“双减”落地互联网在线教育迎来洗礼

2021-11-11 00:50

新潮电子 2021年10期

遍地开花花不开的K12在线教育平台

去年，随着众所周知的原因，导致学校停课，为了避免学习受到影响，所以相关部门发出了“停课不停学”的号召。由此，K12在线教育迎来了发展的机会。然而，教育本该是民生的根本，但资本开始嗅到了商机，开始疯狂涌入，所以开始出现了高途、猿辅导、作业帮、学而思等众多的在线教育平台。

近两年，随着资本的疯狂涌入，据统计数据显示，仅2020年在线教育的融资就超过6 8 0亿元人民币，总额超过了过去四年的总和。其中，仅猿辅导就进行了四轮融资，融资总额高达35亿美元，作业帮两轮融资高达2 3.5亿元美元。另外，在线教育平台还与很多综艺节目合作，比如猿辅导、作业帮、学而思网课的广告和销售总投资约为55亿元，是2019年同期的两倍多。同时，新注册的教育企业也达到了8.25万家，很明显，教育企业出现了遍地开花的现象。而在线教育看似一片繁华的背后更多的是泡沫，由于教育企业的野蛮生长，导致教育质量的参差不齐，并且很多问题也都开始逐渐暴露出来。比如通过投诉平台统计的数据显示，在线教育平台审核不严导致低俗内容和网游宣传的出现、教育平台售后服务态度差、课程宣传与实际不符等诸多投诉，在线教育的课程质量堪忧。同时，还出现了很多用户退款难等侵害消费者权益事件。由此可见，在高速发展下的K12在线教育，已经违背了教育的初衷，開始完全将教育商业化，这与教育的发展背道而驰。就在前不久，国家市场监管总局还为此召开新闻发布会，为了强化校外培训机构市场监管，其中15家校外培训机构被处以共计3650万元的罚款。数据显示，仅2020年，在线教育平台上“死亡”企业数量达到25家。

不只是线上教育，线下教育同样问题频发。2020年10月，受众所周知的原因影响，优胜教育公司出现跑路，并且拖欠员工工资、加盟者的资金以及家长预付的学费。据统计，仅北京需要退还的学费就达到了数亿元。随后，学霸君资金链再次断裂导致公司无法运营。

此外，虽然在线教育平台遍地开花，但是教学质量却让人诟病。比如某在线教育机构广告代言人撞脸事件就是非常具有代表性，同一位老太太分别出现在4家在线教育机构的广告中，在这家广告中宣称自己“教了一辈子小学数学”，又在其他平台的广告中变成“做了40年英语老师”，这名“老师”后来被曝光只是一名广告演员。而这还只是冰山一角，所谓的一对一老师教学，真正有教师资质的却寥寥无几，很多甚至谈不上教学经验就来教书育人，这只是误人子弟。

被埋没的国家免费在线教育平台

由于资本的疯狂涌入，我们的眼睛看到的，耳朵听到的都是充满商业气息的所谓的教育平台，但真正免费的优质在线教育平台却在这些广告画面和声音中被埋没。其实早在2020年2月17日，教育部正式开通了国家中小学网络云平台（ht tps：// yk t.eduyun.cn）。该平台上线了小学、初中、高中各学段主要学科课程的学习资源，实现了小学、初中、高中所有年级和各主要学科全覆盖，呈现方式更加合理，师生使用更加自主。平台上的每节课都是名师录播，其中，中学微课时长为20-25分钟、小学微课时长为15-20分钟，符合网上学习特点及视力保护的需求。同时，采用“教师讲解+多媒体大屏”的形式，最大限度还原课堂教学的真实场景，复现课堂教学的现场感，契合中小学生的认知习惯和需求。此外，云平台上还提供丰富多样的优质专题教育资源，并且包括教师研修课程（包括通识研修课程和学科研修课程），最重要的是这些课程都全部免费。然而这样的平台却缺乏推广，导致很多家长并不了解。

“双减”之下，K12教育探索转型

“双减”政策出台后，部分K12教育平台开始大幅裁员，同时为了确保企业的正常运转，部分平台也在积极探索转型之路。受“双减”政策最大的非学科类培训平台莫属，据悉，这些平台也将转向职业教育、教育硬件、素质教育这三个方向。目前来说，对于之前学科类教育平台的转型如今是怎样的呢？我们一起来看看。

