基于“工学交替，三岗轮换”下现代学徒制运行模式的研究——以汽车检测与维修技术专业为例

张俊娜

基于“工学交替，三岗轮换”下现代学徒制运行模式的研究——以汽车检测与维修技术专业为例

张俊娜

（山西机电职业技术学院汽车工程系，山西 长治 046000）

文章以汽车检测与维修技术专业为例梳理了工学交替、三岗轮换下现代学徒制运行模式，工学交替，优化人才培养模式，三岗轮换，强化学生实践技能。从管理机制、监控机制、评价机制三个方面论述了现代学徒制运行模式，最后简述现代学徒制培养成效。

现代学徒制；工学交替；三岗轮换；汽车检测与维修技术专业

前言

学院汽车检测与维修技术专业（简称：汽修专业）自2016年起与长治市金伯乐汽贸汽配城有限公司合作，积极探索汽修专业“工学交替，三岗轮换”下现代学徒制的运行模式，努力实现专业设置同产业需求对接，课程内容同职业标准对接，教学过程同生产过程对接，提高人才培养质量和针对性[1]。基于汽修专业毕业生主要工作岗位的分析，汽修专业企业公认的岗位核心职业能力包括：汽车维修技能、汽车销售技能、汽车售后服务技能。

1 “工学交替、三岗轮换”现代学徒制的内涵

1.1 工学交替，优化人才培养模式

校企共同研究制订《现代学徒制校企招生招工办法》，共同制订招生招工、招工招生实施方案，明确现代学徒制学生选拔标准，明确各自职责分工，实现招生录取与企业用工一体化模式，经校企双考核合格后签订现代学徒制三方协议，正式成为学生兼学徒。学校、汽车行业协会与长治市金伯乐汽贸汽配城有限公司三方共同探讨汽检专业现代学徒制人才培养模式，如图1。

图1 人才培养模式

基于“工学交替、三岗轮换”下现代学徒制教学内容分四个阶段进行，形成从理论集中授课——岗位认知教育——学生轮岗技能训练——学生定岗培养训练的职业教学模式，阶段性教学内容安排所示如表1。

表1 教学内容安排表

学期第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期第六学期 场所学校场地学习为主学校+企业场地学习企业场地学习企业场地学习 身份学生+学徒学徒+学生学徒+学生准员工+学生 学习主体公共基础课程专业基础课程+岗位认识专业课程+轮岗实践训练定岗实践训练实践训练

学徒第一、二学期在校学习公共基础课、专业基础课，在企业岗位认知教育2周。学徒第三、四学期工学交替，采用“3+2”模式，一周3天在企业轮岗学习，2天在校学习专业核心知识和技术技能课程，工学交替。学徒第五、六学期双向选择定岗，进行岗前综合训练，第五学期在企业定岗学习，一需完成企业授课记录，不低于10篇，1篇/2周；二需完成岗位学习日志，2篇/周，总计不低于40篇；三需根据工作岗位，完成案例分析，1个案例/1周，总计不低于20篇；四需完成企业文化介绍不少于1000字。学徒第六学期在企业成为准员工，一需完成岗位学习日志，2篇/周，总计不低于20篇，二根据岗位学习，需完成毕业论文10 000字以上，参加毕业论文答辩。

1.2 三岗轮换，强化学生实践能力

通过校企双驱动，学生（学徒）在学校和企业间按计划工学交替，采用2+3模式化教学，理论和实践轮换学习，2天在学校学习专业理论知识，理论学习以实践为导向，3天在企业实践锻炼，强化学生职业技能；学生（学徒）岗位为汽车机电维修岗，汽车销售岗，汽车售后服务顾问岗，三个岗位安排周期及学习要点如表2，学校、企业、行业三方联合开发现代学徒制三岗学习手册，通过岗位典型工作任务分析——行为领域归纳——学习领域确定[2]——确定3门核心课程（内含42个工作任务），完善专业课程体系。

表2 岗位安排周期及学习要点

岗位名称轮岗周期岗位要点 汽车营销服务顾问岗8周汽车销售流程（集客活动、顾客接待、需求分析、商品说明、试乘试驾、车辆交付、售后跟踪）、二手车交易实务、汽车保险销售实务[3] 汽车售后服务顾问岗8周服务顾问岗位流程、车辆预约、车辆接待、车辆跟踪回访、汽车保险续保业务、查勘业务、理赔业务 汽车机电维修岗16周汽车保养维护能力、拆装能力、故障诊断能力考核

