机制，展现互联网语境中媒体传播观念和责任理念。

注释：

[1]吴闻莺：《微博议程设置研究的路径分析》，《西南民族大学学报（人文社会科学版）》2012年第8期

[2]刘利群、赵贺：《论国际传播中性别议题的特殊价值及其实践路径》，《现代传播（中国传媒大学学报）》2019年第8期

[3]王文捷：《论当前大众传播文本中的性别意识》，《四川师范大学学报(社会科学版）》2007年第4期

[4]邱艳萍、林晓华：《“碎片化”传播现实中的性别意识》，《成都大学学报(社会科学版)》2011年第2期

[5]贺琛、吴莹：《女性自媒体传播的性别意识问题与对策——以新浪微博为例》，《新闻研究导刊》2020年第11期