高途课堂

高途是近两年在K12教育平台中发展比较快的企业之一，据财报显示，2018年、2019年、2020年高途 K12教育业务占总收入的比重分别达到73. 2%、80.7%、87. 5%，2021年一季度的比重甚至高达93.6%。截至今年3月底，高途集团现金及现金等价物合29.1亿元。据高途2021第一季度财报数据显示，该季度公司营收19.403亿元人民币。其中，高途课堂收入为18.16亿元，同比增长62.2%，付费人次63.2万，较2020年同期的64.7万下降了2.35%;成人业务高途在线在该季度实现营收1.24亿元，较2020年第一季度的1.77亿元下降30.1%，付费人次由去年同期的12.7万同比增长6.3%至13.5万。

据相关报道，在“双减”意见下发的第二天，高途集团创始人、CEO陈向东就召集管理层开会，定下了裁员指标，涉及范围达到上万人。也就是说高途三分之一的人会面临被裁。大量的导流课辅导老师、销售岗位将被裁撤。不过陈向东表示，“系统课的老师被全部保留，可以说我们留下了优秀的老师和干部，从这个意义上说，我们的能力是提升了而不是下降了。”

此外，陈向东还表示，高途必须改变运营模式、聚焦人力物力财力，为未来的发展备好充分的“弹药”和资金，目前账上的资金足够高途探索3～5年。7月19日，高途正式宣布其企业名称由“北京百家互联科技有限公司”，更改为“高途教育科技集团有限公司”。同时，经营范围新增了“自费出国留学中介服务”“人力资源服务”“广播电视节目制作”“健康管理”“健康咨询”等。

猿辅导

猿辅导也是K12教育中比较知名的一家平台，这家创立于2012年的教育公司，虽然还没有上市但已经完成了11轮融资，总融资额超过了4 0亿美元，估值一度高达155 亿美元。2021年7月28日，在“双减”政策发布后，猿辅导推出素质教育品牌“南瓜科学”，主打STEAM科学教育。猿辅导相关员工在发布会上说：“这是猿辅导第一个转型动作”。据悉，南瓜科学是国内首个AI互动内容+动手探究的STE AM科学教育产品。而ST E AM理念源自美国，是指科学（S c i e nc e）、技术（Te c h n ol o g y）、工程（E n gi n e e ri n g）、艺术（A r t s）、数学（Mathematic s）等学科共同构成的综合教育模式。除此之外，猿辅导还在探索包括猿编程、斑马在内的一系列素质教育产品，今年3月斑马就已经正式上线美术系统课。据艾瑞咨询的统计报告显示，2020年，中国STE AM教育市场规模达3 5 0亿元，预计2021年同比增长42%至496亿元。虽然可能比不上在线教育的市场，但若能抢占这块市场，其中的市场利润同样诱人。

受影响的不只是猿辅导本身，旗下的“小猿搜题”也同样面临“灭顶之灾”。2013年猿题库App正式上线，这个凭借刷题的App从上线以来就受到了欢迎。次年，小猿搜题App开始上线，小猿搜题利用强大的题库和完善的图像识别引擎，实现了“拍照搜题”。不过，“双减”意见要求线上培训机构不得提供和传播“拍照搜题”等惰化学生思维能力、影响学生独立思考、违背教育教学规律的不良学习方法。也就是说，小猿搜题App将面临关停。

作业帮

据公开资料显示，2 0 2 0年12月28日，作业帮宣布完成E+轮超16亿美元融资，投资者包括阿里巴巴、Tiger Global、软银愿景基金一期、红杉资本中国基金、方源资本等，2020年全年累计融资金额达23.5亿美元。这轮投资之后，作业帮估值达到110亿美元，约合人民币713亿元。

作业帮在转型方面比较看重素质教育，目前，作业帮的产品除了作业帮App、作业帮口算、直播课、低幼课鸭鸭启蒙，还有小鹿编程、小鹿美术、小鹿学习力等三款素养类产品，加上去年底上线的小鹿写字，和即将上线的小鹿口才，作业帮在素质教育方面已有五款产品。其实早在2019 年，作业帮就开始探索素质教育。2020年初，作业帮正式成立素质教育团队。当前受“双减”意见影响，其素质教育的进程加快。除了素质教育外，作业帮在智能硬件的布局也加快。此前，作业帮有喵喵机，也正在研发学习台灯;作业帮旗下的成人教育品牌不凡课堂也正在发力。