实行先三岗轮换，然后根据学生（学徒）兴趣和意愿定岗，一方面有利于学生（学徒）从不同视角理解汽修专业，让学生具备较宽口径知识技能储备，有利于学生更好地进行职业规划，为以后的工作奠定基础，同时也拓展后期职业发展的可能性；另一方面将企业人才培养的关口前移，为地方企业量身定制人才，提升人力素质，培养适应企业更多岗位的专业技能人才。

2 “工学交替、三岗轮换”现代学徒制运行机制

2.1 管理机制

校企双方共同制订《汽车检测与维修技术专业现代学徒制教学运行管理细则》、《汽车检测与维修技术专业现代学徒制教学质量监控管理办法》，校企定期会商，校企双班主任对学徒进行管理，使得现代学徒制的教学运行良好。同时按照日常管理和教学要求制定相关细则，形成学生管理篇、教学管理篇、校企沟通篇等细则性制度。

校企双方共同制定“企业学徒管理制度”、“汽修专业现代学徒制考核方案”、“现代学徒制课程教学进度表”和“学徒工伤保险和实习保险制度”，按照日常管理和教学要求制定相关落实细则，规范教学设计、课堂管理以及学徒日常行为。

2.2 监控机制

校企成立教学管控小组，制定《汽车检测与维修技术专业现代学徒制教学质量监控管理办法》，人才培养和课程运行质量监控标准定期检查、反馈等形式进行教学质量监控，根据每学年学徒学习情况、教学质量监控状况，召开人才培养方案修订会议，解决人才培养和企业生产实际不对接的问题，确保课程标准对接岗位技术标准。

2.3 评价机制

基于产教融合、校企合作的现代学徒制实践研究考评体系，实现“双元”参与考评体系，学徒考评从能力、专业知识、工作过程、工作业绩、职业素养和态度5方面考核。校企双方结合现代学徒制培养高技能人才的规律，基于工学交替的工作岗位，以工作能力考核为主，建立“双元”考核模式，形成学校考核与企业考核相结[4]，兼顾课程理论考核与岗位实操能力考核相结合的考核评价制度，其中第一、二学期公共基础课程和第三、四学期专业核心课程考核采用过程性考核与终结性考核相结合的方式由学校完成，汽车机电维修岗、汽车售后服务顾问岗、汽车营销服务顾问岗岗位实操能力考核由学校和企业共同完成，学徒岗位能力用岗位工作任务和工作业绩考核代替课程考核，引导培养学生良好的职业综合素质。三个岗位能力考核明细如表3。

表3 汽修现代学徒制－岗位能力考核评分细则

序号考核项目配分考核要点考核方式得分 1遵守企业和学校的管理制度10分能遵守校企管理、安全、生产、培训等各项规章制度。备注：不遵守安全制度，该项计零分。企业指导教师和班主任评价 2学生的出勤率5分1.学徒请病假，扣去0.2分/天；2.学徒请事假，扣去0.5分/天；3.学徒旷工，扣去1分/天；4.总计5分，扣完为止。查阅企业和学校出勤记录 3职业素养10分1.执行力：能按照企业工作流程完成各项任务，不隐瞒工作进度，不欺瞒领导。2.责任心：对工作任务能勇于承担，且完成后仔细检查后汇报。3.勤奋度：爱岗敬业，能任劳任怨完成任务，遇到特殊情况也能想方设法推进工作。4.行为举止：行为大方、得体，能积极阳光面对挑战，不传播负面情绪。5.沟通能力：注重措辞、使用尊重的词汇，能妥善处理客户关系。6.客户关怀：维修中不使用劣质配件，不过度维修；能给客户讲清楚故障产生的原因，并建议客户如何避免类似故障。7.工作严谨：能严格按照维修手册标准从事维修任务；能拒绝客户不合理维修要求。8.6S意识：维修完成后，及时清理工位，将维修工具复位，同时将垃圾分类处理，所有工作在确保安全前提下有序进行。备注：发生客户投诉事件，该项为零分。企业指导教师和同事评价 4团队意识10分1.以企业形象为重，不损害企业利益；2.能始终围绕团队的共同目标奋斗；3.遇到问题和冲突时，能将团队利益置于首位；4.与同事沟通畅快，不损人利己；5.能换位思考，懂得体谅他人的谅解。企业指导教师和同事评价 5企业学校过程考核20分1.涉及生产安全、汽车技术相关培训等至少1次/月，总不少于4次/半年；2.能按时完成汽车机电维修岗位实习手册。查阅学习笔记 6生产能力考核40分汽修专业现代学徒制生产能力考核企业和学校导师现场考核 7工作业绩5分 查阅岗位产值查阅个人业绩表 8创新意识10分该项为附加分值：主要考核对企业的贡献。备注：若学生考核不满100分，最多至100分。企业领导和指导教师评价 9考核人（企业）签字： 考核人（学校）签字： 考核时间：总分