与猿辅导一样，作业帮也有拍照搜题业务，不过作业帮通过打擦边球的方式，试图让拍照搜题存活。作业帮虽然下架了拍照搜题的功能，但是上线了“错题录入”和“查相似题”两个功能。有媒体进行了测试，用户使用“错题录入”“查相似题”时，对目标题目进行拍照，均会出现所录题目的答案。实际上，“作业批改”同样能够完成拍搜动作。用户使用“作业批改”，点击对应试题的“解析”，即可出现题目答案。虽然在“查相似题”里需要用户点击“查看该题”才能获得答案解析，但“作业批改”和“错题录入”均能直接出现答案。对比此前的“拍照搜题”功能，新版本的作业帮提供了更多隐藏入口，均可帮助用户实现快速获取答案的目的。

好未来（学而思）

好未来（学而思前身，2013年8月19日正式更名为好未来）旗下托管品牌“彼芯”上线，其官方公众号名称为“彼芯Better Me”，其賬号主体为北京学而思教育科技有限公司。据介绍，“彼芯”以开设线下课后成长中心为主要业务模式，招收小学生，提供放学接送、餐食、课内作业、自主提升等服务。学生在彼芯课后成长中心的主要活动是写功课，先由学生自主做功课，再自主订正，最后由老师手把手辅导，旨在培养学生的习惯体系。官方推文称，彼芯课后成长中心的师资团队，主要来自好未来名师团队，包括学而思S级教师、学而思培优明星主讲以及学而思海边金牌导师。

好未来推出的彼芯课后成长中心，在北京已经开设了两家校区，服务对象主要面向小学生及其家庭，服务时间为周一到周五的15：3 0 -20：0 0。官方推文提及，彼芯课后成长中心的竞争优势主要包括“放学五分钟走到”“不用接送”“吃得放心”“学而思老师专属辅导”“巩固课内”“成绩提升”以及“培养学习习惯”。学生在彼芯课后成长中心的主要活动是写功课，先由学生自主做功课，再自主订正，最后由老师手把手辅导，旨在培养学生的习惯体系。

新东方

新东方是很多人都比较熟知的教育机构，线上线下都能看到新东方的身影。在“双减”意见下，新东方转型的措施是什么呢？据相关报道，新东方的转型将补习的目标群体由学生转为了家长。虽然现在不能给学生进行学科类补习，那么就把补习对象转移到家长身上，让家长学会了再去辅导孩子，这未尝不是一条好的转型之路。新东方在北京、杭州等地推出素质教育成长中心，其中包括为家长提供各类家庭教育的讲座和课程，帮助父母掌握科学的育儿方法。这则消息很快迅速传播，很快，新东方就出面辟谣了这一消息，声称该讲座一直都是公益的不收取费用的，且新东方也并未有此类的打算。

7月27日，网传新东方出资10亿收购“艺大侠APP”，进军线上艺术教育市场;7月28日，新东方南京学校宣布上线素质课程，主要面向3～12岁年龄段的孩子，包括儿童美术课程“泡泡美术”和口才表达课“博文妙语”;8月6日，北京新东方官宣上线六个大模块内容，12个面向学生的课程，5个面向家长的课程，课程涵盖编程、机器人、美术、口才、书法、国际象棋、国学等多门课程。此外，新东方还瞄准了职业教育的投资，在今年投资了“导氮教育”与“课观教育”两家职业教育机构。前者估值已经达到了15亿元，侧重于服务公职类考试，后者估值5亿元，为金融求职者提供职业规划、求职申请、笔试测评、面试指导等服务。

职业与素质教育竞争加剧

通过以上几个大型的K12教育平台的转型策略可以看到他们的共同点：几乎都在朝着职业教育、素质教育、教育信息化服务、智能教育硬件等方向发展。此外，未来也会有越来越多的学科类教育机构将陆续加入转型行列。未来在职业教育、素质教育等方面的竞争也将加剧。目前，虽然K12教育的转型充满了艰难和未知。但是在“双减”意见的指引下，教育领域将面对的是行业与市场的重新洗牌。在此过程中，只有真正回归教育本质，去资本化才能走得更稳更远。

或将带动智能教育发展

随着K12在线教育平台纷纷面临转型，很多平台开始转型到“双减”意见限制范围以外的业务，比如幼托、音乐、体育、美术、书法等培训业务、公务员和成人教育等。同时，除了传统的教育业务外，部分在线教育平台布局的智能教育类硬件或许也将迎来新的发展机遇。

说到智能教育硬件，其实已经不是什么新鲜事物了。从“哪里不会点哪里”的步步高点读机到能说会道的“阿尔法蛋”，再到如今几乎每个孩子都必备的儿童智能手表，智能教育硬件早已深入到我们的身边。变的是硬件的形态和智能化程度，不变的是教育理念。

据教育部统计数据显示，截至2019年，我国共有各级各类学校53万所，各级各类学历教育在校生2.82亿人，K12阶段（小学到高中）在校生人数达2.25亿人，且自2014年以来我国K12领域在校生人数整体上呈稳步增长趋势。据艾瑞咨询发布的《2021中国教育智能硬件趋势洞察报告》显示，2020年中国智能教育硬件市场规模为343亿元，2021年预计将达到453亿元，2024年有望接近1000亿元规模。也就是说，随着“双减”意见的出台到各地的执行，未来智能教育硬件还会有更大规模。

众多互联网企业布局智能教育硬件

在智能教育硬件领域，目前有传统智能教育硬件企业和新晋的互联网企业，传统的以步步高、小天才、好记星、读书郎、小霸王等为代表，而华为、阿里巴巴、腾讯、百度、字节跳动、小米、搜狗、网易、360为代表的互联网企业也在布局智能教育硬件市场。此外，还有科大讯飞、萤石等智能家居领域相关的企业也在通过细分领域的产品切入教育智能硬件市场。同时，面临转型的猿辅导、作业帮等在线教育平台也推出了自己的智能教育硬件产品。可以看到，在智能教育硬件产品上，除了让一些步步高、文曲星等老牌教育硬件玩家加速产品升级外，也引得不少科技巨头和在线教育平台以及智能家居品牌争相切入教育市场。可以预计，在未来的智能教育硬件市场中将会有非常激烈的竞争。

2019年，科大讯飞就推出了面向消费者的智能教育硬件——讯飞学习机X1 Pro;2020年，字节跳动宣布推出全新教育品牌“大力教育”，并发布了“大力智能化家教灯”;2021年，华为在P50发布会上，推出了华为小精灵学习智慧屏。行业巨头们都在布局智能教育硬件产品，而它们就像是鲶鱼，让原本沉寂的智能教育硬件市场进开始焕发出新的活力，同时也刺激了这个市场的快速发展。据QuestMobile发布的统计数据显示，仅在2021年一季度，教育硬件领域就有5 6起投融资事件。同时，据《2021中国教育智能硬件趋势洞察报告》预测，2024年中国教育智能硬件市场预计达近千亿元规模，其中新兴品类市场规模553亿元，同比增长率36%。

随着近几年人工智能技术、大数据、物联网技术、5G技术的高速发展，智能教育硬件的发展比想象中的发展更为迅速。以往，线上直播课存在高延迟、卡顿等因素，但随着国内5G通信网络的完善和成熟，将更大规模的直播、即时性互动，甚至借助VR /AR互动教学提供有力的技术支撑。我们可以将智能教育硬件市场的智能化大致划分为三个阶段：第一阶段，无线互联;第二阶段，支持云计算的智能发展;第三阶段，人工智能算法和5G网络加持的智能时代。

特别是在第三阶段，智能教育产品不再局限于硬件性能的提升，而是更注重与内容资源、服务体验的整合，例如学生平板、学习机、带屏智能音箱等产品，通过与K12平台进行合作，从而强化产品的体验。因此，智能教育硬件通过以硬件为基础，以内容为导向，让智能教育硬件市场也逐渐形成用户为功能、资源、体验付费的商业模式。

布局智能教育硬件不等于开启财富宝藏

智能教育硬件看似一片蓝海，不过这个市场尚未成熟，也存在不同的“声音”。就现阶段来看，目前市面上大致可以分为两个方向的智能教育硬件产品，一种是作为辅助学习的工具，在某个方面做到足够出色，试图直击用户痛点;另一种是不依靠硬件变现，主要依靠的是内置内容和服务。目前这两个方向的产品有代表性的是步步高学习机、大力智能灯、有道词典笔。不过这些产品还尚未经过市场验证，所以很多人也提出了质疑。

比如在护眼灯市场，根据《国民视觉健康报告》发布的数据显示，2012年，我国已有4.5亿左右的人患有不同程度的近视。到了2018年，世界卫生组织公布的研究报告显示，我国18年的近视人数已达到6亿之多。如果在电商网站上搜索“护眼灯”，你会发現有的销量过万，可见市场的需求还是比较旺盛的。不过其中的问题也随之而来，比如中央电视台在2020年10月的《每周质量报告》中提到，从市面上所抽取的73款样品中，其中有61款读写台灯不达标，这些样品中甚至包括了飞利浦、欧司朗、好视力、美的等知名品牌。所存在的问题在于设计保护视力的多个指标上（比如照度、显色、频闪等），都没有体现出该有的性能，容易造成视力伤害，“护眼”灯反倒是“伤眼”。造成这样的局面在于缺乏行业的监管，出现了行业产品野蛮生长，商家过度追求利益。