第五、六学期为岗位综合实践教学环节，与现代学徒培训模式相结合，有利于培养符合企业要求的高素质技术技能人才，考核明细如表4。

表4 综合实践考核明细

内容评分标准评价分值得分 职业道德素质教育要求企业文化岗位综合实践企业文化调查综述报告5 企业师傅字数是否合乎要求2.5 内容是否真实清楚2.5 专业实践技能要求设备调查调查内容是否全面真实2.5 功能描述是否清楚2.5 维修记录营销记录记录次数是否达到要求5 记录过程描述是否真实15 实习照片岗位工作照2.5 驾驶证是否有驾驶证2.5 毕业论文要求论文选题选题是否切合实际，有一定的应用参考价值5 论文格式格式是否规范（字数、论文组成等），是否合乎要求5 各种材料齐全，图文并茂5 论文内容论文是否有创新2.5 论文内容是否充实，具有一定的实用价值5 结构严谨，论述层次清晰、语句通顺，语言准确5 论文答辩个人对课题工作的总体介绍5 仪态、举止、表述情况2.5 答辩中回答问题的正确程度5 反哺案例案例质量案例是否是实习过程中经历的真实的案例，能否讲解清楚5 案例的复杂性、质量，处理的方法是否巧妙5 企业授课授课记录能够按时参加企业授课，并作详细记录，缺一次扣一分，记录不详细扣一分10 总体成绩100 总体评价不及格 及格 中 良 优

3 “工学交替、三岗轮换”现代学徒制培养成效

汽车工程系依托现有的校企合作平台，积极尝试汽车检测与维修技术专业代学徒制运行模式，校企共同制定“四阶段人才培养模式”、“3+2教学模式”，实现校企一体化育人，进一步满足山西汽车服务行业人才需求，加强汽车服务行业人才培养，进一步提升高职教育对当地经济发展的贡献度。一是学生（学徒）获益最大，他们的职业素养具有更强的竞争力。学生（学徒）的职业能力和职业素质提升明显，汽车维修工通过率100 %，高级维修工达42 %。学生（学徒）一年后留职率52 %，晋升率21 %。二是长治市金伯乐汽贸汽配城有限公司获得更多高素质的技术技能人才，满足企业用人需求，降低企业的培训成本，同时进一步促进调整升级，成为山西省首批产教融合型试点企业。三是学院摆脱招生困难，解决实训设备更新慢的问题，掌握生产实践的第一手资料，有效把握市场人才需求，提高学院教师的动手能力，有利于双师型教师的培养。

[1] 赵玉梅.基于现代学徒制的汽修专业校企联合人才培养实践研究[J].青年时代,2018(30):237-238.

[2] 梁秀媚.基于工作过程系统化的中职会计专业课程体系的建构[J].现代经济信息,2018(15):394-395.

[3] 刘金霞.体验式营销在汽车4S店销售流程中的应用[J].科技创新与应用,2016(8):266.

[4] 冯松.现代学徒制模式下汽车检测与维修技术专业人才培养质量的评价研究[J].汽车维修与保养,2018(11):97-98.

Research on the Operation Mode of Modern Apprenticeship Based on Work Alternation and Three Post Rotation—Taking Automobile Testing and Maintenance Technology as an Example

ZHANG Junna

( Department of Automotive Engineering, Shanxi Institute of Mechanical and Electrical Engineering,Shanxi Changzhi 046000)

This paper takes the major of automobile testing and maintenance technology as an example to sort out the operation mode of modern apprenticeship system under the alternation of work and three-post rotation, alternation of study and study, optimization of talent training mode, the three posts are rotated to strengthen students' practical skills, this paper discusses the operation mode of modern apprenticeship from three aspects of management mechanism, monitoring mechanism and evaluation mechanism, and finally briefly describes the training effect of modern apprenticeship.

Modern aapprenticeship; Alternation of work and study; Rotation of three posts; Major in automobile testing and maintenance technology

U472

A

1671-7988(2021)20-191-04

U472

A

1671-7988(2021)20-191-04

10.16638/j.cnki.1671-7988.2021.020.049

张俊娜（1988—），女，讲师，东北大学硕士，就职于山西机电职业技术学院汽车工程系，研究方向：现代学徒制技术型人才培养模式的研究。

山西省教育科学“十三五”规划 2020 年度教育政策研究专项课题“三岗轮换下汽修专业现代学徒制人才培养的研究”（项目编号：ZC-20067）的阶段性研究成果。