智能学习机也是一样，比如“词典笔”原本是针对难词、难句的解析，但到了现实应用场景里，开始有了一丝“变味”。对于学生而言，如何能帮助提升记忆、理解是非常重要的。有人曾经对某款支持语音对话的智能词典笔进行测试，比如学生询问“如何抄袭”，该词典笔直接套用网上的办法并给出答案。这种明显有背学习的内容应该直接屏蔽。另外还有查词或者翻译短句，也只是生搬硬套，与“智能”二字相差甚远。可以看到，其实在目前环境下，智能教育硬件还只是在摸索中前进。当然，我们也不能否认智能教育硬件产品的进步，比如早期的教育硬件还以文曲星、小霸王等企业为代表，那时候还没有赋予产品大数据技术、人工智能技术，所以产品功能上比较单一，大多是以查词为主。而如今不同了，在人工智能技术的加持下，让原来的单机版学习机，变成了智能化产品，通过整合优势学习资源，达到提升学生的学习水平。

2020年是智能硬件产品发展的元年，也是智能教育硬件厂商发展的提升阶段。在这个阶段，更多的科技巨头开始发力，它们多聚焦于扫描词典笔、智能学习灯、智能学习机器人等一批兼具科技与实用性的产品。在入局者众多的智能教育硬件的新时代，谁能在这片蓝海中乘风破浪？

科技巨头玩家加入，加速市场成熟

华为、阿里巴巴、腾讯、百度、字节跳动、小米、搜狗、网易、360为代表的科技巨头玩家，可以说在人工智能技术和资源整合能力方面比传统智能教育硬件企业更胜一筹。以小米为例，小米是科技企业中布局智能教育硬件最广的玩家之一，涵盖学习机、家教机器人、错题打印机、智能台灯等产品。早在2016年小米就开始进入儿童教育市场，推出名为“米兔智能故事机”的儿童早教机器人产品，由小米生态链企业爱其科技生产。2019年，小米还发布了英语外教产品“小爱老师”，集AI电子词典、英语学习机、录音笔、翻译机等功能于一身，进一步扩张自身在智能教育市场的布局。

而华为的入局相对来说稍微晚一点，不过也推出了几款比较有代表性的智能教育硬件产品。比如2020年4月，华为推出了首款全面屏智慧学习平板——华为MatePad，面向小学到初高中学生群体，同时还联合了有道精品课、学而思网校、洋葱学院等教育品牌，实现各年龄段课程的全覆盖。此外，在P50发布会上，华为还面向儿童教育推出华为小精灵学习智慧屏，具有智慧语音交互、AI全能慧读、一站式查询等高效的学习辅助工具，并基于HarmonyOS 2的分布式能力，开发了远程作业辅导功能。

百度在智能教育硬件方面也有布局。比如百度推出的小度智能早教机、小度智能屏等产品，都分别基于最初的智能音箱，然后将产品形态和功能进行调整。2021年，百度还推出了小度智能学习平板S12，以更垂直教育智能硬件市场的姿态深入市场，进一步丰富自身的教育硬件形态。

还有像步步高、读书郎这类以传统教育硬件为代表的品牌。今年的第二季度，读书郎教育向港股递交招股书。从招股书反馈的数据可以看到，整个平板业务2018～2020年出货量分别达到了39.96万台、45.69万台、48.46万台，对应收入4.68亿元、5.42亿元、6.65亿元，占总收入的9 0%，并且每年都在呈递增发展，预计今年将突破7亿元大关。

不论是传统的教育硬件品牌还是新入局的科技互联网巨头，在智能教育硬件市场变革的时代，他们谁能最先发力登顶，目前我们不得而知，只有等待市场的检验反馈。

整体来说，与像步步高、小天才等为代表的传統智能教育硬件玩家相比，科技类玩家最大的优势在于数据的整合和领先的人工智能技术。特别是在部分基于人工智能语音交互、OCR识别、机器翻译等场景的应用方面，科技类玩家有更强的技术支撑。特别是华为、小米这类本身有做手机应急的基础，再加上出色的软件实力，势必会在智能教育硬件类产品上更有优势。

写在最后

此次“双减”意见的落地，给教育行业带来了新的活力和生机，这是教育领域的一次升级，得到了民众的支持和欢迎。同时，“双减”意见也让K12教育得到了一次升华和洗礼，促进了相关产业的进步和发展。此外，加上我们在人工智能、5G技术等领域的领先地位，也将为智能化的教育发展夯实基础。我们期待在“双减”意见的指导和引领下，未来不论是行业发展还是教育的发展，都朝着良性的方向不断前进。